实用的年度工作计划模板锦集六篇.docx
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1、实用的年度工作计划模板锦集六篇年度工作计划篇1回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小 小的成功,也有淡淡的失落。年这一年是有意义的、有价值的、 有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、 务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实 采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格, 同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏 总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,一年共完成甲供 材料设备采购计划88份,新签合同20份,完成乙供材料计划核 批价格140份,共计完成材料设备采购计划228份,执行情况良 好,较圆满地完成了所承担的任
2、务。现将主要工作情况总结如下:一、组织实施“阳光采购策略”公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购 后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。年我们进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、 公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购, 都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧,任务重的时 候,也始终坚持这个原则,邀请审计部相关人员一起询比价,采 延伸,提高教学的针对性,加强对考试的质量监控。做好三种作业的检查,积极开展培优补差工作。精心组织月考工作。(四)文化建设1、体会“儒雅”校风,积极开展活动2、发扬“奥运”精神,激励共同进步思路决定出路,态度决定高度。我
3、们的能力都很强,关键是 我们怎样去做。我们从来不缺理念,缺的是对理念的理解和认同; 我们从来不缺制度,缺的是对制度的落实和执行。我们从事的工 作需要我们用心去做,需要我们发挥出最大的主观能动性。让我们携手并进,用我们的激情和责任心,在新学期创造着 新辉煌。20年8月25日年度工作计划篇3根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作 主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三 个方面制定我营业部在20_年的工作思路。一、以客户为中心,做好结算服务工作客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务 的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务
4、”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能够 耐心对待每个顾客,让客户满意。2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来 越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继 续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代 理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、 开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞 争能力。3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业 务以更好为客户服务。虽已上了综合业务系统,但是因为各种各 样的原因还没有能够做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠 缺。4、以银行为课堂,明年我们将
5、举办更多的银行结算办法讲座, 增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到 我行业务中。5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优 质客户推广使用网上银行业务。二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格 按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡, 增强制度执行的钢性,提高约束力。2、进一步的强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强 帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。3、进一步的加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执
6、行与 检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安 全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现 隐患,减少差错杜绝结算事故。6、切实履行对分理处的业务指导与检查。7、做好会计核算质量的定期考核工作。三、以人为本提高员工的全面素质员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频 繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进入用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险, 所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以 员工的能力且要能够发挥员工最大潜能够来确定适合的岗
7、位,从 而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上 报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会 计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的 技术比武更为了提高员工的业务水平。4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素 质。5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一 的操作向混合多能转变。年度工作计划篇4一、目标概述:协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流淌比率,是 人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工 作一直未纳入目标,也未进行规范性的
8、操作。年,人力资源部 将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之O人员流淌控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不 合格或不顺应工作而离职人员)年流淌争取控制在10%以内,保 证不超过15%;劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除劳动合 同夕卜,与相关部门一些职位职员签定配套的保密合同廉洁合同培训合同等,认识劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。 争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形 象。二、详细施行方案:一年元月31日前完成劳动合同保 密合同廉洁合同培训合同的修订、起草、完善工作。2、年全年度保证与触及相关工作的每一位员工签定上述 合同。并严格按合同执
9、行。3、为有效控制人员流淌,只有首先严格用人关。人力资源 部在一年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格检查 预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、 诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经 人力资源部面试和检查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅 和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部 还会及时地把握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员 工的不正常流淌。三、施行目标需注意事项:劳资关系的处理是一个比较敏感 的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身 利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需 求的差
10、距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根 本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考 虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公 司利益受损。2、人员流淌率的控制要做到合理。过于低的流淌率不利于 公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与 公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才, 轻易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流 淌率过高轻易造成人心不稳,企业员工忠诚度、对工作的认识度 不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人 力资源部在日常工作中
11、要时辰注意员工思想动态,并了解每一位 辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保 避免员工不正常流淌。四、目标责任人:第一责任人:人力资源部经理协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)五、施行目标需支持与配合和事项和部门:完善合同体系需 请公司法律顾问予以协助;2、控制人员流淌率工作,需要各部门主管配合做好员工思 想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必 按工作流程办理。年度人力资源部工作目标之九:本部门自身建设一、目标概述:长期以来,人力资源部在本地区企业中没有能处在一个相应的位置。至今很多企业还连续将人事与后勤统一在行政部的组织 架构中。公司自一年建立人力资
12、源部以来,公司领导对人力资源 部的建设也极为关怀。人力资源部的自身建设也正在逐步走向规 范,职能作用也逐渐得到体现。人力资源工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建 设特别重要。因此,人力资源部在年将大力加强本部门的内部 管理和规范,严格按照现代化企业人力资源工作要求,将人力资 源工作从简朴的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次,使 人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。人力资源部年度自身建设目标为:完善部门组织职能;完 成部门人员配备;提升人力资源从业人员专业技能和业务素质; 提高部门工作质量要求;圆满完成本部门年度目标和公司交给的 各项任务。年度工作计划篇520年是酒店争创
13、预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关 键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内 力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指 示精神,结合本酒店实际,我拟在20年度以培养“一专多能的 员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好20_年的全员培训工作。一、指导思想以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题 贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工 整体素质的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准 还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意 识不强,员工业务不熟等方面。三、当前的
14、目标和任务20_年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提 高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技 能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能 有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断 提高的智能型员工。四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合 的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三 个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。1.专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的 饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人 员专业知识的培训力度,定期组
15、织由酒店总经理、副总或资深经 理人培训的关于提高管理技能培训课程。(2)总台、房务中心等作为假店优质服务的重要窗口,旅游外 语水平的不足,势必会对坂店的经营工作起到至关重要的影响。 因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开 展英语培训课程。具体计划 时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安 排两节培训课(共计24课时)。目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与 外宾进行基本交流的水平。对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求 参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考 核,借以考察员工掌握程度。培训结束
16、后,人事部将进行一次大 考核,考核主要针对口语测试进行。 激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给 予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工 时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员 工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并 对培训提出合理建议。2、员工入店培训员工办理入职手续培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服 务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技 能,使之尽快与发展迅速的
17、饭店同步提高。根据“先培训、后上 岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工 进行循序渐进的岗位培训。培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、 部门组织架构、需要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服 务标准、业务知识与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的 交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等新员工入店培训:人事部新员工入职培训每月开展一至两次(具体情况视新员工人数而定),时间安排避开部门营业的高峰期,入职培训以一周为一个 周期,每天利用下午14: 00-16: 30进行培训。购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保 工作的透明,同时保
18、证了工程进度。1、完善制度,职责明确,按章办事。年通过组织学习采购管理战略和公司iso9000质量管 理体系文件,通过换版之机完善了更具操作性的材料、设备采 购控制流程、采购及供方评价作业指导书等采购管理制度。 制度清楚,操作有据可查,为阳光采购奠定了理论基础。2、公开公正透明,实现公开招标。采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标 单位都在三家以上,有的多达十余家,并且邀标谈质论价全过程 总工办、工程部、审计部、采购部都参与,增加阳光采购透明度, 真正做到降低成本、保护公司利益。3、采购效益全线凸现。实施公开透明的阳光采购策略后,同等的材料设备价格东和 湾比东和银都便宜了,东和春
19、天西区比东区价格降低了 3-5%o为 公司节约了 100多万的采购资金,直观有效地降低了材料设备采 购成本。4、监督机制基本形成。做好价格和技术规格分离和职能定位工作,价格必须经采供 部和审计部,技术必须经工程部和总工办,形成相互制衡的工作培训后人事部将进行考核,考核结果将作为员工转正的依据。3、一专多能培训培养“一专多能”型人才是20_年本酒店培训工作的主题。 合理配置人力资源,培养一专多能的复合型人才是我们工作的重 中之重。因此,今年我们决定抓好三个方面的培训工作。(1)在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训,以加强 人才流动,解决应急情况下的缺员问题,同时也为员工全面掌握 服务技能,
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