心内科科室护理工作计划（3篇）.docx

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1、心内科科室护理工作计划（精选3篇）心内科科室护理工作方案（精选3篇）心内科科室护理工作方案篇1依据天津市护理质控中心临床护理管理质量标准执行手册的 要求，以护理部方案为指引，结合年的护理部重点工作，连续以提高 护理质量和落实优质护理服务为中心，严格落实护理质控标准，丰富 护理内涵，确保患者平安，持续提高患者满足度。现制定全年护理工 作方案如下：一、主要工作目标：1 .连续加强护理质量监管，结合科室质量薄弱，注意过程掌握, 促进科室护理质量。2 .进一步深化优质护理示范工程，落实责任制整体化护理，提升 患者满足度。3 .连续制定科学实效的护理分层培训方案，提高护理人员的业务 水平。4 .开展品管

2、活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务 水平。5 .加强缺陷管理，鼓舞主动上报不良大事，注意患者平安管理。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。7.年护理方案完成达到：90%二、护理工作质量指标1 .护理核心指标监测：（1）住院患者给药差错发生率；（2）住院患者跌倒发生率；（3）住院患者坠床发生率（4）住院患者压疮发生率；（5）管路滑脱发生率；留置导尿管相关泌尿系感染发生率；护士离职率；护士锐器伤发生率。2 .重点核查项目的监测：急救设备器材及药品完好率（100%）；留置导尿管相关感染预防措施达成率（295%）；跌倒/坠床风险评估正确率（295%）；跌倒/

3、坠床预防措施达成率（295%）；压疮风险评估正确率（三95%）；压疮预防措施达成率（N95%）；非方案性拔管风险评估正确率（N95%）；非方案性拔管预防措施达成率（295%）；口服、静脉给药查对流程落实合格率（95%）；出院患者满足度（295%）；三、主要工作内容：1 .加强护理质量监管，注意过程掌握，促进科室护理质量。依据院科质控存在的问题，针对性的质量改进，制定重点专项质 控关键点，体现持续改进效果，将质控落到实处。结合护理部和手册 中的重点质量监测指标进行科室监测，以数据为依据，注意过程指标 掌握。连续组织学习天津市质控中心新下发临床护理管理质量标准 执行手册内的相关管理规定，以手册为质

4、量管理指导，引导护理人 员落实标准规范行为，以保证科室护理质量管理有依据、有标准、有 指引。2 .连续深化优质护理示范工程，不断提高护理服务，提升患者满 足度。20xx年将沿袭去年的护理排班模式，激发护理人员工作热忱， 提高护理人员的职业认可度，进一步的提高了护理人员满足度。落实病区患者入、出院护理流程，规范护理服务行为，改善护理 服务。拓展出院患者的连续性护理服务项目，如发挥科室建立的专科 患者健康教育微信服务平台作用，利用信息化等多渠道为患者供应健 康教育学问，也为患者之间供应沟通平台，保证护理服务的连续性, 促进护患沟通，不断提高患者满足度。3 .制定科学实效的护理分层培训方案，并组织护

5、理人员有方案的 落实。依据专科特点制定本科室分层培训方案，首先在今年的课件选择 上，结合科室业务进展需求将去年开展的项目，纳入重点培训内容, 补短板重实效，课件由科室指定内容，各位授课老师细心制作，科室 把关审核，最终确立科室分层培训方案。其次今年的分层理论培训方 案结合科室晋级和职称考核状况，新纳入2人进行科室授课，注意培 育其带教授课力量，为年资具备并有力量的护士搭建平台，增加自身 职业专业度的提升，协同构建科室带教老师梯队建设。最终仍着重 低年资护士的培训，全年分别对N1级护士进行12次培训，N2级护 士培训12次（其中包含重症观看室护士培训4次）、N3级护士培训4 次，共计培训28次。

6、期望通过培训不断提高科室护理人员基础及专 科业务理论水平，使其服务更加专业规范。4 .开展品管活动，运用品质管理手法，持续改善护理管理和服务 水平。今年结合护理部要求，开展品管圈活动，遵循自动自发精神，运 用各种改善手法,启发护士个人潜能,通过团队力气，结合群体才智， 持续改善科室目前突出的问题，以推动科室的质量改进。5 .连续加强缺陷管理，注意患者平安管理。科室将连续沿袭每月结合本月存在的隐患，组织全科护理人员结 合详细大事进行争论，绽开头脑风暴,找出问题真因，共策整改方法， 杜绝同类平安大事的发生。并依据不良大事的级别，鼓舞护理人员乐 观上报，建立正确的平安文化氛围，确保患者平安。同时结合

7、去年的 科室不良大事重点把控，落实科室依据发生大事指定的规定保证落地, 杜绝同类大事的再次发生。5.加强科室梯队建设，注意科室层级培育。在鞭策下去年的各年资较好的完成了各层级的职称考核，结合职 称考试结果和晋级条件，注意科室梯队建设，方案完成一名新晋主管 护师N3级责护带班岗的培训I,三名新晋护师N2级责护的观看室护士 岗的培训，保证科室梯队更趋于合理。并期望能有机会外派本科护理 人员出外进修学习，接受新的理论和技术学习，带动科室业务水平。以上为年心血管内科护理主要工作设想，并将依据护理部和科室 工作的深化开展进行调整和修订。心血管内科护理同仁在护理部的直 接领导下，紧密团结，携手共进，争取根

8、据方案完成全年各项护理工 作，为我们红桥医院共同的事业贡献力气。心内科科室护理工作方案篇2一、树立指导思想，明确工作目标我科依据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导 思想，确立了以患者满足为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一 信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把 病人的满足作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。二、详细优质护理服务内容与工作措施1）强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规 的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷 潜在危急的病人要重点督促检查和监控。2）不定期的进行护理平安隐患排查，发觉问题，准时处理。

9、病人 的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价 体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到 重点交待、悉心指导。3）强化平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。对科室在病 房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查， 对存在的问题马上指出并限期整改。2 .转变护理观念，提高服务质量1）连续加强医德医风建设，增加工作责任心。全面加强临床护理 工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。2）从“三基三严”入手，有方案的对护士进行培训与考核。加强 基础理论学问的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服 务意识等;加强护理

10、技术操作的培训，依据护士岗位技能所规定的训 练项目，全面提高护理人员的综合素养及专业力量。3）加强护士礼仪规范学习。培育护士注意“美的仪表、礼貌的语 言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务, 树立护士良好的职业形象。4）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作力量。实行各种 形式的学习培训，提高护理人员观看病情、落实护理措施、记录护理 文书的业务素养。3 .严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1）依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班, 弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人供应满足护 理服务的目标。2）亲密观看患者病情，准时与医师、患者沟通

11、，细致做好从入院 到出院的各种治疗、护理活动，仔细开展健康教育和康复指导，为患 者供应连续、全程的优质护理服务。3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排 责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，体现能级对应。4 .夯实基础护理，建立绩效考核制度1）规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床干 净、无异味、无污迹，加强巡察病人，准时观看发觉问题，妥当解决。 每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。2）明确绩效考核机制，责任护士严格根据岗位管理进行考核，并 进行患者满足度调查，奖优罚劣。把病人的满足作为工作的最终目标， 尽可能的为病人供应便利

12、。优质护理服务是护理管理的重点，细节服 务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能削减医疗 纠纷和事故隐患，避开患者的不良投诉，保障病人的就医平安。心内科科室护理工作方案篇3一、指导思想：我科将以为指导，深化“以病人为中心”的服 务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素养、优化护理服务” 为主题，努力为患者供应无缝隙、连续性、平安、优质、满足的护理服务。二、工作目标以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以 病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人 为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内 涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制

13、度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作 职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。连续完 善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加 强对危重病人的管理。2、全面提升职业素养、优化护理服务加强基础理论学问的培训I,使护理人员综合素养及专业力量得到 提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西 医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级 护理的落实并保证质量。提高临床护士的实际工作力量，培训专科护理骨干。加强护理专业技术操作培训。坚固把握护理基本技能，夯实基本 功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升 临床护

14、理技能操作水平，从而提高护理服务。加强护士礼仪规范学习。实行各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素养，提 高护士观看病情、落实护理措施、记录护理文书的力量。3、加强管理，确爱护理平安加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并 完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查 房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。加强护理平安监控管理，每月组织科室进行护理平安隐患排查及 护理差错、护理投数的缘由分析争论，分析发生的缘由，应吸取的教 训，提出防范措施与改进措施。加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理平安、 病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的 问题马上指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优 质护理病区进行质量掌握4、夯实基础护理切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床干净、无 异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输 液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。5、严格落实责任制整体护理优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士 3名，每名责任 护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情 观看、基础护理以及健康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实 做好优质护理服务。