酒店保安月度工作计划(3篇).docx
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1、酒店保安月度工作计划(3篇)酒店保安月度工作计划(通用3篇)酒店保安月度工作计划篇1一、进一步健全和完善安全防范体系1 .组织落实自从月日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要, 建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总 经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任 委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,落实了三级安全管理目 标责任书。2 .制度落实为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了 一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、 有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位 责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、
2、突发事 件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同时落实了公安局、派 出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传。3 .宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,要做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店 如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起练习,以 便发现问题,有针对性地解决问题。增强服务意识,提高为客服 务能力。在工作中尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再 忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求 完美。注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或 无故指责,采取引导和感化的方法,不和客人发生正面冲突。教 育员工从
3、心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。3、利用行业优势,加强保安信息工作。根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用, 严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店 的正常秩序。加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人 关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有 效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项安全工作顺利进行。4、坚持“人防与技防相合”保障设备设施安全、有效运行。20年酒店在大型设备安全运行方面给予高度重视,先后签 订了消防设备与立体停车设备的维护保养协议,并对监控系统整 体改造方面作出明确批示。加强了设施设备的维护保养工作,提 高了技防工作效
4、率。根据相关部门要求,组织人员参加相关特种 设备操作专业培训,保证设备操作持证上岗。今年我们将对设备操作管理制度加以完善,明确责任和操作流程,确保设备处处有 人管,件件有人护。对维保工作加强管理、提高要求。对维保项 目认真监督及验收。5、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展 消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工进行灭火、疏散 演练,即增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神, 激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标 准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态
5、度合起来, 努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路, 大胆改革,完成好创收任务,为酒店的发展做好保驾护航的工作.我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培 训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次,消防 安全知识考试170人次,观看消防安全影像资料140人次,同时 将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。使员工懂得 防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警 惕性。二、落实安全检查,确保酒店安全。为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、 我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置 安全防范的内容,加强安
6、全检查。针对二楼餐厅装修的施工场地, 时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装 修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批 制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把 安全工作落实到实处。接手以来,落实安全巡逻检查200余次,每半月组织安全大 检查4次,同时安全检查发现不安全因素13起(例:1.灭火机过 期失效。2.厨房操作间没有配备灭火毯。3消防栓缺少配件。)等 情况。针对查出来的问题,我们都已下达了整改通知书,责令其 限期整改,除部分灭火器未年审外,其余均整改完毕。三、树服务品牌,抓学习、管理1 .组织学习作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要
7、抓自身建设,抓好员工的思想,素质。只有这样才能使员工真正懂得服务的目 的。我们落实每月4次全体保安会议。充分利用会议与员工交流, 剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨。同时在会议时 比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评, 同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员 工,接触人多面广,更加要做到这一点,例如:在今年n月9日 那天,我们的领班孔维龙在大门岗看见一位客人乱停车,把汽车 停在进口处,挡住了去后院的路,就去跟这位司机讲,不要停在 这里,影响其它车辆进出,他一定要停在这里,再次跟他讲时, 他不但不听,反而骂人,并动手打了我们领班两拳,踢了一脚, 我们领
8、班始终没有还手,后被拉开。当时对面移动公司的人看了 也非常生气,对我们主管讲,你为什么不帮你们员工打这位司机。 从这件事看,正因为我们经常开会学习,强调铁的纪律,使得我 们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字。为此在全体保安会议上大力表扬了领班孔维龙,同时剖解了 这起案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会 直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉。甚至会对我 们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的果。2 .人性化管理加强对员工的管理,是我们部门要经常做的.如何加强员工进 行管理,是我们部门更应关注的,对员工我们采取人性化管理只 有这
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