银行工作心得体会集锦13篇.docx

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1、银行工作心得体会集锦13篇银行工作心得体会篇1年基本工作情况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习， 构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合素质。一年是特殊的一年，借贷新规的出台和相关制度的修订完善 给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一名普通的 前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理 论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己 的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间， 系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行 的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的 客户业务咨询也能给予正确的反馈、答

2、复。此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体 业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态 度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注时事政治和宏 观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简单的停 留在了解的层面上，更注重对各种资料的融会贯通、学以致用， 通过日常工作的开展，不断积累工作经验，在综合业务能力、综 学会了很多。华融银行让我看到了一级金融学（2）班的全体同学 的团结。正是他们的团结，正是他们的合作精神，把华融银行办 得如此成功。这次虚拟的工作给了我宝贵的.经验。作为金融学专 业的大学生，以后从事的当然会是与钱打交道的工作（毕业后转 修其他专业的除外

3、），这次提前“毕业实习”让我掌握了好多没有 学到也无法从以后的课本上学到的知识以及为人处世的方法等。看到此刻的学长们把校学术节的模拟版块搞得如此丰富多彩, 我实在无法再让自己的内心平静下去了。今后我要认真学习想关 知识，扩展自己的知识面，到自己大三是也要亲身经历一下承办 项目的感觉！ 银行工作心得体会篇7在工作之余，细细品读一本好书，往往会受益良多，我想， 做最好的银行职员就是这样一本好书，多了之后，我感触颇 多。进入邮政储蓄银行已一年有余，我对银行的工作有了更深的 了解，作为一名在基层的普通柜员，踏踏实实做好自己的本职工 作非常重要。做最好的银行职员一书不仅为我们诠释了积极进 取、不断完善自

4、我的职场生存发则，还为我们指出了成为优秀员 工的路径和方法。做最好的银行职员以经济全球化为背景，紧 密围绕影响银行职员发展的各种要素，以系统的思维、独特的视 角展开职业生涯管理理论和实践方面的阐述，提出了成为优秀银行职员的途径和方法。随着银行业竞争越来越激烈，员工的压力也越来越大，很多 银行员工都处于亚健康的状态。通读此书，使我明白，作为一名 银行员工，首先要保持身体的.健康，要多锻炼，为更好的工作提 供一个良好的基础。其次，要保持心里的健康，面对各种任务以 及业绩的压力，要互相学习，取长补短，善于在工作中寻找乐趣。 作为一名柜员，随时面临金钱的诱惑，但我们应该知道，君子爱 财，取之有道，要用

5、业绩去换取报酬。作为一名银行柜员，虽然平凡而忙碌，但要敢于超越平凡， 成就自己的事业，甘于忙碌，为单位做出自己的贡献。银行有各 种岗位，人们往往愿意做管理性的工作。但作为一名新员工，我 们不能好高鹫远，我们应清楚的认识到，每个岗位都有自己的价 值，每个岗位都是个人发展的黄金地段，不同的是个人对岗位资 源的开发能力。要想成为高等级的银行职员，我学习到了以下启 示：第一，对工作岗位不能太挑剔；第二，既然走上工作岗位就 应该全力以赴的做好；第三，要找到适合自己的工作方法；第四， 要充分利用现有的工作条件。无论组织和个人，要想做成一件事，没有相应的资源是不行 的，银行的从业人员要完成自己的工作任务也需

6、要一定的资源， 要做得好，就需要资源的优化配置。在当前这个岗位竞争激烈的 年代，资源总是有限和稀缺的，谁占有更多的资源，谁就有更多 的优势。对于个人来说，银行里到处有资源可挖，有很多资源需 要挖，作为柜员，要看到自身的优势，认识自身资源的意义，个 人资源才有可能得到充分运用。银行是一个集体协作的场所，没有全体职员的协作将难以完 成银行的经营活动。我们不要做银行里的独行侠，我们要主动参 与集体，为了一个目标，共同去努力。借助集体和他人的力量， 个人才会变得更有力量，这是资源整合的结果。在这个集体里， 个人要想有所作为，一定要以一颗诚挚的心参与集体的协作，在 这个集体里，关系处理得越好，越有所成就

7、。银行工作心得体会篇8每个单位都是由有着形形色色的思想、有性格的人组成，有 的人性子急，有的人性子慢；有的人内向不爱说话，有的人外向 妙语连珠，生活环境、成长经历的不同，必然带来性格、爱好、生 活习惯、处世方法上的差异，在工作中要想与同事搞好关系，就 要讲风格、讲大局，多想着对方的长处，不必追求尽善尽美，不 能总是想着让别人来迎合自己，而应时刻想着怎样做才能对工作 有利，对全局有利。支行作为银行最基层的网点，基层班子的团结协调是关键，关系到全行各项制度的落实，关系着整个团队的凝聚力和战斗力。在合作共事中要服从领导安排，有大局意识，只要不是原则性分 歧意见，就不要斤斤计较，应充分做好沟通工作，及

8、时汇报，及 时反馈。班子成员要相互尊重，理解包容，互相补充，最重要的 不能只看到别人的缺点，如果只看到他人与自己不合的一面，自 然不会有什么好印象。但如果换一种看人的眼光，求同存异，多 发现他人的可取之处，要学会宽容人，欣赏人，记着别人的好处， 忘掉别人的错处，原谅别人的缺点，不去故意挑剔别人。作为一名主管副职，协助行长管理好队伍也是重要的工作职 责，团队中的成员年龄、爱好、性格等等都各不相同，处事的方 式也各有特点，尤其是我行大部分员工都很年轻，充满活力和个 性，在队伍建设过程中，要充分考虑这一点，要关心爱护年轻同 志，要做好沟通，善于发现每个人的优势，适时给予指导，让他 们快速成长起来；要

9、尊重每一名员工，在工作中态度谦虚，对犯 错的同志要委婉批评，不能抓着对方的错误或缺点不放，帮助他 们总结经验，发扬成绩，纠正错误；还要善于倾听心声，准确把 握员工的心理，学会换位思考，了解他们的生活工作情况，以平 易近人的工作作风去带领团队，协调好工作。 银行工作心得 体会篇9短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工 作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速 培养出优秀的.团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折， 它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一 个有责任心、充满自信

10、的职业人。每个人都收获颇多，希望大家 把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实 的走好每一步，与建设银行共同发展。 银行工作心得体会篇 10转眼间我到单位工作已经两年多了。这两年多是我人生旅途 中的重要一程。期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我 逐步完成着从象牙塔到金融机构、从学生到出纳员这种环境和角 色的双重转变和适应。岁未年终，我静心回顾这两年多的工作生 活，收获颇丰。我将这两年多来的学习工作情况总结如下随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务， 以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日 渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行

11、 业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银 行柜员该如何体 现银行的优质服务呢？首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞 争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。 银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行 经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直 接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象， 是一个单 位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客 户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是 顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与 银行的桥梁作用。

12、其时，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而 这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务 就从微笑面对客户开 始。一听到微笑这两个字，有人一定会想： 人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我 相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心 里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？其实，微笑是最美的花朵，微笑 是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的 时候，你无法愤怒，无 法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许 多行业都在提倡微笑服务，于是许多人 煞费苦心的对镜练习，企 图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀才认识到, 微笑并不像点钞或者

13、打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种 职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是 微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外， 还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保 证客户满意，朝着我们银行的服 务理念靠近。其实客户就是我们 每一天都要面对的考官，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容 马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里 的工作人员付出应有的尊重吗？再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一 举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解 客户，对

14、客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要 求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里 感受到温暖的含义是什么。每年八、九月份都是学生汇款的汪季， 有的学生家长连汇款凭证都不会填写，每次我都会十分细致的为 他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为止。 临走时还要叮嘱他们收好回单，以便下次再汇款时填写。当为他 们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的对我表示感谢。也 许有人会问。个人汇款只是一项代收业务。为什么还要这么热心 的去做，我认为用心来为广大客户服务才是最好的服务。当我听 到外边的客户对我说：你的活儿干

15、的真快那个小姑娘态度真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是 对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。银行工作心得体会篇11自习去品味工作就会发现其实很多事情不是自己想的那般， 之前我就是看轻了工作，抬高了自己，如今在银行这一年来， 性子上面打磨许多，我便再也不这么想了，在工作当中这些细节 上面事情是要注意的，我悟出了很多想的，仔细去回顾这些我还 是信心满满的，做好这么一件事情不简单，我发现做银行工作的 时候我是非常细心，对自己的业务非常熟悉，在一些时候就容易 轻视了工作，非常不好，现在我想一想这些就感到非常自责，属 于工作上的问题，应该纠正错误，这也让我明白

16、了很多道理，越 是对自己的工作信手拈来，熟悉的时候越容易出错，银行的工作 就是这般，作为一名员工时刻清楚在自己的必须要保持一个什么 样的心态非常关键。当然细心是一定要保持下去的，过去很长一段时间我对工作 非常有信心，其实很大程度上面都是能够给予鼓励的，无论是做 一件什么事情都要信心，对于自己能够有这么一个优点我是非常 受用，业务水平我得到了很多大的提高，跟客户之间的交流，还 有遇到一些生疏的业务不能慌张，这正是自己能力锻炼的好机会, 我不仅仅需要给自己一个交待，需要有一个非常好的态度，我觉得在工作当中优质的服务是在首位，一定要让客户感受到热情的 服务态度，作为一名柜员这当然也是一些基本的东西，

17、我也希望 能够在今后的工作当中做好这些细节性的东西，再有就是业务水 平，让自己有一个高的业务水平才能够在工作当中更加轻松，就 像是掌握一门知识一样，开始总是会坎坷。做好银行柜员这份工作，需要有足够的信心，跟决心，工作 当中不仅仅是要认真负责好应该时刻学习，了解 银行的更多 业务，做一名优秀的柜员工作者，善于发现，善学学习周围同事， 把握祝每一个工作细节，才能够有所进步。银行工作心得体会篇12这天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里 精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯 燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，个性是 从我们身边熟悉的工作、日常的生活入

18、手，真实的案例、幽默风 趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实 习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也 自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银 行柜员的工作很简单，很平凡，每一天迎来送往不同的客户，办 理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是 对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作 的这段时间，有一位对我来说是比较个性的客户，她是一位五、 六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后明白她 是想把钱存一个定期。

19、大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题， 深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得 很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气 问我：“你们这有揽存任务吧？ ”我很疑惑的点了点头，大娘很 肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧”。我不断地和大娘说 谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却 让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我明 白，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正就应做到的 是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜 练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮

20、子发胀, 这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练 得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也能够说 是一种气质的流露，是微笑者用心的人生态度的表现，是他们充 盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家 真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了 很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极 参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自身实际情 况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一 定的成绩和进步。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给

21、客户提 供高效优质的服务，我常常提醒自己客户就是上帝，理解就是沟 通的开始，在繁忙的工作中，我坚持做好 微笑服务，耐心细致的 解答客户的问题，一年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉 或不满意。在其他工作的开展方面，能够时刻保持积极主动，认真遵守 规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务，严格按照联 社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：(1)严格规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关 口 O作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏 忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任 心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到 规范操作、风险 提示、换位思考，

22、严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。们，那我们发自内心的微笑也同样能够打动客户吧。培训中有这 样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的修复剂。 在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相比较较繁琐 的时候，当然不是所有的客户都能够理解银行，偶尔会遇到对此 抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释 和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问 题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。在非原则性的事上 不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量, 令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面 的东西，它就应是我们播种的思想所收获的行为

23、，并成为我们每 一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有群众荣誉感, 爱岗敬业，勇挑重担的职责感和用心生活，乐观助人的优良意识，这不仅仅是 我们的服务理念，更就应成为我们的生活准则，只有这样，我们 才能从容地绽放出发自内心的微笑。我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行， 我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服 务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需 要我们每个工作人员的努力。窗口服务的工作让我每一天应对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着 偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们

24、需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通 的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱 行如家，用心地维护群众荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善 待别人，就是善待自己”。 银行工作心得体会篇13一日，在电梯中看到一片充满朝气的脸，发现不知从何时起 自己居然也被必恭必敬地称作老师时，才突然意识到原来自己已 经是一名老员工了，真是时光飞逝啊。回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在昨天。其实当 初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉得人们每 天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为 是天文数字的资金金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于 是怀着一

25、点点的好奇和冲动，我挤进了里三层外三层的招聘展台, 经过笔试、面试，我顺利地加入了工行浦东分行。进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是 又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了， 紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为 我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是 填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融服务。为了摆脱客户”一问三不知”的尴尬，我开始“恶补”银行业 务，虚心向“老法师”求教很快我成为了业务骨干。人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运， 能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富

26、 的客户资源，最强大的资金和网络的.支持，这些都是我用来争取 优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最 全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能 真正体会到学业务到工行”的说法。工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定 位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的 管理者，这对我来说是一个全新的体验。麻雀虽小五脏俱全”， 我学会了如何处理和协调各方面的事物。5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的 学生蜕变为一名成熟的工行人”。5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。（2）坚持原则，做好每一笔看似简单的业务

27、。一线员工的一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。 一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业 务都一丝不苟地认真按照规定操作，从客户办理业务的相关要求; 从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份 证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是仔细审查，没有 一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时，我做到了三个必须，即业 务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字 正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、 合法（3）提高工作质量，及时准确的做好储蓄搞好基础资料的记载、收集、管理，是

28、做好日常工作的重要 前提之一，这项工作即繁琐又重要，需要经常加班加点来完成。 我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从 我社开始实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务 差错。一年来，在具体的工作开展过程中，我积极主动的做好日常 各项工作，结合我社实际，服从领导的安排，团结全体职工为我 社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。 银行工作心得体会篇2岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效， 为了给明年的工作打下良好的基础，我将年全年的工作进行：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯彻执 行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正，工作作风 踏

29、实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行。我热爱本 职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能 够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真 遵守支行的，保证出勤，有效的利用工作时间。业务知识方面，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务 流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在 工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服 务。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操 作上更加严密。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着， 每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而 改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应

30、周围环境的变化，提 高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑 在工作上；工作认真，态度积极，不计较个人得失；工作勤勉，兢 兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳 任怨，时刻以“客户至上”的.服务理念鞭策、完善自已，以用户 满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户， 我使用的是微笑服务，且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”， 努力提供质的服务。回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一 些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思

31、路还不是很多，个 别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活 常识，扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助 中提高自己、更加严格要求自己，为工行的发展添砖加瓦。通过 这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成 熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、 努力工作，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发 展敬献自己的一份微薄之力。银行工作心得体会篇3一日，在电梯中看到一片充满朝气的脸，发现不知从何时起 自己居然也被必恭必敬地称作老师时，才突然意识到原来自己已 经是一名老员工了，真是时光飞逝啊。回忆起五年前自己应聘的场景，就好像发生在

32、昨天。其实当 初应聘工行的想法很单纯，甚至有几分幼稚，仅仅是觉得人们每 天从银行存存取取那么多钱，银行的信贷员随口谈着被常人认为是天文数字的资金。金融企业对我而言就像座神秘的城堡。于是 怀着一点点的好奇和冲动，我挤进了里三层外三层的招聘展台， 经过笔试、面试，我顺利地加入了工行浦东分行。进行后我被分配到信贷部，回忆起上班前一天的心情，真是 又兴奋又紧张。兴奋的是自己就要操纵数百万甚至更多的资金了, 紧张的是万一算错了一个零，那可是几辈子也赔不上呀。行里为 我指派了老师对我进行指导，这时我才知道原来信贷工作不仅是 填填借据算算利息那么简单，而是要向客户提供一套全面的金融 服务。为了摆脱客户”一问

33、三不知”的尴尬，我开始“恶补”银行业 务，虚心向“老法师求教。很快我成为了业务骨干。人的成长和周围环境有着很大的联系。一直认为我很幸运， 能在这样一个充满了机遇和挑战的环境中成长。工行具有最丰富 的客户资源，最强大的资金和网络的支持，这些都是我用来争取 优质客户的法宝。同时客户对服务的专业要求，也使我接触到最 全面的业务，这些都是其他商业银行所不能给予的。现在我才能 真正体会到“学业务到工行”的说法。工行给了我广阔的发展空间，无论在业务学习上还是角色定 位上都给了我有力的支撑。如今，我有幸成为了一名二级支行的 管理者，这对我来说是一个全新的体验。麻雀虽小五脏俱全”， 我学会了如何处理和协调各方

34、面的事物。5年的时间很长，在这个大熔炉中，我已经由一个稚气未脱的 学生蜕变为一名成熟的“工行人。5年的时间很短，因为每一天我都享受着这里忙碌而充实的生活。银行工作心得体会篇4在本年度的工作当中，作为银行的财务出纳，在一年的工作 中认真履行好自己的，较好的完成了银行会计出纳部分配的各项 工作任务。现将本年度个人工作情况总结如下：今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印 章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单 的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑 银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳 工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重

35、大，而且有不 少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金 管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目， 发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭 证及时发放工资和应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关 原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支 票，空白，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不 签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款 明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款, 严格控制专款专用和银行

36、帐户的使用。以后的.工作中我将加强学习和掌握财务各项和业务知识，不 断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和银 行的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和我行全体员工一 起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战， 我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等。2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透。3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。以上就是本年度，不当之处还请上级领导批评指正。银行工作心得体会篇5参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个 培训班是建设银行

37、分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。 人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进 行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领 导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了 银行的基本情况，融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有 商业银行，建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市, 这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值, 同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功 的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说， 刚从学校毕业就能进入

38、这样一个规范化、国际化的大型商业银行， 是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平 台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与建 设银行共同发展，把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一 起，共同实现腾飞。 银行工作心得体会篇6作为一名刚进大学的大一新生，我有这个能参加这个到大三 才有权举办的活动的机会，感到很高兴，也很激励。虽然只是虚 拟银行，但我在一天的工作中感受到了真实，真实的银行体验。我所参与的业务项目是华融银行信贷部的贷款前台业务。主 要工作是坐在前台处，当一名被咨询者，答复一些有关贷款方面 的专业知识，当然，此前我们已经从大三学长那里得到必须的专 业知识培训了：还有就是以银行业务员的身份咨询一下公司法人 代表他们公司的基本状况、贷款意象及其相关并帮忙他们填写申 请表等。我只工作了短短一天，但是在这短短的转瞬即逝的片段中我