酒店财务部工作总结7篇2.docx

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1、酒店财务部工作总结推荐7篇今年来，在公司的正确领导下，在各职能部门的大力支持下， 酒店紧紧围绕全年方针目标，着力在“效益、服务、管理、安 全、队伍”等方面下功夫、做文章，凝聚队伍，强化管理，深挖潜 力，降本增效，较好地完成了各项工作，基本实现了时间过半、 任务完成过半的目标。一、上半年重点工作回顾（一）严控成本费用，着力降本减费受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制 影响，今年来酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同 程度的降低。月份共实现销售收入一万元，发生成本费用一万 元，利润亏损一万元，比进度计划减亏万元。为最大限度地减 少亏损，提升效益，酒店着重在节能降耗、降本减费等

2、方面深 挖潜力，主要抓了以下几项工作：1、抓好降本减费。紧紧围绕“效益差，我们怎么办？”展开 大讨论，制定了具体措施。一是抓成本控制。加强日常采购管理， 严控低值易耗品消耗，成本率同比降低二是严把采购关。从 采购源头抓起，对原材料采购做到货比三家，同种原材料采购至 少固定两家供货商，原材料采购价格有了进一步降低。三是整合 的提升，现将半年来的工作情况总结如下：一、加强自身学习，提高业务水平虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识， 能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导， 向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步，在 管理能力，协调能力及处理问题等方面，有

3、了进一步的提高，保 证了楼层各项工作的正常运行。二、日常管理工作楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说 是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承 上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工 作。在新的工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺 工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管 做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上 报。本酒店的会议接待任务比较重，上半年多次接待了海关的重 要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自 我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全， 准确避免疏漏

4、和差错。三，存在的问题半年来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足,主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半年多，许多工作我是 边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步 提高。第二.有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生 检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。四、下半年的工作计划1 .加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用 自己的实际工作中，优化工作质量。2 .加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中 以和谐、舒适之感。3 .积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。4 .针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教， 提高

5、员工的业务水平。5 .加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做 到二次进房检查。6.对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫 生。在接下来的日子里，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发 扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的价值。半年的时间就像是在铁道上飞驰的列车，前一秒还在眼前， 但眨眼间，就只能远远的看到车尾了。尽管时间过的飞快，但它呼啸而过的经历却深刻的留在了我们的心中。这半年来也一样， 作为酒店的一名员工领班，我在这段时间来也同样收获了不少 的经验和体会。如今，尽管半年的时间的时间迅速的就溜走了，但我心中却 有太多的事情想要好好的记录、整理。为此，我在这将这

6、上半年 来的个人工作情况总结如下：一、个人的情况上半年年来，作为员工领班。在个人的方面我一直在加强自 身管理，也在不断的学习和了解中进步了许多。随着酒店全年计 划在这段时间的推进，酒店在各个方面都有了显著的上升。但对 我们而言最为相关的，就是对于员工们的要求也自然样的上升了 许多。在这半年来，作为领班，我自然是义不容辞的最先开始了 自我的强化和学习。并且，通过之后的培训，我们全体员工都在 有序的锻炼和管理中有了不少的进步。当然，除了在酒店的培训外，我还经常利用自我的空闲时间 去学习各种相关知识，通过对工作中各种细节的学习和管理，不 断的加强我们部门的工作能力。二、管理方面作为领班，除了自身的工

7、作，除了对自身的管理，对其他员 工的管理也是非常重要的。在这半来，我谨遵部门领导的指点，在员工的要求和管理上严格的执行。不仅加强了对员工的培训, 更对工作出现问题的员工进行严格的教导。随着这半年的结束，在领导的帮助和指点下，我们已经形成 了一个纪律严明的优秀集体。并且，通过培训的强化，我们在礼 仪和工作方面都有了很大的进步，为酒店的提升带来的很大的帮 助。三、自我的反省回顾这半年来的情况我作为一名领班，在这半年来也有很多 顾虑不周的地方，尽管没有造成太大的影响，但也确实不算是什 么好事。我们酒店如今正在大力的发展中，为了酒店的进步， 我们在个中还要更加的细心，更加的努力做好自身的工作才行！为此

8、，在下半年的工作中，我会继续努力的提升自己，并通 过自身的努力为酒店的发展做出贡献！祝愿酒店在今后的道路 上更加蒸蒸日上！今年，上半年的时间总感觉要过的慢一些，自己的工作虽并 不是特别的繁重，也因为酒店的上半年的业绩和生意都不是很好， 所以自己的工作也很轻松，但是不管生意如何，自己在工作当中 还是在尽力的去做好，我也都及时的完成了自己的工作。20_年 是我在一酒店客房部工作的第一年，这几年的工作也带给了我很多, 在人与人的接触之间，我也学到了很多，收获了很多，所以不管是什么时候，我都会尽力的完成自己的工作。客房部的工作主要是围绕了订房，对客人的服务，客人的入 住，以及在客人离店之后及时的打扫，

9、这三个方面，我们部门也 一直都是流动性的工作岗位，所以对于客房部的工作人员来说， 我们也要对自己的所有的工作都熟悉，对客房部所有的工作岗位 都有一定的了解，但是不管是什么样的工作，我们客房部都是围 绕在客人身上，我们的工作就是尽力的服务好客人，保证客人在 我们酒店可以入住的舒适，让他们有好的体验感，同时也让他们 在入住的过程当中，感受到我们酒店客房部的专业性，所以在 工作的时候，我也会打起自己充足的精神，在自己工作当中，尽 自己的全力以及注意自己所有需要注意的细节和地方，将客人服 务好，不让客人觉得我们有任何的不专业，更是保证我们酒店 的信誉和好评度。我知道我们酒店任何的一个部门的人，我们酒

10、店全体的工作人员在工作的时候，自己的一言一行，一举一动都 是代表的我们酒店，所以不管是什么时候，只要自己在属于自 己的工作岗位上面，在上班的时间里，我就会注意自己的言行举 止，时刻的维护自己和酒店的工作形象。上半年我们酒店的业绩也不是很好，生意也很冷清，但是我 也始终的坚守在自己的工作岗位上面，做好一切迎接客人的准备, 维护好酒店以及客房的清洁和干净，保证客人在入住我们酒店的时候，是感到舒适和整洁的，同时也保证自己在工作的时候，可 以足够的认真和细致，不管怎么样，站好自己的岗，完成好自己 的工作，就是我一直以来所坚持的。尽管上半年的生意很是萧条，但是我相信，只要我们酒店的 所有的人都能够团结一

11、心，我们就一定会发展的更好，所以在下 半年，在未来所有的日子里，我都会认真的工作，为酒店尽力的 做好自己的分内之事，保证酒店和自己的稳步发展。一下子20_年就过去一半了，按照酒店的规定又到了要写工 作总结的时候了。回想起这半年的工作，我个人对自己的工作表 现还是比较满意的。作为客房部的一员，半年里面自己坚持酒店 对员工的规章制度，没有出现过任何一次的失职的行为，在客户 的满意度里面也没有受到任何关于我的投诉。作为一名普通的员 工，自己也是坚持了自己的职业素养，半年里面没有出现过任何 迟到、早退或者旷工此类的对工作不负责任的表现，在工作中自 己同样保持着高度的职业素养，认真工作的同时坚持学习，对

12、自 己的职业发展有明确的目标，为目标自己在工作中也是积极表现 自己，展现自己的努力。现在，对我这半年在酒店客房部的工作 表现做一个总结。作为酒店客房部的员工，自己在工作中坚持客房部领导对我 们的要求，在跟客人的接触中坚持礼貌对待客户，面对客人的要求我们也是积极回应，只要是符合酒店规定的我们都是积极帮助 他们解决。积极帮助客人做好退房和订房工作，在客人退房之后 也会在最快的时间里面做好房间的打扰工作，不影响后续客人的 房间入住。面对领导对我的工作安排，只要是自己能够做到的工 作，领导安排我就会积极完成，不推脱不拖沓，面对自己解决不 了的工作自己也不会逞能，会跟领导说明情况，所以在这半年的 工作里

13、面，自己表现还是挺不错的，领导对我也还是挺认可。在学习上面，我知道作为酒店的员工，酒店是一只在发展中 的一直在进步中的，我要是停在原地不动迟早要被酒店淘汰的， 所以我一直坚持着学习，在酒店开展相关培训活动的时候我都会 积极去参加，从里面学习有利于自己工作的东西，自己加深自己 的思想建设，拥有更好的服务意识去帮助客人。作为酒店的员工， 我还必须要掌握许多的信息才行，这样客人在询问我的时候我才 能够回答好他们，所以这半年里面我一直坚持着吸取外界的知识, 知道各个道路的情况，了解本地的旅游和美食美景，这样面对外 地客人的时候我也能很好地为他们提供参考意见。也正是因为这 样，我在客人中的满意度一直都不

14、错，在客房部员工里面满意度 能够排在前列。在下半年，我不会放松对自己的要求，我会做出更多的努力，成为更加优秀的自己。工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的 问题，也希望我们的创作和收集整理酒店财务部上半年优秀的 工作总结范文汇编五篇内容给您带来帮助。同时，如您需更多 总结范文可以访问“上半年财务部工作总结”专题。酒店财务部工作总结篇4回顾20年的财务工作，财务部在酒店老总的直接领导及集 团财务部的指导下，认真遵守财务管理相关条例，按集团财务部 要求实事求是，严以律己，圆满完成了 20_年酒店的财务核算工 作及各项经营指标的完成。积极有效地为酒店的生产经营提供了 有力的数据保证。促

15、进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供 了依据。主要有以下几个方面：一、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用, 我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地 发挥会计工作的重要性。总结各方面工作的特点，制定财务工作 计划，扎实地做好财务基础工作，年初以来，我们把会计基础学 习及集团下达的各项计划、制度相结合，真实有效地把会计核算、 会计档案管理等几项重要基础工作放到了重要工作日程上来，并 按照每月份工作计划，组织本部门人员按月对会计凭证进行了装 订归档，按时完成了凭证的装订工作。严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台 帐，部门内部、部门

16、之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。二、会计管理方面1、资产管理：酒店20年8月试开业，资产众多，价值极 大。针对这种情况，我们在按会计制度要求进行资产管理的基础 上，更加有条不紊地坚持集团的各项制度，严格执行集团财务部 下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账 簿，对帐外资产设置备查登记，要求各部门建立资产管理卡片建 全在用资产台帐，并将责任落实到个人，坚持每月盘点制度，对 盘亏资产查明原因从责任人当月工资中扣回。在人员办理辞职手 续时，认真对其所经营的资产进行审核，做到万无一失。2、债权债务管理：对酒店债权债务认真清理，每月及时收回 各项应收款项，对员工赔偿物品及电话费超

17、支等个人挂帐均在当 月工资中扣回，做到清理及时，为公司减少损失。3、监督职能：加大监控力度，主要表现在如下几个方面：(1)财务监控从第一环节做起，即从前台收银到日夜审、出 纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。(2)对日常采购价格进行监督，制定了每月原材料采购及定 价制度(菜价、肉价、干调、冰鲜)，酒水及物料购入均采用签订 合同的方式议定价格。对供应商的进货价格进行严格控制，同时加强采购的审批报帐环节及程序管理，从而及时控制和掌握了购 进物品的质量与价格，及时了解市场情况及动态。(3)加强客房部成本控制：一、要求客房部加强对回收物品及客房酒水的管理，对未用 的一次性用品及时回收，

18、建立二次回收台帐；二、对客房酒水销售要求编制酒水销售日报，及时了解酒水 进销存情况，从而控制成本并最终降低成本。4、货币资金管理：财务部严格遵守集团财务规定，由会计人 员监督，定期对出纳库存现金进行抽盘，并由日审定期对前台收 银员库存现金进行抽盘，现金收支能严格遵守财务制度，做到现 金管理无差错。三、对内、对外协调方面1、对内：协助领导班子控制成本费用开支，一、编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部 门从一点一滴节省费用开支；二、合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及 时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提 供了依据。协助各部门建帐立卡，提供经营部门所需

19、数据资料及 后勤部门的费用资料。对本部门所属的收银及电脑维护员认真教 育，督促其尽力配合经营部门的工作。人力资源，优化岗位设置。今年来共合并岗位一个，精简人员 人，进一步降低了人工成本费用。四是为减少成本费用支出，今 年酒店对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检 修、维护保养与清洗，改由酒店内部人员承担，仅此一项就减少 修理费一万多元。2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机，落 实节能降耗工作措施，制定了酒店严格管控，降低物料消耗使 用攻关课题，成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强 化制度管控。制定了酒店能源使用考核办法和酒店设 备管理考核办法，分部门分岗位对各

20、项能耗使用情况和设备设施 的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根 据季节变化调整照明开关时间；耗电办公设备停用时及时关闭电 源；使用节能型光源进行照明降底电耗；办公室夏季空调温度设置 不得低于26t；在不影响接待服务工作的前提下，严格控制机组 开机时间，尽量减少不必要的能源浪费。月，水电汽等能耗同 比节约费用一万元。（二）强化优质服务，做好内外接待。1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客人，住 房间，平均住客率接待会议场；餐饮完成各类会议接待2、对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑 难问题。与税务人员多了解，多沟通，为酒店为个人提供合理避 税的依据。四、

21、其他工作：1、在酒店筹备阶段，为使开业后部门工作顺利进行，财务部 编写了本部门各岗位工作职责及有关部门业务配合工作流程。规 范会计内部各岗位工作程序及步骤，起草各种管理制度，并监督 检查落实。对本部门所属收银进行了系统全面的理论知识及实际 业务培训，同时督促电脑维护员积极对前台接待及收银进行酒店 管理软件的使用培训，为试营业的顺利开展奠定了坚实的基础。2、团队建设：熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务 水平。定期召开部门协调会议。每月评选优秀员工，组织员工参 加各项活动。3、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及 时与集团财务部进行沟通并解决。4、按时参加集团召开的财务例会，根

22、据集团财务部召开的财 务工作会议的工作布署，及时安排对往来的清理及固定资产的清 理工作。5、积极配合集团财务部及审计部联合检查工作，做好各项解释工作。6、按照集团货币资金管理办法，按时上报资金收支计划，合理使用资金。并按时上报资金日报表，定时将款项送存银行。7、及时按照集团的要求，审核工资表，并及时发放。对于人 员变动情况，及时与人事部沟通并解决。20年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一 年，也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧 紧围绕”强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本 能耗、提升服务水平”的经营思路，遵照20_总关于严格制度、 完善流程、加强监督

23、、提高质量”的要求，在成长中努力拼搏，内 部管理紧抓工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能， 克服种种困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的 骄人战绩。一、主要经营指标完成情况二、经营管理方面20年，在20_总和20_总的关心指导下，财务部员工基本 能够完成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常 工作，服从酒店工作安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极 组织参与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无 安全事故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体 来说主要完成以下几方面工作：1、制度建设和流程管理：一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修

24、订,明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作 性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门 内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策 提供了准确、详实的依据。2、补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、 执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地 配合了酒店工资薪酬改革。3、会计账务的.规范和整理：借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后 又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的 问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性；并结合经营的 需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好 地完整

25、地核算经营状况。4、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格 式及内容，以便更明确反映各种收入项目；对各季度经营情况进 行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴 和参考依据。5、加快往来资金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和 传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、 呆账发生，加快资金回笼；加强与供应商的联系和协作，保障酒 店物资供应，提供后备经营需求。6、加强账务审核监督：严格监督控制酒店财务政策和财务程 序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任 何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。7、建立合理物资流转程序：合理节能

26、降耗，管理各种材料物 资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资 的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录， 加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品 存放、使用等程序。8、加强安全检查监督：树立安全防范意识，安全事故无大小， 件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季 季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫 生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部 门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务：依靠本酒店有利办 公条件，加强系统操作，加强日常经营系

27、统审核监督，严格监管 酒店管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程,审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查 原始凭证、现金和物资的出入等；规范系统账户设置，为开展贵 宾卡业务和其它新业务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。三、今后努力的方向其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必 竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每 一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建 议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反 馈信息给领导层，变被动为主动。其三还要不断学习业务，多方学

28、习会计新涉及的金融、税务、 计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的 工作。总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们积极并刻 配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于 有些制度流程还在探索使用中，有些流程虽然建立了但操作还不 够顺畅，还有些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在 不断地开展民主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们 还有许多地方做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会继续 加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本能耗，不断提高我们的服务质量，增强管理参与力 度，提高我们的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现

29、各岗位 实时工作状态，督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧 密团结起来，共同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展，永 远立于不败之地。酒店财务部工作总结篇5年，是酒店稳步成长的一年，是酒店提升管理服务的一年， 也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里，财务部紧紧围 绕强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、 提升服务水平”的经营思路，遵照王总关于严格制度、完善流程、 加强监督、提高质量”的要求，在成长中努力拼搏，内部管理紧抓 工作难点、重点，不断提高员工自身素质和服务技能，克服种种 困难，完成了各项工作任务，取得了一年更比一年好的骄人战绩。一、主要经营指标完成情况二、经

30、营管理方面年，在王总和杨总的关心指导下，财务部员工基本能够完 成各项工作任务，按月进行财务核算，坚持完成各项日常工作， 服从酒店工作安排，配合完成酒店新员工入职培训，积极组织参 与酒店各次各项活动，随做好各种财务保障工作，全年无安全事 故发生，保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行，总体来说主要完成以下几方面工作:1、制度建设和流程管理：一年来，我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订， 明确了各自岗位职责，完善各种流程工作，加强各流程的可操作 性，并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单，使部门 内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅，为经营决策 提供了准确、详实的依据。2、补充完

31、善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、 执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地 配合了酒店工资薪酬改革。3、会计账务的规范和整理：借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后 又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的 问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性；并结合经营的需要 制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完 整地核算经营状况。4、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格 式及内容，以便更明确反映各种收入项目；对各季度经营情况进行 总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和 参考依据。5、加快往来资

32、金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和 传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、 呆账发生，加快资金回笼；加强与供应商的联系和协作，保障酒店 物资供应，提供后备经营需求。6、加强账务审核监督：严格监督控制酒店财务政策和财务程 序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任 何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。7、建立合理物资流转程序：合理节能降耗，管理各种材料物 资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资 的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录， 加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品 存放、使用等程序。

33、8、加强安全检查监督:树立安全防范意识，安全事故无大小， 件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季 季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫 生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部 门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。9、提高科技操作程度，拓展酒店新业务：依靠本酒店有利办 公条件，加强系统操作，加强日常经营系统审核监督，严格监管 酒店管理系统的操作及流程操作，认真执行各种表单的操作规程,审查各种收入支出账单，严格按照财务制度要求进行监控和审查 原始凭证、现金和物资的出入等；规范系统账户设置，为开展贵宾 卡业务和其它新业

34、务奠定基础，使酒店操作、管理再上新台阶。三、今后努力的方向其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必 竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。其二要学会与部门、领导之间的沟通，财务部牵带着酒店每 一个点和面，日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建 议，及时发现纠正问题，充分有效发挥会计的监督职能，及时反 馈信息给领导层，变被动为主动。其三还要不断学习业务，多方学习会计新涉及的金融、税务、 计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域，才能更利于今后的 工作。总的来说，我们财务部做为酒店的后勤部门，我们积极并刻 配合着酒店的各种工作作。虽然我们进行了很多方面工作，但由于有些制度流

35、程还 在探索使用中，有些流程虽然建建立了但操作还不够顺畅，还有 些流程还要顺应经营进行适时调整，虽然我们也在不断地开展民 主评议和员工座谈会，促进企业民主管理，但我们还有许多地方 做得不到位，所以在以后新的年度里，我们会继续加强学习，努力地不断完善理顺基础制度流程，加大监管力度，合理控制成本 能耗，不断提高我们的服务质量，增强管理参与力度，提高我们 的管理水平，制定岗位量化考核标准，体现各岗位实时工作状态， 督促岗位尽职尽责地投入工作当中去，让我们紧密团结起来，共 同努力，让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展，永远立于不败之地。20-05-20财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公 司提供服务的

36、同时，认真组织会计核算，规范各项财务基础工作，企业财务部年度工作总结。站在财务管理和战略管理的角度, 以成本为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。在20年 做了大量细致的工作：一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组 织会计核算财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。 财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集 团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规，认真履行财务部 的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地磅到统计 各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计 记账凭证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳 税申报、上缴；从资

37、金计划的安排，到各项资金的统一调拨、支 付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工 作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递桌。其中对外会议接待一次，主要有总部安全事故调查、纪检会 议、总部设备大检查、双氧水会议等；培训接待次，主要有危化 品、催化剂班组长、考评员、武汉输油班组长、新华联、烟花爆竹 等。2、加大营销力度，推介个性服务。为了拓展营销渠道，提升 酒店效益，酒店召开两次“金点子”征求会，共征集有效“金点 子”条。应广大职工家属要求，将每月一次的大外卖增加到两 次，同时扩大销售点，增加销售品种，在岳阳长炼小区设立了外 卖点，得到了广大职工家属的欢迎，月份外

38、卖收入一万元，同 比增加一万元。利用网站、微信平台、政工信息等网络平台，加大对各类消费信息的发布力度；走平民化消费路线，印 制各类宴席宣传单向周边地区发放，加大了对婚宴、寿宴，状元 宴的宣传工作，努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢，定 期推出特色特价菜，让利回报宾客。3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体，量身打造精细 服务模式，日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务， 房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口，为住 客和会议人员提供方便。在平时接待过程中，细节问题一经发现， 立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理，以案促训，以训 提质。今年来，没有发生一起服务质量

39、投诉事件。的及时性、准确性。二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用在经 过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计 制度的要求、结合集团公司实际情况着手进行了 wp项目销售管 理、采购管理、合同管理、库存管理各模块的初始化工作。对供 应商、客户、存货、部门等基础资料的设置均根据实际的.业务流 程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了改进和完 善。如：设置”存货调价单，使油品的销售价格按照即定的流程 规范操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业 务和特殊采购业务的操作流程；在配合资产部实物管理部门对所 有实物资产进行全面清理的基础上，将各项实物资产

40、分为9大类, 并在此基础上，完成了 erp系统库存管理模块的初始化工作。在 8月初正式运行erp系统，并于10月初结束了原统计软件同时运 行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良 好。三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用根据集团年 初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了 分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本 和费用支出的核算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科 室进行了绩效考核。在财务执行过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月中旬到各责任单 位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强

41、 经营管理，提高经济效益。四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模由于原材料 市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方 面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账， 加强销售货款的及时回回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方 面，根据集团公司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资 进度与额度，通过以资金为纽带的综合调控，促进了整个集团生 产经营发展的有序进行。五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量财务部根据 公司原制定的财务收支管理细则的实际执行情况，为进一步 规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面 的制定了财务管理制度体系，

42、包括：财务部组织机构和岗位职责、 财务核算制度、内部控制制度、wp管理制度、预算管理制度。通 过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核算到会计报表从报 送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做 了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策 和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，解决前期工作中出现的问题，布 置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使财务工作的各个 环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他 财经法律、法规的自查活动为了规范财务行为，配合年终与明年年初的

43、汇算清缴的稽查 与审计工作，财务部组织了在本集团公司内的20年年终财务决 算的财务自查活动，在年终决算之前清理了关联企业的往来款项, 检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费用及时追 踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所 对14年的帐务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地 进行了整改，降低了涉税风险。七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力财务部组织了两批 财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总结和预 期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两 组进行了分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会 计师事务所对内部控制和税务风险的专

44、题讲座，丰富了财务人员 税务知识。邀请了审计部、资金部、资产部和财务人员做了深入 的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了各岗位 会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理 模式根据20_年经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务 部提出了全面预算管理的方案，全面预算管理按照企业制定的经 营目标、发展目标，层层分解于企业各个经济责任单位，以一系 列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完整的指标 管理控制系统。在20_年数据和以前年度各项经营数据的基础上 制定了20_年度各单位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、

45、目标利润预算等一系列预算指标，希望通过“分散权力，集中监督 ”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企业目标。20年, 为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工 作任重而道远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：1、做 好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税 务风险。2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执 行情况，监控预算费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准 确及时地提供预算执行情况的汇总分析，为实现本集团和各单位 的预算指标提出可行性措施或建议。过去的一年，是及不平凡的一年，在公司董事会及经营领导 班子的正确领导下，财务部全体员工，团结一致

46、，紧密配合，比 较顺利的完成了公司会计核算、报表报送、财务计划、财务分析、费用管理、资金筹措和结算多项工作任务。充分地发挥了财会工 作在企业管理中的重要作用，回想一年来的工作，主要有以下几 点：1、一年财务预算计划工作。今年1月份，根据总公司及 公司领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料 的基础上，综合平衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的 原则，在反复听取各方面意见的基础上，向总公司上报了一年 公司财务计划。并且，根据总公司下达公司的一年计划任务， 层层分解落实，下达了有关部门一年计划任务指标。同时，为了 保证财务计划的顺利完成，财务部对各部计划任务进行逐月检查 和分析，及

47、时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公 司领导制定经营决策提供重要依据。2、一年年财务决算工作。一年年财务决算工作，是公司会 计报表第一次上报总公司，这对会计决算工作提出了更高的要 求。财务部根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协 力，加班加点不计报酬，认真保质保量地完成了会计决算几十个 报表的编制及上报工作，并对会计报表编写了详细的报表说明， 完满地完成了会计决算工作任务。3、员工集资工作。为了减少利息支出，减支增效。今年4月 初，根据总公司业务发展项目急需筹措资金的要求，以及公司领导班子的决定，财务部组织员工动员集资，半个月内完成集资 一万元，完成了公司为中陕总公司发展项目

48、筹措部分资金的任务。 6月份，经过多方努力，从工行一支行取得贷款万元，缓解了 资金短缺压力，归还了员工集资借款项万元，为公司节约利息 支出一万元。今年n月至12月，公司先后有三笔银行贷款到归 还期限，按照银行规定，如不能按期归还贷款，一方面加罚息 一方面取消公司贷款万元额度，直接影响公司信贷信誉。对此， 公司领导十分着急。公司领导与财务部采取多种方案，千方百计 筹措贷款到期周转资金，经过动员员工退住房公积金后集资等办 法，筹措资金多万元，按期归还了银行到期贷款，维护了公司 信贷形象，防止了借款逾期增加罚息，为公司节约利息支出一万 yG o4、中小企业融资工作。公司从去年4月份整体划转总公 司管理以来，按照总公司要求，努力把企业做大做强，保证企业 又快又好的向前发展，如何搞好资产运作，发挥现有资产的最大 效益，已是公司经济工作的重要环节。为此，年财务部在资产 抵押贷款中小企业融资方面，做了大量工作。1至33月份，多次向银行报送贷款资料，银行开户、结算、转移 员工工资发放账号，拓展公司中小企业融资渠道，为企业寻求贷 款支持。4月份向建行报送贷款资料，5月份多次向支行报送贷款资料，多次接受贷款调查。经过公司领导和财务部的多次努力