国际大酒店公共部分绩效考核表.docx

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1、国际大酒店公共部分绩效考核表序号考核项目考核内容分值考核评分备注1执行 能力（20 分）能准确及时完成各项目标任务。16-20基本能按时完成各项目标任务。10-15延后完成各项目标任务，执行略有偏差，经上级指导后基本完成。4-9未完成各项目标任务，执行过程中 有重大失误，给此工作的推行带来 了负面效应。0-32部门配合（10分）能积极配合相关部门工作，并及时 完成与之相应的工作。9-10就部门之间配合做出适当的配合， 在规定时间内完成与之相应的工 作。5-8基本配合相关部门工作，基本完成 或超过规定时间完成与之相应的工 作。1-4不能与其它部门合作，工作相互推 委。03培训工作（15分）能有效

2、、准时的参与本部门组织的各类培训课程，培训成绩优良。11-15能参与本部门组织的各类培训课 程，偶有缺席一次，培训成绩一 般。5-10能参与本部门组织的各类培训课 程，缺席两次或以上但培训成绩未 达到合格标准。1-4以各种理由未参加部门组织的各类 培训课程。04团队精神（5分）重视团队协作，热爱本质工作、有 较强的责任心，工作主动，积极承担 额外的工作任务，勇于承担责任及 承认错误。5重视团队协作，热爱本质工作、有 较强的责任心，工作主动，不愿承担 额外的工作任务，勇于承担责任及 承认错误。3-4重视团队协作，热爱本质工作、有 责任心，工作较主动，不愿承担额外 的工作任务，不愿承担责任及承认

3、错误。1-2不重视团队协作，无责任心，主动性 差，不愿承担额外的工作任务，不 愿承担责任及承认错误。05工作效率（10分）工作一贯主动，提前完成任务。9-10工作较主动且平稳，不需上级催 促。5-8很少采取主动，需上级催促才能完成。1-4工作极不主动，且在上级催促下仍不能完成工作。06礼仪 礼貌、行为 规廿 氾、规章 制度 遵守 情况（5 分）根据酒店礼仪礼貌、行为规范等规 章制度，对于出现违纪情况扣1分/ 次，直至扣完，此项分值累计扣分 可扣至负分。57卫生 质量、 服务质 量、设施 设备 的维 护保 养（10 分）卫生、服务、设施设备维护较好，质检过程中未出现被开罚单。9-10卫生、服务、设施设备维护基本合格，质检过程中被开罚单一2次。5-8卫生、服务、设施设备维护勉强合格，质检过程中被开罚单3-5次。1-4卫生、服务、设施设备维护不合格，质检过程中被开罚单5次以上。08劳动纪律出勤率（5分）根据考勤、出勤情况以及部门劳动 纪律情况进行绩效评分，如有迟 至U、早退扣1分/次，旷工1天扣2 分/次，直至扣完，此项分值累计扣 分可扣至负分。5