星级酒店总公司办公管理制度.docx

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1、星级酒店总公司办公管理制度 第一章 总 则 第一条为使11公司系统的办公工作实现规范化、程序化、制度化，迸一步加强管理和协调，明确办公程序，提高办公效率，保障和促进11公司战略目标的实现及各项业务的发展，制定本制度。第二条总公司办公室负责本制度的组织实施和管理监: 第二章 经理办公会议 第三条总公司经理办公会议分为管理工作会和业务工作汇报会。第四条每月第一、二、四周的周一上午8:40分召开管理工作会议, 由总经理（或指定其他总公司领导）主持，总公司其他领导及各管 理部门正副职总经理（主任）参加，必要时指定人员列席。主要研究 公司重大事项，如经营战略、重大经营决策、重要规章制度；决 定重大投资或

2、贸易项目、重要对外关系、主要工作部署以及需要经理 办公会议讨论研究的其它事项。第五条每月第三周周一上午8 :40分召开业务工作汇报会，由总 经理（或指定副总经理）主持，总公司其他领导、各部门、各专业公 司负责人参加，必要时指定人员列席。业务工作汇报内容包括：组织 机构建设情况、职工思想状况和具体业绩、业务发展情况等。汇报单 位应于会前认真准备，届时全面汇报。第六条各部门及各专业公司需要提请经理办公会研究的事项，应 在会议召开的上周五前以书面形式提出并附背景说明，送办公室汇总 筛选后，报总经理确定会议议题。议题确定后，由办公室通知有关部门做好会前准备（包括会议材料等）。第七条经理办公会议对议定的

3、事项形成相应决议或决定，总经理 有最终集中决策及决定权。第八条办公室指定专人作好经理办公会议记录，并整理存档。重 要决议事项形成会议纪要，印发有关单位或人员。办公室对需贯彻落 实的事项进行催办、督察并反馈情况。第九条总公司领导会议由总经理主持，总公司其他领导参加，不 定期召开，必要时由办公室主任负责记录和督促会议议决事项的协调 落实。第三章公文处理第十条各部门原则上不得以部门名义对11公司系统外的单位制 发正式文件。第十一条国务院各部委及国务院扶贫办来文（包括各部门收到或代领的），均应交由办公室统一登记、传阅和归档。有关文件经办公 室同意，部门可复印留存。第十二条凡以总公司名义发出的公文、件及

4、用总公司印章的，办公室对内容和文字有权审核，并负有把关责任。第十三条办公室负责文书档案的管理工作并负责指导全系统的 文档工作。第十四条办公室负责制定总公司保密工作条例并指导全系统的保密工作。第四章内部呈批第十五条总公司各部门、11各专业公司、子公司等以书面形式向总公司领导汇报工作或请求批准有关事项，须使用呈批件。第十六条总公司各部门的呈批件，由该部门直送分管领导，领导签批后直接退该部门办理。属于分管领导权限之外的，必须交由办公 室呈报总经理阅批，批后经分管领导阅后退呈报部门或根据领导批示 处理。第十七条专业公司、子公司的呈批件，按呈报内容自行送交相关 管理部门或分管领导。需报总经理审批的，应交

5、由办公室负责呈送, 批后按领导批示处理。第十八条呈批件由总公司领导签批后，原件交办公室归档存查, 呈报单位必要时可留复印件。第十九条办理呈批件必须打印，按规定填写，规范用表，由承办 人及呈报单位负责人签字；如有附件应齐全有效。一般应一事一呈。 需要一事多批的，第二次呈报时应附上次批示意见。第二十条承办部门要认真负责，收、交、转、送要做到快速、 准确、交接手续齐备，应建立收发文和交接制度，指定专人负责登记 和存档。第二十一条各部门及各专业公司应指定一名正式职工作为联络 员，负责联络工作。包括签领文件、接听通知并向本单位领导及人员 传达、报迭呈批件及其他相关事务。第五章 印章使用第二十二条凡涉及公

6、司重要合同、协议、对外承诺、担保、资产 转移等事宜的法律文书及其他重要事由的文件，须经法规室审核，报 总经理签批后用印。第二十三条呈送国务院扶贫办及各部委的文件，须由办公室主任核稿，报总经理签批后用印。第二十四条涉及总公司领导具体分管业务的一般性函件、报表、证明等，由办公室秘书处审核，经分管领导签批后用印。第二十五条除上述之外的一般性函件、介绍信或其他事由等，由 办公室主任批准后用印。第六章机要文书第二十六条机要室主要负责总公司文件和有关材料的打印。打印 内容须经办公室主任（或分管领导）审核签字。第二十七条各单位需制发的业务公文、函件及其他材料等均应自 行打印。第二十八条办理复印、传真等应填写

7、“机要室业务申请单”，经部 门负责人签字后，送机要室办理。每季未由办公室统计费用后转财务 本部，计入部门费用。第二十九条一般业务性外发传真由部门负责人签字；重要传真件 外发由总公司分管领导签字。第三十条收到传真件应及时通知收件人签字领取。第三十一条各部门及个人的邮件自行发送或领取，属于总公司领导的，办公室负责办理。第七章 接 待 第三十二条凡客人来访的，登记后由被访单位派人接见并引入。第三十三条总公司领导的客人来访由办公室接待员负责接待，其 他来访客人由被访单位自行安排接待。第三十四条业务谈判需用会议室或谈判间，应提前与办公室联系,第八章 其由接待员负责安排。第三十五条处以上干部每隔周六上午8 : 30 一一 11 : 30应到公司集体议事。临时有事或有病的，须向总公司分管领导请假。第三十六条总公司各部门、各专业公司正副职以上（含）领导每 日应于晚六时下班、临时有事的，须向总公司分管领导请假。第三十七条总公司各部门对各专业公司、子公司实行归口管理， 每季度末各专业公司、子公司相应的机构或相对固定的人员向归口管 理部门汇报工作、呈报报表及其他材料。第九章第三十八条本制度由总公司办公室负责解释。第三十九条各专业公司、子公司在贯彻执行本制度的同时，可根据实际情况，制定实施细则。