国开大学2021年01月1487《人才培训与开发管理》期末考试参考答案.docx

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1、试卷代号：1487得分评卷人座位号国家开放大学2020年秋季学期期末统一考试人才培训与开发管理试题2021年1月题号*五六总分分数一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确 答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共10分）1 .课程开发能力差的原因除了起步晚还包括（）oA.不注重基础培训B.不重视成果转化C.忽视课程的调研和开发D.不注重团队协作2 .以下哪一项不属于培训预算的工作流程？（）A.进行培训调研，分析培训需求B.确定培训计划和目标C.确定培训内容D.确定培训方法3 .构建员工培训与开发信息系统的目的是（）oA.有利于保存数据B.便于维护系统C.有利于过程控制

2、D.有利于盈利4 .企业应根据自己的（）和实际情况，建立一套有效的激励机制，对真正的人才和学 有所长的专门人员进行实施有效的激励。A.实力B.能力C.基础D.组织架构5 .（）曾经说过，没有一个管理者是天生的。A.菲利普B.迈克菲勒D.韦伯C.德鲁克得分评卷人）oB.同各部门人员保持密切联系D.准备培训需求调查）B.课程体系建设D.企业组织构建B.资源信息D.共享信息A.确定年度培训预算的核算基数C.确定企业培训预算的使用10.培训课程的类型包括（）0A.学科课程C.核心课程B.选用适合企业自身实际的预算方法D.组建临时培训预算管理团队B.综合课程D.活动课程及集群式模块课程二、多项选择题（在

3、各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，每小题3分，共1 5分）6 .做好培训前期的准备工作，其内容包括（A.建立员工背景档案C.向主管领导反映情况7,企业培训体系包括以下哪些方面？（A.制度建设C,设备管理8 .员工培训与开发信息管理的内容包括（A.员工信息C.管理信息9 .在制定培训预算时，通常要考虑以下哪些方面？（）得分评卷人三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打“，错误的命题的括号里打“X”，每小题1分，共5分）11 .培训可以使新员工及时了解工作环境引导他们尽快进入工作状态。（）12 .报告结论要以调查的信息为依据，不可依照个人主观看法作

4、出结论。（）13 .从20世纪90年代开始，在企业界和管理思想界出现了推广和研究学习型组织的热 潮，并逐渐风靡全球。（）14 .企业内部培训师不一定需要亲和力，但一定要有专业的培训技能。（）15 .企业内部培训师在为学员做培训的过程中，对自己充满自信是非常重要的。（得分评卷人四、名词解释题（每小题5分，共20分）16 .学习型组织17.职业选择18.建设性评估19 .培训制度得分评卷人五、简答题（每小题10分，共30分）20 .请简述员工培训与开发的原则。21 .企业培训的系统性主要体现在什么方面?22 .简述培训项目进行评估的意义。得分评卷人六、论述题（共20分）23.请论述培训计划的制订程

5、序。试卷代号：1487国家开放大学2020年秋季学期期末统一考试人才培训与开发管理试题答案及评分标准（供参考）2021年1月一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共10分）1 .C2.B3.C4.B5.C二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，每小题3分，共15分）6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题（在你认为正确的命题的括号里打“一,错误的命题的括号里打“X”，每小题1分,共5分）U!11. V12. V13. X14 x15. V、

6、名词解释题（每小题5分，共20分）16 .学习型组织所谓学习型组织，是通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能 力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续发展的组织。17 .职业选择职业选择是劳动者依照自己的职业期望和兴趣，凭借自身能力挑选职业，是自身能力素质 与职业需求特征相符合的过程。18 .建设性评估建设性评估就是在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。19 .培训制度培训制度是组织为规范培训工作而制定的一系列条款、条例和程序。五、简答题(每小题10分，共30分)20 .请简述员工培训与开发的原则。(1)先培训后使用原则；(2)

7、战略性原则；(3)效益型原则；(4)针对性原则；(5)共赢性原则；(6)反馈与强化原则。21 .企业培训的系统性主要体现在什么方面？(1)企业培训必须以企业战略为导向；(2)培训工作需要企业各方面的配合和支持；(3)培训管理活动本身自成体系。22 .简述培训项目进行评估的意义。(1)通过评估可以让管理者以及组织内部的其他成员相信培训工作是有价值的。如果培 训专员不能用确凿的证据来证明他们对组织所做的贡献，那么在将来编制预算的时候培训经 费就可能被削减。(2)通过评估可以判断某培训项目是否实现了预期的目标，及时发现培训项目的优缺点， 必要时进行调整，(3)计算培训项目的成本收益率，为管理者的决策

8、提供数据支持。(4)区分出从某培训项目中收获最大或最小的学员，从而有针对性地确定未来的受训人 选，并为将来培训项目的市场推广积累有利的资料。六、论述题(共20分)23 .制订培训计划需要按照科学的程序进行，通常包括以下几个步骤：(1)分析确定培训需求。培训需求是确定培训计划的最重要的依据，指引着培训的方向。 培训需求要根据培训计划实施时间的长短，结合企业发展要求和企业现状之间的差距来确定o(2)明确培训目的、目标。培训目标要切合实际，不能太高也不能太低。培训目的、目标要 作为将来进行培训考核的依据。(3)确定培训对象。准确地选择培训对象，明确哪些人是主要培训对象、哪些人是次要培 训对象，有利于

9、节约培训成本，提高培训效率。(4)确定培训内容。培训内容和培训对象一定要相辅相成。针对岗前培训和在岗培训分 别设计不同的课程，同时要考虑到管理人员和技能人员培训内容的差别。(5)确定培训方式。为了保证员工对培训内容的接受程度，选择采用讲授法、研讨法、案例 分析法、现场示范操作法等培训方法。(6)选择培训师。培训效果与培训师的水平有很大的关系，通过外聘或内部选拔来选择有 足够经验和能力的培训师。(7)选择培训时间、地点。培训时间、地点要选择得及时合理，以便及时通知培训对象和培 训师，提前做好准备。(8)明确培训组织人。明确培训组织人就是明确培训负责人，使得培训师和培训对象知道 有问题找谁，促使问

10、题的解决，保证培训的顺利进行。(9)确定考评方式。为了保证培训效果，每一次培训后都要进行考评，但绝不可以走形式 主义。从时间上讲，考评还可分为即时考评和应用考评，即时考评是培训结束后马上进行的考 评，应用考评是培训后对工作中的应用情况进行的考评。(10)培训费用预算。培训费用一般指实施培训计划的直接费用，分为整体计划的执行费 用和每一个培训项目的执行或者实施费用。(H)明确后勤保障工作。明确后勤保障工作，有利于协调培训部门与后勤保障部门的工 作，便于后勤保障部门及时做好准备工作。(12)编写培训计划。完成上述工作后，就要开始准备编写培训工作计划，经审批后实施。综上，只有在编制合理的培训计划的基础上，才能有效地进行课程设计并实施培训从而保 证整个培训体系得以顺利实施，不断提升员工的自我价值，促使员工向多技能方向发展，从而 为企业的发展壮大提供有力的后盾。