文员个人工作计划范文(15篇).docx
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1、文员个人工作计划范文(15篇)文员个人工作计划范文(精选15篇)文员个人工作计划范文篇1一、前台服务1、热情接待来访人员,了解其来访目的,基本的咨询、登记, 做到及时的通报引见;2、负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真做好记录相 关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误;3、认真仔细做好每日考勤登记。每月最后一天将考勤表交给 绩效专员核对,对一些有误的进行修改;4、对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设 备进行维护、报修,保障其正常工作。5、做好会议前的茶、水果,调试好投影仪等的准备,会中认 真仔细的做好会议服务,会后及时整理相关设备,打扫清理会议 室。6、保持前台卫生清洁,
2、维护好公司的良好形象;7、参与公司相关活动,协助部门其他同事进行活动准备;8、上班提前到岗做好准备工作(开门窗透气、打印机是否有纸张、饮水机是否有水等);下班检查关闭电脑(手提电脑联系主 成钢,每次领导批评我的时候我会难受,但是更多的是对愧疚, 和对自己的生气。所以在那之后,我就有了一个习惯,每一个月 都会对自己进行一个月度总结阅读反思和月度工作计划。第一次 尝试这样的推动自己进步的方法不得不说真的很有效果,而且是 肉眼可见。在以前,我的的确确会认为做工作计划和总结非常麻 烦,但是现在对于我来说工作总结和工作计划,就是我的得力助 手,它能够帮助我发现在记得不足,也能够让我的工作进行的井 井有条
3、,就这样,一次次的总结和计划,我也开始改变了很多, 我还能够感觉到自己越来越优秀了。本月,上级领导,还有学校的各项工作安排具体事项已经下 发到我么,接下来我们部门的工作便是对n月份的学校工作进行 进一步的梳理和调整,整理出文件,然后再提交给领导。工作计 划对于学校来说是非常重要的,有规划才会让学校而更好的发展。 在11月里,我会将学校下发的文件做得更加细致,并且对之前文 件内容没有写详细的地方进行进一步的优化,除此之外,在11月 里,我会更加注重对自己工作态度的培养,让自己更加严谨和沉 稳,虽然相对于之前的自己一件改变了很多,但是我身上仍然存 在缺点,需要继续改变,继续加油努力!文员个人工作计
4、划范文篇5在公司工作了已经有一段时间了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经完全的掌握了我的工作方向。相信只要我 再接再厉,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。在此, 我订立了 20年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的 进步和成绩。1、发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性 质,不怕吃苦,主动找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,积极 适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群 书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种营养; 同时,讲究学习方法,端正学
5、习态度,提高学习效率,努力培养 自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。 力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。3、当好助手。对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任 感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我 将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主 动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐 的工作环境。4、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革, 订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力 配合。文员个人工作计划范文篇6一、对工作岗位的认识首先
6、,办公室文员这一职是中介性的职位,整个公司的上传 下达都是由办公室承接代办的,因此文员工作一定要做到以下几 点:1、服从,一切工作要听从领导的吩咐和安排。2、领会,要完全理解、遵照领导的意图办事。3、执行,要坚决地落实贯彻领导意志,强化执行力。但是服从并不是被动,很多工作可以提前预测、积极主动地 开展,及时准确地掌握各方面的工作动态,及时向领导反馈各方 面的信息,注重调查分析,为领导提供决策;同时,办公室工作 还要讲策略,讲工作艺术,认真、科学地搞好部门与部门、同事 与同事之间的沟通协调工作,不能扯皮、推委、出现工作空档。其次,办公室文员工作相当于公司的小管家,办公室日常的 物品计划、采购、发
7、放、物品的登记。建立人员档案等都由办公 室完成,因此办公室文员一定要有足够的耐心并热爱本职工作。二、对未来工作的计划在日常工作中,我将做到以下几点:1、协助办公室主任做好各类公文的登记、上报、下发等工作, 并把文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。规范各部门人 员档案并建立电子档案。2、做好各类信件的收发工作。3、做好低值易耗品的分类整理、出入库、各类账务报销工作。4、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需 所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足 大家工作的需要。5、协助办公室主任做好人员考勤和节假日的安排、值班等, 确保公司正常运行。6、认真、按时、高效率地做
8、好领导交办的其他工作。在日常工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精 心安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各 项规章制度办事。提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下几点:1、积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工 作技能。2、向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。3、通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知:一个人的能力是有限,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自己的 个人能力,提高自己的业务水平,那么我们就被这个社会淘汰。 当然要提升自己,首先有个良好的平台,我认为贵公司是我最好 的平台,我一定会把握
9、这次机会,使业务水平和自身修养同步提 高,实现自我的最高价值。办公室文员这个岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进 行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有 序;不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作的 创造性,我一定注意办事到位不越位,提供服务而不干涉决策, 真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。文员个人工作计划范文篇71、做好客人咨询、接待、合同登记工作。微笑永远服务,在 接待客人或回答客人询问时,巧妙地使用“你好,欢迎,谢谢, 请稍等,抱歉,欢迎再来,请慢走”等礼貌用语。2 .热情接听电话,做好来电来函记录,在接受客人电话预约、 来电来函时,确俣记录准
10、确,传达及时迅速。3 .熟悉各种线产品的特点、注意事项和价格,能够快速熟练 地回答客户。4 .详细记录现金簿,并及时向财务部报告。5 .每天按时打扫前台,打造清新整洁的橱窗形象。6 .整理会员档案,经常主动给会员打电话,做好团体访客回访工作。7 .配合其他部门,宣传推广公司最新的活动和路线,接到团 队后及时转移到业务部门。8 、完成领导交办的其他临时任务。前台存在的问题及解决方案:1 .价格汇总表。由于旅游产品价格变化频繁,时间表不固定, 价格汇总表是前台销售的指南针。最好把长短期价格表分开,加 上签证或护照价格表等。表格包括路线名称、成人价格、儿童价 格、行程安排、备注等。前台工作人员必须经
11、常打开这些桌子, 尤其是接电话时,他们可以随时查看线路价格和出发日期。2 .行程。每天具体安排每条路线,游览景点,酒店安排,包 括用餐和交通情况。以及这一行的一些注意事项。前台工作人员 要熟悉每条路线的行程,对行程涉及的城市、景点、风俗、气候 有一定的了解。因为当一个客人决定加入代表团时,咨询最多的 就是行程。每次出行,酒店、航班、餐点一定要明确。3 .游客旅游意向登记表。如果游客在咨询时愿意留下联系方 式,说明他们有强烈的旅游意向,很可能会选择我们的旅行社。 登记表分为咨询日期、游客姓名、联系电话、旅行路线、旅行日 期、游客人数、描述、经手人、跟踪状态等。跟踪状态可分为行程、取消、延迟等。4
12、.机票卡。现在出票、记账、收款都很乱,需要保证卡内有 足够的备用金,每月检查余额和利润。文员个人工作计划范文篇8转眼之间已到20年,这一年是公司关键的一年,也是公司 飞速发展的一年,因此,在去年工作完成的基础上,为了更好地提高工作效率, 以季度为单位提出以下计划:一总体计划1、熟悉各类档案的分类情况,并严格做好登记,严防丢失, 遗落现象。2、在考勤制度方面,严格落实好公司的每日上班制度,不迟 到,不早退,有事及时请销假。并监督身边同事的考勤情况。3、在分工职责方面,严格落实上级部门领导的指示,及有关 规定,在本职岗位上,严格要求自己,积极配合做好各项工作。4、在整治,规范总经理办公室事务中,变
13、被动为主动,用心 做好各项工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执 行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。继续维持好办公 环境、公司植物等。二每月计划总结每月公司财政收支情况、如收付房租等,并积极履行, 协助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好 行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。三公司业绩建议1、各部门计划做到详细到周,每周周一把本周工作内容统计, 这样有利于合理安排时间。2、建议每周开两次会议,把工作内容汇总讨论。分工明细, 各部门合作衔接到位。3、明确公司的奖惩制度,且奖惩透明、公开、公正。四公司业务配合希望各部门积极配合行政部工作,如按照行政
14、管理制度执行 考勤、日常规范等。请假、业务外出、未打卡、车辆使用、油卡使 用等要做好登记。文员个人工作计划范文篇9我们在第三季度的相关文员工作中,我们公司推出了 “优化 办公,创造绿色办公室”的工作方针,所以在第三季度我所有的 文员工作,都会根据公司这个季度的工作方针指导来进行。这个 方针是根据我们现在办公室所有文员的工作特点,以及我们以往 的工作情况总结出来的,为了就是进一步让我们办公室文员的工 作边的更加精简,同时又不失办公质量。在节俭办公室工作的开销成本同时,让我们的文员工作为公司提供更好的工作服务。所以在下个季度,我要对自己的文员的工作流程,根据公司 的旨意进行重新的调整。因为公司方针
15、的变化,让我们在这个流 程中,省掉了很多繁琐同时有没有必要的步骤,就比如说我们之 前有关文件的签字,就需要某个特定的领导去签,但是很多时候 领导们因为工作的缘故不在公司,这样就耽误了我们文员这个工 作上面所有的进程,让我们办公室文员的工作不断积累,这样不 仅让我们办公室的工作难做,同时也给公司其他相关部门的工作 得到了停滞。所以在下个季度的文员工作里,我要将这些签字流 程省去掉,对自己文员工作文件上的有关部分进行调整,将要进 行签字的板块做出改变。在下个季度中,我们公司因为对我们大部分员工的集体反映 的问题,进行了改变和调整。所以说我下个季度的办公室文员的 工作,会在这个方面表的更加便利,但是
16、也是因为文员工作变得 更加方便,我们在下个季度也会有更多的文员相关工作去做。所 以在下个季度,我要将以前那种放松的文员工作心态丢掉,要重 新审视自己的文员工作,让自己在下个季度的文员工作中,不仅 能将每天更多的工作按时完成,同时也要保证自己不会因为工作 的增多,自己办公错误出现的次数也变多。在下个季度中,我们也要注意我们文员工作物品的使用。我们在之前的文员办公中,对我们办公室的工作物品浪费比较大, 特别是在打印纸张的使用上,造成了很多的纸张浪费,其他办公 物品也存在着一定的滥用情况。我们公司的相关人员在对我们办 公室进行工作检查的时候,发现了我们办公室的这一诟病,所以 在下个季度公司采购部会减
17、少我们办公室相关物品的供应。所以 在下个季度我们的文员办公过程中,我们办公室所有的文员都应 该有节约的意识,也应该对自己的办公物品要爱惜和节约,因为 在一定程度上,这也是属于公司的公共财产。文员个人工作计划范文篇10工作已经挤入一月份了,我作为办公室的文员,在这到来4月 份的工作,我需要重新制定个人的工作计划,以便于让4月份我 的工作得以顺利开展。以下是我工作计划:一、按时做好各类工作1、协助办公室主管把关下发、上报文件的工作,并把所有的 文件用标签标记好,然后在分别为其分类存放。2、进出办公室的人员都要登记好,把每个人的信息登记在电 脑上,并做好备份,以防丢失。3、管理办公室的物品。登记要领
18、用的用品,按照需求发下去, 清点办公室里面的物品,用了的和没用的,都弄清楚了,然后再 把不需要的放回仓库,方便下次使用,也是为了不浪费。人是否回办公室帮其收好)、灯、饮水机等电器;9、自行学习完成一些工作表格,工作文档;10、帮助其他部门同事复印、打印、扫描等工作,共计复印 A3:张A4: _张打印A3: _张人4:张;11、将公司发文进行认真的打印、复印及时下发到各部门并 做好登记,同时将文件的电子版存放到相应文件夹。个别发送电 子版的,电话提醒对方查收,共计发文份;12、负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员, 做到及时、不延误;收到的报纸,分类整理;共接收:邮包:一个 文件:一份
19、传真:一份书刊:本;13、将会议通知以短信、电话和邮件的形式及时将信息传达 到与会人员做到不遗漏,不延误;共计一个会议。14、及时完成领导临时安排的事项。二、办公用品管理1、及时补充办公室桶装饮用水并做好登记,保障办公用水的 顺畅一月共计用水一大桶一小桶水,平均每天用一大桶一小桶;2、做好每日办公用品、物资的领用登记,每月一号的盘点, 随时检查补充。新购办公用品入库登记整理摆放在相应位置,让 同事领用方便及时;三、对任职岗位的认识和理解4、办公室内的设备要定期做检查,碰见出现故障的,就要及 时维修维护,重要的设备就要做好保养的工作,免得后面问题大 了无法解决。5、每天按时和按量,并高效率的完成
20、工作。二、个人方面1、改正之前出现的缺点,把自己的优势发挥出来,勤快的做 事,不要怕苦,积极的去帮助他人的工作,把办公室更好的建设 好。2、要有进取心,才能更好的为办公室服务。努力培养自己各 种办公工具的使用,熟悉的运用办公的技巧,帮助主管把各种表 做好。3、端正自己的工作态度和学习态度,买一些关于文员的书来 看,学习书中的精髓,致力做好文员一职。也改变自己之前不对 的思维方法,要有辩证的思维,才能分辨工作中哪些是错、哪些 是对。4、做好主管的助手,尽力的把主管分配下来的工作落到实处, 以分担主管的重担,为主管分心,同时把办公室的环境搞好,让 办公室呈现人人相处极为和谐的环境。三、管理好财务办
21、公室是一个集体,大家共用一个地方工作,财务也是一起的。所以办公室的各项用度都必须要严格按照规定来,把所有的 支出都做好记录,收入多少也要记录好,登记所有人申请的用度, 严格把控钱财。最后就是把收入和支出透明化,让大家互相监督。以上是我的一月份的计划,我会在这个月里努力的做好自己的 职务的,为办公室效力,让大家能够有一个和谐的环境工作,同 时也是让自己有一个机会去向大家去肯定我的机会。文员个人工作计划范文篇111.在日常事物工作中,我将做到以下几点(1)协助行政主管做好各类公文的登记、上报、下发等工作, 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件 夹内。(2)做好了各类信件的收发工
22、作。(3)做好外出人员的登记工作。(4)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需 所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足 大家工作的需要。(5)做好办公室设备的维护和保养工作,(6)协助行政主管做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间集团的安全保卫工作。(7)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准 备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室 的各项规章制度办事。2.在行政工作中,我将做到以下几点(1)做好领导服务:及时完成办公室主管、集团各部经理和部 门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力
23、、助手,急领导所 急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手。(2)做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通, 系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递 到位。(3)做好员工服务:及时的将集团员工的信息向公司领导反馈, 做好员工与领导沟通的桥梁。(4)协助行政主管完善集团各项规章制度。(5)做好信息:保存好办公室常用文档,做好存档要及时、准 确、全面的收集各方面信息并做好存档工作。(6)做好文书工作:及时完成领导交办的各种文稿,学习各种 文字材料的写作,提高自身写作功底。3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点(1)积极参加集团安排的基础性管理培训,提升自身
24、的专业工作技能。(2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是 无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已 的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。 当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为腾云实业就是 我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步 提高,实现自我的价值。文员个人工作计划范文篇12一、踏实的工作态度:一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨, 自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中 出现任何维漏。行政文员是属于服务性质的工
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