珠宝销售工作计划书8篇.docx

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1、珠宝销售工作计划书8篇珠宝销售工作计划书1下面是本人工作计划：一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应 该做到如下几点：面带微笑；仪表整洁；注意倾听对方的话;推荐商品 的附加值;需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者。二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的 购买信心，以促进销售。以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价 值，全球第一家买卖包回收的保障性;就商品的特别之处作为顾客有 价值的有点进行说明。三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍。对珠宝首饰缺乏信心;对珠宝商缺乏信 心。2、顾客的类型。了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意

2、的基础。3、顾客的购买动机。4、顾客的购买过程：产生欲望;收集信息;选择货品;购买决策;1/22容是：各公司 0. let 以下、0. To. 2ct 0. 20. 3ct、0. 5ct、let 钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。 有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有什么样的独特促销活 动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市 场的动态走向。在做好了 “市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品 的规划”。以以往我在周六福和ID0的工作经历，再加上现有的“市 场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。产品 规划”的内容：什么样的款式能

3、让大众型客人和时尚型客人喜爱； 我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些 什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼 物和活动对他们有吸引力。）在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后（时间是一周之后 开始），就做一个“产品供货方案”。举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，以拿货为主。当我 们发展到一定程度之后，可与工厂合作。最后，当我们要走品牌路线 的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生存，后发展 我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家， 谈定一家，长期合作，签订合同。网站在正式销售开始之前一周开始“培训”：首先对珠宝销售人

4、员进行珠宝知识的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关所有内容。因为在网上卖东西，销售人员一定要给人一种专业的感觉。之后是培 训销售的话数，因为客人问的问题大致都是在一定的范围内。还有就 是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业知识之外，就是培训他们如 何进行钻石的日常维护和保养。珠宝销售工作计划书5一、销售观念当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应 该做到如下几点1 .面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附加 值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者二、了解商品的特点作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购 买信心，以促进销售L以商品的品质问题

5、向顾客说明珠宝玉器的价 值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾客 有价值的有点进行说明三、了解顾客2 .顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝 商缺乏信心3 .顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）认真观察；（2）交谈与 聆听4 .顾客的购买动机5 .顾客的购买过程：（1）产生欲望（2）收集信息（3）选择货品 （4）购买决策（5）购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立 品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用 一下常用语1 .顾客进店时的招

6、呼用语：“您好！” “您早”“欢迎光临”“您想要 些什么？我能为你做什么？ ”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等 了” “欢迎您下次光临，再见”2 .展示货品时的专业用语（1）介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值（2）鼓励顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是天然的a货，这个 价位特别合适；b.这几个是本店新到的款式，您请看看；c这几款是 经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看；d这种款式非常的适合您； e您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看；f本店 有上百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您3 .柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下；(2)这是您的发票，您收

7、好；(3)收您多少元，找您多少元，谢谢；4 .顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话；(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您五、售中服务1 .顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面 带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好) 您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”2 .当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感 兴趣的货品。表现为：a.走动时突然停住；b眼睛盯紧某一款；c询 问新款或某一款3 .展示推荐(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也

8、可以让顾客 试戴时小心注意；(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客 介绍款式并可以显示出导购的专业；（3）推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意 愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己 的意见和见解。珠宝销售工作计划书6服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随 着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，理性 的成分在逐渐减少。一、保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，我么都应该做到如 下几点：1、面带微笑2、仪表整洁3、注意倾听对方的话4、推荐商品 的附加值5、需求消费者最时尚最关心的话题拉

9、拢消费者二、加强了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的 购买信心，以促进销售1、以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器 的价值。2、就商品的特别之处作为顾客有价值的有点进行说明。三、了解顾客1、顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商缺乏信心2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意 的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）认真观察；（2）交谈与 聆听3、顾客的购买动机4、顾客的购买过程：（1）产生欲望收集信息选择货品（4） 购买决策购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立 品牌形象，也能建

10、立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用 一下常用语：1、顾客进店时的招呼用语：您好! ”您早”欧迎光临MELIMOLI, 您想要些什么？我能为你做什么？” “请随便看看，青您稍后对不 起，让您久等了 欢迎您下次光临，再见”2、展示货品时的专业用语（1）介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之 处（2）鼓励顾客试戴的销售用语A、这些都是天然水晶系列，这个 价位特别合适;B、这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是 经典的情侣手链（项链），您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E 您的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有 上百种款式，只要您耐心挑选总有一

11、款适合您3、柜台礼貌用语（1）这是一件精美的礼品，我给你包装一下；（2）这是您的小票， 您收好；这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP 会员，原价-折后谢谢；4、顾客走时的礼貌用语（1）真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；（2）新货到 了（指圈改好后），我们会马上给您电话；（3）这里是一份介绍珠宝知识（珠宝保养得小册子），送给您五、售中服务1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。 面带微笑，亲切的问候：您好（早上好，中午好，下午好，晚上好） 您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”2、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所 感兴趣的

12、货品。表现为：A、走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询 问新款或某一款3、展示推荐（1）轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试 戴时小心注意；观察顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客 介绍款式并可以显示出导购的专业；推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿 这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的 意见和见解。珠宝销售工作计划书7一、活动背景为了能更好的利用母亲节传达情感文化，增进消费者对“珠宝” 的印象和记忆，以品牌带动销售，现制订本活动方案。主要是借助“母 亲节”这一事件，以“珠宝”名义传播“母亲节”概念，提醒目标消 费者对“

13、母亲节”的关注，引发其对“母亲节”的庆祝活动，使“母 亲节”深入目标消费者情感深处，从而起到提高品牌知名度，增加指 名购买率的营销目标。二、目的1、为天下所有的母亲送一份真诚祝福2、带动xx店内产品销售3、承载xx品牌“万种情怀，由我表达”的品牌使命4、传递传统婚姻观念，确立珠宝婚庆市场第一珠宝品牌的市场 地位三、主题 感恩母亲，珠宝传情!四、目标市场迎合目标消费群心理，满足情感需求。目标人群是25岁45岁之间，在政府机关、企业担任中高层职 务的人士。由于工作繁忙，与家人在一起的时间一般较少，特别是与 父母亲在一起的时间更少，所以一般都存在“回报养育之恩”的心结， 可以引发其潜在情感需求。五、

14、活动时间20xx年5月11日一5月14日六、活动内容1、凡活动期间光临珠宝店的顾客，均可领取康乃馨一枝。2、在xx店内消费满5000元以上（折后价），婚纱影楼为您的父 母免费拍摄婚纱照一套（执行方式：可在当地联合一家婚纱影楼，另 外设计一套简单的婚纱照系列，并以“献给母亲的爱”为套系名称。）3、结婚13周年以上的母亲，可凭相关证件，到珠宝领取精美礼 品一份。（名额有限，赠完为止），并可享受折上8.8折优惠。七、宣传方式1、城市主要街道悬挂“母亲节”内容条幅5月11日13日，在城市人流量大的街道高密度悬挂条幅，以珠 宝”的名义，采用富有煽情色彩的语言提醒大家关注“母亲节”，形成浓厚的节日气氛。2

15、、发送“母亲节”亲情短信;短信发送活动内容。5月11日13日，以“珠宝”的名义，向“珠宝”新老顾客发 送“母亲节”精彩短信，提醒消费者5月13日是“母亲节”，以情感 交流打动消费者。5月9日、10日，通过短信发送活动内容，告知目 标消费者5月11日130 “珠宝”的活动内容，以及开展活动的主 要地点。珠宝销售工作计划书88月份销售计划书中心店：周红辉目标业绩：300000. RMB业绩分配：周红辉180000. RMB蒋慧芳120190. RMB心 态：积极向上，争取超额完成任务。计划工作内容如下：服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。我们注意到，随 着时代的变迁在消费者的购买行为中，感性

16、的成分在逐渐增加，理性 的成分在逐渐减少。一，保持最好的销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买 顾客时，我么都应该做到如下几点：购后评价。四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立 品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用 一下常用语：1、顾客进店时的招呼用语：您好;您早;欢迎光临；您想要些什么？ 我能为你做什么？请随便看看;请您稍后；对不起，让您久等了；欢迎您 下次光临，再见。2、展示货品时的专业用语(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值(2)鼓励顾客试戴的销售用语3、柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下；(2)这是

17、您的发票，您收好；(3)收您多少元，找您多少元，谢谢。4、顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话；这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您。2/221.面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的 附加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者二，加强了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本知识 的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品 质问题向顾客说明珠宝玉器的价值。2.就商品的特别之处作为顾客 有价值的有点进行说明。三。了解顾客1 .顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏

18、信心，（2）对珠宝商 缺乏信心2 .顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意 的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）认真观察；（2）交谈与 聆听3.顾客的购买动机4 .顾客的购买过程：（1）产生欲望收集信息选择货品（4） 购买决策购后评价四。销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立 品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用 一下常用语：1.顾客进店时的招呼用语：您好！ “您早”欢迎光临MELIMOLI, 您想要些什么？我能为你做什么?” “请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了 欢迎您下次光临，再见” 2.展示货品时的专业用

19、语(1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值，各款的独特之 处鼓励顾客试戴的销售用语A.这些都是天然水晶系列，这个价 位特别合适；B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的情侣手链 (项链)，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您的品味真不错， 这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您 耐心挑选总有一款适合您3.柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下；(2)这是您的小票， 您收好；(3)这是送您的美丽卡，可用于钥匙扣，包挂，您将是我们的VIP 会员,原价,折后谢谢；4.顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；(

20、2)新货到 了(指圈改好后)，我们会马上给您电话；(3)这里是一份介绍珠宝知识(珠宝保养得小册子)，送给您五。售中服务1 .顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面21/22带微笑，亲切的问候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”2 .当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感 兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问 新款或某一款3.展示推荐(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试 戴时小心注意；观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客 介绍款式并可以显示出导购的专业

21、；(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿 这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的 意见和见解。珠宝销售工作计划书范文三在销售的过程中，需要与顾客达成共识，才能更好的推销合适的 珠宝给顾客。珠宝销售工作计划书2在这短短的培训几天中，也学到了一些知识，尽管做这个珠宝行 业并没有很久，逐渐的开始喜欢上这个行业了，只有喜欢它了，才能 把它做的更好，是吧。X老师说的很对，这是对个人的提升，品牌要 发展的话应当往更高的水平方向发展，所以这是需要靠大家来认真学 习才能达到这个效果的。很高兴来到这个地方，让我又认识了好多同事，来到这里就是一 种缘，很希望能和你们把这个

22、工作一起好好干好，不管走到那里，既 然选择了这份工作，就要对它负责任。首先作为一个导购员应能完全了解店里的所有货品，销售也是一 门艺术，很能锻炼一个人的意志，作为珠宝销售员，讲求语言上的技 巧，让顾客买到满意的珠宝是我们应该做倒的，我不能说我有好懂，在市场上的竞争很大，我们要以最最好的服务态度来对自己的上 但我会尽我的能力来为顾客解释，让他们选到更好更满意的商品，现递，让能进来选购的买主感受到这里的温暖感觉，感受这里的气氛， 让他们明明白白消费，买到约意的款式。之前在钻石方面不是很专业，只是朦朦胧胧懂点，听了课只后突然感觉钻石是很有财富和艺术的，又把人与人之间的那种爱情比喻的那么纯洁，简直是不

23、可思议。没有接触过这行的时候，只知道不就是 钻石吗，其实它的里面有好多知识的，需要慢慢体会，通过报纸、杂 志、网络、书籍积极学习其中的东西。1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光 迎接顾客，不管做那一行，是不可少的，所以这也是对顾客的一种的 礼貌，当他/她看到你的笑可以给他一种轻松购物的心情。2、展示珠宝饰品好多顾客都只是抱着逛街的心态来看看，我们作为营业员，就应 该向他们介绍珠宝，顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得 到更多的满足，哪怕是看看，也要做到我们的职责，这次不买不代表 下次不买，他不买不代表他的亲戚朋友不买，接待好每一批

24、顾客，我 们更不能以貌取人。3、促进成交一般珠宝都是上千上万，也是一个比较大的开支，有些人可能正在 犹豫的时候，往往在最后成交前的压力，担心这个，担心那个，我们 就要为他做出决定，促进他的意向，不然他的一句在转转再看看，就 可能一去不返，这样的话就少卖了一单，那步是很可惜了。4、售后服务当顾客决定购买并付款后我们的工作并未结束，还有最重要的要向顾客详细介绍佩戴与保养知识，比如说钻石比较轻油性，做家务的 时候尽量取下来，不佩戴时不要和其它首饰放在一起等，再说一些祝 福的话啊，顾客听了心里会更舒服。5、工作中的不足和努力方向经过培训，尽管有了一点点的进步，但在一些方面还存在着不足，只 要有一颗上进

25、的心，我相信我会做的很好，为公司的发展做出更大的贡 献。关于如何多卖珠宝，如何对待客人，如何更好的提高自己的业务 水平。，这些都还需要在以后的过程中慢慢实践，最后祝愿本公司越走越 好！总体感觉还有很大的改善空间，但目标就只有一个，让我能表现 的更好，再一次的谢谢周老师。珠宝销售工作计划书3一、销售观念：当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应 该做到如下几点：1 .面带微笑2.仪表整洁3.注意倾听对方的话4.推荐商品的附 加值5.需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者二、了解商品的特点：作为销售员，了解商品的基本知识的目的是为了帮助建立顾客的购买信心，以促进销售1.以商品的品质

26、问题向顾客说明珠宝玉器的 价值，全球第一家买卖包回收的保障性2.就商品的特别之处作为顾 客有价值的有点进行说明三、了解顾客L顾客购买的主要障碍（1）对珠宝首饰缺乏信心，（2）对珠宝商 缺乏信心2 .顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意 的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：（1）认真观察；（2）交谈与 聆听3 .顾客的购买动机4 .顾客的购买过程：（1）产生欲望收集信息选择货品（4） 购买决策购后评价四、销售常用语作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立 品牌形象，也能建立顾客的购买信心。因此，要求每一位营业员使用 一下常用语：1 .顾客进店时的招呼用语：您好！

27、” “您早”欢迎光临”“您想 要些什么？我能为你做什么？” “请随便看看请您稍后”“对不起， 让您久等了 欢迎您下次光临，再见”2 .展示货品时的专业用语介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值(2)鼓励顾客试戴的销售用语A.这块玉佩是天然的A货，这个价 位特别合适；B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经 典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式非常的适合您;E您 的品味真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上 百种款式，只要您耐心挑选总有一款适合您3 .柜台礼貌用语(1)这是一件精美的礼品，我给你包装一下；(2)这是您的发票，您收好；(3)收您多少元，找您多少元

28、，谢谢；4 .顾客走时的礼貌用语(1)真遗憾，这次没有您满意的货品，欢迎下次再来；(2)新货到了(指圈改好后)，我们会马上给您电话；(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子，送给您五、售中服务1 .顾客进店：不管手头有任何工作，都应该放下手中的工作。面 带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您 选点什么，请随便挑选，有喜欢的可以试戴一下”2 .当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问 新款或某一款3 .展示推荐(1)轻拿轻放：可显示出的贵重与导购的素质，也可以让顾客试 戴时小心注意；观察顾

29、客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客 介绍款式并可以显示出导购的专业；(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿 这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的 意见和见解。珠宝销售工作计划书4正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间 了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事 情况等。从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文 字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融 会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。从第六天开始，定时每一个半月做一个“市场调查”。因为珠 宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。市场调查”的内