2023新单位年终工作总结(3篇).docx
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1、2023新单位年终工作总结(3篇)2023新单位年终工作总结(通用3篇)2023新单位年终工作总结篇120年即将度过,我们充满信心地迎来20_年。过去的一年, 在处领导的正确领导下,围绕一处长提出的工作思路和目标,坚持 以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在全体 员工的共同努力下,全年营收及利润指标有了显著提高。值此辞 旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作,以利于扬长避短, 奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。转眼间,接触预订工作已有两年多的时间了,在这两年多的 时间里,我切身体会到了作为预订员的工作职责。首先要熟悉酒 店预订操作流程,对订房、订餐和会议室应有一定了解,能独立
2、完成整个订单业务,要有耐心地回复客人的询问,善于沟通,责 任心强,认真仔细,具有较强应变能力及团队合作精神,思维敏 捷,热情开朗。例如:有一位客人要预订贵宾园的餐位,当时贵 宾园已订满,我就向客人介绍榕宴园,起初客人不想去,我便将 榕宴园的装修风格、菜系特点一一向客人介绍,建议客人品尝一 下,最后客人笑着欣然同意。只是几句简单的话语,便可以挽留 住客人,让客人首先在语言上就能体会到我处员工细心周到的服 务,热情的话语、巧妙的沟通,努力满足每一位宾客的需求。预订部的日常工作繁琐而又紧张,时常一个订单没有做完, 另一个又拿过来;接听这部电话时,另一部电话又想起,同时还 要接待走进预订部预订会议室的
3、客人。即便这样我们也要有条不 紊的按照轻重缓急的顺序完成每一项工作。有时接待政治性任务, 还要做好上传下达的工作,将准确信息传达到每位领导及相关部 门。虽然事情细小繁琐,但是每一个环节都是息息相关的,如出 现一点遗漏,就会造成不良影响,乃至客人投诉,因此认真仔细、 责任心强是不可缺少的。2023新单位年终工作总结篇2转眼间,20年已过去。回首一年来的工作,尽管我为公司 的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过 学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当 中。以下是我的个人工作总结报告:俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及 工作性质的不同,确实有过束
4、手无策,好在有同事的帮忙,使我 以最快的速度熟悉的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在 这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工 作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作 打下基础。现将20_年工作总结如下:一、思想政治表现、品德素质修养及工作心态尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主 动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。二、专业知识、工作能力和具体工作我是一月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后 勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工 作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理 清部门工作,熟
5、悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高 了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来 公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意 识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和 部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人 进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。三、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的 其它工作为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好 本职工作,积极配合其他同事做好工作。四、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工 作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证
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