丰田工作法讲义.docx

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1、内部培训-丰田工作方法（TBP ）我司组织丰田工作方法文干培训没有问题就是最大的问题大野耐培训大纲：一、什么是“丰田工作方 法”？二、基本意识三、什么是丰田所谓的问 题？四、“丰田工作方法”的 具体顺序、及其步骤TBP八步骤关键词：Stepl .真正目的、理 想状态、现状、可视 化Step2.分解、切入 点、要优先着手解决 的问题、流程、现地 现物、问题点Step3.定量、具体、 富有挑战性Step4.反复追问为什 么、现地现物、因果 关系、真因Step5.附加价值、寻 求共识、具体的实施 计戈！IStep6.迅速贯彻、汇 报、联络、商谈Step7.结果、过程、 顾客、丰田、自身、 经验和教训

2、Step8.标准化、改善一、具体的顺序,步骤1 .明确问题2 .分解问题3 .设定目标4 .把握真因5 .制订对策6 .贯彻实施对策7 .评价结果和过程8巩固成果在工作中实践丰田工作方法; 并通过在具体工作中贯彻实 践丰田工作方法以理解 TOYOTA WAY二、基本意识客户至上实际工作中厚道工序就是“客亡）”）当“家”者意识时刻带着“这是我自己的事 情，我一定要做成”的意识追求真正的目的现地现物亲自去看、去听、去感受信息共享彻底实施 速度、时机 诚实、正直（实事求是）真实表达自己的想法，虚心听 取别人的意见 全面沟通、全员参与（图为：太仓中集丰田工作法文干部培训I）TBP的八个步骤三、丰田所谓的问题?如何发现问题？1 .对所承担的业务怀有高 度的问题意识；2 .摒弃“有问题是坏事” 的意识3不放过细微变化，增强 问题意识PlanDo 为heckAct工作就是一个反复进行问题解决的PDCA循环，一个问题解决了.就Training Club开始着手下一步的改善。