星级酒店人力资源部各部门人员聘用标准.docx

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星级酒店人力资源部各部门人员聘用标准:1、各部门经理:年龄：35岁以下 身高:男172米以上，女162米以上 学历：大专或同等学历，英语A级 职业素质要求：1 ) 有经营管理能力，组织协调能力、文字语言表达能力2)酒店管理知识和社会科学知识3)年以上酒店工作经验，其中3年以上相关部门管理经验。2、各部门主管:年龄：30岁以下身高：男172米以上，女162米以上学历：大专或同等学历，英语A级职业素质要求：1 )有管理控制能力、语言表达能力、协调能力和独立处理问题能力2 ) 三年以上酒店工作经验及相关部门系统知识3 )熟练英语口语会话，能掌握运用电脑3、各部门领班：年龄：25岁以下身高:男172米以上，女162米以上学历：大专或旅游中专职业素质要求:了解酒店各项服务设施和岗位服务接待礼仪、接待程序2 ) 有2年以上相关岗位工作经验及岗位基本知识3 ) 懂英语会话4、各部门服务员:年龄：22岁以下 身高:男172米以上，女162米以上 学历：高中或旅游中专同等学历 职业素质要求：1 ) 掌握相关岗位工作流程及操作标准2 ) 接待礼仪、礼节