汽车销售工作心得范本.docx

《汽车销售工作心得范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车销售工作心得范本.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、汽车销售工作心得范本生活是五彩缤纷的，我们常常因为一些事情而对生活有新的 理解或看法，让我们的心情变得复杂多样。而我们可以将这些感 悟写下来，记录下自己的想法和感受。写心得体会时，可以先阐 述自己的看法或感想，然后引用阅读过的文章来做支撑或确认。 要想写出层次分明的心得体会，应该先明确文章的中心思想，然 后从自己的角度阐释和归纳，最后进行总结和得出结论。汽车销售工作心得篇1201_年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也 有了 一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总。 目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年

2、的工作进行 简要的总。我是去年9月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而 缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业 中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销 售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其 他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的 客户进行应对方针，取得了明显的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市 的社会阅历和工作经验，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只 有在实习工作中积极主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。四、学会为人处事的道理，和他人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推

3、 销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在 工作中和同事和睦相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的 力量毕竟是小的，团队的力量才是强大的，我们要相信这点，好 好的处理人际关系，良好的关系网也是以后发展的必要准备。 汽车销售工作心得【篇6】针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在20_ 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差 异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价 格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把 双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价 格战却无异于自杀。对于淡季的建材销售该采用什么样的策略呢

4、？我们摸索了一 套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1 .服务流程标准化。2 .日常工作表格化。3 .检查工作规律化。4 .销售指标细分化。5 .晨会、培训例会化。6 .服务指标进考核。对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市 场，制定不同的销售策略，形成差异化营销；根据年的销售形 势，我们确定了油罐车。化工车、洒水车、散装水泥车等车型的 集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场 我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗 用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟

5、踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我 公司的专用建材销售量。对策三：注重信息收集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信 息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细 化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按 时出产。增加工作的

6、计划性，避免了工作的盲目性；在注重销售 的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市 场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全 年销售目标。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我 们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了 广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经 理参加的的车间现场巡检制度。追踪对手动态，加强自身竞争实力。对于内部管理，作到请 进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈 的专用建材市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的 管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业

7、务部门，利用 业余时间学习。公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公 司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一 了认识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界 的专业培训，做好销售工作计划，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训, 进一步强化了全体员工的服务意识和理念。20_年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各 项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销 工作及售

8、后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上， 精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场 变化的快速反应能力。为此，面对年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作 精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营 销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司 年公司各项工作的顺利完成。汽车销售工作心得【篇7】在我入职培训前，我了解到人们在基本解决了吃、穿、住的 问题之后的第一个发展就是行。所谓行，早就不是简单的步行， 自行，已经逐渐向车行发展。这个发展趋势在中国将越来越强盛。汽车销售顾问，无疑是个不错的职业选择，大家都知道卖汽 车并不是简单的事情。我们以后要面

9、对的是完全不同的客户，这 些客户在不同时间，不同状态下会有不同的需求和表现。作为销 售顾问，既要我满足客户的需求，又要达到销售的目的；既要让不 同层次的客户满意，又要为公司赢得利润；所以，销售是一门艺术, 而销售汽车更是一门豪华艺术。为此，从我进入广保丰田培训的那天起，我就在自己的博客 上写了这样一段话，“努力使自己做到聪明的、能干的、思维超 前的、富有魅力的、做事果敢的人，不让公司和亲朋好友失望”。 也正是因为如此，我会一如既往使自己保持着竞争力和工作的活 力，以及对工作的那份专注。因为只有这样我才可能在培训和实 习期间争取好的表现。在这里我要特别要感谢的是我们广保丰田的肖经理，是她给 了我

10、留在广保丰田的动力和信心。在培训之前，公司通知我来参 加复试，当时对我们进行面试的就是公司的肖经理，她从不同的 方面对我们这些应聘者进行了综合的考评。对于这次复试，我印 象最深刻的还是广保丰田在挑选和考核员工的那份责任心。这也 是我参加面试过程中最正规的面试，而且确实很有挑战性，我很 庆幸能得到公司的认可。入职的第一天，我和其他培训生一样参与了每天早上举行的销售顾问的早会，对于来参加培训的我，必须要抓住这个大家可 以在一起交流和学习的机会，让自己融入这个销售的团队，第一 天的早会，在正式员工的带动下，我学会了公司接待顾客的礼貌 用语，以及对不同车的具体功能有了初步的了解。刚到广保丰田 第一天的

11、我，对什么都感觉到困惑，但是在培训老师的帮助下， 我对公司也加深了了解。我一开始先是做接待，后来我请教一位 正式员工，问一下我如何较快的熟悉这里的环境，他跟我说先了 解汽车的基本原理以及我们广保的文化，还有最为重要的是多看 下资料，跟着老员工一起工作，边听边学。一天下来，自己熟悉 了展厅里的车辆的车型以及购车的流程等。到了第二天的早会，娜姐，就新皇冠的相关专业知识向老员 工进行提问，问的很细，譬如请某位老员工介绍下VGRS（可变齿轮 比转向系统）以及新皇冠的电动天窗等相关专业知识。听着老员工 对这些问题对答如流，我暗暗下定决心，自己也要熟悉这些。对 我来说，参与早会能使自己知晓车辆的信息以及有

12、关客户的信息。 我觉得通过我第二天的工作，我见到客户不在像第一天来的那样 不敢靠近，而是做些尝试，不会的话，我就跟客户说，我请个了 解此情况的员工与之交流等。威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、 普瑞维亚、普拉多等这些车辆我都有了些的印象。希望在以后的 培训中逐个了解清楚。我现在最大的困惑就是我什么时候可以了解到每一部车的相 关费用的计算，在前两天的了解过程中，我初步有了了解，知道 了卡罗拉，但是对于其他车辆，尤其是保费还有上牌费用的计算 还不是很清楚。我这两天最开心的是我跟着一位老员工学习，从头到尾，针 对接待顾客、需求分析、介绍车辆、填写购车意向单、预约订单、 欢送顾客等环节，认真的看了一遍，

13、受益匪浅。在这一两天的培训中，我努力利用可以利用的时间去了解广 保丰田的企业文化、销售的车型以及具体的专业数据。尽管我错 过了前期的理论培训，但是我相信在公司领导以及员工的帮助下, 我会尽快适应广保的工作环境和氛围，去把握机遇和从容的应对 挑战。汽车销售工作心得【篇8】短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不 够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一 个刚入职的销售员从前所没经历过的，而我们老销售员在谈判的 过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我非常感 谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸 取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在汽车销

14、售市场竞争的日益激烈，摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局 面，所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从 自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心 态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚 信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一直是我 的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够 充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业 务的开展，也打击了自

15、己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃 这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提 高自己的销售技能场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确 的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的 信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们 的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变 化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付 一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。还有我的201_年工作重点是二线

16、兼销售，二线的工作环节是 十分关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。 二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工 作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在201_年里我 在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良 好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个！这么多 用户是我感觉有些自豪感！ 8月底去总部进行模压训练，做一名合 格的销售人员，10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市 场考察，在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产 品销售十分有利。二。本年度存在的问题在201年7月1日国家实施“国三”政策，被迫我们把库里的大部分车进行

17、了提前上牌，我们根据上半年销售的车型，进行了总。用到了提前上牌的车上。我们 也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为 上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。在7月1日和6月30日，一天只差车价相差一万，用户有些 接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也 比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机，使市场一天比一天 差，我们的日子更难过。三。对201一年工作中存在的问题进行改进的措施，对于车价 差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现 在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型 有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部

18、分，看 看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断！减轻公司和部门 的资金压力，让我们一人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四。201一年个人工作目标和计划我在201一年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执 行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些 学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！我希望再201_年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位, 成为一个完整的销售人员，我在201_年的全年中我已经熟练的掌 握了一整套操作流程.再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名 合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努

19、力 使自己的销量和利润化。以上是我在201_年的工作总，写的有什么不足之处，望领导 谅解！汽车销售工作心得【篇2】当熟悉自己的工作之后，就不能按部就班的等待客户的到来, 一个优秀的汽车销售需要做好充足的准备，寻找潜在客户，推销 产品，带来更多的工作业绩。在这样的情况下，就必须学习更多 的产品知识，了解更多的细节，能够给客户带来什么样的体验， 同时观察什么样的客户时有可能买车的，锁定这样的一个目标群 体，不断完善自己的销售计划，一步一步严格的执行，将自己能 够做的工作做到最好。首先必须摸清楚自己工作中能够掌握的信息，自己销售的车 子的型号，以及关于车的一些周边信息，在销售时对于客户的定 位是什么

20、样的，每天的工作任务是怎样安排的，都能明确的知道， 才能完成好自己的工作。销售这一项职业要想做好简单来说就是广交朋友好出成绩， 无论是否有买车的意向，多交一个朋友，带来的就是潜在的客户。 信息的收集必不可少，但是实际的行动也不能忽视，不同的人需求不同，爱好不同，因此需要的车就不一样，所以每一款车都有 不同的客户群体，我们能做的就是将所有我们能够收集到的信息 进行分析处理，不断的挖掘出新的客户，不断的储备潜在客户， 然后将客户进行分类，销售自己的产品。拓展新的客户也需要一定的技巧，没有过硬的能力和人格魅 力还是从身边做起，从熟悉的朋友认识不怎么熟悉的朋友，再到 陌生人，一步一个阶梯，层层递进，计

21、划性的开发新客户。每个 人的交际圈都是不完全重合的，只要不断认识新的人才能展开新 的活动，从而得到更多的机会将产品销售出去。当需要打电话推销产品时，一定要注意语言的艺术，但也不 要说一些毫无意义的话语，打电话之前组织好要说的话，将需要 的资料提前准备好，将话题从客户感兴趣的地方自如的转向对于 买卖车辆的看法，使得双方都能得到收获。在约客户进行详细了解时，熟悉的环境能够让我们更加的放 松，最好是离展厅不远的地方，在时间上尽量迁就对方的时间， 但也尽量避免自己值班的时间。见面前打理好自己的仪表，检查 准备的资料，确保销售的成功。汽车销售工作心得【篇3】时间过得很快，不知不觉一年又到年末。回首自己在

22、这一年 中收获还是很不错。感谢自己师傅们的尽心教导，我的成长离不开他们!一、今年完成的的目标刚转正的时候自己设下了一个目标，规范自己的维修流程， 今年把所有的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成，也要 尽快的掌握大型事故的维修技术；同时也要改掉自己粗心大意的 毛病，把维修质量提高上去，杜绝返修率，认真的做好每一辆车 这不仅是对客户负责，更是对自己负责；同时要尽快的学习，尽自 己的能力学习的技术，争取自己能单独维修。现在看来，已经达 到了当初的目标，来了车以后自己就可以独自维修，无论是维修 流程还是维修质量都大大的提高了；不再是当初的菜鸟！自己本身存在的问题与优点在平时的工作中自己也是存在一些

23、缺点，做事有点粗心，虽 然天赋不如被人，但是我不怕脏、不怕累、肯学；不然等待我的则 是被“淘汰”！二、明年新的目标1、进一步规范自己的维修流程，提高自己维修质量，尽量杜 绝返修；2、尽快的掌握大事故维修的要点，自己尽快的熟练运用、维 修；3、多参加培训，加强自己的技能、学习新的维修技术;4、尽可能的提高自己的维修效率，在有限的时间里，维修最 多的车辆；新年新气象，调整好自己的心态，在培训中成长，在工作中 磨练。迎接年新的挑战！汽车销售工作心得【篇4】通过实习，巩固所学的专业知识，把理论知识充分的运用到 实践中去，慢慢褪去学生的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大 步。今年暑假，我选择了在一家汽车销

24、售公司实习。回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经 历教会了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人 生路有积极的意义。实习期间的感触很深，总的来说就是要认认真真的做事，做 人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让 我明白了很多，下面就说说我实习期间的心得体会：一、在复杂的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我如今的社会很复杂，什么样的人都有，对于刚出社会的大学 生来说，很容易随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实 习时，看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的，看起来很假， 这些都是我无力改变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样， 这样我们的人生才更有

25、意义。二、学会独立，不要指望依赖任何人作为一个实习大学生，我们不能因为这个借口而对别人产生 依赖，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择， 社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，一定 会被社会淘汰。所以，我们一定要摆脱依赖，慢慢学会独立，对 自己负责。三、在实习工作中要积极主动。作为一个初到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下， 做事要勤快，要积极主动，因为我们只是一个实习生，没有任何 的社会阅历和工作经验，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只 有在实习工作中积极主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。四、学会为人处事的道理，和他人友好相处做销售这行最主要的就是人脉了，要

26、能说会道，先把自己推 销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在 工作中和同事和睦相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的 力量毕竟是小的，团队的力量才是强大的，我们要相信这点，好 好的处理人际关系，良好的关系网也是以后发展的必要准备。 汽车销售工作心得【篇5】今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经历教会了我很多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人 生路有积极的意义。实习期间的感触很深，总的来说就是要认认真真的做事，做 人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让 我明白了很多，下面就说说我实习期间的心得体

27、会：一、在复杂的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我如今的社会很复杂，什么样的人都有，对于刚出社会的大学 生来说，很容易随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实 习时，看见很多同事因为一些销售额明争暗斗的，看起来很假， 这些都是我无力改变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样， 这样我们的人生才更有意义。二、学会独立，不要指望依赖任何人作为一个实习大学生，我们不能因为这个借口而对别人产生 依赖，就连指导老师都不行，我们要学会独立自主，要学会选择， 社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能独立自主，一定 会被社会淘汰。所以，我们一定要摆脱依赖，慢慢学会独立，对 自己负责。三、在实习工作中要积极主动。作为一个初到汽车销售公司实习的大学生，在新的环境下， 做事要勤快，要积极主动，因为我们只是一个实习生，没有任何