2023银行综合柜员个人年终总结5篇.docx

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1、2023银行综合柜员个人年终总结5篇当日历一页页地翻过，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过, 又到了写年终总结的时候了。那么你知道关于银行柜员的工作总结该 怎么写吗？我在这里给大家带来2023银行综合柜员个人年终总结5 篇，期望大家喜爱！银行综合柜员个人年终总结1依据我行一年来会计结算工作中的实际状况，我们的工作主要从 三个方面着手：抓内掌握度建设、抓会计核算质量、抓柜员业务素养 以提高我行的服务水平与风险防范力量。现对这一年已经完成的工作 总结如下：一、加强内掌握度建设，防范风险的发生定期召开由行长及网点主管参与的内控、制度、风险分析会议， 提出业务处理中消失的问题并解决，同时形成会议纪要对

2、一些各网点 不规范的业务进行统一落实。加强对全行全部网点在制度执行及业务 操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发觉问题准时提出并督促 对问题的整改落实状况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实, 杜绝同样问题在网点的二次发生。会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、结算业 务的管理;组织落实相关制度、方法及柜面业务核算和管理;负责人民 币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责 全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负 责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作；负责全辖现金、有今日，我们正把如火的青春献给平凡的信合岗位，信合正是在这 青春的

3、交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深深的 烙下我们青春的印记。2023银行综合柜员个人年终总结文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。价单证等珍贵物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都 存在着风险点，要求我们根据制度规定加强对每一个环节的掌握。二、加强会计核算工作，提高工作质量因我行的前台临柜人员的流淌性较大，而且我行的新业务新方法 变化较快，对我行的会计核算质量始终都是个挑战。连续执行柜员绩 效考核机制，经过往年绩效考核对我行的临柜人员产生了肯定的乐观 作用。今后我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参与到 这个考核中来，以提高柜员的

4、工作主动性与责任性。对在我们检查中发觉的问题除进行通报处理外，我们将连续执行 对临柜人员的经济惩罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使 柜员重视业务差错的发生，努力削减差错。有罚有奖，根据全行临柜 人员的差错考核状况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行嘉奖, 以促进柜员的工作乐观性。定期、精确、准时地向分行会计结算部上 报各种会计结算报表。三、加强业务培训，提高临柜人员的业务处理力量员工的素养如何是银行能否进展的根本，在目前人员流淌频繁的 状况下我们需要有一支高素养的队伍。制定出培训方案，对我行各种 新兴业务进行培训。准时让柜员汲取新的业务学问，帮忙她们跟上我 行的变革速度。加强与其他各部

5、门之间的联系，在业务培训上做好互 通有无，通过邀请其他各部门的业务人员为会计结算柜员讲课，或讲 业务学问，或讲自己的工作阅历，以加深相互之间的了解，从而相互 学习，以提高柜员的业务素养，更好地做好服务。加强对营业经理的 考核与考评工作，使营业经理能发挥潜力，履行好职责，提高我行的 会计核算质量。作为会计结算部，还起着支行下辖网点的上承下接工作，我们将 加强与分行之间的工作连接，准时将各项工作任务落实下辖各网点, 努力完成分行下达的各项任务。同时，加强与各部门之间的工作协作, 共同为银行进展努力。银行综合柜员个人年终总结2我所在的岗位是一行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的 形象。我的工作中

6、不能有一丝的马虎和放松。众所周知，的储蓄所 是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客 二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在 工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行 实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务, 当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技 能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计 的把自己不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人，就要使自己的业 务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误, 虽然赔了钱，但是这并不

7、影响我对这份工作的乐观性，反而更加鞭策 我努力的学习业务技能和理论学问。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多 领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相 同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细节做起。 把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化, 生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款，有的人 连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写 的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他 们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款

8、业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款 在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要 这么热心的去做,但是我认为,专心来为广阔顾客服务,才是的服务。 当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真 不错一行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那 并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多 的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站 局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟

9、 通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小子，要着眼于大银行综合柜员个人年终总结3一年的工作转瞬之间就结束了，在这一年中自己听从领导的指挥, 时刻遵守着银行的纪律，很好的完成了自己这一年的工作，也有了很 不错的工作成果。立刻就要开头新一个阶段的工作了，我觉得自己若 是想在新的一年中有更大的进步的话就应当要为自己这一年的工作 做一个总结，这样才能够知道自己这一年是有哪些地方没有做好的， 在新的一年中就能够有一些进步。一、工作表现作为柜员就是帮忙来银行的客户办理业务的，同时也可以依据客 户的需求推举银行的一些理财产品。所以自己是必需要清晰这些理财

10、产品的特点的，才能够依据客户的需求做好推举。自己每天都会花时 间去了解银行一些产品的特点，也会向领导领教这方面的一些问题。 一年下来自己对全部的产品都比较的了解了，我觉得自己今年在工作 上的表现是很不错的，始终都有在仔细的去学习一些新的东西，在工 作的过程中也特别的努力，也是能够很好的去完成自己的工作的。但 自己在工作力量这一块还是有一些欠缺的，所以也导致自己在工作中 消失了一些错误。二、工作心得在这一年自己也遇到了几个比较难沟通的客人，也在工作中犯了 一些小的错误，我也明白了想要做好这个工作不是一件简单的事情。 在跟客户的沟通上我还是存在着一些小的问题的，所以自己之后还是 要加强这一方面的训

11、练，让自己能够更好的去处理自己面对的一些问 题。在工作的过程中也要更加的仔细和细心才行，许多的错误其实都 是可以避开的，但就是由于自己的不细心导致犯了错误，所以在之后 自己要转变一些不好的工作习惯，让自己能够把工作完成得越来越好。三、工作方案明年自己要多向优秀的同事学习，我的各方面力量都有需要提高 的地方，所以自己要抓紧时间努力的提高自己的力量，让自己在新的 一年中能够更好的去完成工作。虽然今年的成果是很不错的，但自己 也不能傲慢和满意，在新的一年要给自己定下一个目标，新的一年努 力的去完成自己的这一个目标。我跟优秀的同事之间的差距还是有一 点大的，所以在新的一年中自己要努力的去缩小这个差距，

12、追逐上别 人的脚步。我信任自己在明年是肯定能够有进步的。银行综合柜员个人年终总结4时间飞逝，转瞬我已经与银行共同走过了五个春秋。当我还是 一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热忱和美妙的向往走进 银行的情形油然在目。入行以来，我始终在一线柜面工作，在银行 的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮 忙下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善 业务素养，在不同的工作岗位上兢兢业业，阅历日益丰富，越来越自 信的为客户供应满足的服务，渐渐成长为新区支行的业务骨干。五年 来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的 之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将

13、更加坚决，更加布满信念。一、勤学苦练爱岗敬业进入银行伊始，我被支配在储蓄出纳岗位。经常听别人说：“储 蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触，我被 吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一 干就是五年。当时的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务 时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”， 要做就要做得最好。平日乐观仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂 的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户供应优质的服务必需拥 有一身过硬的金融专业学问与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于 嬉”。为此，我为自己规定了 “四个一点”，即：早起一点

14、，晚睡一 点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传 票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和 练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速 度和精确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和阅历，改正自 己的不规范动作。一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但 靠着对银行工作的喜爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡 背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重, 其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年 中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不 负有心人,经过长期刻苦地练习，我

15、的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热忱和良好的工 作态度。银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开 拓来的。这不仅要求我们具有娴熟的业务技能,更要求我们能针对每 一位客户的不同心理和需求,为他们供应快捷优质的服务。在日常工 作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件 小事做起。记得有一次我正预备下班时，一位客户一脸着急地冲进来, 说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要供应有效证 件的，但是面对着急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要焦急； 一面重新开机，根据客户供应的身份证号码进行查询，查出他的卡号, 帮助客户通过我们9

16、5577客服电话进行口挂，避开可能发生的损失。 这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事, 却折射出员工的素养、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口，它 是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我 经常提示自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服 务”，急躁细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,奇妙应对， 不伤和气;而对客户的赞扬,则虚心谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易 言“不”，在不违反原则的状况下尽量满意他们的业务需要。我始终 坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思 索问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户实行不

17、同的工 作方式,努力为客户供应最优质满足的服务。经过不断的努力学习， 在实际工作中的持续磨练，现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制 度，渐渐成长为一名业务熟手，这时我慢慢明白无论是做储蓄还是当 会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。今年由于工作的需要,我被支配到会计综合岗，开头学习新的业 务学问，为下一步实行综合柜员做预备。多年的银行工作阅历让我对 新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教，仔细学习会 计操作规程。在较短的时间里，顺当完成了从储蓄柜员到会计柜员的 角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票 据。为了保证提出交换质量，削减退票，在系

18、统票据录入的同时我 也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到 三相符，克服时间紧急带来的影响，争取削减不必要的退票。在反洗钱工作形势日益严峻的今日，我对每笔大额资金的流向都 特别留意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生 频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的平安性，防 范了银行资金风险。经过几个月的学习，我更加体会到银行是一个高 风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必需要严格按操作规 程办事，仔细细致，扎实投入,一步一个脚印。进入五年来，繁华的苏州城也变得的不再生疏，每当从银行晚 归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤独。在这里我全心追寻我

19、 的抱负，我专心学习每一点学问，专心理解我的每一样工作，用诚意 和热忱去对待我的工作。在银行的大家庭里,我取得今日的成果与 集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体 中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的 机会。在今后的工作中，我将以更加周到热忱的服务去嬴得客户、留 住客户，坚固树立“服务是立行之本，创新是进展之路”的思想。以 “敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同 银行共同成长，去制造一个更加美妙的明天。银行综合柜员个人年终总结520_年3月对我来说是一个布满期望和动力的月份，我幸用的走 进了甘肃省永登县信用合作联社苦水信用社

20、，在这里我将释放青春的 能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来苦水信用社已经6个月了，在 这短短的6个月中，我的人生经受了巨大的变化，无论是工作上，学 习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在苦水信用社，我从事着一份最平凡的工作一一柜员。或许有人 会说，小小的柜员有什么好的，我想不是，柜台上一样可以干出一番 辉煌的事业。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一 名信合员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台 服务是展现农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信 任。在信合员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现

21、信合形 象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户, 柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客 户真正体会到信合人的真诚，感受到在信合办业务的温馨，这样的工 作就是不平凡的。为此，我必需要求自己做到：一是把握过硬的业务 本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的 法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊 涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我做好本职工作，踏实工作,努力学习业务学问， 向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工, 就

22、要兢兢业业。每天重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放， 营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是在这平凡的岗 位上，让我深刻体会到，平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱， 奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之 所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服 务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了 良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我 行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便 利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于 敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!但在我看来，青年 的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽 强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！