2023银行柜员年终总结报告.docx

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1、2023银行柜员年终总结报告2023银行柜员年终总结报告3时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非 凡的xx年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在银行各级领导的带领 和及同事间共同努力下，我们乐观学习业务学问，增加各项业务技能 水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆满完成了全年各项 工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有 了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜 面对私业务、对公业务、代发工资信息补录等。看似简洁的操作，却 需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、急

2、躁对待 每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相 对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚 持对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自己及客户 填写规范。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作近一年的 时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，让我信任人生一切 皆有可能，只要自己肯努力制造。当然也只有能为企业做出奉献，才 能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都，互 助进取，由于团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工 作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做, 荣的行人一

3、想起行不怕苦，仔细负责，一切为了客户的精神，就会觉 得全身布满强大的动力。我坚信世上无难事只要肯攀登，我坚持带病 返回工作岗位连续自己未完成的工作。最终功夫不负有心人，我渐渐 成长为银行优秀人才。将来的日子里，我正以高标准和实际行动根据 自己的人生信念，在人生的坐标上追寻着更好的成果。行是我成长的地方，这片沃土培育了我哺育了我，我感谢这里赐 予我的一切。今后，我将一如既往，一步一个脚印向前迈进，为行的 进展和腾飞做出自己新的贡献。2023银行柜员年终总结报告8当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄 无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算 盘珠拔落了万颗。

4、星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结 账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业， 但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的 工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银 行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能， 使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为合作银行事业发出一份光, 一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水 平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、 快捷、精确的服务。以“客户满足、业务进展”为目标，搞好服务， 树立热忱

5、服务的良好窗口形象,做到来有迎声，问有答声，走有送声， 要让每个顾客都兴奋而来满足而归。众所周知，在XX支行辖内，XX分理处是比较忙的一个点。每天 每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是 小钞和残币特殊多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自 己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和支行制定的各项规章制 度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下，20xx 年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我 多年来在会计工作中的阅历来帮忙其他的同志，同志们有了什么样的 问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我 会非常虚心的

6、向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己 规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想 在工作中帮忙其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本, 20xx年，在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下，我乐观努力 地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储1 5 0 多万元。一年里，我乐观参与政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵守 法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高 自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中， 我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面 对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待

7、别人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“微笑服务”，急躁细致的解答客 户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也 得到了客户的理解和敬重。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信 息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新 科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论 基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在 工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界 观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方 向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变工作作风，努

8、 力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事 们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以 饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的 阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位 领导和同事批判、指正。银行柜员工作总结.银行柜员工作内容一银行 柜员年终总结XXXX年，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了 XXXX支行, 在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来XX支 行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化, 无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在XX支行， 我从事着一份最平凡的

9、工作一一柜员。或许有人会说，一般的柜员何 谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡, 完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为 一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜 台服务是展现XX行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以 饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度羸得顾客 的信任。是的，在XX行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展 现农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对 各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周 到服务让客户真正体会到X X行人的真诚，感受到在X X行办

10、业务的 温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲!为此，我 要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作，努力学习业务学问， 向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口, 炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收， 夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日

11、复一日年复一年的重复那些 诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我 们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的 天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平 凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之 所需，排客户之所忧”，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服 务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了 良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保

12、证遵守我 行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便 利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为 客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服 务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践， 娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做 到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、 准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于 敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!但在我看来，青年 的珍贵还在包括不懈的追求与团队

13、的融合，崇高的道德修养，以及顽强的意志，更要耐得住平凡，立 足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的XX行岗位，XX行正是 在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也将深 深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不 要让你的事业来推动你”。今日我正是为推动我的事业而来，这源于 我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。由于我知道作为一名 成长中的青年，只有把个人抱负与XX行事业的进展有机结合起来, 才能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创XX行美 妙明天的过程中实现自身的人生价值。2023银行柜员年终总结报告920xx年，我满

14、怀着对金融事业的憧憬与追求走进了 XX支行，在 这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来xx支行 已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化, 无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行，我从事着一份最平凡的工作对公柜员。或许有人会 说,一般的柜员何谈事业，不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。 卓越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的 一个起点。作为一名农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己 肩负的重任。柜台服务是展现农行系统良好服务的文明窗口，所以我 每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己乐观的工作态度 羸得顾客的

15、信任。是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现 农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各 类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问， 向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起

16、时间考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口, 炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收， 夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些 诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我 们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的 天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平 凡的奉献中才能得到升华和完善。在

17、为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所 需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务， 做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好 的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各 项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的服务。完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为 客户供应更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服 务。在日常工作中，我乐观刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践， 娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做 到快捷、精

18、确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应准时、 准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于 敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望!但在我看来，青年 的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽 强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今日，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行 正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业， 不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于 我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱

19、。由于我知道作为一名 成长中的青年，只有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起来，才 能充分发挥自己的工作乐观性、主动性和制造性，在开创农业银行美 妙明天的过程中实现自身的人生价值。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。有主见有胆识；另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的 职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求, 力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然, 通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜 在的漏洞或进展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做 的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今日，

20、在具有热忱的服务态度，娴熟的业 务力量的同时，还必需要不断的学习，提高自己各方面的力量水平, 才能向客户供应更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技 能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终乐观参与各 类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力 提高着自己的业务力量水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银 行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和 要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个 登记、一个交易码。三、存在的不足和努力方向回顾XX年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深知 自身依旧存在不足，需要进一步改善。

21、其一，学习力度不够。以信息 技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不 断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我 始终信任机会是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考 XX资格、XX职称等证书做预备。其二，个人心情掌握不佳。针对以 上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身 素养；其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工 作状态，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更 好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融 业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学

22、 问，将个人抱负与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作乐观性、 制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们XX行共同走 向更好的明天。2023银行柜员年终总结报告4岁月不居!来也匆忙，去也匆忙！虽然我老是觉得累，可是时间老 人却总也不觉得累，每天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首这一年, 颇有感慨一一我完完整整的为工行服务了一年，工行也给了我别人艳 羡不已的酬劳一一幸福!增加工作成果一一你做了别人没有做的！从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就 是“端正态度，遵守行纪行规;尊敬领导，听从支配；团结同事，虚心 求教;明确目标，脚踏实地”。一年的工作实践，深深地体会到“临柜

23、工作是银行第一形象”的 含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留 下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养, 要求我们必需切实坚持临柜工作的服务宗旨“热忱周到，急躁细致, 为客户办好每一笔业务，让客户满足”。一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又 学习了更多的新东西，使自己的业务学问更具全面性。虽然我们新增 了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了保证我们的 优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才 能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作 主动、热忱、急

24、躁的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要 求我们的“主动和客户打招呼、沟通”。我随时主动向部分客户介绍 我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作氛围。营造 良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是 不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家 才能同心协力，才能融洽相处。通过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加 了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的 客户时。其次，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是 存“学问、阅历、修养”，存的越多利息就越高，日益积累，回报自 然提高。第三，

25、提升了人际沟通力量，通过与不同客户沟通，见识、 胆识、才识增加了，沟通力量曾强了，人际关系处理的越来越好。增加一点你的想法一一让工作能发挥你的学问优势！领导的关怀和帮忙使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更 增加了我的动力。我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰熟悉到自身的不足, 需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年,给自己 定下新的目标.银行柜员年终工作总结1、自觉加强学习，学习业务 理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自己。2、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕 多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3、提高自身文化的修养，努力使自己

26、成为优秀的银行工作人。回忆过去，看今朝，展望将来,信任通过自己的努力明天会更好。2023银行柜员年终总结报告5时间飞逝，光阴如梭。在劳碌而充实的工作中我们度过了意义非 凡的20xx年。回顾一年的全部工作令人欣喜。在支行各级领导的带 领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们乐观学习业务学问, 增加各项业务技能水平，仔细履行工作职责，时刻谨记内掌握度，圆 满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优 质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下：一、主要工作内容及职责本人于20xx年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有 柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信

27、息补录等。看似简洁 的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、认真、 急躁对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票 处理量相对较大，为了削减退票率，也为了提高自己处理对公业务水 平，我坚持对每一张票据各个要素进行仔细审核，高标准严格要求自 己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部掌握制度 牢记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己能够加入xx行，成为其中的一员，工作近一年的 时间里，我的价值观和人生观都有个较大的转变，她让我信任人生一 切皆有可能，只要自己肯努力制造。当然也只有能为企业做出奉献， 才能实现自己

28、的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结全都， 互助进取，由于团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职 工作是基本要求，作为一个柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做， 有主见有胆识;另外，客户是我们进展的主体，服务好客户是我们的 职责，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求, 力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户；当然, 通过对业务的熟识和对企业内部掌握的了解之后，能为企业的一些潜 在的漏洞或进展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做 的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今日，在具有热忱的服务态度，娴熟的业 务力量的同时，还必需要不断的学习，提高自

29、己各方面的力量水平, 才能向客户供应更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技 能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终乐观参与各 类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律法规，努力 提高着自己的业务力量水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银 行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要留意到每一个小细节和 要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个 登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到许多个细节问题，假如由于 马虎大意，不专心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比 如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严厉对待。严格把守每一个关口， 是对我行风险的掌握

30、，更是对自己的负责。三、存在的不足和努力方向回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深 知自身依旧存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信 息技术为基础的新经济时代，新状况新问题层出不穷，新学问新科学 不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。 我始终信任机会是留给有预备的人，所以，在工作之余，我还在为考 取基金销售资格、中级会计职称等证书做预备。其二，个人心情掌握 不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进 一步提高自身素养;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情， 用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把

31、 工作做得更好。四、新一年的展望屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融 业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学 问，将个人抱负与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作乐观性、 制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们XX行共同走 向更好的明天。2023银行柜员年终总结报告620xx年8月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，做现金 收付业务。由于业务不熟，我感到忐忑担心，生怕辜负了领导和同事 们的期望。半年来，在支行领导的关怀与急躁指导下，在同事们热忱 的帮忙下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习 和工作上取得了很大进步。现作如下

32、汇报。一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为了不辜负 领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提高自己的业务水平 和工作力量。我乐观参与了银行系统组织的各种培训，充分熟悉到: 作为金融机构，平安防范工作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠, 也深感自己岗位责任重大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点 马虎。除了参与集体的培训，我还乐观向领导请教，虚心向四周的同 事们请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积累了初步的 阅历，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参与了某某金融管理 的自学考试，力争使自己的力量再上新台阶。二、尽职尽责，扎实做好本职

33、工作。银行柜员的工作是需要剧烈的责任心和服务意识，需要一丝不苟 的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我珍惜自己的岗位, 强化了责任心和责任感，对于现金业务认真仔细，半年来从来没有出 过任何差错。我直接面对的工作对象是客户，半年来我不断地提高自 己的服务水平与服务意识，严格根据银行的操作程序和服务规范对待 客户和工作，总是虚心有礼，周到服务，做到了热心、急躁、贴心、 诚意服务。对于领导交付的临时性任务，我都尽心尽力去做，保证高 效完成。三、团结进取，感恩银行和感谢团队培育。在工作中，我敬重领导，敬重老员工，团结同事，以奉献爱心帮 忙同事为乐事。由于我深知，我取得了这些进步，都离不开领导们的

34、 教育和指导，离不开同事们热心的帮忙，离不开这个团结进取的团队 文化的熏陶。我将以加倍的努力和实际行动来感恩银行的培育，感谢 同事们的帮忙。虽然我很快适应了岗位，但和四周的同事比，还有肯定的差距。 主要表现在业务水平有待于进一步提高；服务意识和服务水平还有待 于进一步提高，和客户沟通不够娴熟不够圆满。今后，我将正视自己 的不足,连续加强学习与熬炼,争取把工作做的更精彩,让领导满足， 让同事们放心。2023银行柜员年终总结报告7我叫xx,是一名一般的银行储蓄柜员，一年来，在领导的带领 与同事的支持的，我有了不错的成长，有今日的成果，关键要感谢我 的上级领导，是他在我刚开头工作时候，教会我工作要细

35、心，其次今 日事今日毕，最终要微笑着面对每一个人包括你自己。以下是我个人 的工作总结。一、思想建设方面时刻提示自己，严格要求自己，以身作则。不断加强自己政治思 想学习工作，乐观向上，锐意进取。二、工作态度方面人们说：爱岗敬业、热诚服务是一条维系人民与我们柜台工作人 员的连接线。工作以来，我处理工作难题很多次，加班加点，处理紧 急状况，为行客户的利益护航，这就是我们行柜台工作人员的优良作 风。从我参与工作到如今，我始终以成为行客户大众贴心人为我人生 奋斗的第一个目标。一年来工作的热血沸腾，做事的大胆心细，以大 局为重的工作阅历使得我成长的更快。我不曾遗忘目标的设立是激励我发奋工作的最好动力。作为

36、银行 的一分子，我始终立足岗位，始终坚持为民服务、体恤百姓，用自己 火热的青春，奉献了一名一般柜员对于客户业务服务工作的无限忠诚 与喜爱，赢得了行领导的高度赞誉。我的日常工作内容主要是负责为个人客户存取钱，开户，签约, 划款转账，兑换外币等等。大胆实践，勇于开拓，廉洁自律，扎实苦 干，热忱服务。在对一些遇到困难的客户上，本着热忱服务的理念, 帮忙客户解决实际困难。在对待工作上，勤勤恳恳、兢兢业业，对不 协作不理解工作的乡亲做到急躁细致的讲解。在工作中，遇到突发大 事，总是准时、快速的消失在现场，给客户强有力的工作支持。充分 发挥自己的年青优势和技术专长，乐观协作我行柜台工作要求，有时 为了工作进度加班，在办公室一干就是好几个小时，累了就在办公室 休息一下，虽然加班多但休假却很少，一心扑在工作中。记得有一次，我正赶上亲人传染出疹子，高烧40度，可是我前 两天手头的柜台工作消失了点失误，必需立刻返回解决。作为一名光