2023年餐厅服务员年终总结范文5篇.docx
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1、2023年餐厅服务员年终总结范文5篇在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素 养。尤其是在商业领域。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做 生意”。,我整理了 2023年餐厅服务员(年终(总结)(范文)5篇, 期望能帮忙到您。2023年餐厅服务员年终总结范文【1】又到年终,我在餐厅工作也已经十年有余,回顾这些年的工作经 受,我也感受颇深,有付出,也有收获,下面对自己的工作作如下总 结:第一、懂得微笑,擅长微笑。在当今社会中,微笑已经成为从事 各行各业的一种必备的职业素养。尤其是在商业领域。有这样一句话, 说:“不会微笑,就不要做生意”。.其次、勤快。勤,就是辛勤,就是努力,比别
2、人付出更多。快, 就是效率。第三、热忱。人可以无激情,但必需要有热忱。由于热忱的气息 是很具有感染力的。就像太阳的光和热,并布满活力。这是一种反映 内心的精神面貌与状态。第四、周到。待客之道,周到是基础,也是最重要的。既然谈周 到,那么必定要主动去做好,主动去供应服务,而且要擅长观看,还 要懂得换位思索,做到客人所想不到,供应超前服务。谁能做到让来 宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了 “周到”。想客人之所 想,急客人之所急。第五、应变力量。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的 人,上到达官,下至百姓;无论三教九流。因此,要求服务人员具备 良好的应变力量成为一种必定。有人说:“餐厅,是
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