2023银行实习报告5篇.docx
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1、2023银行实习报告通用5篇实习能拓展高校生的综合素养,培育适应型人才。实习是高校生 拓展自身素养的主要载体之一,同学通过实习磨练意志,进展共性, 熬炼力量,勇于担当社会责任,拓展自身的综合素养。下面我给大家 带来2023银行实习报告通用,期望能帮忙到大家!2023银行实习报告通用1实习目的:(1)通过在邮储银行支行的实习,熟识邮储银行基本业务操作 流程以及银行工作人员的工作制度等;(2)丰富课余生活,将理论与实践相结合,感受真实的工作环境, 为将来的工作生活做好预备;(3)增加对社会的全面熟悉,丰富社会阅历,提高综合素养。实习过程:1培训阶段。依据市行的支配,我们在月16日统一在邮储银行分行
2、营业 部进行基础岗前培训I。培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务 引导员工作职能要求、所需要的基本技能等。(1)大堂经理职责:引导分流客户,维护营业秩序。了解客户业 务需求,引导客户到相应的业务区办理业务。二、实习详细内容实习单位简介银行,成立于198年,在国内30000多个分支机构。o我所实习的一支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和 风险部。三部门间相互联系相互协作,协调全都,才能使银行正常运 作。下面介绍一下我实习的岗位:1柜面业务岗实习柜面岗是银行最 基础的工作岗位,也是我们平常去银行办理一 般业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区, 业务对象分类分为对公
3、业务和对私业务。我在刚开头实习的时候主要 在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致观看和师傅的急躁教育, 我从中学到了不少学问。比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税 务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等, 非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立 银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。 企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。2大堂经理岗位实习在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务 外另外就是向大堂经理学习营销技巧,维持大堂秩序以及解答客户的 询问。我在此实习期间学会了单据管理,例
4、如:假如客户要办卡开户 或办存折,我们要为其供应客户业务申请书并帮助客户正确填 写。假如不是本人亲自办理,还需要为其供应代理人开立个人结算 账户核实单。假如客户要存办理对公转账业务,我们要为其供应进 账单并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背 书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至非现 金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特殊注意礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规 范准则,时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉, 所以一切要当心谨慎。要想做好大堂经理工作必需要做到干练,稳重, 自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户, 维持
5、秩序,社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必 需了解银行的每一业务的操作流程,所以想要做好一个大堂经理,必 需要拥有丰富的学问面。3公司业务部实习在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行 的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向银行贷款必需 满意肯定的贷款条件,例如企业的经济状况良好,需有力量偿还贷款。 贷款要供应的材料有许多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基 本信息报告,企业近三年的从财务报表,特殊关注,贷款卡信息,公 司股东会决议等等。此外,企业与银行还需签订核保书,最 高额保 证合同等。三、实习心得体会这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种
6、挑战,也是 一个机会。一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了肯定的了 解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是特别大。我真实地感受到 自己所学的学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的 一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的学问,一旦接触到实际,才发觉自己的差距。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,看似简洁的业务处理, 当真正上岗时却有这么多的细节需要留意。比如:对客户的态度,首 先是要用敬语,您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必 需起立并双手接送,最 后对客户的一些问题必需要急躁解答等。文档内容到此结束,欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需
7、要的人。(2)大堂经理所需基本素养和要求:职业修养良好,爱岗敬业, 责任心强,能站在客户角度换位思索,主动服务。接受过基本业务、 服务礼仪、投诉处理等培训,熟识柜面业务的基本制度和规定,了解 各项业务学问。人际沟通力量强,语言表达力量强。擅长协调和处理 客户意见,维护客户关系,具备处理突发大事和现场掌握的力量。2实习阶段:实习从月20日开头,第一次进入这种正规事业单位实习,心 中不知道是什么感觉,感动、兴奋、紧急、可怕,各种感觉都有。感觉自己什么都不太懂,就先跟随大堂经理渐渐学习。首先学习 使用银行内各种自助设备,ATM机、排队叫号机、存折补登机的基本 操作,学习电子银行手机银行的激活,并学习
8、娴熟使用电子银行与手 机银行,为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。把握了这些基 本技能,接下来就要学习业务引导了,首先要了解银行基本业务职能, 为客户供应具体精确的信息、。首先要学习基本业务,如个人开户、挂 失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序,引导客户 先填写单据,指导客户填写相关信息,做好业务办理前的预备工作, 指导客户到相应窗口办理相关业务,以提高营业效率。仅仅学习这些是远远不够的,每天都会遇到新的问题,经常会被 问的不知所措。渐渐的又开头接触其他业务,如转账(行内跨行大额 小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、改密等。经过将近一个多周 的学习,才渐渐熟识了这里的基本业
9、务规定,渐渐的才可以独立为客 户供应相应的业务询问引导。每次为客户供应完服务,看到别人脸的 露出的满足的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。实习心得:一个月的实习,转瞬间就要结束了,回首这一个月的生活,用丰 富多彩已经没法去形容。告辞以前睡觉睡到自然醒的日子,穿的整齐 的工作服,过着规律的生活,每天准时上下班,体验着不一样的工作 生活。第一次在这种单位参与正规实习培训I,收获许多许多,多到我 都不知道该从何说起了。真正进入到银行中工作学习,才可以真正了解银行工作的酸甜苦 辣,以前我对银行工作的熟悉被彻底打破。曾经我认为,银行工作人 员永久都是那么轻松,每天坐在电脑边,敲敲键盘,数数钞票就行了
10、, 每天手里过着数不完的钞票,那种感觉不知道该有多好。来到这儿我 才发觉,自己错的太离谱了,现实并不是我幻想中的那样。现实是, 他们每天坐在这里,不能有片刻的懈怠,接待着不同的客户,为他们 供应各种类型的金融服务。以前的我总是觉得自己还小,将来还很遥远,工作还是很久很久 以后的事儿。恍然发觉,我的高校已经过了一半了,两年后的我就要 真正踏入社会,为自己的将来去打拼了。这次的毕业实习无疑成为了 我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。一个月的实习一晃而过,一个月的实习生活能给我受益匪浅,银 行实习拉近了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的间隔,开 拓了视野,增长了才能。在高校生就
11、业压力这么大的今日,我们更应 当注意理论与实践的结合,增加自身综合力量。在此我要特殊感谢邮 储银行一支行给我的这次实习机会,感谢一支行全部的工作人员给与 我的帮忙!2023银行实习报告通用2在实习的前儿天里,我主要跟主任学习相应的理论基础学问及银 行相关各种文件。结合中行金融报,金融讨论等杂志刊物,了解银行改革的方向, 动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行 从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。在实习的大部分时间里,我除了跟综合柜员学习银行业务,分钞、 扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及 解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪,礼仪是人们
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- 2023 银行 实习 报告
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