2023智慧树职场沟通期末答案.docx

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1、2023智慧树职场沟通期末答案2023才智树职场沟通期末答案导语：宽容其实是一种心态，一种不苛求，不极端，不任性的健 康心理。在生活中，能得到别人宽容的人是幸福的，能宽容别人的人 是高尚的。以下我为大家介绍2023才智树职场沟通期末答案文章， 欢迎大家阅读参考！2023才智树职场沟通期末答案第一单元测试题1（1分）职场沟通是一种可以修炼的技术。答案：对2（3分）研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。A.语言不同答 案：专业领域不同+固执+心情化3（2分）衡量沟通的效果，要站在的角度。答案：接收者4（1分）与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。答案：错5（2分）沟通的效果取决于接收者接收到的而非表

2、达者表述的。 答案：对6 （2分）唠叨的本质是影响性沟通答案：错其次单元测试题1（5分）沟通的三大目的：答案：传递信息+促成转变+沟通情感2. （2分）假如说了一遍，对方没听懂，应当：答案：关怀对方哪里没听懂3（3分）跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏：答案：笨人+外行4（5分）沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt5 （5分）4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess第三单元测试题1（4分）大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学 中叫：答案：格式塔效应2 （4分）导致我们可能误会别人的认知层面的因素包括：答案:格式塔效应+信息开关效应3 （2分

3、）接收者的心情会对接收到的信息进行加工和扭曲。答案:4（5分）为了修炼良好的倾听习惯，我们应当常常问自己：答案： 我在听吗？ +有没有心情干扰我？ +我是否接收到了完整的信息？5（2分）听出弦外之音是一种特别力量，一般人根本做不到。答 案：错第四单元测试题1 .单选题】（1分）口才好不等于沟通好。答案：对2 （3分）影响力量层面接受度的因素有：答案：智商+专业水平+阅历3（3分）我们在表达时，信息开关效应的表现是：答案：已知信息让听众关闭频道4（5分）KISS原则包括：答案：简洁+浅显5（2分）表达时随时评估接收者可以有机会第一时间消退歧义 答 案：对第五单元测试题 1（1分）固执和有主见其实

4、并没有什么明显的差别答案：错2 （2分）引导对方进入我的频道的方法是：答案：提问3 （1分）明知故问的目的是没话找话说答案：错4（2分）提问的类型包括：答案：封闭式问题+开放式问题5（1分）提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法 答案: 错第六单元测试题1（1分）为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理睬他的心情如何 答案：错2（1分）一个人心情不好，多半是由于：答案：心理需求得不到满意3（3分）哄人的方法包括：答案：认错+赞美+满意需求+劝慰性承诺4（1分）劝慰性承诺的重点在承诺答案：错5（2分）处理激烈言行的原则是：答案：仔细但别当真第七单元测试题1（1分）情商靠遗传，后天无法转变答案：错2（1分）面对生疏人时，我们的“隐私我”区域会变大答案：对3（1分）当盲点区域的缺点多于优点时，这个人就很自卑 答案: 错4（1分）经营人际关系，只需要经营好核心层就可以了答案：错5（4分）人际之间引发共鸣的策略有：答案：共享丰富的阅历阅 历+做一个好听众文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。