金蝶解决方案.docx
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1、金蝶KIS常见问题汇总金蝶KIS常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述:帐套在查询明细帐(包括数量明细帐)时提示产生未知错误或者提示:发生未知错误,系统将当前操作取销,错误号为0,请与金蝶公司联系。问题原因:数据库表Glbal, Glpnl表损坏处理方法:备份当前数据表后,导入新的表结构,并把原数据导入到新表,再利用Check检查关 系的完整性。2、报表取数浮现翻倍错误描述:在报表中进行数据重算后,数据浮现双倍。问题原因:系统在凭证过账时产生过账错误。(报表公式错误除外)处理方法:具体步骤如下:1)进行反过帐、反结帐到出错期间,2)安装新版本软件(建议用比较高的版本),3)在新版本软件中
2、恢复操作权限,4)在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意:如果是偶尔在最近一期才浮现这种现象,则只需将数据中的Glpnl表中的记录删除,再反过帐一反结帐一过帐一结帐,即可。3、利用ODBC修复账套操作步骤;1)、打开Office工作组管理文件 Wrkgadm.Exe链接System.Mda文件2)、取销System.Mda的登录密码:进入Access,不打帐套,通过工具-安全-用户组与帐号更改登录密码,输入原密码后,直接确定。3)、设置 Odbc:进入 Win2000 的 ODBC,添加I-选择Driver Do Microsoft Access(*.Mdb)一完成4)、数据库-选择System
3、.Mda所在路径和它的文件名5)、设置高级选项:输入登录的名称(Morningstar);此时不要输入密码,它也没有密码的。6)、设置修复选项:选择需要修复的帐套,确定。不能跳过,否则添加不成功。G)可能需要重新进行用户授权。H)在正式使用前,强烈建议使用使用Check进行检查。最好是两遍,每次Check都要关闭帐套 后 重新选择。匡助顾客成功-11 -技术支持快递第6期19、进入总帐后看不到期间列错误描述:在总帐查询中,默认不显示期间这一列,数据库中修改后可以显示期间,使用了恢 复预设列宽功能,则又不显示了。在总报表7,3、2000XP . KIS标准版中,都如果连续期间查询,则期间(月)列
4、会自动显示出来; 但是在会计中心、行政事业、医院等版本中,在修改后可以显示期间,但是如果连续期间查询,则 再也不显示期间。问题原因:数据表的列隐藏字段有错误。处理方法:1)、修改前,先退出软件。2)、进入后台数据库库中,将Glldgcol表中所有Fcolhidde字段是-1且FCOL=7且Fldgid = Glbasecy的Fcolhidde值全部改为03)、将对应的Fcolwidth字段值0或者-1的改为1000(或者一个适合的数值)20、录入工资数据无法显示错误描述:录入工资数据时,显示全为空白;增加职员也是显示为空白。问题原因:Padata的索引和关系丢失;该表中有许多重复值。处理方法:
5、备份Padata表后删除,导入该表,再将数据复制回去,最后利用Check添加关系等 21、录入凭证后,查询该张凭证,无法显示分录体错误描述:录入凭证后,再进入查询该张凭证,显示分体为空白。问题原因:凭证表Glvch表坏了,在该表中对增加凭证的FID字段为空处理方法:如果只是某一张凭证有问题,则只需要将该凭证的Fid对应的值按在顺序规律补上一个 值即可;如果所有增加的凭证都是这样,则需要在补上新增加的凭证对应的Fid值后,将该表备份, 再删除,利用Check工具从标准帐套中添加Glvch和相应的关系等,再将备份的凭证数据复制回 Glvch表中。匡助顾客成功-12 -技术支持快递第6期22、凭证过
6、帐提示错误错误描述:在凭证过帐时,系统提示:过账发生错误,无法过账。(You Cant Add Or ChangeA RecordBecause A Related Record Is Required In Table Globj)。问题原因:凭证中记录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不致。处理方法:进行凭证检查,系统报告:74号凭证中记录的职员- 024在当前账套的核算项目资料 中不并存在,增加该职员后,正常过帐。23、多借多贷明细帐显示的问题错误描述:标准版V7.3中,凭证为多借多贷形式,在进行明细帐查询时没有显示,贷方两笔分录 却以借方显示注:在借方有多个同一科目的资金类科目。问
7、题原因:科目为资金类科目如银行存款102并且金额在借方,且同时浮现在多借多贷凭证的同一 个方向,则在该明细帐中只能显示第一个该科目的数据,且另一方向科目的金额与第一个102科目 的金额方面相同并同时显示在这个102科目的明细帐中,如果资金类科目在凭证中是在贷方,则没 有该问题。处理方法:在查询明细帐时,取销现金类科目分行显示多个对方科目记录的选项即可解决24、核算项目维护提示错误错误描述:一个2000工业版7.3帐套,核算项目维护提示3021错误问题原因:在表Glcusttype和Glregion中丢失了记录处理方法:从一个正常的帐套中,将对应的表中的数据记录复制过来25、行政事业版6.28套
8、打金额不对错误描述:行政事业版628只耍凭证上金额的小数位是0.60和0.70就会在套打时,在汉字大 写中的数据会减少一角,而为其他值则不会。问题原因:程序错误处理方法:打补丁Http:/Www.Kingdee.Com:8080/Download/Agentdown/Tech/Ptl624.Rar执行其中的Setup.Exe,并选择正确的金蝶软件的安装路径即可安装匡助顾客成功-13 -技术支持快递第6期26、明细帐无法显示数据错误描述:在KD2000迷你版或者2000XP或者标准版或者总帐报表中,405科目下的所有目 中的部份在明细中无论是否包含未过帐凭证,都不能查询问题原因:选项设置问题处理
9、方法:在维护 高级 帐薄报表:将最后的帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录。 同时,要注意用户权限。27、日报表数据查询错误错误描述:查询102科目的日报表时,102只显示昨日余额和今日余额,而且余额数相同是本月 的期初数据,没有今日借方和今日贷方的金额。但其明细科目的金额可以正常查询出来问题原因:在凭证表Glvch中,存在非法记录:日期Fdate字段为2005-06-03,但期间Fperiod字段为18o处理方法:备份账套后,删除此记录即可。28、存货收发汇总表显示不出金额错误描述:在工业版7.3中,存货收发汇总表显示不出金额。问题原因:Glldgcok Glldgpage两张表损坏。处理方
10、法:将GlldgcoL Glldgpage两张表删除,从标准帐套中导入这两张表,再利用Check结 合标准帐套检查所有的结构。29、无法表外科目使用错误描述:在KD2000中(XP、总帐报表、迷你版、标准版),在会计科目类别中可以看到表外 科目但不能增加表科目,即在科目列表中没有表外科目这一列。且在Sample.Ais帐套中可 以正常使用表外科目问题原因:帐套参数没有设置处理方法:在维护-高级-帐薄报表:将使用表外科目勾上匡助顾客成功-14 -技术支持快递第6期30、明细账查询记录重复问题原因:用户信息错乱 处理方法:1)如果是每一个用户登录都是这样,则需要导库A、新建一个对于应版本的标准帐套
11、,导入以下的表Glacctright Glright、Glrptright SysusersB、注意导入后它他们的名字分别为:Glacctrightl、Glrightl、Glrptrightl Sysusersl,要将 他们分别更名为 Glacctright Glright、Glrptright SysusersC、再结合Check检查关系,重新增加用户和对用户进行授权即可。如果在添加关系或者索引时提示Glacctright,Glright,Glrptright等表有空值,则可以先将该表中 数据清空后再添加关系与索引,此时,以Manager已经可以成功登录软件。D、最后,重新进行用户设置与授权
12、,需要注意的是,安全码必须与原来的不相同,否则问题很可 能会重现。2)如果能以Manager或者某一管理员登录,且显示正常;只是其他用户登录显示不正常,建议以 Manager或者某一管理员登录软件,也可以新建一个管理员并授权。再将所有操作显示不正常的 用户降级为普通用户,再将他们删除。之后重新建立所有的用户,注意的是,安全码一定不能与原来的 相同,否则,问题将重现。31、过帐和反过帐提示错误错误描述:账套在过账、反结账、发过账时均报错:在过帐过程中遇到错误,过帐失败问题原因:Check检查发现,Faba表关系丢失处理方法:将Fabdl备份后将表记录清除,利用Check和新建立的标准帐套,添加相
13、关索引关系, 再将数据Copy回去并重新检测索引与关系并检查修改Fabal表的相关货币类型字段的默认值, 重新生成固定资产业务与凭证,可以正常过帐、结帐。32、损益类科目明细账无法查询数据错误描述:会计科目:“财务费用”在结转损益之前,可以显示出总帐及明细帐;但是在结转损益、并将 结转损益的凭证过帐之后财务费用”的总帐及明细帐却无法查询。问题原因:帐套参数设置浮现问题。处理方法:在维护-高级-账薄报表-选择在帐薄报表中显示总发生额和余额为零的记录 同时,要注意用户权限。匡助顾客成功-15 -技术支持快递第6期33、新增核算项目提示错误错误描述:在年结后或者日常业务中,将部份没有余额的核算项目删
14、除后,再增加相同的代码的记 录 时,提示:该代码已经存在。无法继续。问题原因:数据冗余,在进行核算项目删除时,只删除了对应的核算项目表中的记录,并没有删除该项目在GLOBJ中在对应记录。处理方法:在ACCESS查询中建立核算项目和GLOBJ的连接查询,将没有关联的数据,从GLOBJ 中删除。34、打开账套提示错误错误描述:打开帐套时,提示:文件操作发现下面的错误,请子细检查有关的文件、路径和驱动器94:使用Null无效。问题原因:帐套参数表浮现错误。处理方法:备份当前帐套的Glpref表后,导入一个正常帐套的Glpref,然后根据原Glpref的内容修改导入的Glpref中的对应字段的内容。再
15、将导入的表名更名为Glprefo35、明细账查询无法显示数据错误描述:在总帐、多栏帐等帐薄中查询,但是在明细中不能查询数据。问题原因:用户权限表损坏处理方法:从标准帐套中导入Glright,然后Check,重新授权;可以正常查询。36、核算项目无法准确定位错误描述:在查询职员核算项目时,A核算项目显示B核算项目的内容问题原因:由于核算项目类别职员没有录入出生日期,学历等信息导致处理方法:录入这些信息即可匡助顾客成功-16 -技术支持快递第6期37、出纳管理模块引入数据死机错误描述:Kis7.5出纳管理模块中,在现金日记账或者银行日记账中选择文件菜单下的 从凭证引入现金日记账或者从凭证引入银行日
16、记账,在弹出的凭证过滤窗口中选择会计期间的全部凭证,点击“确定”按钮后,此时KIS软件死机。问题原因:软件设计现金日记帐只能引入扎帐后2个会计期间的凭证数据,如扎帐日期为1期, 能引入2-3期总帐凭证数据,否则会浮现死机处理方法:通过扎帐可以解决该问题38、无法启用账套错误描述:启用新账套,录入本年累计借方、本年累计贷方和期初数据后,试算不平衡,无法启用 账套。固定资产科目之外的数据均正确,固定资产科目起初数据和累计折旧期初余额也正确 问题原因:由于固定资产和累计折旧科目的累计发生数据不正确导致的,这与在这个期间曾经发生 过固定资产清理或者卡片中的本年发生信息不正确有关,如果有卡片发生清理,其
17、发生额将不能记 入初始化数据中。处理方法:新建科目,名称为初始化前补充清理固定资产本年发生额在科目初始化数据中录入 本年借贷累计发生额,使试算平衡,最后结束初始化即可。39、明细账打印跳页错误描述:打印明细帐时不连续,打印某一个科目是打几行就跳到下一页,再打几行后又跳到下一 页。每一张纸上只打印几行。帐页打印不完整。问题原因:以前打印的时的暂时记录影响目前操作处理方法:明细帐中进行恢复初始列宽操作或者直接删除数据库表Glsubldg,Glsubnav中暂时 记录,然后再重新打印40、内部往来过滤条件无法使用错误描述:Kis7.5帐套核算项目中,往来单位、部门选项卡中过滤查找功能正常,而内部往来
18、(原 匡助顾客成功-17 -技术支持快递第6期 职员变更名称)中过滤、查找功能无法使用问题原因:核算项目表Globj与职员信息表Glemp数据不匹配处理方法:用ACCESS打开账套删除Glemp中所有数据建立查询,在视图中打开SQL视图执行下面SQLInsert Into Glemp(Fclsid,Fobjid,Fdeptclsid,Fdeptobjid,Fempgroup,F*zFdegree,Fduty)SELECT Globj.Fclsid, Globj.Fobjid,2, 5, 0, 0,2,1FROM Globj Where Fclsid = 3 And Fobjido1*141、总
19、帐无法显示数据错误描述:总帐看不到数据,在明细帐可以看到数据问题原因:账套选项没有设置好处理方法:在 账套选项一高级一帐簿报表中选择在帐簿中显示发生额与余额都为零记录。42、引出标准格式凭证浮现错误错误描述:金蝶财务软件工业版6.2,在引出标准格式凭证时,浮现如下提示:运行时错误3021”,No Current Record。点击确定后金蝶退出。问题原因:没有凭证字处理方法:在系统参数设置中增加凭证字即可43、帐套打开失败,用ACCESS2000修复提示下图错误错误描述:帐套打开失败,用ACCESS2000修复提示错误,提示Microsoft Jet问题原因:由于在关闭帐套自动整理碎片时软件被
20、强行中断,导致数据库被损坏,数据损坏严重无 法用目前提供的修复工具和修复方法都无法修复处理方法:建议恢复其它备份,请升级软件到Kis7.5,最新版本,去掉关闭帐套自动整理碎片预防 类似情况发生。匡助顾客成功-18 -技术支持快递第6期44、业务生成的凭证无法在凭证查询显示错误描述:业务版同标准版都使用用,当结转成本时在业务版式中提示已生成转账凭证Xxx号, 可是在标准版中却查不到。问题原因:单据的部门信息丢失,导致生成凭证分录中缺少核算项目。处理方法:删除凭证后,重新通过单据生成凭证,正确录入部门信息即可。45、单据过账提示错误错误描述:操作单据过账时,系统提示存货不足以发出。但进入明细帐查询
21、时,存货充足问题原因:ICBAL中缺少当期记录处理方法:反结账重新结账即可解决46、上报数据提示3163错误错误描述:上报数据提示3163错误。问题原因:在科目级次多的情况下,科目名称过长。处理方法:将相关科目名称截短即可。47、试算平衡表不平衡错误描述:综合本位币查试算平衡表时是平的,但是查看过滤条件人民币是不平的,而美元是 平的.问题原因:理解错误,软件与数据都没有错误 处理方法:综合本位币试算平衡表是平衡的,美元试算平衡表也是平衡的,但由于存在期末调汇, 美元折合本位币后的试算平衡表是不平衡的,所以人民币试算平衡表就不是平衡的,而这个差额, 刚好是期末调汇凭证的金额。匡助顾客成功-19
22、-技术支持快递第6期48、医院版试算平衡表不平错误描述:医院版试算平衡表不平问题原因:由于有部份银行日记帐已经勾兑但是没有勾兑日期处理方法:UPDATE Trbankjnl SET Trbankjnl.Fautochecked = 0,Trbankjnl.Fchecked = 0WHERE (Trbankjnl.Fcheckeddate) Is Null) AND(Trbankjnl.Fautochecked) = -1) OR(Trbankjnl.Fcheckeddate) Is Null) AND (Trbankjnl.Fchecked) = -1);49、在汇总帐套中接收不到核算单位的报
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