课程顾问岗位职责(15篇).docx

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1、课程参谋岗位职责（15篇）课程参谋岗位职责（15篇）在社会发展不断提速的今日，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位 职责能够有效的地防止由于职位支配不合理而导致部门之偶尔是员工之间毁灭工作 推脱、贡任推卸等现象发生。想必不少人都在为如何制定岗位职责而苦恼吧，以下 是我整理的课程参谋岗位职责，欢送大家共享。课程参谋岗位职责11、建立沃尔得少儿英语效劳理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业 绩指标；2、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好沟通与联系，追踪维护 好家长的问题反响及需求；3、持续跟进公司潜在客户，供应优质的效劳理念，保证每周公开课预约到访数 量与邀访率：4、邀请潜

2、在客户参预中心丰富多彩的活动，以推动课程的销售；5、与中心到访家进步行课程规划沟通，依据客户年龄和需求推荐适宜课程，支 配教学部门时潜在客户发展英语力气评测;6、定期承受公司教学体系，教材体系，销售体系培训，公开课演讲培训与相 应考核，提高自身综合素质，把握销售技巧。课程参谋岗位职贡21、依据公司下达的销售目标制定销售豫备和销售策略；2、关心销售团队完成销售目标和豫备；3、参预团队培训，包括专业学问和销售学问；4、负责与客户发展沟通沟通，维系客户关系，完成个人业绩目标；5、鼓励员工的斗志，部门的团队建立。6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售 阅历者优先。课

3、程参谋岗位职责31、负责对客户发展留学问题的问询解答和指导，执行问询流程，提升转化率指标，完成招生任务;2、了解客户需求、发展分析判断，并给出合理化的留学方案:3、依据客户留学方向，为客户量身定制独特化的留学方案；4、供应问询者的数据分析，反响给上级，为下一步的销售豫备的制定供应参考；5、协作市场部参预组织市场活动；6、做好学员入学先后的指引及效劳工作；课程参谋岗位职责41、向潜在客户介绍华尔街英语课程2、通过团队合作，与同事和学员建立亲密的关系，以达成销售和效劳目标3、参预销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计适宜的课程，并按时完成 个人目标4、完善课程参谋的学员跟进数据库，确保达成学习目

4、标5、按时分析个人表现，开辟个人和企业客户6、参预例会和销售培训，确保完成每日销售报告课程参谋岗位职责51、具体了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，关怀他们订正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用力气教育 和人格教育的观念，关心家长为孩子做好正确的人生选择！2、在充分了解孩子的英语学习根抵的前提卜，和不同阶段的老师发展商议后， 为孩子选择恰当的学习阶段。3、在家长确定购置意向后，催促家长认真阅读?入学协议？，关心家长完成缴 费的全部手续。4、时将手中的客户数据，依据公司的标准要求发展数据整理、录入和其他维 护工作。5、准时提示已经付费的家长，依据预定的日

5、期，准时送孩子参预英语课程学 习。6、以及其他一些必要的销售管理工作课程参谋岗位职责61、接待来访客户，关心客户诊断学习中的问题;2、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的.课程;3、关心客户更具体的了解公司的效劳模式，促成其在本中心学习；4、跟进课程费用的支付流程及学员学习状况；5、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；6、上级交办的其他工作。课程参谋岗位职责71、负责拓展业务，开辟新的客户，维护老客户：2、电话预约，接听问询电话，做好相应的信息记录；3、定期对记录的问询信息发展网访，告知问询者最近的活动、促销动态；4、接待来访家长，全面、精确、有针对性的做好问询工作，分析客户

6、需求，供应针对性解决方案，推荐适宜的培训课程给客户；5、作好数据统计分析，关心班主任及学科老师做好同学学习管理工作；6、保持与已签约家长的良好关系，发展保单，续费，引导和推荐；7、依据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的豫备与整理;8、与同学及家长保持良好的沟通，准时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高效劳满足度，削减投诉和退费。9、通知同学上课及调转时间，新开课与家长沟通；10、处理同学入学、转班、请假、停课等事宜；课程参谋岗位职责81、接待来电来访的家长并发展课程问询（早教、情商、乐高、艺术）；2、为会员供应专业的课程指导和效劳；3、参预和支持相关中

7、心市场推广活动；4、销售中心课程，完成每月的销售豫备和指标；5、统筹管理校区销售部。课程参谋卤位职责91、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购置:做好问询登记表的记录，定期对客户发展回访，采集客户需求信息以及消费习2、生疏公司产品学问及销售话术，为潜在客户供应最具针对性的产品及效劳；3、完成上级下达的工作任务要求，在上级关心下不断总结和提升自我；4,每月100%完成销售业绩指标。课程参谋岗位职责101、3 15岁同学招生工作，做好相应的同学信息记录；2、关心老师管理同学的学习，关心同学制定英语

8、学习规划，定期对同学信息进 展回访，反响同学最近的学习动态：3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲库和会议等；4、生疏英语教学各项业务流程，生疏树童课程、教材及讲解；5、完成总部及上级下达的各工程标及工作。课程参谋卤位职责11负责课程的推广及客户的开辟与维护。电话邀约客户、上门接待、问询，促成签单，完成月度销售任务。惯等信息，分析客户需求与反响，不断发展工作反思。主动参预部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人修养与销售沟通技 巧。关心建立和维护客户效劳管理系统和学院管理系统。关心处理教学中的日常事务，关心其他部门完成教学中心组织的各种活动。 课程参谋岗位职责121、

9、负责课程的推广及客户的开辟与维护。2、电话邀约客户、上门接待、问询，促成签单，完成月度销售任务。3、做好问询登记表的记录，定期对客户发展回访，采集客户需求信息以及消 费习惯等信息，分析客户需求与反响，不断发展工作反思。4、主动参预部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人修养与销售沟 通技巧。5、关心建立和维护客户效劳管理系统和学院管理系统。6、关心处理教学中的日常事务，关心其他部门完成教学中心组织的各种活动。课程参谋岗位职责13A.岗位要求：1、严格遵守培训中心的各项规章制度；2、课程参谋必需身着统一服饰，佩戴胸卡，外表洁净、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热忱、使用文明用语，无论任何状况不

10、得与顾客发生争执或者看法 生硬。交谈时应始终面带微笑；3、课程参谋工作之中要尽量使用英语；4、听从各级领导支配，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；5、工作时制止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长期拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程参谋工作；6、课程参谋在来电或者来访介绍中，要突出培训中心的特色，具体介绍整个教学内容，并讲明课时的支配，介绍时确定要清晰、具体、精确、耐烦、有亲和力；7、课程参谋要定期做好客户回访; 统计学员的学习进度;8、自觉维护问询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；9、勤俭办公，杜绝一切铺张现象；10、坚守本职岗位，不得擅自离闵、串岗；11、生

11、疏培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务力气；12、生疏培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；13、生疏培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；15、要留意仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急状况下除 外）。16、依据工作细那末认真做好本职工作，每位课程参谋间相互协作，做好问询 工作。17、课程参谋在工作之中遇到问题或者有任何意见，可直接向教学主管反映或者直接向市场主管汇报，主管会依据不怜悯况发展准时处理。18、每天认真填写工作日志，觉察问题准时上报解决。19、上班时间

12、不允许拨打私人长途电话。假设遇到紧急事情，请用磁卡、手机或者到经理室申请拨打长途电话。20、课程参谋遇到问题需要随时与授课老师、教学主管及市场主管发展沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。课程参谋岗位职责141、接听问询电话，接待来访家长，给家长和同学供应专业测评和问询，并达成 课程销售；2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；3、做好数据统计分析，为总部市场部供应参考；4、做好同学学习管理工作，增加客户满足度。课程参谋岗位职责151、能依据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合状况合理配置符合宝宝发展的课程。2、通过老师反响和实际观看，准时增补和调整课程套餐，以满足会员学

13、习需 求，科学促进宝宝发展。3、准时、有效的与家长和老师沟通，反响家长意见，结合会员实际状况调整 和完善各项课程设备和内容。4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。5、参预老师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣扬推广等工作。6、协调各课程老师、家长和会员的工作，做到准时；有效；互动。7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。8、生疏华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0-3岁宝宝身心发育特点、园 所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。9、负责园所推广宣扬工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的发展采集、 整理和归档管理。10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、问询答疑，并准时与园长、 老师保持沟通。11、负责前台接待区和洗手间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。12、准时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员准时沟通。13、参预园所的经营、教研、宣扬、环境设置，能对园所的招生、管理提出有 效的建议。14、主要负责营销筹画的活动豫备、实施及活动后的连续管理。13页