2023银行年度工作总结【7篇】2.docx

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1、常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当 消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇 报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章管理，从源头上防范案 件。努力把平安工作的确落到了实处。二、工作中存在的问题和不足有成果就肯定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上, 回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和不足，详细表现在以下几个 方面：一是学习的乐观主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客 观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快， 对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。二是创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高 校生相

2、比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实 际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。三是工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作 开展的实际效率和效果还有待提高。三、工作愿景新年新气象，在新的一年即将开头之际，我将立足自身实际，客 观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我社进展的实际状况, 有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方 面的工作：一是连续加强学习，不断提高自身的综合力量和业务技能，我将 结合自身工作开展的实际，有方案的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身进取不足的实际，自觉提高整体综合 素养。二是不断提升

3、自身综合技能，如专业技能、服务力量和营销力量, 有效提升自己的整体综合素养。三是充分理解客户的心态，进行换位思索，乐观探究客户维护和 服务的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。四是娴熟把握各种业务技能特殊是计算机操作技能、财会业务等 技能，努力适应时代进展需要，更好地迎接转型的要求。我将努力克服自身的不足，严格听从领导支配，乐观开拓进取, 不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体 伙伴们一起，团结全都，为我行经营效益的提高作出自己的努力。银行年度工作总结（精选篇6）时间荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的一年，有领导 的关怀与教导，有同事的支持与帮忙，有攻坚克

4、难之后的喜悦与欣慰, 也有惆怅彷徨之后的不悔选择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两 年的帮助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款 多万增加到现在的多万，净增多万，已经成为支行揽储方面业绩 第一名。一、加强学习，提升自身素养一年来，我能够仔细学习银行方面的业务学问，不断提高自己的 理论素养和业务力量。在学习的过程中，我渐渐总结出了符合自身特 点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需 要学习的；跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银 行比，与我们不同的就是我需要探究的。二、开拓创新，查找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益

5、。 我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我 得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门访问，拒绝、冷 眼甚至辱骂不行避开，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有 的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础上，还挖掘了不少新客 户，吸引了大笔新的存款。三、忠诚执着，为支行事业进展尽职尽责银行是我同学时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我特别幸 运的得到了这份抱负的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也 并不是一件特别简单的事情，必定需要不断地学习、持续的磨练。工 作一年多后仍旧不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至 为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的抱负

6、，还是体谅家人的 感受，说实话我徘徊过、冲突过。但是理性的思索之后，我毅然打算 留在支行，连续努力，用我的成果实践自己当时的畅想，也打消家人 的顾虑。新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为 一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面熬炼自己、提升自己。1、业务方面。不断更新自己的银行业学问库，既要熟识传统业 务，又要准时把握新兴业务；既要有较高的理论水平，也要有娴熟操 作详细业务的力量；既要学习自己职责范围内的专业学问，也要主动 了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关学问。2、素养方面。养成剧烈的责任意识和服务意识，仔细对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自

7、觉维护银行工作人 员的良好形象。3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成 熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探究、开 拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的进展 做出属于我的一份贡献。银行年度工作总结（精选篇7）本人有幸成为建行银行这个暖和大家庭中的一员，在我入职的四 个月以来，我被分到X支行实习熬炼。在此熬炼期间，我能乐观参与 分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规， 尊敬领导，团结同事，明确熬炼目的，听从支配，乐观参加内部事务， 虚心求教，乐观主动地把高校所学的理论学问运用到实际工作当

8、中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的四个月，但是我却从中受益 非浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结：在思想上：一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思 想觉悟。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进 一步地熟悉了建行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从 省行领导的课堂上知道了 “以客户为中心”的服务理念，但那时的熟 悉只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激 烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户制造更多的便利和财宝，尤其是在这个金融业竞争空前 激烈的时代，唯有牢牢

9、树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服 务，才能在竞争中立于不败之地。在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不 生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行 的详细业务不是特别的了解。来到专柜后，才发觉银行并不是以前熟 悉的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的, 要学习的还有许多。在同事的帮忙下，现在我基本上熟识了储蓄专柜的运行流程，对 个人金融业务的操作系统达到了较为娴熟的操作，能够作为一名现金 柜员独立的上岗操作，担当相应的责任和义务，接受绩效管理的综合 评估和相应的激励约束方法。我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问，开拓学习空

10、 间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了肯定的文字 总结、调查统计分析力量，能够准时对客户服务中发觉的市场需求、 产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用的 方法来解决问题和困难。总之，在本次的实习熬炼过程中，我不仅学到了许多在书本里没 有的学问，还更加确定了我的学习熬炼目标，端正了我的工作态度， 考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与 建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了 我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深 深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和 进步，

11、为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开头是 胜利的一半，信任在接下来的实习熬炼方案过程中，我会以更饱满的热忱，争取学到更多的学问，保质保量地完成基层熬炼工作。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。三、存在的不足和努力方向回顾20_年的工作，虽然各项工作都能比较顺当的开展，但深 知自身依旧存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新状况 新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学 习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终信任机会是留给有预备的人, 所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证

12、书做预备。其二，个人心情掌握不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素养。其二，转变工作作风，努力克服自己的消极心情，用饱满的工作 状态，提高工作质量和效率，乐观协作领导和同事们把工作做得更好。屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融 业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的喜爱和所学的专业学 问，将个人抱负与企业的进展紧密结合，充分发挥自己的工作乐观性、 制造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们一行共同走向 更好的明天。银行年度工作总结（精选篇2）岁末将至，辞旧迎新。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为 了给明年的工作打下良好的基础，

13、我将年全年的工作进行总结：作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我仔细贯彻执行民 主集中制，顾全大局，听从分工，思想作风端正，工作作风踏实，敢 于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。我喜爱本职 工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，在工作中能够实行 乐观主动，能够乐观参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守支行的 规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。业务学问方面，我刻苦钻研业务技能，在娴熟把握了原业务流程 的基础上，仔细主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他 总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。在今年的 工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作

14、上更加严密。时 代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西消 失、新的状况发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把 握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履岗力量，把自己培 育成为一个业务全面的工行员工。工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋勉进取，一心扑在工 作上；工作仔细，态度乐观，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业， 任劳任怨；无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则, 仔细执行行里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以 “客户至上”的服务理念鞭策、完善自己，以用户满足为宗旨，努力 为客户供应规范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务,

15、 且做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，努力供应质的服务。回顾这一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方 面也存在着不足。如：有制造性的工作思路还不是许多，个别工作还 不是做的很完善，需要连续学习更多的业务学问和生活常识，扩大自 己的学问面。在领导和同事们的关怀、指导和帮忙中提高自己、更加 严格要求自己，为工行的进展添砖加瓦。通过这一年的工作，使我个 人的综合素养得以提升，也熬炼得更加成熟。在以后的工作中，我还 要连续本着仆人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的进展敬献自己的一份微薄 之力。银行年度工作总结（精选篇3）2年，我满怀着对

16、金融事业的憧憬与追求走进了一支行，在那 里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来支行已经 一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经受了巨大的变化，无论 是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。在支行，我从事着一份最平凡的工作一一柜员o或许有人会说， 一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓 越始于平凡，完善源于仔细。我喜爱这份工作，把它作为我事业的一 个起点。作为一名农行员工，共性是一线员工，我深切感受到自己肩 负的重任。柜台服务是展现农行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以 我每一天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己专心的工作 态度羸得顾客的信任。是的，

17、在农行员工中，柜员是直接应对客户的群体，柜台是展现 农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各 类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到 服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨， 这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自 己做到：一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是持续 良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系， 与同事之间和谐相处；四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问， 向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间

18、考 验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工， 注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口, 炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收, 夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些 诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的 枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正 寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我 们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的 天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大！人生的价值只有在平 凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客

19、户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之 所需，排客户之所忧”，为客户带给全方位、周到、便捷、高效的服 务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了 良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我 行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户带给必需的便 利，敏捷、适度地为客户带给共性化、快捷的服务。完善源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为 客户带给更加周到的服务。由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服 务。在日常工作中，我专心刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践， 娴熟把握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做 到快捷、

20、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户带给准时、 准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最珍贵的时间，由于踌躇满志，精力充足，由于 敢闯敢干，活力四射，由于有太多的幻想和期望！但在我看来，青年 的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及顽 强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！这天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行 正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清楚的年轮上，也 将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业, 不要让你的事业来推动你”。这天我正是为推动我的事业而来，这源 于我对人生价值的追求，对金融事业的一

21、份热忱。由于我明白作为一 名成长中的青年，只有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起来, 才能充分发挥自己的工作专心性、主动性和制造性，在开创农业银行 完善明天的过程中实现自身的人生价值。银行年度工作总结（精选篇4）20_年8月份，我成了齐鲁银行山大支行的一名柜员，做现金收 付业务。由于业务不熟，我感到忐忑担心，生怕辜负了领导和同事们 的期望。半年来，在支行领导的关怀与急躁指导下，在同事们热忱的 帮忙下，刚刚走出学校大门的我很快适应了新岗位新环境，在学习和 工作上取得了很大进步。现作如下汇报。一、努力学习，尽快适应新环境新岗位。刚刚走出校门，踏入银 行的大门，我感到很不适应，为了不辜负领导们的期

22、望与信任，我下 决心努力学习，切实提高自己的业务水平和工作力量。我乐观参与了 银行系统组织的各种培训，充分熟悉到：作为金融机构，平安防范工 作是重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重大, 现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参与集体的培训I, 我还乐观向领导请教，虚心向四周的同事们请教，逐步了解了业务规 范和业务流程，在实践中积累了初步的阅历，同时也深感自己的差距, 因此业余时间我参与了某某金融管理的自学考试，力争使自己的力量 再上新台阶。二、尽职尽责，扎实做好本职工作。银行柜员的工作是需要剧烈 的责任心和服务意识，需要一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精 神。在工作中

23、，我珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现 金业务认真仔细，半年来从来没有出过任何差错。我直接面对的工作 对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务意识，严格 根据银行的操作程序和服务规范对待客户和工作，总是虚心有礼，周 到服务，做到了热心、急躁、贴心、诚意服务。对于领导交付的临时 性任务，我都尽心尽力去做，保证高效完成。三、团结进取，感恩银行和感谢团队培育。在工作中，我敬重领 导，敬重老员工，团结同事，以奉献爱心帮忙同事为乐事。由于我深 知，我取得了这些进步，都离不开领导们的教育和指导，离不开同事 们热心的帮忙，离不开这个团结进取的团队文化的熏陶。我将以加倍 的努力和实际行动来

24、感恩银行的培育，感谢同事们的帮忙。虽然我很快适应了岗位，但和四周的同事比，还有肯定的差距。 主要表现在业务水平有待于进一步提高；服务意识和服务水平还有待 于进一步提高，和客户沟通不够娴熟不够圆满。今后，我将正视自己 的不足,连续加强学习与熬炼，争取把工作做的更精彩,让领导满足， 让同事们放心。银行年度工作总结（精选篇5）今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领 导的关怀指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素 养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高，现将一年以来的 工作总结如下：一、基本工作状况学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升 自身的整

25、体综合素养。作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学 习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章 制度有了一个较为全面的熟悉，对于日常柜台上的客户业务询问也能 赐予正确的反馈和答复。止匕外，我抓住学习的机会，乐观参与联社、基层社各种培训和技 能考试，并注意对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作 阅历。工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。一是我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑服务”，急躁 细致地解答客户的问题，树立热忱服务的良好窗口形象。二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常 工作机会，在业务办理过程中做好存款营销

26、工作。业余时间，走亲串 朋、动员社区的储蓄存款，乐观宣扬相关的优待政策、理财技巧等, 乐观完成了上级支行下达的存款任务。三是乐观主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际, 仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项 贷款等特色业务，急躁给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点, 讲清利弊之所在，供应有利建议。四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外, 我还根据领导的支配做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订 等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。生活方面，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不 断提升自身价值。在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发 挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”， 乐观营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。平安经营方面，增加防范意识，娴熟把握、使用好各种防范器械。