客服员工转正申请书11篇模版.docx

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1、客服员工转正申请书11篇模版客服员工转正申请书n篇在现在的社会生活中很多场合都离不了申请书，写作层面上，申 请书下级向上级的行文方式。大家知道申请书的格式吗？下面是我收 集整理的客服员工转正申请书，希望能够帮助到大家。客服员工转正申请书1尊敬的公司领导：我于20xx年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任XX客 服一职，负责跟进房地产客户的单子。三个多月以来，我在公司领导 和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和 掌握，现将工作情况简要总结如下：1 .可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准确 性和及时性；2 .对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的

2、紧急程 度及时跟进单子的进展情况；3 .可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准确、 及时发货；4 .定期催收货款，保证货款回收；5 .能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领导您好！转眼间，我已来公司三个月了，因为工作的规定，我已过试用期， 特意申请转为正式员工。偶然的机会我干了淘宝客服这个工作.不知不觉已有三个月了， 感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉 挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的， 碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资 料，熟悉产品，可是好

3、像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无 从下手。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不 可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买 实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立 场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的 情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意， 一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题， 我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们 所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题， 给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客

4、户面前装 可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都 是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料, 以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会 去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料 好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里 的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大， 按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发 现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣 服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的

5、技巧， 同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致 勃勃、满载而归。记得刚来的时候，第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是 我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别, 第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑 上滚动，眼睛看花了。第一天上班时候，店长先让我们熟悉熟悉衣服， 熟悉了一些简单的衣服后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要， 看着店长用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，店长和每个客人聊 天时都用了 “亲”这个词，店长很细心的和我们解释了亲这个词的含 义，我们也很虚心的学习了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个 行业，很多都不

6、懂，回答点简单的问题都是店长先教我们如何如何回 答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天店长都会教我们 怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了 “亲, 您好，”这个词，店长说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当 的时机用就可以了。听了店长的建议，发现这样好很多谀，渐渐时间 长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问 店长或者其他同事。此致敬礼！申请人：XXX20xx年xx月xx日客服员工转正申请书8尊敬的领导：您好！首先，非常感谢您给我到贵公司Xx从事Xx工作的机会，对此, 我感到无比的荣幸。我于XX年三月一日进入Xx实习，根据公司需要，目前从事Xx

7、 工作。到20xx年月日，六个月的试用期将满。根据我司规章制度， 现郑重申请转为公司正式员工。本人工作认真热情、细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈; 性格开朗，乐于与他人沟通和交流，具有良好的团队意识；责任感强， 确保完成本职工作，与同事相处融洽，配合同事与领导完成各项工作; 积极学习新知识、技能，主动向同事学习，并利用下班时间充电，提 高自身综合素质。近六个月来，我曾在以下部门和岗位实习和学习，并不断成长:（一）客户服务部一一基础客服岗（一周）协助同事做好场内客户的维护工作：（1）尽己所能解决客户所提 出的要求，如交易软件问题、室内空调、报纸派发等；（2）不懂或能 力之外的记录下来，如饮

8、水机、抽风机问题、客户申请座位等，向同 事请教;（3）在实习结束时，将自己观察到的问题形成文档交给主管。（二）交易部一一柜员（两周）了解交易部工作流程：1）协同事做开户准备工作，如发放资料、指导客户填写资料等；2）客户资料归档和核对；3）向同事请教和学 习客户可能遇到的问题。（三）客户服务部一一投资顾问团队1、协助同事做好短信服务：按行业和主题进行客户分组、每日 编辑上市公司异动信息、编辑研究所个股和行业研究报告，负责每日 推荐短信的追踪等；2、接听客户电话，为场外客户提供服务和支持；3、配售股、增发、可转债强制收回权证到期等的短信和电话提 醒；4、协助部门做好刊物资料的搜集和编辑工作，为其他

9、投资顾问 做好支持工作；5、现场客户的引导和服务。（四）20xx届新员工培训（一周）在为期一周的新员工培训中，我的收获和感受简言之有以下几点: 1）了解公司总部各部门的构架和业务等基本概况，加深对券商认知， 为公司近年的发展而深感骄傲和自豪；2）在活动中，与同事建立友 谊，切实增强团队意识，明确对自身岗位的定位；3）时间管理和情 绪管理等课程的学习将帮助本人有效实现今后工作中的自我管理和 约束，有助于我们顺利实现从学生向职场新人的角色变换。通过六个月的学习和工作，在Xx和同事们的热心帮助及关爱下， 我受益匪浅：在客服部基础客服岗的实习，我发挥了自己善于与人沟通的长处, 在与客户的交流中，初步了

10、解公司客户的类型和不同需求，使自己能 够在日后的工作中及时甄别客户类型，并有针对性的提供服务；通过在交易部的实习，我认真学习了公司各项基本业务的操作流 程，提高了自己办理基本业务的熟练程度，使自己能够及时准确的回 答客户在办理基本业务中遇到的问题；在投资顾问的学习和工作，明确了投资顾问的工作定位和发展方 向，每天在按时完成日常工作的情况下，积极向部门经理和周围同事 学习，使自己的专业素质和业务水平不断提高，争取早日将自己的专 业知识转化为专业能力，为投资顾问团队的成功运作做出自己的贡献。当然，我也存在不少不足之处：1）与客户的沟通技巧需要进一 步的提高；2）对行情走势的把握、行情分析的深度和全

11、面性仍有欠 缺，特别社会技术分析方面的专业能力有待提高。综合看来，我认为自己选择Xx是一个正确的选择，原因如下：1） Xx为金融行业第一线，可以近距离接触客户，发挥自己所长；2） Xx 的领导具有长远的眼光、具有高效的、果敢的、出色的领导魅力和人 格魅力；3）投资顾问团队可以为我们年轻人提供一个年轻的、活跃 的、具有无与伦比的发展前景的、充满挑战性且富有魅力的成长平台。为了更好地利用这个平台，更快地成长，我认为自己今后努力的 方向是：从基础工作做起，踏实勤奋，提高专业素养，提高分析能力， 争取年底可以实现独立工作，为客户和公司创造价值。具体而言，在 业务上要做到：1）行情全方位跟踪、研究大势；

12、2）实时跟踪行业、 公司的发展及动向；3）按时完成交易日记和周记，提高投资决策能 力。此外，还要加强与领导和同事及客户的沟通与交流，明白公司所 需，了解客户的需求，与同事一起进步，与公司共同成长。最后，我相信，在全体员工的共同努力下，我们Xx的业绩会愈 来愈好，我们Xx的明天必将更加辉煌。在今后的工作中，作为投资 顾问团队的一员，我将更加努力上进，实现自我，创造价值，贡献社 会。因此，恳请上级领导能批准转正，让我成为Xx中的一名正式员 Xo谢谢！此致敬礼！申请人：XXX20xx年xx月xx日客服员工转正申请书9尊敬的公司领导：我于XX年1月27日入职，根据公司的需要，目前担任xx客服 一职，负

13、责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和同 事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握, 现将工作情况简要总结如下：1、可以较为熟练地操作sap和erp系统，并保证数据录入的准 确性和及时性；2、对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程 度及时跟进单子的进展情况；3o可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准 确、及时发货；4、定期催收货款，保证货款回收。5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领 导反映。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及 时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还 有以下的

14、缺点和不足：1、工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要 求还有一定的差距；2、对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习；3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本 职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不 断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效 益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司 的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：XX客服员工转正申请书10尊敬的林总：您好！记得第一天来到公司您让我登陆XX,当时我什么都不懂的时候 到现在，我学到了很多东西。如果没有

15、您，可能我与这些东西永远都 是那么的陌生，也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是, 到现在为止，我也没有达到应该达到的要求，我完不成我应该完成的 任务。完全是个人能力不足，所以我大可以一走了之，最后顶多背上 个不负责任的声誉。当然，责任是另一码事。我想说在这段时间里面我发现了很多问题，也切身经历了很多参 加工作之前完全没有想象到的事情，我的经历告诉我这样的责任我是 负担不起的。所以我选择辞职，我想这对我个人来说是非常明智的。我为我能在XXX工作感到自豪、为XX做出微薄的贡献，看到XX 的成长是我的骄傲。我是这样的，相信很多人都是这样的，作为这样 的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣

16、誉感。申请人：XXX20xx年xx月xx日客服员工转正申请书n尊敬的公司领导：我于20xx年8月8日进入公司，根据公司的需要，目前是客服 部的一名员工，现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度， 试用人员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。 因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出 合格评价，使我按期转为正式员工。现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结：1、因为我们部门是刚成立的，刚开始在工作中我们只能跟着我 们王主管处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公 司的情况，尽快让我们客服部较好的融入到公司中，找到我们客服的 工作任务，让公司也因为

17、我们的到来工作更加顺利。，2、在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的 每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己。 当然，初入职场，难免会犯一些小错误但前事之鉴，后事之师，这些 经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，。在此，我 要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中 出现的失误的提醒和指正。3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心，极富工作热 情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强, 确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处 融洽而和睦，积极学习新知识，注重自身发展和进步。两个月来，我

18、 在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。总之，经过二个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的 完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的 要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我 会一如继往。对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己 的综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领 导予以批准。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有需要的人。反映。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及 时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得

19、自己还 有以下的缺点和不足：1 .工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要求 还有一定的差距；2 .对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习；3 .考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本 职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不 断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效 益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司 的正式员工，恳请领导予以批准。申请人：XXX20xx年xx月xx日客服员工转正申请书2时间在指尖悄然滑过，即将迎来新的一年，不觉间我已经来物业 客服部两

20、个多月了，虽然是短短的两个月，但是让我受益匪浅。因为 在这段时间得到了领导和同事的关怀和指导，让我对自己的工作有了 更大的提高，新年将至，现将我这几个月来我的个人工作总结如下:1、本栋共40户，入住及装修共24户，接房未住13户，已售未接1户，未售2户，物管费收缴率100%；2、每天巡查大堂、乐园、电梯、门禁，发现问题并及时报修和 并跟进处理，维护礼宾大堂的公共秩序，相关物品的规范摆放；3、收发业主邮件、包裹、票据等并做好相关登记、保管、发放 的工作；4、催收各种费用，发布各类通知；受理业主投诉、报修并及时 跟进回复业主处理进展，做好记录；5、负责业主装修过程中的管理，跟进楼栋业主整改类事项并

21、做 好记录；6、每月提交所负责楼栋业主入住一览表和业主动态表，更新业 主联系方式，掌握所负责楼栋外籍人员的信息机租赁户档案信息，管 理本栋业主档案柜资料。在 很幸运我能进入棕桐泉这个可爱而优秀的团队，在棕桐泉 的文化理念，公司的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我；让我 可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时 此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得 更大的进步！以上便是我上年的年工作总结，接下来的工作中，我会 认真努力，多学习一些工作经验，我在工作期间做得不足的地方还请 领导评指正。此致敬礼！ 申请人：XXXX年XX月XX日客服员工转正申请书3尊敬的

22、公司领导：您好！我于20xx年x月x日成为公司的试用员工，到今天3个月试用 期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。从来公司 的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，现将这三个月 的工作情况总结如下：一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看， 多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了 我们的这个团队中。二、对工作认真负责，任劳任怨，与同事配合默契，平时刻苦钻 研，不断创新，能够在规定时间内出色的完成任务，保证公司项目进 度，做到让客户、领导、自己都满意。三、协助领导带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在 试用期的新员工，但在9-10

23、月份，还是积极主动的协助领导带新人， 将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XXX总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的 完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的 要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我 会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己 的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。此致敬礼！申请人：XXX20xx年xx月xx日客服员工转正申请书4尊敬的领导：我于XXX年XX月XX日成为客服部的试用员工，到今天XX月试 用期已满，根据客服部的规章制度，现申请转为客服部正式员工。作为一个应届

24、毕业生，初来客服部，曾经很担心不知该怎么与人 共处，该如何做好工作;但是客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上 的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间，我先后在xxx部、xxx部、等各个部门的学习 工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专 业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短 的时间内适应了客服部的工作环境，也熟悉了客服部的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布 置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题 虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为 客服部做出更大的

25、贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需 领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处 理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中 出现的失误的提醒和指正。经过这XX月，我现在已经能够独立处理客服部的XX工作，整理 部门内部各种资料。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待 提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自 己业务能力。这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看 到客服部的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望 以一名正式员工的身份在这里工作

26、，实现自己的奋斗目标，体现自己 的人生价值，和客服部一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给 我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情 做好我的本职工作，为公司创造价值，同客服部一起展望美好的未来!申请人：XXXX 年 XX 月 XX 日客服员工转正申请书5尊敬的公司领导：您好！我于20xx年5月22日进入公司，根据公司需要，目前在前台做 接待员，负责接待来访业主和接听电话以及处理维保修问题。在过去 的近三个月里，在各位同事和领导的关心帮助下，我得到了迅速的成 长。现在3个月试用期即将到了，我在此郑重的向领导正式提出转正 申请，请领导批准我转为正式员工。前台的工作充满挑战，

27、充满荆棘，有时候甚至会受到人身攻击的 危险，这是我愿意加入到前台这个“圣地”的原因之一。我愿意同时 相信我可以承担更多的责任，解决更多的问题，因为只有这样才能成 长，才能进步，才能体现自己的价值。前台的工作使我自信心和沟 通表达能力等方面得到了很大的提升，我深深感激公司对我的信任， 提供这样好的平台给我。通过两个多月的工作体会使我深深的知道，做物业就是做好服务, 做好服务非常重要的一个方面就是做好细节，正如所说，细节决定成 败。工作中我在积极的思索和学习如何从细节着手开展工作，使业主 能够对我们的工作得到越来越高的认可。我也必须承认，我们的工作 有很多做的不够周到的地方，使业主对我们的意见和不

28、满过多，其中 某些问题是整个行业存在的普遍现象，但是我认为，无论如何，我们 都应该首先从自身找原因，我们都应该追求的更高才会取得更好的成 果，我们需要逐步的将工作做细做好做周到。凡事预则立不预则废， 我们做的每一件事情事前需要进行周到的思考甚至调研，管理决策要 以长期理念为基础。总而言之，业主想要得到的是细致的、周到的、 满意的服务，无论我们以什么样的方式。在过去的两个多月里，我曾经做过楼管员，质量监察员两份不同 岗位的工作，这两个岗位的实习对我目前在前台的工作有很大的帮助。 楼管员的工作不但是使我了解了部分工程问题解决的程序，使我能够 对此类问题及时的回答给业主，而且在第一线了解了业主的心声

29、，提 升了与其进行沟通的能力和方法。质量监察员的工作是用挑剔的眼光 去发现问题，对整个园区进行巡察，并对所发现的问题进行及时跟进。 这项工作使我分析问题的能力得到提升，能够从根本原因上对问题进 行思考，同时也对物业的真正含义有了进一步的理解。工作中自身存在的问题还存在很多，比如因为对物业管理知识的 缺乏，使自己对一些问题不能以正确专业的思路分析思考;偶尔处理 问题显得粗糙急躁，耐心不足等。我相信通过自身不断的努力学习,存在的问题会逐渐解决，争取用最短的时间使自己成为金碧物业一名 优秀的客服人员。此致敬礼！申请人：XXX20xx年xx月xx日客服员工转正申请书6尊敬的公司领导：我于20xx年x月

30、xx日入职，根据公司的需要，目前担任xx客 服一职，负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来，我在公司领导和 同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌 握，现将工作情况简要总结如下：1、可以较为熟练地操作sap和ep系统，并保证数据录入的准 确性和及时性；2、对公司的产品有了一定程度的了解，并能根据单子的紧急程 度及时跟进单子的进展情况；3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单，保证准 确、及时发货；4、定期催收货款，保证货款回收。5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议，并在周报中向领 导反映。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及 时给予指正，这也促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还 有以下的缺点和不足：1、工作经验有限，对工作的预见性和创造性不够，与公司的要 求还有一定的差距；2、对产品专业知识掌握的不够深，需要加强学习；3、考虑问题有时不够全面，需要向领导和同事学习。总之，在以后的工作中我会更加地严格要求自己，在作好自己本 职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不 断完善自我，使工作能够更快、更好的完成，为公司创造出更好的效 益，自我价值得到体现。在此我提出转正申请，希望自己能作为公司 的正式员工，恳请领导予以批准。此致敬礼申请人:XXX申请日期：XX年X月X日客服员工转正申请书7尊敬的领导: