酒店试用期工作总结汇编15篇.docx

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1、酒店试用期工作总结汇编15篇酒店试用期工作总结1刚进入酒店市场部的时候，其实我也是有些茫然的，酒店不 是服务行业嘛，怎么还需要销售，但是真的来了，却是发现，无 论是什么行业都是需要销售的，去让更多的人了解，去熟悉，从 而让酒店的业绩更好，而我们针对的也是很多的大客户，虽然今 年的确外部的环境不是那么的好，但是我们也是努力的去工作， 去争取客户，而我也是在试用期间，努力的去学，去做好工作, 来让自己得到成长，也取得了一些小小的成绩，而我也是对于在 酒店做销售的工作来总结下。从酒店对于我们的培训，再到自己主动积极的去学习，去和 同事交流，了解更多关于销售的技巧和酒店的知识，我也是在这 段时期里收获

2、了挺多。并且也是融入到酒店的工作环境里面来了， 有竞争，但更多的也是团结在一起，去为了业绩，去为了做好销 售，而付出自己的一个努力，培训之中，其实一些理论也是学校 学过，但是没想过是在我们日常的工作里头是怎么样去运用的， 而培训就教了我们，也是让我感受到做好销售，这些理论是怎样 用的，但是真的自己去尝试却发现，并不简单，也是让我意识到， 工作之中自己要付出更多才能真的掌握如何做销售，如何的去拿 但在餐饮部办公室交叉培训文员相关工作的这段时间里，我对文 员的工作有了重新的认识，但人文员虽然给我带来忙碌与繁琐， 但他带给我更多的是收获。在这将近五个月的时间里我主要从事办公室日常事务例如：1 .负责

3、处理来往文件并及时上传下达。2 .接听电话并做留言记录并及时向经理汇报。3 .负责公文、资料的分类整理、总结、装订成册。4 .向本部门及相关人员传达有关精神和指示。5 .指定工作备忘录、做好本部门的会议记录。6 .办公室财产的保管，申购。7 .完成经理交代的其它相关事务。为做好文员工作，我坚持严格要求自己重视以身作则、讲奉 献、以诚待人、树一流形象。首先是重视加强自身思想建设，努 力提升工作敏锐性和政治鉴别力。因为在宾馆餐饮部工作特别要 保持清醒的头脑；第二是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律 就是“无规律”因此我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦 与乐，得与失、个人利益与集团利益，工作与

4、休闲的关系，坚持 甘于奉献、诚实敬业。在这段时间的工作中，刚开始由于对工作 流程不熟，因此有时加班到很晚，尤其是业务繁忙的时候，更是 不得休息在这段时间的学习工作中我勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段明 确提出学习和工作目标，不断追求奋发进取，以适应各项工作超 常规、跳跃式发展的需要。离开之际我对餐饮部的工作还有以下 建议：中餐厅：俗话说金杯、银杯不如口碑，大奖、小奖不如众讲。餐饮业 是人情味很浓的行业，消费者在某餐饮店得到不错的服务并品尝 到高质量的菜品，自然就会成为该餐饮店的义务宣传员。因此应 该重视口碑宣传。餐饮店促销，最大的目的在于推广从而达

5、到盈 利的目的；目前具我不完全了解餐饮部的菜品品种以“多、新”为 主推，在很多时候，什么都有往往就等于什么都不太出色，有句 俗话最能表达这种意思，样样通，样样松。很多企业在经营上出 问题，其中最大的问题就是菜式太多了。要知道，菜单愈长，厨 房相对就愈大，做菜愈麻烦，时间花得愈多。菜单花样多，耗损 会多，库存也会增多，进货时也颇伤脑筋，成本控制也就成了厨 房的大难题。因此，菜单制定要遵循原则，即标准、特别、简单。 方法二：特设菜单清库存。今日特餐。因为价钱不贵，味道不差， 因此很受欢迎。推出今日特餐要掌握三个原则，首先是能大量采 购的原材料；第二是烹饪时间短；第三是味道有特色。此外，仓库 中积压

6、较多的原料也可利用，当然这需要厅面与后厨相符配合才能完成。方法三：收集建立客源档案。如果能建立有5000人的客 源档案，相应采取一些措施，一年以人均一次就餐机会计算，每 天就有14次，上座率就会有显著增多。方法四：赠券赠品表谢意。 折价赠券可以邮寄，或附在广告上，也可以当面奉送，这对于那 些价格敏感型的客人更为有效。西餐厅：(1)提升餐饮质量、创立特色产品要保证产品原材料的卫生与新鲜。严格把关，特别是原材 料的采购和处理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。严格 按照各种制作工艺和流程做好每一道菜，提升口感。定期对厨师 进行培训，提升其厨艺。保证质，保证量。A、在成本允许的范 围内，保证足量的供

7、应。B、定期举办诸如产品制作流程讲授和现 场演示，把每一道工序、每一环节向同学展示，让顾客有获得超 值享受的感觉。(2)重视产品组合产品组合的目的是加强产品的吸引力、增多销售量。合理计 划餐饮产品与节假日的组合。例如：情侣组合、生日组合、节日 促销、不放过任何可能的节日，不断推出新组合、创造轻松、温 馨、浪漫的气氛。销售策略直接销售：对到餐厅就餐的新顾客以及老客户尽量让他们满意，形成二次，三次的回头消费，形成一部分稳定的客源。一级销售：选择社团或商务公司，与之建立关系形成商家联 盟，将代金券作为员工的福利发放给员工，或其它形式，从而增 多客流量。而今我又回到销售部继续担任销售部办公室文员的工作

8、，我 将一如既往的做好销售部相关工作，听从领导的安排，配合同事 完成各项相关工作。酒店试用期工作总结7时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。 在这段时间的工作中，对公司的发展历程和管理以及个人的岗位 职责等都有了一个比较清晰的认识。作为一名酒店前台人员，要对前台工作有重要性的认识，这 个岗位不单单体现出公司的形象，还是外来客户对公司的第一形 象。所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不 管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中 的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的 认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我实习期间 的工作总

9、结：一、上下班检查上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是 随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。饮用水桶数发现不 够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时，都要及时申请 购买如：纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不 够时也要及时添加。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话 通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如：窗帘坏了就要叫维修 工维修；如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要 想办法解决。二、接收传真，注意接收方。要注意对方传给谁，问清传真内容，以免接收到垃圾信息， 接受到传真要及时转交给相关人员，

10、要查收传真有无缺漏。如果 对方是自动传真，可以不接收。发传真后要注意对方有无收到， 是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料 缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相 关人员。三、接待客人。前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务 效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客 人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知 相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心 细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负 责人，请稍等。会客室夏天时开空调，

11、冬天开窗，同时要让会客 室无异味，空气流畅。四、转接电话，要注意礼貌用语。在电话礼仪方面，要使用公司的、标准用语：您好！公司! 之后问有什么可以帮到您的，问清楚对方找哪位，贵姓有什么事 情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短 号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来 电就要拒绝。如果有人找李总，要注意对方是不是真的有关公司 的事情找李总，如果无法判断可转给总助，找其他经理等领导的 电话也要问清楚，领导们的电话号码也要记清楚，看到领导来电 也可亲切问候。做前台工作也有四个月多了，工作范围较小，工作内容也比 较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊，

12、 但我会督促自己进行改正，如果我有幸通过了试用期成为一名正 式员工，我将会认真上班工作，勤力做事，提高工作质量、效率， 还有责任心。以下则是我的自我规划：（1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象；接电话时，也要不断提高用语技巧，巧妙的问答客人, 尽量让每一个客户满意。(2)加强礼仪知识学习如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学，了解在待人接 物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、 化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲 凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一 个人有气质

13、。(3加强与公司各部门的沟通了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储 备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如 果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间 有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也 能抓住适当机会为公司作宣传。(4)努力打造良好的前台环境要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保 持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。在此，在对试用期的工作情况做了全面的总结后，我想借此 机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工 作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量，我愿为公司的蓬勃发展贡

14、献我全部的力量。酒店试用期工作总结 8来到酒店工作至今已经有一段时间了，我也熟悉了自己的工 作，熟悉了酒店内的各位同事领导，对于我们酒店的特色和工作 流程都有了一定的了解。眼看着我的试用期就快要过去了，在这 里我想将我这段试用期期间的工作做一个总结，既是对自己过去 的总结，也是对自己未来的鞭策。一、思想和态度方面的转变在之前，我只是大学酒店管理专业的一名普通学生，毕业 以后有幸才来到了我们公司，更有幸被经理看重，挑选我来做 他的助理。对于我这一系列的好运，我抱着感激的心情面对着酒 店内的所有员工同事前辈，对于经理更是尽我所能的来运用学 校内学习的知识进行协助。但是毕竟是刚刚毕业的学生，在各个

15、方面上都有着欠缺，不管是能力上还是心理上都有着需要改进的 地方。因此在这段实习期间，我除了工作以外最重要的就是将我 的心态进行改变，将学生这样一个社会上被服务者的心态扭转成 酒店工作人员服务者的心态。学会万事以酒店以客人为重，只有 将心态转变过来才能够更加好的为客人服务，为我们酒店效力。二、工作上的完成情况在这段实习期间，经理对我有着一套系统的安排，从一开始协助处理一些简单的公文与工作，逐渐进步到目前基本胜任助 理工作。期中的进步是巨大的，经理的培养也是辛苦的。在这 段期间我协助经理对.月份的宣传活动进行了策划，并获得了圆 满的成功，一月份参加了会议的场地筹备和布置工作，给客人们 提供了良好的

16、住宿和会议室条件，并因此获得了领导的称赞。三、不足与缺陷首先我还是没能将学生心态完全的收回来，年轻气盛的我在 处理一些事情的时候总是容易表现出不耐烦以及粗心大意的态度, 这与助理所需要的认真细致相差甚远。在工作上虽然进步了很多， 但是相对起酒店忙碌的状态还是进展太慢，需要进一步的对自己 提速，让我能够更快地跟上公司大家的步伐。在这一段试用期里，我获得了在学校内很难学到的先进酒店 管理知识，对于酒店行业的发展等各个方向都有了一些粗浅的认 识，并且积累了一些微不足道的工作经验。我相信我在未来能够 表现得更加出色，更好地履行好经理助理的工作职责，为我们酒 店的发展壮大做出自己的一份成绩。酒店试用期工

17、作总结9本人于20年月日作为储备干部正式入职大酒店。根据 公司对储备干部的培养方案，首先进入管家部轮职。在管家部工 作的这两个月内，我先后在各个岗位上轮职，经过部门领导和同 事的悉心指导，我了解并掌握了部门的规章制度，以及各个岗位的工作职责，快速适应并融入了该部门。在管家部的前一个半月里，我主要作为客房服务员，负责打 扫并维持房间清洁、舒适。在此期间，我熟悉了酒店房型类别及 分布，熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程 中，从顾客角度着想，尽力满足客人的需要，当受到顾客的肯定 时，便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文 员，负责总机和服务中心电话的接听。文员的工作比较

18、繁琐，除了电话的接听、转接外，与前台、 客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核 对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工 作中，由于业务不熟练，经常会有手忙脚乱的状况发生，后来在 领班和同事的指导帮助下，我一边学习一边将自己的心得体会总 结并记录下来，很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法， 进一步提高了多种状况下的应变能力，同时对管家部这一酒店的 核心部门也有了更深刻的认识和体会。接下来的两周内，我每个岗位轮职两天。领班或主管在第一 天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度，并 在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中，我加深了对管 家部工作

19、范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解，对到业绩。试用期间的工作，有同事带着我，让我也是很快的进入状态， 一些问题也是及时的去问同事，从而得到解决，开始的生涩到而 今顺利的和客户接洽，的确酒店的一个销售工作并不简单，而且 很多的客户也是有身份，有自己的社会经验的，所以我们的销售 会更需要去诚恳的，认真的，而不是觉得利用一些技巧就可以达 成，只要我们的服务是好的，其实来做这个大客户的销售其实并 不那么的难，当然自己的素养也是要继续的提高，这样客户也会 是感受到你是足够的专业，订单也是更加的容易拿到，虽然疫情 的影响，让我们工作更加的艰难一些，但是我也是有些感触，真 的还是最终要靠自己的能力

20、，一些客户自己解决不了的，而同事 却是可以利用好自己的能力去顺利的拿到订单，也是让我明白， 自己要继续的去有一个进步才行。试用期结束，也意味着我工作的要求更高，但同时这个新的 起点，我也是会努力的去做好，来让自己拿到更多的一个客户订 单，同时也是自己要去提升的方面要继续的去做一些改变来让销 售工作做得更高效。酒店试用期工作总结2新的一年也即将到来，时间就这么一晃，我的试用期也到了， 这一段时间，我的工作有辛酸，也有快乐，总之也是我进步最快 的一段时间了。我在作为酒店经理的助理试用期的工作基本上是整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。回顾这两个月的轮岗期，我觉得收获颇丰。由最初的不适应 到磨合

21、期再到后来的顺利适应，整个过程充实而愉快，不仅磨练 了我的意志，增强了我的责任感和服务意识，更重要的是领悟到 了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。酒店试用期 工作总结10一个半月的时间一下子就过去了，我这就要从店长助理的试 用期岗位上面转正了，这短短一个半月的时间，很难想象我的心 态发生了很大的转变。在这之前，我对于酒店的了解是十分的浅 薄的，所以我作为行政行业的工作人进入酒店行业工作的时候我 还是挺慌得，虽然我工作得酒店店长助理岗位仍旧是行政岗还是 属于行政块，但毕竟打交道得还是酒店相关情况，所以我还是了 解甚少得，但是经过这一个半月得接触与工作，其实发现相差还 是不大得，所以让我

22、对于这个工作更有底气了。进入这个岗位最开始的事情并不是工作，而是为期一天的培 训，因为身为酒店店长的助理，肯定是要协助店长做好酒店相关 工作的，所以最首先的就是要对公司各个地方有所了解，对于酒 店的各个部门有了解，各个部门相关负责人要认识，不然倒是店 长要安排开会了自己都不知道去哪里通知那些人，分发文件或者 要盖章了都不知道什么程序要找什么部门，这是十分危险的事情,所以第一天人事那边就专门给我们培训了这一块，让我知道了我 的工作岗位具体负责的事情，还帮助我哦问认识了各个部门的相 关负责人，以及带我参观了酒店的各个区域，让我知道了我们酒 店的运转流程，最重要的是给我介绍了我们酒店的相关规定，这

23、是很重要的，不然不知道什么时候自己就犯错了， 一个月的工作 就全白做了，奖金什么的.全扣光了。一天过后就是正式的试用期工作了，我也开始了我酒店店长 助理的工作做助理的工作就是协助店长做好管理，在开会的时候 及时通知各个部门的人来会议室开会，在有相关人员来找店长的 时候我要及时通知店长，知道店长的时间规划，此刻有没有安排， 如果店长有事的话我就要将客人带到会议室让他稍微等待，同时 做好接待工作。还有就是我也要做好相关的信息查询，为店长的 决策做好信息调查工作等等。试用期里面虽然只是短短的一个半月的时间，还不到两个月， 可是却让我又不少的收获。助理的工作就是要细致和认真，所以 这一个半月的工作教会

24、了我面对任何工作任务都务必要努力做好, 都必须要全神贯注，以防出现任何的错误，这是不允许的。助理 工作也让我开始处事变得更加干练了起来，做决定的时候既不优 柔寡断，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的调查之后在做出决 断。当然了，我知道自己离一个合格的店长助理还有很远的路要 走，但是我知道我也不会放弃学习的，我会朝着一个合格的助理 去奋斗的。酒店试用期工作总结n时光流转间，我已到酒店二个月。非常感谢领导封总对我的 信任，给予了我体现自我、提升自我的机会。在中，我深刻地体 会到了护总到同事踏实认真的态度，值得一提的是护总做事的认 真谨慎，让我更加的警惕自己，把做好做细。虽然也有一些细节 做的不够好，

25、但我都积极改正，避免再犯。因此，很快的我就融 入酒店这个大家庭，并认真做好自己的本职。我觉得很喜欢这里， 并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台，和酒店共同发展，做出 自己最大的贡献。在此期间简单的总结如下：1 .严格遵守酒店各项规章制度。我积极参加参加新员工培训, 认真学习企业文化知识，并取得优异的成绩。2 .在这期间，我更多是了解市场部的一些流程，了解部门的 日常，现已基本掌握了相关的内容，流程、方法。3 .在领导安排下的需求，我都积极和同事沟通，独自想办法 去解决，最终都顺利完成方案。4 .尽所能和所掌握的经验，配合并帮助其他部门完成相关，提供我所能提供的帮助。在此，我想借此机会，正式向酒店

26、领导明确提出转正申请， 希望酒店领导能对我的态度、能力与表现，以正式员工的要求做 一个全面的考量。同时也非常感谢酒店领导对我信任，给予我体 现自我、提升自我的机会，使我的思想境界、能力都得到了最大 幅度的提升，同时也激励了我在今后的中不断前进与健全。酒店 试用期工作总结12本人来到酒店已有一段时间，在此将这段时间的工作进行一 个简单的总结。初来酒店，曾担心不知该如何做好工作；但是酒店 宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我较快适应了酒 店的工作环境，也熟悉了酒店的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领 导布置的每一项任务，每天认真检修酒店内的各项设施设备，以

27、确保其正常运转，遇到问题及时处理。不懂的问题虚心向别人学 习请教，不断提高充实自己，希望可以为酒店做出更大的贡献。 当然，工作中难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后 事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更 全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感 谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。这段来我学到了很 多，感悟了很多；看到酒店发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的.希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋 斗目标，体现自己的人生价值，和酒店一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理 想的机会。我

28、会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作， 为酒店创造价值，同酒店一起展望美好的未来！酒店试用期工作总 结13时间飞梭，光阴转转，2个月的试用期转眼就已经结束了。回 想起在过去的2个月的时间里，我还是为自己选择酒店感到高 兴。从8月25日到的那天起，担任了工程部文员这个职位，从 未接触过文员这个职位的我，在领导的关怀、同事的教导和帮助 下，让我逐步的开始掌握了本岗位的一些基础的知识和工作的技 巧。从前的我可能从来没有认识到原来“细心”无论是对工作还 是对生活都这么的重要，可是在通过陈总监的领导下，让我懂得 了一个故事，这个故事命名为一只水杯有多重，接下来我想把 这个故事分享给大家。一只塑料水

29、杯有多重？ 13克。可就是这样一个并不起眼的小 东西，法国航空公司在节能减排时也不放过：13克被减轻至9. 5 克。这3. 5克细微的“瘦身”，后来被推广到全法国航空公司的 航班。对于耗油量巨大的飞机，一只水杯减轻3. 5克的重量，似乎微不足道。但在管理者的眼中，小小水杯积少成多的效应就不 能低估据法航有关专家测算，一年下来，全公司可因小心水 杯“瘦身”而少排放20吨二氧化碳。细节，显示了管理者的精明 与远见。可见，我们真的不能忽视了细节这么重要的环节哦！所 以无论我们无论从事着什么工作，细节固然重要，不过好的心态 与思路也是必不可少的，简单的说“心态决定事态，思路决定出 路，细节决定成败”。

30、回想试用期间的工作，我深深感觉到个人力量的单薄和集体 力量的强大。感谢领导的关心、同事的帮助，没有他们我开展不 了工作。人，不可能什么都懂，不懂不要紧，但是只要肯学、肯 做，任何一个大学毕业的人都是可以学会的，我认为我自己就是 一个肯学、也愿学的人。我并不是一个喜欢常常换工作的人，所 以我想既然我已经成为的一份子，我已经适应目前的工作，所 以我希望能够留在酒店，为也为自己努力工作。同时公司有 个学习的气氛，我想我还是会很快成长起来的。酒店试用期工作 总结14进入酒店成为一名前台的新员工也已经有一段日子了。在这 里先是经过了培训，然后又是在岗位上边做边学，我感到这段时 间的生活过的非常的充实。转

31、眼间，现在试用期的工作都要结束了，要不是有同事提醒，我自己都快忘记这件事了。在听到这个消息的时候，我都不禁感 叹到，时间过的真快。但是在回想了这段时间的工作后，却又觉 得本该如此。这段时间中已经学习和经历了这么多的事情，这也 让我感叹这个试用期的工作时间内过的这么的丰富多彩。现在， 我对这段试用期的工作总结如下：一、培训的学习在进入正式工作我们经历了很长一段时间的培训学习，不仅 仅是对酒店前台的.基本操作技能的学习，更重要的，也是最基本 的，就是在礼仪方面的培训。虽然前台的基本操作也是非常重要的， 毕竟为顾客入住和结算都是不能出错的。但是，说道前台，第一 个令人想到的词就是“服务”。作为酒店服

32、务的代表，前台可是 很重要的职位。无论是入住还是退房，不管是询问还是投诉，前 台都是顾客们最先想到也是最先找到的地方，作为这样的一个岗 位，可以说就是酒店的最高服务代表！要是前台都做不好服务，那 顾客对酒店的评分就会直线向下。而服务，又有很多的要求，对顾客的语气、用词是基本，对 待顾客时是什么样的仪态又是关键。最最重要的，还是要面带微 笑。总之，在礼仪的训练中，我学会了很多的技巧，也被纠正了 很多过去不好的小习惯，让我在工作能力上又大大的得到了提升。二、工作上培训了这么久，究竟怎么样，到底还是要在工作上见真章， 我作为一名试用人员和一名老员工一起工作，同时也是在工作的 时候以同事为榜样的不断学

33、习。在经过了实际的工作过后，我不 禁感叹，果然正式的工作比起培训要严格很多。没有多余的动作， 每一个动作都做的刚好到位，这就是我同事的实力。我也曾为自 己的能力感到过疑惑，但是还好热心的同事从来都会来对我开导, 教导我在工作中的经验，就是因为这样，我才能在这份岗位上做 到现在的程度。三、总结总之，到了现在正式的工作才刚刚开始，我也会不断的努力 去取得更好的成绩，为酒店带来更多的利益。希望自己和酒店都 能在之后的日子里成绩蒸蒸日上!酒店试用期工作总结15本人于20年月一日成为我酒店员工，转眼已三个多月， 在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下，我逐渐适应了工作。 回顾三个多月的试用期工作，感觉收

34、获良多。现将三个多月来的 学习工作情况向领导汇报：在这三个多月中，加入我酒店一部，学习掌握了基本的酒店 运营，市场拓展方面知识，熟悉了我酒店的工作环境。同时也稍 稍接触了我酒店好产品网站的项目活动，懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础, 使我对我酒店的业务技能也有了初步了解，有了一些心得体会。 负责收集、整理、统计政府招投标信息数据，并填制各类相关表 格。协助市场部经理处理部门一些日常事务，汇总部门成员工作 小结，统一汇报领导。跟随市场部同事拜访客户，努力完成销售 任务。来到酒店后，酒店浓厚的学习氛围深深的感染着我。使我认 识到必须注重自学，结合工作实际

35、，不断学习理论知识、业务知 识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升 能力，以广博的社会知识拓展视野。作为一个初到工作岗位的新人，对市场部各类业务拓展工作 的熟悉还有相当一段距离，对工作实务也了解甚少。不足之处还 是很多的，这就更加督促我需要不断的学习，努力跟上前辈们的 步伐，在今后的工作中，我要通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压 力、激发动力，争取更好的做好本职工作。能成为我们酒店的一 员，深感荣幸。自从进本酒店以来，在同事们的大力支持和帮助 下，本人认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作 任务，以后也将会更加努力完成的还不错。与酒店各部门的同事相处也很不错，学到不少的

36、 经验。试用期虽短，但是在酒店我真正的体会到工作的辛苦，以前 只是眼睛看到感觉的，并没有亲身体验过，所以那种感觉并不是 很强烈。但现在自己作为酒店经理的助理，我的工作也是深入到 其他的部门工作中去实施的，我的感觉就很强烈了，感觉到做一 件事并不是看上去那么简单，如果是真的做的很轻松，那一定是 别人常年累日练就的本事。我是做的助理工作，就是协助经理的工作，帮助经理处理酒 店部门的衔接。这几个月的试用期，我负责酒店各个部门的工作 信息收集，整理好上报给我的上级一一经理，给他审批，做到承 上启下的作用。这是我这个助理的工作。初来工作，其实对这份 工作也是不熟悉的，我在各个部门转悠的时候，遇见不懂都是

37、酒 店的大哥大姐、叔叔阿姨帮助我熟悉酒店的事务，是他们的友好 让我建立信心工作。在工作的过程中也会出错各类错误，感谢经 理对我的包容，一点点的带起我这个“菜鸟”，直至现在，我可 以协助经理的很多工作，也帮助其他部门的工作能够顺利进行做 出了我的努力。在酒店的这个岗位，也实现了我的个人价值。职务虽小，但 是也需要重视，也需要付出自己的努力才能做好。不能因为小和别人的不重视，自己就去懈怠它，那自己的价值在上面就不能得 到很好体现。助理就算只是给其他部门传达信息，也要传达到位， 不然部门与部门之间就不能很好沟通，那下一步的工作就无法正 常运作了。所以工作是自己的，在这期间真正的把自己当成工作 的主心

38、骨，工作才会让人满意。这里试用期的工作的时光，是我人生一大精彩阶段，为了让 自己的价值更能得到实现，我在之后的工作中必然会付出自己几 倍的努力做好它，不辜负经理的苦心培养，还有酒店其他人的相 助，是我最珍惜的，接下来的工作我一定坚定的做下去。酒店试 用期工作总结3日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时试用期后需 要回头总结之际才猛然意识到时光的匆匆。就在今年六月，当阳 光刚让人感到温暖的时候，我怀着激动的心情来到了酒店工作, 从开始工作至今虽一月之短，但是它给我的感觉犹如一江之水， 包容万千，深邃绵长。蒙得以有机历练良多，顿生如家之觉。回首六月，是不平凡的一月。来到酒店上班，我报的是电工

39、职位，记得刚到电议车间的时候，还不太习惯，所谓人也生疏， 地也不熟，不过在领导和同事们的帮助和引导下，我很快适应了 这个环境，这份工作。也逐渐融入了这个团体。就在这一个月， 让我收获频丰，感触良多。以下是我的工作总结：回首六月，是勤苦的一月。由于之前之前很少接触电气这个 方面，所以我到了这里，既是工作，也是学习，从基础学起，从基 本做起，首先，作为一名电工，安全永远是最重要的，安全生产 工作是对个人的负责，也是对工酒店的负责。安全第一，工作第 次，在安全方面，我严格遵守安全管理规章制度，了解本酒店安 全工作制度，巩固安全基础，在确保自身安全的同时也要确保他 人安全。工作学习方面，了解了全酒店各

40、车间和设备的所在地，各个 配电室的方位和作用以及各处用电设备的分布和功能，努力学习 电工基础知识，供电系统知识，线路装置，照明装置，接地装置 等等，从串联到并联，从直流到交流，从比较简单的普通照明到 比较深入的电气故障的查找和排除，首次接触了高压钠灯、汞灯、 镇流器、接触器、启动器、继电器、万用表、多P开关等电子元 件，同时知道了它们的应用及连贯因素，了解了简单的接线拆线 方式和一些电机的区别与作用，知道了配电柜的基本工作顺序， 再次复习了普通灯泡、日光灯、普通开关等一些电器元件的接法、 原理和应注意事项。并多次随领导和同事到工作现场辅助和学习，及时总结各种 故障现象及解决方法，并记录在案，用

41、来指导实践，同时也提高 自己的业务水平。在这一个月里，领导和同事们给我的帮助使我学到了很多，他们既是我生活上的向导，更是工作上的伙伴。让 我受益匪浅，谢意挂心。虽然是短短的一个月，但我学到了很多，不过我知道还远远 不够，因此，我需要继续努力，不断加强理论学习，加强在应用 中的实际解决问题的能力。随着企业不断扩大，规范，完善，可 以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识更 广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应 企业发展要求。在此，我将会继续不断的完善自己，在思想上， 技术上，工作上都要取得更大的进步，做到以酒店为家，勤奋努 力工作，有着铮铮铁骨，备着火热情怀，为

42、了美好明天奉献自己 的无限热情，坚信自己会做的更好!酒店试用期工作总结4我叫,于年月日进入公司，根据公司的需要，目 前担任一职，负责 工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热 情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有 很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公 司同公员之家，全国公员共同天地事之间能够通力合作，关 系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极 学习新知识、技能，注重自身发展和进步。我自一年月工作以 来，一直从事工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了 公司以及有关

43、工作的基本情况，马上进入工作。现将工作情况简 要总结如下：在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事 的认同。当然，在工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门 领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认 识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为 深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化， 让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的 新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的 保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的 司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司

44、的领导下，我 会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事， 搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的 提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的 完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的闻天人中的一份子， 不辜负领导对我的期望。总之，在这一个月的工作中，我深深体会到有一个、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台， 我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正 申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。酒 店试用期工作总结5时间在一点一滴的逝去，而我的试用期生活也

45、在一天一天的 减少。一转眼，就已经来到了我面临是否能够通过酒店转正考核 的时候。面对酒店的转正考核，我虽然有十足的把握，但是不免 还是会有一丝担心。因为我太想加入到酒店，成为酒店里的一名 正式员工了。这不仅仅是因为我在这里拥有了一群可爱又很熟悉 的小伙伴。还因为我对这份工作的热爱，和对加入到酒店未来生 活的一个期盼。接下来，是我对我在过去六个月里，以一名服务 员的身份在酒店工作所做的试用期转正工作总结。进入到酒店成为了一名服务员，是我职业规划的第一步。因 为我很热爱服务行业，再加上我大学读的是酒店管理方面的专业, 所以在我毕业后，我就直接找准目标，来到了我们大酒店进行 服务员的试用生活。来到一

46、大酒店后，我首先被分配到了后厨进行配菜的工作。 其实说是说配菜，其实就是帮后厨打杂的工作。一开始的时候， 我还觉得这样的分配很不公平，但是我依然还是抱着进取的心留 在了后厨工作。虽然在后厨里，我除了帮忙拣菜、洗菜、切菜，和洗碗的工作以外，我其实还可以学习到很多厨师炒菜和烹饪的技 巧。所以，在那段时间里，我的厨艺得到了很高的提升，也不是 没完全有收获。另外在后厨工作的时间，我的吃苦能力也得到了 很强的锻炼，和后厨的人脉关系也得到了增加。但是我依然还是 想转去餐厅去服务工作，所以，我就跟我们的主管提出了申请。 好在我在前一段时期的表现还不错，所以酒店同意了我的调岗申 请。很快我就被分配到了西餐厅进

47、行服务员的工作。虽然服务员 的工作要更加的辛苦和充满挑战性。但是在我的努力和坚持下, 我也渐渐的开始适应，并在西餐厅做的越来越优秀，甚至还收获 到了很多同事和客人的好评。这更加让我觉得自己的付出和服务 是值得的。当我看到我体贴和周到的服务，给客人带来温暖和满意的笑 容时，我就觉得心里灌了蜂蜜一般的甜蜜。其实在这个过程里， 我用我的服务给顾客带来温暖的同时，也能收到很多顾客给我带 来的温暖。我想这就是服务行业能给我带来其他行业所感受不到 的一点，也是我一直钟情于服务行业的原因。酒店试用期工作总 结620_年一月_日至20_年月日，我交叉餐饮部办公室学 习文员的相关工作，在我原有的印象中文员的工作是一项繁重枯 燥的工作，因此未上岗之前我就对文员的工作产生了一种惧怕感。