物业工程主管述职报告4篇.docx
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1、物业工程主管述职报告4篇物业工程主管述职报告120某某年工程部年度工作总结新年伊始,总结蛇年展望马年,在20某某 年的工作中,首先感谢地产公司、物业公司、领峰项目管理处各级领导的大力 支持和指导,领峰项目管理处其他部门的大力协助,设备外包公司的全力配合 及我部全体员工的努力下圆满完成公司领导交付的各项工作,完成为了领峰项 目管理处制定的年度工作目标。在20某某年工作中,工程部严格执行了领峰 项目管理处制定的年度工作目标和工作计划,在人员长期缺编的情况下,保证 了各项工作按计划顺利的完成。在完成各项日常维修服务工作的同时,保证了 领峰小区所有设施设备的正常运行。总结经验,究其不足,展望20某某年
2、工作再上一个新台阶。现将20某某 年工作总结如下:一、日常维修、公共区域设施设备维修维护管理20某某年度共计完成日常维修2832项,激活充水电卡2888次,主要对公 共区域维修维护较多。1、照明系统:公共区域楼道节能灯更换频率较高,总照明灯具5320只, 在总照明系统中6 12月更换节能灯2653只,6个月更换率49。87%,月更换 率8o 31%,声光控开关更换38个。鉴于领峰小区公共区域楼道灯更换率超 高,主要存在于节能灯质量品牌较杂,装修期间噪声大导致声光控开关频繁开 关从而缩短灯具使用寿命。11月份工程部对整个小区照明系统进行了能耗统计 分析、成本分析,预算出每天用电量1186.94K
3、肌 每月照明用电量 35608. 20KW,并提出照明系统LED节能改造方案,制定分析报告上报公司审 核。2、公共区域楼道风机百页窗巡查统计跟踪处理25处,墙面、天顶、强弱 电管井门、公共区域墙地砖损坏巡查统计,上报发函地产工程部跟踪处理32 处,墙面乳胶漆修补38处,更换天顶石膏板64张,电梯厅门石材损坏跟踪修 补19处。3、小区总平维修处理小区游乐设施、健身器材,景观瀑布水池的接管验在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要 性,特殊是作为一位维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好 的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满 意,让公
4、司满意,让自己满意;现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好 的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可。二、提升维修工作标准、维修及时率;来之初,部门员工在维修工作中时常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验 判断,而不到现场核实,对前台部份报修的维修单置之不理;针对这些问题,我 召开部门会议对此作出规定:接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊 情况须向业主说明;接到前台或者业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实, 如是其他相关部门要积极联系并跟进处理。从近段部门工作来看,报修事项已 能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极。在工作标准上,我对员工的 维修工作加大检查了力度,对做的
5、不符合标准的维修事项让其返工,并与员工 绩效挂钩。三、强化了员工设备设施管理理念;平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常 运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的 良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部份,另一部份就是搞 好设备运行,惟独这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格。四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识;部门员工都是电工,并没有专业空调工种和弱电工种,这就导致在空调维 修和弱电维修方面技术的不专业,影响维修效率,针对员工工种单一,技能不 全面现状,加大培训力度,拓展培训知识面,特殊是消防知识
6、和配电运行知识 的培训I;现每周至少组织1次专业培训,不定期开展技术探讨会,从理论、实践 中去提升员工能力,丰富员工的技术专业知识。五、加强了对外维保单位的的管控;以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做 事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清晰,有的外包单位在设备维修 中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单 位主要抓了三个方面:一方面是抓工作的计划性落实,服务的及时率;二方面是 抓外包人员的管控;三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查。目前, 汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都能按时安 排技术人员来我园区
7、落实维修工作,与物业关系处理融洽,电梯系统和对讲系 统运行正常,已大大减少了这些方面的投诉。六、合理安排人员,提高工作效率;刚来时候,发现部门员工在日常工作维修上好扎堆、见事推脱或者找理由 拒绝,不少工作都迟延下去,为改变这种情况,在日常维修维修工作中,根据 每个人的技能、性格特点,合理调配人力资源,合理分工,优化组合,最大限 度的发挥员工的潜能;安排技术好、经验丰富的员工当值晚班,重大维修事项 自己深入现场,带领团队共同作业完成;当日工作已基本能按时完成。七、通过对业主报修事项的积极反应,大大降低了业主投诉;园区业主投诉较多的是楼层照明、单元门和自家维修,每日都能接到几起 此类投诉,针对此种
8、情况,我依照部门人员将各栋楼划分责任人,要求维修人 员每日对自己的责任区域巡检,包括照明、电梯、对讲系统等,发现问题及时 维修;还要求接到业主家报修事项须在15分钟内上门检修。这段时间来,部门 人员能严格执行两项要求,使得业主这些方面的为零投诉。八、规范了设备设施的质量记录;依照公司的体系要求,将新的日常记录表格应用于部门工作中,并在此基 础上增加、完善部门质量记录,通过这些质量记录,使员工加大对设备设施的 巡检次数和设备设施的维护计划的落实,并对设备记录表格填写进行检查,确 保记录的真实性。九、确定设备设施责任人,给员工划分责任区域;对物业设备设施划分责任区域,确定责任人,要求责任人须对自己
9、的责任 区域负责,在日常工作安排完成后,部门人员要对自己怎人区域进行巡检,发 现问题及时维修,难以处理的问题可与部门其他同事共同完成,部门人员务必 配合。十、关爱员工,重视团队建设;20某某年某某月某某日物业工程主管述职报告4恭敬的各位领导、各位同事:大家好!20某某年即将过去,为推进构建和谐、安全、绿色小区,不断提高职工素 质、安全环保意识以及管理水平,促进物业服务品质。作为一位基层干部来 说,具有良好的思想作风、工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实,力求 高效,在物业公司大力支持和匡助下,通过自身努力,较好的完成我管理处工 程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作做以述职:一、在20
10、某某年,处部下达各类维修计划共68项,其中屋面处理维修13 栋0.6万平方,给水管线更换2项,地坪硬化约4千平米,新建箱式配电室1 座、全站楼房外粉45栋楼,新建喷灌系统1处,面积约1000平方米,小区防 洪防汛工作全面落实,清里排水沟900米,排污沟275米,并对小区化粪池、 检查井全面清理。二、我在电力春检工作中本着“检修质量高,检修速度快,停电时间短, 停电范围小”的原则,贯彻“安全第一,预防为主”安全生产方针,完成为了 凤 舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公 楼配电室、清扫,开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固,接触点清洁、打 磨;二次仪表、指示灯、电度
11、表检修;母线、二次路线、接地路线检修检查, 控制部分调试的工作,调试WS15-1600万能断路器一台、WS15-1000万能断路 器一 台。检查架空路线2800米,检查电杆85根,拉线穿护管74套,调整 拉线2根,检查电缆16根。检查公共照明路线125米,检查小马路弯灯5盏, 更换95W小区照明灯8盏。组织电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南 区三线进行整理约1058米。三、冬防保温工作,我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责,落 实到人。做到了谁保养谁负责,并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸 阀323个,保养水闸阀71个,保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温 水管线122
12、.9米、保温暖气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管 线更换DN50焊接100m,防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换N100焊 接管更换100m米,防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换:更 换DN65管线260m, DN40管线130米,DN15管线650米。对风舞苑西区东3栋 暖气回水管线改造更换DN50mm焊接管100m, DN20焊接管64m,由地面埋设改 为室内架空,防腐保温。特殊是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、 以便今后维修方便。四、资料的建立,根据处部及站领导的要求,认真积极规范记录工程类资 料。五、积极做好安全检查:我每天都对各个施工现
13、场进行安全督导,在楼房 外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查,发现问题 20项,处理20项,签订44份安全责任书签订率达到100%。六、积极做好维修外包管理工作,自5月份维修外包后,我积极组织外包 公司维修人员进行新标准规范学习,努力提高维修人员服务水平和技能,针对 维修人员对小区不熟悉的情况,我亲自带队,对维修人员进行小区楼宇、管网 流程进行培训,使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况,展开维修工 作。1-10月共计完成家政维修980项、公用维修1268项;生活水供应7517立 方;对外包人员严格管理,维修极时率、维修质量显著提高,全年未发生安全事 故和投诉事件。面对
14、突发停供事件能身在现场组织协调,以最快的速度进行抢 修,保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期,我精心组织, 合理安排,组织维修人员对暖气管网试水及供暖初期发生的跑、冒、滴、漏进 行维修,保证了冬季供暖工作进行。七、积极配合队长搞好本队日常管理工作,我队服务的范围点多、面广, 服务的对象各有不同,非但要服务生产、生活,还要面对驻矿区各单位群众, 和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量,真正做到需求无止 境,服务无极限。我们认识到:惟独认真地落实岗位责任制,严格执行物业服 务标准规范,让住户百分之百满意,为此我队组织了对标、达标竞赛的活动, 评出标准规范岗位服务名星三名,
15、进行表彰奖励,作为大家学习的模范,宏 扬正气,树立典型,推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工 作实际,本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则,从元月到10 月,各班组以岗位技能为基础,开展互学互进、日常岗位练兵活动,员工技能 素质有了明显提高。在站领导大力支持和指导下,通过全队员工共同努力,较 好地完成各项生产任务。八、工作中存在的问题:1、自身素质及业务水平有待于进一步提高;2、工作作风略显生硬,缺乏技巧;九、下一步工作计划:1、继续努力提高自身学习。2、积极配合队长搞好本队各项工作;3、认真梳理本站矿建维修工作;4、加强施工现场安全督导;5、严格管理维修外包公司;总而
16、言之,在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神,真抓实干, 开辟创新,不断把自己的工作提高到一个新的水平,为我站推进构建和谐、平 安、绿色小区,做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的匡助 我、支持我。20某某年某某月某某日收。4、中央空调、游泳池设备接管验收,设备操作使用、维护培训。5、新建建渣池打围,小区标示标牌维护维修、增补整改,地下室车场安装 铁丝车位吊牌。6、5月协助煤气公司对小区开通天然气。7、办公室、岗亭、监控、消防控制室电话网络改造,提高了领峰小区办公 效率。利用挪移现场综合布线,在电话网络综合布线安装中降低了物业运作成 本,节省安装费用支出。二、供配电管理在供配电管
17、理方面实行日巡查管理机制,制定高低压配电房巡查管理制 度、配电房设备巡查管理规程、配电房出入登记表。实行定人定岗定时巡 查并记录,实行月汇总存档。对配电房进出人员进行有效管理,严格实行上级 批准并登记进出高低压配电房。对高低压配电房实行周例行检查巡查管理制度 的落实情况,发现问题及时纠正严格按照巡查管理制度执行。对高低压配电房 漏水、地面泛沙发函地产工程部跟踪并进行刷漆整改处理。照明检修、环境卫 生实行定人定时清扫。高低压配电房实行专人值班管理,钥匙由值班人员管理严格执行钥匙交接 班管理制度。三、电梯管理完善电梯电梯安全操作规程、电梯机房管理制度、电梯事故应急措 施和救援预案、电梯运行巡查记录
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