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1、初任公务员调研报告关于“公务员”的调研报告关于“公务员”经历的调研报告 人理所当然地认为,公务员就是一份优差。然而,在实习的一个多月里,我近距离 地看到了的人民公仆的真实情况。一、公务员的饮食与出行说起公务员的午餐,很多人会联想到大排筵席,大鱼大肉。然而,当我第一次和他们一起吃午饭的时候,看到的情境实 在令我感动。在从化市人民政府里面,公务员中午都在政府 大院的饭堂打卡用餐。一般情况下,他们在三楼打饭,那里 的饭菜,我看来,和学校饭堂的也不是很大区别。吃饭的方 式也和我在大学一样,一人一份,吃完了各人把自己的饭盘 碗筷拿到统一的地方清洗。要宴请客人的话,可以到二楼, 那里设有餐厅和包厢。这一切
2、,让人着到政府改善公务员形 象的努力,让人感受到了公务员队伍的廉政之风,看到了党 和政府这些年来廉政建设的成效。政府公务员形象的树立,除了制度的约束之外,还需要人 本身的自觉。有好几次我都看到,一些其他局和单位的领导 来市政府开完会之后,都只是去三楼的饭堂,和其他人一样 吃一人一份的快餐。本来,他们有着足够的理由和资格到二 楼,甚至到外面的地方吃饭,但是,他们都没有这样做。廉 洁已经成为了他们一种自觉的自我要求。这样的改变,的确 让人欣喜。除了从“吃”中看到了公务员的廉洁形象,从“行” 中,也可以体现出公务员的新作风。在政府中,只有局级以 上干部,才配有汽车和司机。其他的官员要用车,都需要向
3、有关部门申请。有一次,我跟主任到外单位开会,一个多小 时的路程,只是坐着一部空调有问题的面包车。今年的夏天 特别热,路面温度绝对超过40摄氏度,然而,我观察身边 的几位同行的公务员,他们似乎已经习惯了,并没有抱怨什 么。这一切,如果不是我亲眼所见,也许,我还会和很多人一 样,对公务员抱有某种偏见。我想,很多群众都对政府工作、 公务员素质有着种种意见和置疑。这些,很大程度上是因为 政府与群众在沟通上存在障碍造成的。如果政府提高运作的 透明度,让群众更真切地了解政府官员的行为,也让官员行 为接受群众的监督,相信,对政府威信和形象的树立,对公 务员队伍建设,都会有着良性循环的作用。二、公务员都干些什
4、么?人们常常用“一杯茶,一张报纸”来概括公务员工作的内容。事实真的是这样的吗?我来到了团市委工作,接触得最多的,就是会议与亚运。 每天都有大大小小不同内容的会议,在不同的地方举行,需 要不同的人参加。做领导,往往半天就要赶好几场,往往连 饭都顾不上吃,一点也不容易。而开会之前,要看许许多多 的资料,要准备每一场的发言,这些工作往往都在8小时之 外才能完成。开会,并不是轻松的事情。但是,这却引起了我的思考。其实,作为政府,作为政府 的公务员,其工作的实质应该是什么呢?会议繁多,反映出 政府仍然担当着“决策人”的角色。但事实早已证实,政府应 该起引导、宏观调控的作用。如果凡事都由政府决策,难免 会
5、有人治的影子。在如此决策的制度下运作的政府和社会, 必然存在隐患。此外,决策过程的简单化,也是导致腐败的 根源。相信,政府也早已意识到了问题的存在,然而改革的 道路必定是漫长而困难重重的。政府改革,是中国发展道路上,关键的一步。三、政府与公众的沟通这一个话题,应该是与我所学的学科最贴切的了。在我实 习期间,我接触过几次关于群众上访的事件,也参与了由政 府组织的企业与企业之间的协调会议。可以说,是从实践上 进一步领会了自己在课堂上所学的东西。维持社会稳定,是政府义不容辞的责任。在经济发展的过程中,难免要牺牲一部分人的利益。如何输导和安抚这一部 分人,成为了政府工作的重点。其实,在这些群众与企业的
6、 冲突中,政府处于一个很尴尬的位置。国企改革的关键是政 企分开。对于企业的决策,政府不能再插手去管了。但是, 企业往往会沉迷于追求经济效益而忽略了社会效益,将社会 效益、与群众沟通这一部分的问题留给了政府。到底,这一 个个皮球应该怎么接才接得好,成为了政府的大难题。现在, 政府往往分两部分做工作,一方面,接待上访群众,在感情 上给予同情和支持;另一方面,召开企业间的协调会议,引 导企业兼顾社会效益,承担企业发展过程中产生的问题。这 种与群众沟通、组织企业间沟通的工作正是政府公共关系, 但却并未为许多人所认识。在美国,政府就有专门的公关人员,负责与公众沟通、与 企业沟通,甚至是政府与政府间的沟通
7、。然而,在我们中国 的政府里,公务员需要身兼数职,就连开会的会场布置,也 没有专门的人员负责,往往是由领导带着几个下属去搞。古 语有云:术业有专攻。一人同时担任着领导、律师、公关人 员的责任,必然会分散精力,也无法发挥长处。我想,我们 政府在精简机构的同时,是不是也应该考虑到形势和发展的 需要,适当增添一些专业的部门,负责政府与公众沟通的有 关工作呢?四、后感记得在我们的公共关系专业课上,老师说:心地善良的人 才最适合做公务员。这一个半月的“公务员”经历,让我对这 句话深有体会。政府是一个权威的机构,而在如此权威的机 构中工作的公务员,不可避免地有着特殊的权利和地位。特 别是处于社会主义初级阶段的发展中的中国,公务员无疑是 一个特殊的职业和群体。不过,我们希望公务员都是心地善 良的人,是希望他们能从自身出发约束自己。然而,我想, 人性是难以战胜的,最有效的办法,应该是从制度上、从法 律上,使他们有所约束。法治才是通往“理想国”的道路。
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