业务员工作总结个人怎么写7篇.docx

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1、业务员工作总结个人怎么写7篇业务员工作总结个人怎么写7篇成为优秀的业务员并不简洁，顶尖级的业务员形象就是有侦察兵 的脑袋、马拉松运动员的耐力，将军的风范及百折不挠的登山运动员 精神的综合体。下面是我给大家带来的业务员工作总结个人怎么写, 期望能够帮到你哟！业务员工作总结个人（精选篇1）光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年在公 司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都 达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的教导及同事 的真诚帮忙下，较好地完成了自己的本职，有收货也有圆满，总结自 我一年里工作的优与缺，方案明年的工作思路，为20_年做一个初 步的规

2、划。一、迎着公司的进展而学习通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与 去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善, 当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步，我 们的销售业务“流程化” 了，让我们每一个业务员在日常的业务服务 过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化” 了， 从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本掌握了我们的销售 成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲 惫战，提高了我们工作的保证了每天每个角色都有人站岗执勤。 销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此 以来，平常的工作有

3、条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步,外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或 者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单 的时候，肯定有急躁，制订好工作方案，暴风雨后便是彩虹。4、自信念这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多， 但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间业务员工作总结个人（精选篇5）我是一年初走上的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学 边干，亲身经受了外贸工作的艰辛、开拓、和进步。与的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个 人。在一年中，我们完成了出口贸易吨。其中60%以上为从首钢之 外的厂家选

4、购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很 大的，这个数字是一年的8倍，我们全年实现了外贸利润多万元， 不仅仅超额完成了全年的方案任务，同时也显示了的外贸业务在过 去的一年里的确有了长足的进步。回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深 深地体会到，我们是在公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是 在各部门同事们的专心帮忙协作下进步的。受外贸组其他同志的托付, 在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。下方我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新 的工作岗位上的收获和体会。一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越我不是外贸专业出身，最初转到外贸

5、岗位时，以为自己有从事内 贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中 的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的。国 际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部 分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受 了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于 我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本， 一手干工作。因此在一年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、 学习外贸专业学问上了。从一开头我就给自己制定了雷打不动的学习 方案，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家 里，常常是孩

6、子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子 问我：母亲又上高校了在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多问几 个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会认真 记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让我增 长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增 加。例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，假如有问 题我们不能准时发觉，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往 往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都 会存在一些开证行或申请人提出的特别要求，这其中就会隐蔽着对我 们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也

7、就习惯 了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅 历不够用了，就查找相关书籍查找依据，请教银行也是家常便饭。 年，我共经手处理了 16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条 款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求 外商改正信用证是一件共性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常 常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利 益，我都会在急躁的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以 前有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。外贸合同的履行是以单证的往来为基础的

8、，专业人士通常称其为 单据买卖。我们制作的单据和交单时刻假如与信用要求存在不符点， 就无法保证货款准时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而 知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初 正因业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加 班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里 真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交 叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离 交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单 员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了。为了抢时刻， 银行工作人员陪着我

9、饿了一天肚子。经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已 不是太大的难题了。年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据 和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元。在制单中我体会 到不仅仅需要娴熟的专业学问和糊涂的头脑，更需要是对工作的高度 职责心。二、细心尽力做事，发奋为公司多创效益年4月份以后，总公司出于业务分工的思索，的出口业务只 能在首钢以外的市场寻求进展，只能透过外采的方式组织出口资源。 这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很困难的，正因外 商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一 点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资

10、源，这对于我们都是不利因素。但是公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋, 开创出一条自我进展之路。在大家的帮忙协作下，我从钢厂选购圆钢吨，钢厂选购 扁钢吨，包钢选购圆钢吨。分别出口到加上上半年出口 的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨。这些成果的 取得，与自己坚持不懈的发奋和细心尽力的工作是分不开的。年10月份，从厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象。当时我公司与钢厂签订了圆钢选购合同吨。正因要赶在国家 退税调整之前发运，因此我们要求他必需要在月日前将全部圆钢 运抵具备装船条件。正因此批圆钢是首次出口,因此在外包装、挂牌、材质证明等 方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重

11、要。尽管我们在与 包钢的选购合同中作了明确的商定，包钢也紧赶慢赶，最终在月 日将我们所需要的货物运到了 但当货代理货时却发觉了很多与合 同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时 已是周五的下班时刻，可假如不去现场验货就有可能消失问题，造成 外商索赔，不准时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这 些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往与货代一 齐按工厂的明细一一理货，对于消失的问题反复与工厂沟通、确认, 最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得处处理，保证了此批 货物在一月日前具备报关条件。透过一年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最 深的是：自

12、己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累, 但我有一个领导关怀、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮 带，我从中学到了许多东西。最突出的体会是：的外贸比起首钢国 贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们坚信，只要 大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队 伍，敢于战胜困难，就能建立出具有 特点的外贸事业。一年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点 在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上, 以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。业务员工作总结个人（精选篇6）年已经走过，作为本公司的一名业务我又顺当的结束了一

13、年的 工作。在岁末之际，我应当就一年以来的工作做一下仔细的总结。总 结自己在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结自己明 年该如何去做的更好。总结一下我在过去一年的得失，已经习惯。总 体来说，我的一年，工作非常顺当，成长较为快速！第一点：我对现在华润门店换的新流程，上手比较快。其次点：就是和门店经理、助理关系处的比较好所以得到店面力 很大的支持。才取的了一年成就。第三点：现在对于我来说最重要的就是我手上的那些销售提升幅 度不是太高的门店，我会尽自己最大的努力做出最好的成果。第四点：对于促销的管理，和促销员谈谈心，多鼓舞她们，仔细 给她们交代公司所下达的每一分文件。第五点：还有就是对于现

14、在店里长消失的一个问题！“段货”期 望在以后的日子里就这一问题公司给与最大的支持。一年来，我做的已经是最好了，我信任在今后的工作中，我还是 会连续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不 过这是无法避开的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我 不会过多的苛求自己。不过我信任，只要我在公司一天，我就会做出自己最大的努力，将自己全部的精力和力量用在工作上，信任自己肯 定能够做好！业务员工作总结个人（精选篇7）紧急繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。回顾初来本公司 时，由于行业的区分，及工作性质的不同，的确有过束手无策，好在 有同事的帮忙，使我以最快的速度熟识了业务流程，明确了

15、工作的程 序、方向，提高了工作潜力，在详细的工作中构成了一个清楚的工作 思路和必需的了解，在这短暂的两个多月里，透过对必需量客户的访 问等工作使我对本行业有了必需的熟悉和了解，也为后期的销售工作 打下基础。销售工作如逆水行舟，不进则退。应对市场竞争激烈的挑 战，抢抓机遇，提升自己。一、个人工作不足：我作为销售部门的一名一般员工，在公司领导和同事的关怀和帮 忙下走过了两个多月，在这两个多月中各方面没有很好地完成公司给 我的各项指标，主要表此刻如下几个方面没有做好：1、在访问的客户中优质客户这一块中，也屡次没有取得好的成 果，错过了许多客户资源，因各方面因素导致大部分客户没有选取我 们的机组。2、

16、我作为销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的 窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身 的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。3、对工作的专心性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和心 态，访问客户时还是比较害怕。当受到客户拒绝时，还是会不由得产 生一丝懊丧。4、在商务方面，由于一向以来没有理解过任何有关于这方面的 培训，所以做得不是很好，致使许多客户对我的印象不是很深。以后 需重要客户多访问，加强商务方面的技能。5、访问客户的时候，没有做好前期预备工作，导致在访问的时 候相关负责人不在办公室。二、市场工作总结：在这两个多月的工作中，工作重点放在川内的高

17、校，虽然没有拿 到一个项目，但是对于各个访问的校内有了更多的了解，对于校内的 相关负责人有了初步的接触。下应对于访问校内信息进行总结：1、对于客户热泵需求分析：2、另：附客户信息总结表。这两个月来，共访问新客户64家，优质客户21家，这21家客 户有些是校内没做热泵或节电改造，还有些是对于其他项目比较感爱 好。还有一些就是校内有必需的资金实力。如：龙泉的国际标榜职业 技术学院，校内具有必需规模，虽说是市级校内，但是校内具有必需 资金，而且对我们的空气源热泵热水器有必需的爱好，校内相关负责 人也比较好沟通；还有雅安的农业高校，是一个二本校内，校内现目 前有14000多人，而且还有3个分校区，校内

18、也没有做空气源热泵, 并且校内在灾后重建，校内资金充分，也是优质客户。这些客户都是 需要后期长期跟进访问。依据客户信息表得出，今年的重点访问在各个地级市，除成都外, 其它地级市校内数量不是许多，没有到达公司的勤俭节省的目的。在 明年的访问方案中，应在访问区域加以延长，访问地级市一下的县级市及县城。到达以最少的出差资金到达最大的收获。依据客户需求分析表得出，在访问的客户中，对于热泵无需求的 占了总比例的47%,临时没有需求的占了总比例的30%,而有这个需 求的只占了总比例的23%,总结得出，我们需要加大客户访问量。需 要找到跟多的客户，才会有更多的优质客户，才能有更多的需求。三、进修方案：20_

19、年的进修方案分为两部分：1、驾照：在21世纪的现代社会，驾照已经成为每个人必不行少 的一项技能，而且目前的工作中也是不行少的一项潜力，所以我期望 在工作空闲时间能够将这一项技能学会，拿到驾照。2、中国机械注册工程师基础考试：中国机械注册工程师是国家 级证书，而且对于我将来的工作和生活都有必需的帮忙。由于从校内 毕业没有多久，许多专业学问都还有必需的熟悉，所以在20_年， 我期望在工作空闲时间能够多看一些这方面的书籍，争取能够透过基础考试。以上，是我对20_年的工作总结及20_年工作方案，可能还很 不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领 导、部门领导的正确引导和帮忙。展望2

20、0年，我会更加努力、仔 细负责的去对待每一个业务，也力争赢得机会去寻求更多的客户，争 取更多的单，完善业务开展工作。信任自己会完成新的任务，能迎接 20年新的挑战。四、明年工作方案:公司在不断改革，订立了新的规定，共性在销售业务方面，作为 公司一名业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展 业务工作。我对自己有以下要求：1、对于老客户，和固定客户，要常常持续联系，在有时间有条 件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息, 加大客户访问量。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行 多样化形式，把学业务与

21、沟通技能相结合。4、年度销售目标制定，在20_年我的目标销售业绩850万，增 加60个有意向客户，把川西南片区全部地级市及县城全部访问完。对于目 标细分为：（1）第一个季度目标销售额为150万。1-3月份，大部分校内 处于资金拨付及立项的阶段。所以，第一个季度，对于目前手上现有 的意向客户进行跟进，努力到达目标销售额。还要多回访老客户及加 超多访问新客户，第一个季度的意向客户要到达20家。（2）其次个季度目标销售额为270万。4-6月份，大部分校内 已经立项了，处于招标阶段。应当加大意向客户的跟进访问，争取能 在招标过程中更有优势。其次季度的意向客户要到达10家。（3）第三季度的目标销售额为3

22、30万。7-9月份，是节能减排 项目招标的高峰阶段，也是尾声。这一季度要加大冲刺力度，对已有 的意向客户要不断访问，增进关系。要在这一季度完成大部分销售业绩。其次季度的意向客户要到达10家。（4）第四季度的目标销售额为100万。10T2月份，校内基本 上都该完工了，到了年底项目申报的时候了，这个季度要加大客户访 问量，对已有客户进行筛选。同时处理好客户关系。第四季度的意向 客户要到达20家。5、增加职责感、增加服务意识、增加团队意识。专心主动地把 工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。6、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它 直接关系到一个业务人员与时俱进的

23、步伐和业务方面的生命力。我会 适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、综合 潜力、都是我需要把握的资料。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。二、自身的不足业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、 月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操劳，台 账记录不准时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的 制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。过程打算结果，细节打算成败。两年以来，自我记录习惯没有养 成，在日常业务中，台账记录不清晰，对于业务中的改派车

24、辆部没有 重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不准时。在这些看似细小的 事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理 拖后腿。今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保 证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽 到应尽义务。一年来全都处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从， 对自己没有信念，瞻前顾后，有没利用这样的机会去熬炼自我。在重 点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作 中的的失误，失去这样的业务学习和熬炼机会也是我圆满。三、明年的工作思路从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责任意识淡薄，对账 单模糊，运输发票挂账错乱

25、，建议针对详细业务，列举业务中常常或 者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务力量，培育业务员在工 作中的责任心。今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能准时挂账, 造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们 公司商配送工地，运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发 票（自提），签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避 开公司责任。明年和水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们 既要保证完成销量又要取得好的价格，把握市场信息，建立销售渠道 是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速大路 上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合

26、人力，针对两 个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在 客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。两年的工作经受，发觉货款要掌握记录台账，支配的事情做笔记, 是一件很重要的事情，对有效掌握货款和日常工作的执行结果方面都 起到了特别重要的作用。两年以来，业务陋俗凸显，日常工作中“爱 遗忘”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认 为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情, 如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明 执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车出名， 到厂有收获，避开在工作中没有方案的盲跑、乱跑，

27、没有效率。我可怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的熟悉到自己的 不足，工作中消失的错误不止上面排列的几点。20_年期望自己能够 突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事 的热心帮忙。纸上谈的终觉浅，凡事肯定得躬行，20年已经来临, 新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，期望我们的团队在 领导的带领下能更进一步。业务员工作总结个人（精选篇2）转瞬间，我进入行工作已经两年零两个月了，不经受风雨，怎 么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部,这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。回顾已过去的20 年，我用3个词来进行总结：珍惜、进步、成长。一、珍惜

28、态度打算一切，银行业由于特别的性质打算了其从业人员应当有 更高的素养，从踏上银行工作岗位的第一天起，我就提示自己要对得 起所从事的这份职业：在思想上严格要求自己，生活上保持艰苦朴实 的作风，在工作中勤勤恳恳，乐观向上，刻苦专研业务学问与技能, 能够较好地完成领导和各级部门支配的各项任务，从而体现出自身的 价值。二、进步通过对以往缺点的改正，不断完善自身。我从小就有点小马虎, 做事情丢三落四的，这样的毛病对银行从业人员来说可谓是大忌，特 殊是从事柜面业务，为此，我时刻用胆大心细四个字来督促自己。两 年的柜面工作，我累计出错过一次，当时是一位客户来取款300元, 我由于一时疏忽，把存取搞反，最终操

29、作成存款300元，还好准时发 觉错误，通知客户返回网点，在充分得到客户的谅解后更正了出错的 款项。金融工作难免会出错，贵在怎么吸取教训并在今后加以避开, 这次大事虽然金额不大，但是足够给我敲响了警钟。工作应以稳为本, 在此基础上不断提高业务速度。三、成长逆风的方向，更适合飞行，只有面对挑战，才能不断地成长。在 20_年x月末正式接手那分理处会计岗位之前，我始终从事简洁的 柜面操作，对会计方面的业务不熟识，能否胜任它对我来说是个不小 的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛全部事情一下 都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段 时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉

30、有做不完的事，每天都 被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但假如能准时有效 地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，由于这样既能为相 关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。20_年月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上 挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经受都是 巨大的收获与财宝，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对 银行业务有了更进一步的了解与把握，通过之前两年在网点的表现, 我证明白自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我 接触到了全新的信贷业务，从第一天开头我就告诫自己需要尽快适应 从柜面人员到客户经理的角色转变。通过

31、这三个月的工作和学习，我 对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，把握了相关一些 营销技巧。在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我熟 悉到自己还有很多不足：业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未 精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度, 其次任何岗位都不行能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长 期努力的预备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力 成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。20_年，在争做的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要 大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客 户经理具备足够的业务学问

32、与技能，我需要加强专业学问的储备积累 和进一步提高营销技巧。今日的行欣欣向荣，作为行的一员，我 感到无比骄傲，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习， 努力提高各方面的业务素养技能，适应农商行的进展需要，踏实进取, 克服不足，把工作推上新的台阶。业务员工作总结个人（精选篇3）时间荏苒，转瞬一年的时刻飞逝过去了。20_年意味着两千年的 第一个十年的结束，明年即将是两千年其次个十年的开头，在这辞旧 迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常。在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我 是深有体会的。对有必需销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于 一个销售阅历不是很丰富，刚

33、从事销售这一行业不到两年的人来说是 有必需挑战性的，到此刻为止，我不再说自己是一个销售新人，正因 我进军到销售这一行业也快一年半的时刻，说长不长说短不短，大约 540天的时刻每一天都是在围绕销售这一个中心而绽开的。20_年这 一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做得对 得起自己，每一天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样 做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到企业的确定那只有销售 业绩，这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果，必需再接再厉， 做最大的发奋去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额。在今年一月份的时候还只刚刚利用一网络销售平台，一个一个上 传产品写英文产

34、品描述，由于去年那半年的时刻没有实质性的单在跟 对产品了解得非常浅显，因此在产品描述阶段利用了比较长的时刻, 开头没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠 自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘 是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时刻 比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回 复得不太具体，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买。可能 只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季 度的报价基本都是无用功。在其次季度的时候可能产品比较完善，描 述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在

35、那众 多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对 待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好, 而后会利用他们珍贵的时刻在劳碌中开头一天一天回复你的问题。实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必需会迎来客户来国 看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种状况就是客人需要 的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖 而出让他们选取我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利, 价格因素，沟通因素，企业其他一些因素。因此胜利与否，看实力。 没拿到那个单也不好垂头丧气，拿到了也不好沾沾自喜。机会还许多, 但是每次都要好好把握。第三季度基本都是在跟

36、单学做单据，其实这些表面上不难，但是 都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关。就拿单单要 相符单证要全都来说，企业抬头必需要用对，不好装箱单和商业发票 还有原产地证用的不是一个企业的，那么就会出问题了，这只是其中 的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今 年辞职了，明年做到四月份的样貌假如做不到单就辞职。正因我知道跟到一个单的最短的时刻也许就是3个月的样貌。重 新给自己制定一个销售方案，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还 有一个坚决的信念。我总是示意自己单确定是会有的，只是时刻的问 题。虽然付出并不必需就有很大的回报，但是有所付出就必需会有得, 天上不会自动掉

37、馅饼，只有自己发奋去争取才有机会获得胜利，胜利 总是垂青于有预备的头脑，因此作为一个销售员要时刻预备着如何去 应对未知。这一年即将过去，在这一年里绝望过也庆幸过，庆幸地是在没有 其他做外贸的同事的带领下也能够完成一个小单。做了一个一个小单 之后信念便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一 些问题无法给客户解答清晰，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比 如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是 回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子 的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候 便意识到实际上只弄清晰基本的流程是远远不够的。到目

38、前为止还没 有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题就应, 因此说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的 不足，以后假如想小有成就务必在这方面精益求精。总结到那里我基本上没有什么心得和自我端详的地方了，只是还 有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯洁水生产线的 设备一向是我追求的目标，期望明年第一季度能够实现。另外，在那里还有对企业的一些制度稍为不满，我期望企业能够 根据我的推举做到，如下，第一，我觉得企业不能每月扣我们提成加 底薪的15%, 5%还是我们能够理解的，还有每一年扣除的部分就应在 年末清算给我们。其次,退税部分在退税下来了就要发给我们。第三

39、， 在价格表的基础上售卖出产品。业务员工作总结个人（精选篇4）一.业务力量1、对公司和产品肯定要很熟识。许多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，缘由是对公司 和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和 产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟识，就自 然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2、对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手 的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就 是变化，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在 激烈的竞争中制胜。3、业务技巧。许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意

40、，由于业务人员专业， 所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员 来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我 自己这3年里的外贸阅历中，我所学会的是顾问式销售技巧”，一 切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要不断提问， 从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如 客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格 贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不 要太高，否则就会吓跑客户，做业务其实可以简化为了解或激发需 求，然后去满意要求”。二、个人素养力量1、诚恳做生意，最怕奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做朋友，做 生意。2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去, 外贸更加是如此，由于外贸是一个很长的过程。3、急躁