手术室护士长年终工作总结6篇.docx

《手术室护士长年终工作总结6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《手术室护士长年终工作总结6篇.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、手术室护士常年终工作总结6篇手术室护士常年终工作总结6篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的 书面材料，它在我们的、工作中起到呈上启下的作用，因此，让我们 写一份总结吧。但是却发现不知道该写些，下面是为大家收集的手术 室护士常年终工作总结6篇，仅供参考，欢送大家阅读。（篇一）转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做 的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和 科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好 医护

2、协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和 矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生 护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住 院环境。作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂 症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护 土，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理毕业， 在学校仅了解到简单的中医根底知识；在西医“专科护士”培训不断 深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有 特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积 极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带

3、来了负面影响。说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而 没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了 一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护土 在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效 果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿 培养标本留取考前须知”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方 法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢 送。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素 质

4、。于20xx年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理 咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3 篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、缺乏之处和努力方向尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：虚度任何一寸光阴；面对 我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但 是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比方，科研是护理工 作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今还是空 白；再比方，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无 奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为 护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研

5、方面有所突破;2、宽严结 合，让自己的管理方式更加成熟(篇四)20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导 和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为 中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护 理工作，完成了 20xx年护理方案90%以上，现将工作情况总结如下：严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护 理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记 录；(

6、2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种 信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前 交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安 排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月 工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点, 并提出相应的整改措施，向各护士长

7、反应护理质控检查情况，并学习 护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反应，不断提高护士长的管 理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知 识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束 后，向全体护士进行了汇报。1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50 句。2、分别于6月份、n月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆 的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或 不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的 问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。（篇五）20XX年是全国卫生系

8、统继续深化改革的一年，一年来，在院领 导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人 为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项 护理工作，完成了 20XX年护理方案90%以上，现将工作情况总结如 下：严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护 理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记 录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认

9、真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种 信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前 交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安 排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月 工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习 护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并

10、及时反应，不断提高护士长的管 理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知 识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束 后，向全体护士进行了汇报。1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或 不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的 问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提 出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为 标准教育及护理根底知识、专科

11、知识、护理技术操作考核，合格者给 予上岗。1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以 提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为根底理论知识和骨科知 识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选 出了一等奖（XX）、二等奖（XX、XX）、三等奖（XX）分别给予了 奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸 氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。房，对护理诊断、护理

12、措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内 容为根底护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长 授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理 大专函授。1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高 危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了 无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录， 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外 线强度进行监测。（篇六）20xx

13、年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导 和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为 中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护 理工作，完成了 20xx年护理方案90%以上，现将工作情况总结如下：严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护 理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有 记录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理

14、过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种 信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前 交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安 排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月 工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习 护士长管理相关资料。3、每月对护理质量

15、进行检查，并及时反应，不断提高护士长的管 理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知 识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束 后，向全体护士进行了汇报。1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语50的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或 不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的 问题提出了整改措施，评选出了最正确护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提 出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为 标准教育及护理根

16、底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给 予上岗。1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以 提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为根底理论知识和骨科知 识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评 选出了一等奖（XXX）、二等奖（XXX、XXX）、三等奖（XXX）分别给 予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、 吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

17、房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内 容为根底护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长 授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理 大专函授。1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高 危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了 无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录， 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外 线强度进行监

18、测。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲 课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、 循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医根底知 识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、 护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾 病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也 极大的增强了护士对自身、对科室开展的信心。此后，我又采取日常 强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出 了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团

19、队而言，标 准其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界， 要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因起作 用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句 人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些 励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士护士有效管理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生 水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中 医科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医

20、院丢过一分。 在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理效劳，更是赢得了参检 专家的肯定和赞扬。比方说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依 靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士 说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而 没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了 一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士 在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效 果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿 培养标本留取考前须知”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方 法，不仅有助于

21、病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢 送。俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同 时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素 质。于20xx年5月参加了考试，望在8月份获得三级心理咨询师证 书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院 院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：虚度任何一寸光阴；面 对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努 力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比方，科研是 护理工作前进和开展的重要动力，但我们中医科的护理科研工程至今 还是空白；再比方，有时候，过于严厉

22、的要求，我甚至看到过护士的 眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信 心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破；2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。(篇二)20xx年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院领导 和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切以病人为 中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护 理工作，完成了 20xx年护理方案90%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护 理工作制度

23、，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊 瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并有记 录；(2)护理操作时要求三查七对；(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理过失。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种 信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前 交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年方案、季安 排、月方案重点进行催促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月 工作做一小结

24、，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点， 并提出相应的整改措施，向各护士长反应护理质控检查情况，并学习 护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反应，不断提高护士长的管 理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知 识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束 后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明。2、分别于6月份、H月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆 的礼仪培训

25、。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或 不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的 问题提出了整改措施，评选出了最正确护土。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提 出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为 标准教育及护理根底知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给 予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为根底理论知识和骨科知 识。4、“三八妇

26、女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选 出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖（周莉君）分 别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸 氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查 房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目 的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内 容为根底护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长

27、 授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理 大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高 危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了 无菌切口无一例感染的好。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录, 每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外 线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸 泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚 持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗

28、室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵）拖地每 日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）出院病人床单进行 了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供给室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定 期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质效劳的 宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手 册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相 关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病

29、 人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手 术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程效劳，包括护送病人去拍 片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病 区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的效劳。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加 当代护士第二十一次全国护理学术交流。（篇三）转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做 的工作，心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调

30、一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和 科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好 医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛 盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士 在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环 境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂 症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护 士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕 业，在学校仅了解到简单

31、的中医根底知识;在西医“专科护士”培训不 断深入开展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没 有特定的专业知识和开展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作 积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲 课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、 循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医根底知 识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、 护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护 士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她 们的业务

32、技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室开展的信 心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培 训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标 准其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界， 要让“护士长管理”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因起作 用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句 人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励 志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之 中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了 “我用人文知识改变护士一-护士有效管理自己-护理工作质量提 高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水 起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医 科以收费标准著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在 行风评议检查中，中医科的健康教育和护理效劳，更是赢得了参检专 家的肯定和赞扬。四、注重效劳细节，提高病人满意度比方说，在对病人的.健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依 靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士