服装销售人员年度个人工作总结（18篇）.docx

《服装销售人员年度个人工作总结（18篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装销售人员年度个人工作总结（18篇）.docx（43页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、服装销售人员年度个人工作总结（18篇）服装销售人员年度个人工作总结（通用18篇）服装销售人员年度个人工作总结篇1H一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作, 也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心 也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行 简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的， 在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情, 而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装 这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男 装品牌的知识，一边摸索市

2、场，遇到销售和服装方面的难点和问 题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的 方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的 效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题， 准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识 也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积 累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅 的回覆。她们行为约束才干强，深入熟悉到作为发卖部中的一员身肩 重担。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时期 表了京华的笼统。因此我柜组姐妹不竭拓展专业学问，进步自身 的素质，高标准的请求自己，在发卖实际中

3、堆集一些任务经历， 较好体会整个服装市场的静态，走在发卖市场的前沿。我们作为服装超市的一个发卖部门，部门员工，刚到超市时， 包罗我，对服装方面的学问不是很知晓工作总结，关于新情况、 新事物比力目生。在公司带领的辅佐下，我们很快体会到公司的 本质及其服装市场，以及消耗对象和潜在的顾客。我组员工步队 齐截，熟悉统一，勤奋做好自己的本职任务。我柜组部分员工高低他心，阐扬个人聪明和缔造力，斥地进 取，团结创优，谨小慎微，缔造了柜组营销的佳绩。服装销售人员年度个人工作总结篇5通过这时间的学习，我对服装销售的一些基本知识有了一定 的了解，同时，我通过实习的各个环节加深了职业的理解。现对 20年销售心得总结

4、如下：1、在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过程中除 了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买兴趣，让顾客达到消费的享受，比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，然顾客试穿我们的 衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了解顾客的心理，也拉近 我们之间的距离，同时也给顾客连贯性的搭配，让顾客眼前一亮 的感觉，让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵；2、其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性, 对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因人而宜，真正使 顾客的心理由“比较”过度到“信念”，终销售成功。（重点要简 短，对顾客说明服装特性时，要

5、做到语言简练而清楚，内容易懂， 服装商品的特点要首先说出，如有时间在逐成展开）；3、店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个目标, 但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等都还有待提 高。20_年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结，将我 们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续发扬，为 20一年的工作做铺垫。20_年计划：新的一年掀开新的一页，20一年年度计划如下：1：品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要把我们 “，服装推广出去，首先自我和员工的形象，要让顾客对我信任, 才能推其品牌；2：店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放；3：服务：现在服装品牌越来越

6、多，比的不仅仅是服装的款式,还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的工作中不断的 改变和提升；4：心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想法，及 时的把事情解决好，随时给员工传递正能量；5：对新老VIP的维护：这点是我们20_年中重点的一个工作， 争取把做得不到位的地方做得更好；6：加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训力度；7：人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力；8：晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更重要是激励 员工的士气；在20_年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方面的专业 知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把压力变成动力， 争取在20_年中突破

7、目标，再创业绩新高。服装销售人员年度个人工作总结篇6一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很多 努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量 条数一直都是几个店当中最好的，22店的断码销量条数也在不断 的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的 执行中，店面的员工稳定性也比较强，平均都在公司工作了一年 以上了，对公司也是比较认可的。但还是没有用100%的心去工作，所以感到非常惭愧，今年整 体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了 40%, 但整体条数只上升了 16%。回顾这一年以来所做的

8、工作，心里颇有几份感触。在过去的 时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养； 感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟 通管理技巧，并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次 感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他 们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知 识，让自己更加的成熟。通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加 的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知 识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此，通过这么 久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的 工作和感受总结如下：客观

9、上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在:1）销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有 626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾 就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维 护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量 也不是太理想。2）沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把 我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位 提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意 图；对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。3）工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有 养成一个

10、写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状 态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理 的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时，在 员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工 作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽快改进的。5）因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的 关注库存销量。22店从5. 1开业-9月份女裤一直占比都比较高 73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样 也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就开始改进

11、这 一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和需要改进的问题, 望领导给予监督，帮助和提宝贵意见。年工作计划：1）销售目标：今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实际完 成条数。然后把任务分解到每月，每周，每日；以每月，每周， 每日的销售目标分解到每个员工身上，要求店长要统计完成各个 时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。2）提高团队团结和配合：提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一个良 好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键， 一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚 力，合作精神的销售团队是店面的根本。所以一年工作中我要建

12、 立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。并计 划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。3）要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的产品工艺，并把控 好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品分析及产品介 绍。4）人员的培养:6店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长方面发 展，她们俩对工作也比较认真负责对这方面的也有较大意愿。22 店李美霞：对22店所有工作及其付责任各个方面表现都比较优秀, 每个月都是店里的最高销售人员。所以一年我强力推荐李美霞担 任22店店长已职。望领导考察并给这个发展的机会。服装销售人员年度个人工作总结篇7先说销售，由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，

13、 所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份 额，要竭尽全力的苛刻。以我西单17店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运 动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着 奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用， 人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充 分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品 牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所 以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi s, lee,是 因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被 超越的品。在竞争过程中，在能够

14、接受的利润范围内竭尽全力克制竞争 品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用 比如jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优 势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方 的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就 从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌 的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中， 货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应， 但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男T恤的销售 份额占到了 40%o女T恤的销售份额只占到

15、20%,那么我切不可以将库存调整 为男T恤40%,女T恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将 减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女T恤 失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的 完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货 场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足 时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及 最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想 也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列 在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞

16、销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的 陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定 要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合 的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果， 但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布 局会出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于 生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是 在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售 方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家 店铺一份资料，做好销售工作总结这样才能够最准确地反馈

17、设计 及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比 如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为 什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？ 这个推断必须要有根据和战略的眼光。回首旧岁，展望新年！在新的一年，我们一定会有更好的发 展，愿我们共同加油，携手并进！服装销售人员年度个人工作总结篇820一年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员, 我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明

18、之外，还要向顾 客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方 法：1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信 心，才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根 据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同 特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把 话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地 促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时，要比较各类

19、服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。 对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还 不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如 何清洗熨烫等），不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题 不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过 分的依赖和相信客人。服装销售市场的容量一直是很大的，消费者也是从最初的保 暖的需要转向了对生活的精神层面需求。服装营业员面对客人时, 改如何推销呢？下面我们来分析一下服装营业员的销售技巧：在销售过程中，服装营业员除

20、了将服装展示给客人，并加以 说明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人的购买的兴趣。推 荐服装可运用下列方法1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员本身要有信 心，才能让客人对服装有信任感。2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时，应根 据客人的实际客观条件，推荐适合的服装。3、配合手势向客人推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、 品质等方面的特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装的不同 特征。服装销售人员年度个人工作总结篇2顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短 的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环 节。服装销售人员年度

21、个人工作总结篇920年在公司带领的关心下，我从一个浅显员工生长为柜的 柜长，我感受力有未逮。一方面是我的专业学问窘蹙，营业才干 不强，另一方面是我感受坚苦良多，社会经历缺少，学历缺少等 各种启事使自己感受很纤细，缺少担任重担的勇气。在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 任务进程，作为京华服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事给顾客留下了最好的印象，在最短的时 分之内辅佐顾客消除疑虑，压服顾客采办产物。依照顾客的需求去进货，依照季节的转变去调整产物，依照 天气的转变去组织热销种类，依照面料的特性去组织货源。如我 们十堰的购物习气依然有着较着的天气效应：气温一降，冬令商 品的发卖就直

22、线下降。经过这段时分的考验，我柜组的同志个个生长为及格的发卖 人员，有的成为发卖主干，为完成20年发卖打算立下了汗马勋 绩。服装销售人员年度个人工作总结篇10在服装店当店员工作半年以来，所经历的事很多，感慨，不 可思议，也让自己多了份镇定和从容。以下是我这半年的工作总 结：首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事 给我指导，让我学习他们的实战经验让我也学会了销售并不是简 简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了 为人处事。从10月7日开始进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃 就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的 新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转

23、换，从一个学生转变为一名 社会工作人员。同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的 开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，学要学 习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解 顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队 精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是 整个店，整个公司的事。然而可再发挥自身的优势：不断总结和 改进，提高素质。在这一个月多的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去， 也没有达到自己理想中的目标。一开始确

24、实对店员没有很大的感 觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适 应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，甚至有点想放弃， 因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触 了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发 现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力, 员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度-这些都将 影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的 好与坏将是客人对公司评价的好与坏。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。 用积极的心态去工作。服装销售人员年度个人工作总结篇11我把进店的客人分为两种：第一

25、种客人，目的型的客人：逛 商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。他（她）们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或 者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样 子的裙子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商 场里有太多消磨时光闲逛型的客人，她（他）们有的是纯粹打发时 间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是 毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越 来越多，据调查70%的客人是闲逛型的客人。闲逛型的客人的接待 和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需 要空

26、间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接着上面 的讨论，客人进店马上就上去接待吗？不是的，特别是现在进店的 客人大部分都是闲逛型的客人，接待他（她）们最忌讳的就是立刻 接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待 服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作进入六脉神剑的第 二式：寻机寻机就是在你迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的客 人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个 适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，你 才进入到接待介绍工作中去。寻找什么样的时机：A、触摸一条裤 子；（他对这条裤子的某些方面有兴趣）B、用手触摸某货品，找标

27、 签，看标价等；（产生兴趣，寻找详细的说明资料）C、客人一直打 量同一货品，或同类型货品；（他有这方面的需求）D、看完货品后 扬起脸来；（可能是需要导购的帮忙）E、当客人表现出寻找某些东 西时；（有明确需求，可以问“有什么需要帮忙？“）F、客人闲逛中 眼睛一亮，突然停下脚步；（好喜欢）G、和我们四眼相对上时，有帮助的必要;H、你认为合适的时机；（你的经验是你判断的基础）如果 你还是对于寻机感觉我没有说清楚的话，一起看一个案例。案例：钓鱼一一我们培训的课堂上经常听到：钓鱼的情景大 家都可以想象得到，服装店里漂亮的陈列、各色设计的货品就是 香喷喷的诱饵，那些客人就是游来游去的鱼儿，闻到诱饵的香味

28、都会凑过来，有翻看的、有触摸的、有询问的、有试穿的擅长 钓鱼的人都知道，要想钓到那些咬钩的鱼儿，是需要抓住时机的： 早收鱼钩鱼还没有上钩，把鱼吓跑了；晚收鱼钩，鱼早跑掉了。这 就是寻机。“待机”的误人子弟服务某个品牌导购的培训，培训 前巡了一下场，发现导购员接待服务顾客过程中，不是很积极、 主动，就要求导购积极、主动一点，这时导购回答说：我们以前 培训的时候，培训老师要求我们待机，迎宾之后不要马上接待顾 客，我们是在“待机”！我听完差点昏倒。培训界确实有些老师在 讲解销售的时候，会要求导购在这个时候的接待动作是“待机”， 我是在经过终端的研究和销售人员讨论后，感觉“待机”会给很 多的导购人员带

29、来误解一一等待，而等待在服务销售的终端是一 种消极的动作。因此我把这个动作改成了 “寻机”。寻机就成了六脉神剑的 第二式独门秘籍。导购错误的常见动作：紧跟式客人一走进店里， 导购就尾随其后，“这是我们最新款的裙子”、“这款我们现在打特价”、“这是什么什么”，客人没什么反应转了一圈， 走出服装店，导购跟到门口来一句：请慢走！ “探照灯”式客人走 进店里，导购像看贼一样，眼睛紧盯客人的一举一动，跟着客人 的走动身子原地打转了一圈，最后客人走出店，也马上来一句： “请慢走！”显然这些服务动作是错误的，对于那些闲逛型的客人, 迎宾之后，正确的动作是寻机。服装销售人员年度个人工作总结篇1220年也是大丰

30、收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了 圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队 力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客 诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思， 在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒 顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客 诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需 要改进的。非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的三字经 演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限 的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演 讲

31、中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的 一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余 我感受最深的是压力，在20年里我们将如何取得更好的成绩呢? 针对未来的20,我专柜将重点放在以下几个方面：A：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品 牌形象。服装销售人员年度个人工作总结篇13在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超 市的蓬勃发展的态势

32、，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝愿 京华服装超市20年销售业绩更加兴旺！20年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜 组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售 任务。现将20_年服装销售员年终总结如下：20_年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高， 真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、 销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾 客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客 交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自

33、 信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、 价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾， 为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客 呈良好势头。20年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超市时， 包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比 较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其 服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认 识统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩 重任。作为企业的门面，企

34、业的窗口，自己的一言一行也同时代 表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身 的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验， 较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售 人员，有的成为销售骨干，为完成20年销售计划立下了汗马功 劳。20_年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的 柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力 不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等 种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆怯 的心理，害怕不

35、能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给 我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。服装销售人员年度个人工作总结篇14我自年10月9号来公司以来，履行业务员的职责和义务， 在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只有4个月的时 间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获很多，结识了一大 帮朋友，根据这些日子来的工作实践、经验和教训，秉承实事求 是的原则，我对个人工作作如下总结首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的 支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对 我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进

36、行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的 进行下去。几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚刚来 公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证在今后的 工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了解得不彻底， 在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维 方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办 事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原 因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周 密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业 务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细 节，才能正确判断客户

37、的真实情况。我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业 务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量和利润。 可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因 有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，最后 是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一。在这里学到很多，很多欢乐，我愿与月半湾共同奋斗，一起成长！奋斗！奋斗！坚持奋斗!20_年在公司带领的关心下，我从一个浅显员工生长为柜的 柜长，我感受力有未逮。一方面是我的专业学问窘蹙，营业才干 不强，另一方面是我感受坚苦良多，社会经历缺少，学历缺少等 各种启事使自己感受很

38、纤细，缺少担任重担的勇气。在繁忙的任务中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的 任务进程，作为京华服装超市的一名员工柜构成员热诚的办事给顾客留下了最好的印象，在最短的时 分之内辅佐顾客消除疑虑，压服顾客采办产物。依照顾客的需求去进货，依照季节的转变去调整产物，依照 天气的转变去组织热销种类，依照面料的特性去组织货源。如我 们十堰的购物习气依然有着较着的天气效应：气温一降，冬令商 品的发卖就直线下降。经过这段时分的考验，我柜组的同志个个生长为及格的发卖 人员，有的成为发卖主干，为完成20年发卖打算立下了汗马勋 绩。营业员任务总结，服装销售工作总结，20年，我柜组在公 司党委的统一带领和摆设下，在

39、兄弟柜组的支持下，经过部分味 员的配合勤奋，胜利地完成了服装发卖任务。20_年我们柜组当真进修发卖学问，增强自我修养的进步， 热忱为顾客办事，睁开对劲在京华，教师工作总结办事为顾客的在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市 人的拼搏向上的精神。祝愿京华服装超市年销售业绩更加兴旺!200_年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜 组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售 任务。现将有关情况总结如下：200一年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高， 真诚为顾客服务，开

40、展满意在京华，服务为顾客的营销活动，想 顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、 销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾 客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客 交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增强了自 信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、 价格与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾， 为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客 呈良好势头。200_年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一个销售部门，部分员

41、工，刚到超市时， 包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比 较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公司的性质及其 服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认 识统一，努力做好自己的本职工作。服装销售人员年度个人工作总结篇15我们柜组勤奋建立企业优秀笼统，笑脸迎顾客，热忱待嘉宾， 为顾客量身推销产物，赢得了顾客的认可。顾客对劲率、回头客 呈优秀势头。20年我柜组完成发卖任务在7月份起头做柜长的时分，经理给我安插任务，因为胆寒 的心思，惧怕不能胜任，和经理辩说起来。经过任务实际和进修， 我体会到经理的良苦居心，她是为了给我们每一小我一个适当的 位置，给每小我一个成

42、漫空间。鼓励柜组姐妹充溢自傲去赢得顾客的置信，去热诚为顾客办 事，去充实体会柜组服饰所需求的顾客属于哪一个阶级，充实体 会顾客快乐喜欢，有的放矢搞发卖。20年我们柜组将继续本着以报答本的任务立场及顾客的高 度对劲是我们的最终方针的运营理念，部分姐妹将进一步固结我 们的战争力，以饱满的热诚，热忱的浅笑投入到新的任务中去。部分姐妹看待不合春秋条理的顾客，充实思考他们在服装品牌、层次、价位上的需求，热心为他们推荐时兴、安康、质优价廉 的商品。现将相关情况总结如下：我们还要勤奋进修转化顾客否决见地的技巧，降服服装发卖 市场所作很是剧烈的坚苦，20年个人工作总结抓住顾客的采办 旌旗灯号，让顾客精神上取得

43、很高的对劲度，勤奋开创发卖新功 绩，为顾客办事，为顾客省钱，为公司盈利，让对劲在京华的理 念进一步取得拓展，让京华美名望满十堰，让更多的顾客再来京 华！勤奋做到不论顾客货比几多家，我们京华服装超市也能为顾 客供给质优价廉的商品。在发卖进程中贯串浅笑办事，多和顾客 交换，她们经过服装发卖，与他人说话的时分变多了，增强了自 傲心，也进一步懂得了若何与顾客沟通，推销服装的格式、色彩、 价钱与顾客的需求适应，使顾客接收你的见地和倡议。在任务中我也熟悉到人不是终身上去就什么乡村的，当你降 服心思的阻碍，那一切都变得轻易处置了。因此带领给我安插任 务，是为了锻炼我，而任务中姐妹的支持，发卖功绩的胜利完成

44、又增强了我的自傲心。因为只要充溢剧烈的自傲，服装发卖人员 才会以为自己肯定会胜利。总之，我柜组部分员工以京华为家，颠簸建立奉献在京华,对劲在京华的职业理念，谨小慎微，团结协作，以饱满的热诚撵 走顾客，以殷勤的办事看待顾客，以热忱的浅笑送别顾客。因此我和柜组姐妹多方体会产物特性，在发卖任务中忙而不 乱，能敏捷、切确地找出不合顾客的采办需求个人工作总结，从 而赢得顾客的置信。我把明白的方针、安康的身心、极强的开辟 顾客的才干、自傲、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、 善于处置否决见地、跟踪顾客和收款作为惯例营业去进修。服装销售人员年度个人工作总结篇16在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，

45、回顾这一年的 工作历程，作为一服装超市的一名员工我深切感到一服装超市的蓬 勃发展的态势，服装超市人的拼搏向上的精神。20年，我柜组 在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全 体会员的共同努力，顺利地完成了服装销售任务。20年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高， 真诚为顾客服务，开展满意在.，服务为顾客的营销活动，想顾客 之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销 售各环节的落实，严把质量关。现将一年来的工作总结如下：努力做到无论顾客货比多少家，我们服装超市也能为顾客提 供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，多和顾客交流， 她们通过服装销售，与别人谈

46、话的时候变多了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格 与顾客的需要适应，使顾客接受你的意见和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾， 为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意率、回头客 呈良好势头。20年我柜组完成销售任务我们作为服装超市的一 个销售部门，部分员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的知 识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮 助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象 和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的 本职工作。她们行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩

47、重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代 表了的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提高自身的素 质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经验，较好 了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售 人员，有的成为销售骨干，为完成20年销售计划立下了汗马功 劳。20年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为柜的 柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，学历不足等 种.种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇气。在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于胆

48、怯 的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过过工作实践和学 习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一个人一个恰 当的位置，给每个人一个发展空间。在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当你克 服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。因此领导给我布置任 务，是为了锻炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺利完成 又增强了我的自信心。因为只有充满强烈的自信，服装销售人员 才会认为自己一定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜组一 班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产 品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般 的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的服装销售人 员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地提供客户想知道的信息， 在最短的时间内给出满意的答复。因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不 乱，能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得顾客的 信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反 对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓励