医院急诊科年度工作计划范文（6篇）.docx

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1、医院急诊科年度工作计划范文（6篇）医院急诊科年度工作计划范文（精选6篇）医院急诊科年度工作计划范文篇120年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理 人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自 身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培 养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任 指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护 理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病 历书写合格率。护理综合

2、满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼 仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使 用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培 养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛 理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救 助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此 举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作 中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管

3、理，进行分组连续性排班，减少交接班次 数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻 护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流 程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的 护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使 护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区 域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理， 达到人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵 时间。5、

4、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成 护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 .全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2 .第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训， 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3 .全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标 率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。4 .基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修 学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针 穿刺技

5、术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急 诊培训工作。5 .每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强 护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6 .根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作 熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段 进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力 评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维, 提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学

6、生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、 抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救 配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成 人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建 简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人 的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修 危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之 处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、 被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬 容易引起患者的不满情绪等。医院急诊科

7、年度工作计划范文篇5一、加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平，以 医院争创三级甲等医院目标为工作主线。二、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病 的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验 性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。三、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学 习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患 关系。四、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法 行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患。五、抓好急诊病人的就诊服务，在安全、有效、满意指导思 想的精神下，全科室医护人员持续改进微

8、笑服务、人性化服务， 深入持久开展三好一满意的优质疗服务，才能更好的打造医院一 流服务窗口。六、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级 医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水 平。七、鼓励科室人员加强业务学习，及时掌握前沿科技信息提 高业务水平以促进业务发展。八、加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊 急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。加强与120和icu 的合作，构建畅通的急救体系。九、积极向上级医院学习讨教，提高业务水平，增强急诊急 救的能力加强与同级和下级医院的沟通，提高我院急诊品牌，树立良好形象。十、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时

9、时处于 干净无垃圾状态。十一、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合， 保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。十二、加强急诊风险意识和整体意识。十三、制订常见急危重症的接诊抢救程序。十四、针对像手足口病此类的传染病做到，提早培训，提早 宣传，提早预防，提早准备，限度地提高患者救治成功率。医院急诊科年度工作计划范文篇620年，是我科适应市场经济持续发展十分关键的一年，这 一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝 聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力， 加强急诊管理，提高医院医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍， 使急诊医院医疗体系更加规范化，加快急诊发展。为提

10、高应急能 力及急救技能，促进社会效益及经济效益的提高，特拟出如下工 作计划：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的一大精神为指导，以 做好城乡居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放 心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1、转变观念，履行职能，努力为病人提供优质服务目前，医院医疗市场竞争十分激烈，病人来就医就是对我们 最大的信任，为我科带来了效益，送来的坂碗，病人养活了我们， 是我们的衣食父母，是真正的上帝，对病人不热情服务就是砸自 己手中的假碗，不尊重病人就是不尊重自己。我们要将病人放到 第一和最高的

11、位置，把以病人为中心作为医院全部工作的出发点 和归宿，我们在精心治疗患者病情的同时，要给患者以充分的尊 重和关爱，一个会心的微笑，一个恰当的搀扶，一个一声亲切的 称呼，都会给患者感受到人间真情，视病人如亲人不是停留在口 头上，而是要实实在在的体现在行动上。2、常抓不懈，长效管理，落实医院医疗第一文库网基本规范 我们要对诊断、治疗、护理、服务等医院医疗过程中的各个 环节实施动态管理，建立有效的管理机制和考评统计系统，真正 做到计划周密，实施有力，检查到位，整改及时，奖惩与绩效奖 金挂钩，对医院医疗护理的终末质量，我们要把检查评比的重点 放在诊断的效率和质量，床位使用率，治疗时间的长短和效果， 并

12、发症、医院感染等几个方面，并根据数据统计分析，找出问题和原因，及时纠正医院医疗缺陷。3、高度重视，严加防范，最大限度地减少医院医疗差错事故 的发生目前，各级各类医院医疗机构的医院医疗纠纷明显增多，医 院医疗纠纷处理难度越来越大，索赔金额越来越多，对医院的伤 害和造成的不良影响越来越严重，医院医疗安全工作应该引起我 们的高度重视。一是加强科室安全教育，牢固树立质量工作安全第一，预防 为主的思想，增强自我保护意识，提高预防差错事故的警觉性和 责任感。二是协调和处理好医患之间的关系，作为医生、护士要主动 热情、尽心尽责地为患者服务，尊重患者的权利，特别知情权。 只有与患者建立起互相尊重、理解、体谅的

13、关系，才是最有效防 止医院医疗纠纷的办法。三是严格执行各项规章制度和技术操作规程，加强监督检查, 坚决纠正玩忽职守，违章诊疗、违规操作的恶劣行为。四是在抢救危重患者、开展新的医院医疗技术、使用新医院 医疗设备以及病情疑难、死亡原因复杂病例讨论等，要及时汇报 院领导，分管院长和科主任要具体组织，亲临现场，督促检查， 把事故隐患消灭在萌芽状态。五是切实改善服务态度。医生、护士每天要做的最重要的工作之一是给病人以安慰、鼓励和解释，倾听诉说，给予他(她)一 诉衷肠的机会。4、提高技术的含金量，促进两个效益的提高。提高业务技术水平，可以更好地为患者服务。今年我科希望 能在院部的支持下，成立静脉溶栓治疗急

14、性心肌梗塞(AMI),早 期脑梗塞的专业医院医疗救治小组，同时配备相关的医院医疗仪 器，以更好更快的医院医疗水平及速度对这类病人进行治疗，进 一步提高对这类病人救治成功率，以便更好地促进两个效益的提 高。同时，为更好地提高本科的整体业务技术水平，年在院部 的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经 内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。一年又是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨, 同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待 加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同 拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去

15、争取胜利，更好地促进两个效益双赢。盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综 合满意度达99. 1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水 杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及 时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取 药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理 巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处 理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救 助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此 举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意

16、见及在工作 中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次 数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻 护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流 程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的 护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使 护理质控落实到位。3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区 域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理， 达到人员的合理分配使用。

17、4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、 重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵 时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科 人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成 护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1 .全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。2 .第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训， 操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3 .全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标 率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良

18、好。4 .基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修 学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针 穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期 学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5 .每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强 护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。6 .根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作 熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段 进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力 评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。

19、要求每人每季度完 成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维， 提高护理人员素质，保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、 抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救 配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成 人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建 简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人 的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修 危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然取得了 一定的成绩，但也存在不足 之处，未能顺利完成护理

20、研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬 容易引起患者的不满情绪等。医院急诊科年度工作计划范文篇2急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，认真执行医院 的年度工作安排，紧紧围绕以人为本，以病人为中心的服务主题， 为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要，为进一步加强 急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作计划。一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急能 力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、 有组织的业务目标训练，培养急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人员卫生行 政法律、法规的

21、学习，增强人员的法律意识。3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。二、重点抓好三基训练与临床实践相结合，以提高人员的专 业素质。1、熟练掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点，实行定 期考核。2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。3、熟练伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时 机1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、 定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，

22、保证院 外急救的正常使用。3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清 洁。四、严格执行各项工作标准，确保护理工作的安全有效及整 体护理工作的全面落实1、严格执行三查、七对制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病 人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上、生活上关心 体贴病人，推行人性化服务。3、严格执行十二项核心制度4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。医院急诊科年度工作计划范文篇3、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1 .不断强化护理安全教育，将工作中的不安全

23、因素及时提醒, 并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理 人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安 全警钟常鸣。2 .将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医 学，并有监督检查记录。3 .加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减 少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护 士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4 .加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、 病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5 .加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人， 在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对

24、病人 现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6 .进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护 理文书存在问题，记录要客观、真实、准确、及时完整，避免不规 范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等， 使护理文书标准化和规范化。7 .完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗 漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高 护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高 病人满意度，避免护理纠纷。1 .主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院

25、病人健康宣教。2 .加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周 二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安 全防范措施。三、加强三基培训计划，提高护理人员整体素质。1 .每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使 用。2.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应 急能力。医院急诊科年度工作计划范文篇420年医院提出优质服务，发展专科的工作思路，我科护理人 员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身 实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养 专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺

26、利完成全年的护理工作计划。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护 理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病 历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强护理人员服务意识，提供优质服务1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼 仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使 用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培 养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛 盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综 合满意度达99. 1%。2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水 杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及 时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取 药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理 巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处