医院个人思想工作总结范文(3篇).docx
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1、医院个人思想工作总结范文(3篇)医院个人思想工作总结范文(精选3篇)医院个人思想工作总结范文篇1过去一年,解放思想,开拓进取的一年。在这一年里,我院 得到了各级领导和社会各界人士的大力帮助和支持,在全院职工 的努力拼搏下,医院各项工作取得了长足的进展,获得了社会效 益与经济效益的双丰收。现就我在20年里的思想工作情况总结 如下:今年4月份,省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位,开展创建 群众满意医院活动,该项活动对于提高服务质量,树立医院形象, 促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活 动,推动医院各项工作上台阶,我们主要在以下四个方面下功夫:一是在提高医疗质量上下功夫,努力提高医疗
2、质量意识,形 成质量兴院的良好风气。建立健全了层次分明、职责清晰、功能 到位的必备医疗质量管理组织,完善了各项医疗制度并形成了严 格的督查奖惩机制,实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。 业务院长每周至少到一个临床科室进行业务查房,有关职能科室 每周下病房,查医疗质量制度落实情况。活动开展以来,医疗质 量明显提高,全年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的 增长,今年门诊、住院人次分别比去年同期增长10%和21%。二是在改进医疗服务上下功夫,为使创建活动认识到位、措 施到位和效果到位,医院把创建活动作为一项民心工程和实事工 程来抓,为病人提供最温馨的人性化服务,展开了换位思考,把 自己置身于
3、病人的角度,从病人的思维出发,提倡医患零距离接 触,推出了 40多项便民利民措施,将人性化服务贯穿于医疗服务 的全过程。同时每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属 座谈会,广泛了解病友及家属的要求和意见,自觉接受社会监督, 医院聘请了 10名义务监督员,并在醒目位置设立投诉箱、意见箱, 公布投诉电话,本着闻过则喜的态度,虚心接受,只要要求可行, 意见合情,医院就全力解决,认真整改,直至病人和家属满意。三是在控制医疗费用上下功夫,使患者以最低的费用享受到 最优质的服务,今年我们将一百多个价格高,有普通药品可以替 代的新药品种清理出医院药架,同时对所有药品实行了竞价采购, 有效地降低了药品成本
4、,降低了药品价格,平均降价幅度达到40%, 据不完全统计,医院让利群众达160多万元。同时要求各科室坚 持合理检查、合理用药、合理治疗,提倡成本低、效果好的朴素 治疗,纠正滥开检查、开大处方的行为,为此制定了以常用药物 为主的基本用药目录,在用药结构和用药范围上,对临床用药 进行指导和控制,建立临床用药三线管理制度,严格控制进口、贵重药品的使用,使药品在医院总收入比例由一年的62%降到50% 以下,有效控制了药品费用的不合理增长。为了规范医院的收费行为,成立了医院内部审计科,对医院 各科室收费进行不定期的专项审计,对超标准收费、分解项目收 费的,除费用退回患者外,给当事人予以经济处罚,并实行了
5、医 院收费电脑管理及住院病人费用一日清单制,通过一年来的努力, 医院每门诊人次费用和每住院床日费分别比去年同期下降7. 6%和 11%O四是在加强卫生行业作风建设上下功夫,按照卫生部的八项 行业纪律和省卫生厅的六个不准的要求,完善医德医风考评制度, 考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩,加大了 对违规违纪行为的查处力度,对群众反映医德医风不好的实行一 次投诉待岗制度。今年医院处理了 5起违规违纪的人和事,其中 有2人次受到待岗处理。医院个人思想工作总结范文篇2一、大力弘扬“作风严谨、追求完美”的医院精神坚持“以人为本”的核心理念,遵守“大医精诚、精诚济世” 的行为准则,积极培育健康
6、向上的医院文化。1、进一步加强医院文化理念教育。文化理念建设与优质的医 疗服务得到有效结合,采取医院集中培训与科室培训学习相结合,科室每季度组织一次以提高文化素养为内容的知识学习,深刻领 会医院文化内涵,学习报刊杂志刊登的优秀文化理念文章,引领 职工健康向上的世界观、人生观和价值观,激发爱岗敬业、开拓 创新、无私奉献的工作精神。2、逐步完善医院文化制度建设。按照“思想导航、制度规范” 的文化建设思路,医院印发了人性化服务考参考手册,规范了 职工的行为标准,有效的提升了职工的行为意识。不断完善医院 各项管理制度和奖惩措施,尤其在行风建设、思想道德建设、优 质服务、劳动纪律等方面加大了奖惩力度,牢
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