中药房个人工作总结范文5篇.docx

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1、中药房个人工作总结范文5篇光阴似箭，这一年又快过去了，我们又要开头为过去一年完成的 工作写上一份精彩的总结了。下面是我为大家整理的关于中药房个人 工作总结范文，期望对您有所帮忙！中药房个人工作总结范文1北京同仁堂药店有限责任公司经营面积117多平方米，经营范 围涵盖中成药。中药饮片，化学药制剂，生化药品，生物制剂。店面 宽敞光明，柜台结构摆放合理。商品陈设井然有序，分类摆放。配备 有空调一台。冷藏冰柜一个。西药经营品种1200余种，中药饮片品 种1500余种。持有药品监管部门，工商行政管理部门年检合格所颁 发的药品经营许可证，营业执照，药品经营质量管理规范认证 证书。北京同仁堂药店有限责任公司

2、拥有职工12名，其中药师2人。 职工全部经过药监局组织的药品企业从业人员培训I,并取得合格证书。在经营过程中为参保人员供应基本医疗保险处方药品外配服务， 和部分非处方药品购药服务;并乐观对外配处方进行审核。一年来，我们组织员工仔细学习医保文件，在医保中心的领导下， 乐观执行医保政策，听从医保中心的工作指导，从未发生误发药品大 事，非药品刷卡的投诉。很好的履行了为参保职工服务的职责。从未 发生假冒伪劣药品事故，价格欺诈大事。对于今年的工作，我们全体职工有信念在医保中心的领导下，有 力量圆满完成为参保人员服务的工作。我们肯定再接再厉，听从医保 中心的指导，努力完成各项工作任务，不辜负上级领导的期望

3、，更好 的履行为参保人员服务的职责。中药房个人工作总结范文2时间荏苒，一年立刻就要结束了，回顾这一年的工作历程，不难 发觉，我们药房在领导和各位同仁的关怀和帮忙下取得了突破性的进 展，我们药房工作人员坚持理论结合实际，不断探究与创新，通过自 身的努力和工作相关阅历的积累，学问面不断拓宽，业务素养不断提 高，本着团结同事，务真求实的理念，仔细执行着自己的岗位职责。回顾一年的工作历程，我们药房在以下方面取得了一些成果购药 方面：我们做到了有方案、有支配，坚持每月三次网上选购进药和领 药工作，确保了药房库存供应。我们依据医生的需求、季节的变化、 新药的进展形势逐步对药物的品种、剂型等进行了更换和更新

4、。药品调配方面：我们加强了业务学习，增加了工作责任心。调配 处方时，我们根据调剂原则及有关规定，对每张处方及医嘱单进行了 认真核对，发觉不清晰或不合格的处方，我们准时的与医生沟通，避 开了一些医疗事故的发生。药品质量方面：我们每月对药品进行一次效期及质量的检查，保 证了临床用药平安，对近期药品，我们提前数月向领导和医生汇报, 以防止药品积压铺张，对过期和变质药品，我们准时报告，并按规定 进行处理。账物方面：我们严把药品出、入库关，做到了出、入库有记录, 有账目，有审核，有明细。每个月进行了财务对账，做到了账物相符。服务方面：我们对病人所急需药品，实行了临时选购。平安方面：我们加强了平安意识，对

5、科室存在的平安隐患进行了排查，做好了防火，防盗，确保了药房的平安。一年的工作方向第一：我们需要连续改善服务态度，提高服务质量，发觉问题准 时解决订正，结合工作实际，努力做到让病人满足，让领导满足及自 己满足。其次：我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重, 乐观参与院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素养。第三：我们还需发挥自身特长，提高工作质量和效率，杜绝差错 事故的发生，对所发生药品不良反应的情形按规定准时上报。第四：我们还需连续完善和遵循网上选购药品时间和确认，线下 采药备案工作。第五：按时将快过期的药品检查和告知临床医生，杜绝疏忽大意 发生。中药房个人工作总结范文320

6、年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。作为药房管 理人员，对于药房的工作有了更深刻的熟悉，流程性的工作也更加细 致与准时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展 及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。在这一年中，药房仔细贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上 级部门和中心领导的关怀和领导下，在有关职能部门和科室的大力支 持下，紧紧围绕中心的工作重点和要求，科室员工以团结协作、求真 务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务和目标。现将20年中心药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，便利病人门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何便利病人、如 何提高工作效率

7、是药房工作的重点。1、中心药房的药剂人员固定为5人，但随着日门诊量的增加， 工作也随之加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了便利病 人，在满意其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其急躁的 等待，做到“三笑服务”，药房人员协作将方剂尽快调配，充分体现 了药房人员的乐观性、齐心协力克服困难。2、做好药品管理和每月检查。药品入库后，仔细做好进药的查 对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中依据季节的 变化和门诊的用药状况，准时调整进药方案，少量多次进药，做到药 品常用常新，同时还能节约大量的进药资金。每天当班人员进行药品 整理。3、做好财务对账工作。依据中心的统一管理及要求，于

8、每天进 行结账并准时上交金额及财务报表，每月盘点结束后准时向领导汇报 相关信息，做到药房帐物相符。4、自实施海口市城镇居民医保门诊结算以来，每年共计门诊结 算千多人次，数据上传做到了准时精确、登记具体、准时，未消失特 别。二、自身的廉政建设与遵守纪律的状况作为科室一名负责人，一年来能够严格要求自己，擅长与人共事, 团结合作，能主动协作有关部门负责人完成工作，听从领导和组织的支配，有大局意识和全局观念，努力提高医疗服务质量。总之,在这一年里，虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足， 期望在今后的工作中不断改进，努力学习政治和业务水平，不断改善 服务态度，全心全意为人民服务，祝福大园社区卫生服务中

9、心的明天 更加辉煌。中药房个人工作总结范文4时间荏苒，20_年已经过去，在这近一年的工作中，药房仔细贯 彻执行药政管理的有关法律法规，切实保障了人民群众用的药平安性、 有效性、经济性、合理性等。在院领导的关怀和指导下，在有关部门 和科室的大力支持帮忙下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组 成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺当完成了各项工作任务 和目标。将近一年药房工作总结如下：一、完善工作流程，提高工作效率，便利护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何便利护士、 病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加， 为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了

10、更好的便利护士、病 人，在满意其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其 急躁等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了 药房全体人员的乐观性，齐心协力，克服困难。二、做好药品方案、药品盘点工作，把每一项工作做实、做细、 且一丝不苟，为下一步的工作绽开打好基础。根据保证临床一线用药的要求，依据月销售状况及临床科室处方 调配状况做好药品的订制，每按时提交完毕，满意临床科室药品供应 的需求。在这近一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药 房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的精确性，每月药品盘点工作 均其支配在接近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的精确性， 随时核对计

11、算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行 顺当，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发 生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。三、做好药品管理。收到方案药品后，仔细做好进药的查对和验收，仔细查看药品的 有效期和仔细维护药品的日常养护。在工作中依据季节的变化和临床 科室的用药状况准时调整购药方案少量多次进药，做到药品常用常新。 紧密协作临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品 的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力 提高自身素养，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障 患者用药平安性、合理性、有效性、经济性。四、规范特

12、别药品管理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即： 专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年 度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾消失处方药品 的发放、及药品缺失等问题。五、加强业务学习，努力提高服务质量。每季度仔细学习药物学问，严格根据医院处方管理制度药 房调剂工作制度药房调剂职责的规定调剂药品，坚持“四查十 对”严防发生差错事故，娴熟把握了药房调剂工作制度，药房调剂职 责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热忱服务，急 躁解答问题，在不断的实践中提高自身素养和业务水平。20_年的工作方向：连续改善服务态度和提高服务质量，发觉问 题

13、、消失问题要准时订正解决，结合工作实际乐观改善服务态度。把 业务学习列为重中之重。乐观参与院组织的业务学习，增加新学问。 调剂药品工作要求我们要特殊仔细、细心、不能在工作中消失任何差 错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉 等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证 药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发扬特长, 提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应 按规定准时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且帮助财务部做好 药品经济核算工作。存在的不足是专业学问不够扎实，肯定要努力改 进。总之，回顾一年来的工作，我们会连续发扬

14、科室好的章程法则, 发扬仆人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起 点、新的机遇、新的挑战，我们有信念我们做的会更好。中药房个人工作总结范文5开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着 良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓 信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源 呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下：1、留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着 这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待(特殊是 敏感药品)。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源，从而 可

15、以有机会逐步树立企业的良好口碑。(2)我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一 般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里肯定要首 先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种平安感，不要让他 们有受哄骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利 经营，实则赚了信任，赚了 口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。2、进展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户(1)假如我们的四周有医院，我们可以访问名医并与他们达成协 议，让他们的一部分处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他 们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。(2)我们可以搞一些健康宣扬，聘

16、请已退休执业医师坐堂，这样 一来我们可以为广阔的群众进行健康询问，免费测血压等，针对四周 的同学进行健康教育。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有 需要的时候，确定会首先想到我们。(3)我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌，不断地更新 信息内容，以吸引更多的人来猎取健康或美容信息，以此来促进药品 和保健品以及中药的销售。(4)我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在 得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们 进行电话回访，一来了解一些药品的准确疗效，二来对他们进行心理 沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。3、多增加一些业务培训提高药品推销技巧药店营业员专业

17、学问的培训和合理推举药品 技巧的.培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比如:(1)我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训， 让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反 馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让 每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我 们的信任感。(2)我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的 生产企业帮助药店进行店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初 到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍 这些产品前，我基本上没有推举过这两种药，

18、也就是在听了他们对这 些药的介绍后，我才充分了解了这些药的准确疗效，也就是由于这个 我才有了充分的自信向患者推举这几种药品。现在市场上同一功效的 药品种类繁多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多 的药品中选择出你要为顾客推举的药呢，这不单纯是营销技巧的问题, 更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生 产企业进行店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的 联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能 够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并 有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能 进展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做 到的，还必需有效提高门店店员的基本素养和专业学问水平，并在合 理推举药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客 源，进展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。中药房个人 工作总结范文文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。