做销售月底总结「」.docx

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1、做销售月底总结精选做销售月底总结精选做销售月底总结篇一随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的 问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个 十一月，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对； 在遇到挫折的时候，我学会了去顽强地抬头；在重复而又单调的工作 背后，我学会了思索和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了 如何去维护；在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以 上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就 能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断 总结阅历和吸取教训I;在和同事协作工作过程中学习他们

2、先进的工作 方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。现将XX月份个人工作总结报告如下：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，准时向工厂反映客户的状况、向工厂 反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订 单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户 是否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，准时将开票 资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到税票并要 求准时支配；4、维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对 产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是 否有需要。二、工作中存在的问题1、货

3、期协调力量不够强，一些货期比较急的货常常不能很好地 满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。 这种状况导致了部分客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中常常 会消失一些错误；对时间的安排和利用不够合理，使工作的效率大大 地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体 进程。2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟 通沟通过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要连续学习去完 善自身的产品学问和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避开的，但是全部人都期 望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存 在质量问题的案例达十

4、几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136 单撞钉，由于底钉在实际大货生产过程中不够锐利、穿透力不够强, 导致客户在装钉过程中消失大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客 户带来了肯定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉 1000粒；邦威（圣隆）h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品 存在严峻的质量问题，一个工字扣同时消失几种质量问题：掉漆、钮 面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通消失空前的尴尬场面。 客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉 得我们没有一点诚意。后来我们工厂实行了相应的措施解决了此次质 量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别

5、不好的影象对我 们的信任度和满足度都大幅度降低。在以后的工作中，我会更好努力，做好销售工作方案，争取将各 项工作开展得更好。做销售月底总结篇二一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有 了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取 教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以 后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到XX男装专卖店工作的，在进入贵店之 前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业 销售阅历和行业学问。为了快速融入到XX男装这个销售团队中来， 到店之后，一切从零开头，一边学习男装品

6、牌的学问，一边摸索市场， 遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的 同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人讨论针对 性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确 的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的熟悉也有一个 比较透亮的把握。在不断的学习男装品牌学问和积累阅历的同时，自 己的力量，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深化, 对XX男装的技术问题把握的过度薄弱（如：质地,如何清洗熨烫等）， 不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很 好的解

7、决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。在下月工作方案中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销 售团队：销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好 的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是我们店的 根本。在以后的工作中建立一个*,具有杀伤力的团队是我和我们 全部的导购员的主要目标。2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工 作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人 翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店 内的各项规章制度。3、养成发觉问题，总结问题，不断

8、自我提高的习惯：养成发觉 问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问 题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售力量提高到一个 新的档次。4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。 依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务, 打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日；以 每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段 的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们xx男装专卖店的进展是与全体员工综合素养，店长 的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有 一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。文档内容到此结束，欢迎大家下载、修改、丰富并分享给更多有 需要的人。