民办学校招生工作的新思路.docx

《民办学校招生工作的新思路.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《民办学校招生工作的新思路.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、民办学校招生工作的新思路民办学校招生工作的新思路学生是全部民办学校运转的源头， 也是全部民办学校的生命线。因此，全部的学校经营都要依托和环绕 它来展开。本文试图从整合营销的思路来重新审视招生工作状态，并 由此提出新的招生理念和运作思路，以期对公办、民办学校的经营有 所启示。1、民办学校招生中的误区与障碍(1)招生与教育教学(生 产)部门的分离 具有企业特性的民办学校也参照企业的运作模式， 设制1个类似于营销的招生部门。1方面，招生部门工作能够专业化、 专门化，能够集中精力。此外一方面，也不可避免地产生了相对分离 的弊端，使得招生与教育教学工作不时产生许许多多的冲突。(2)招生与研发部门的割裂

2、不少民办学校为了保证自己办 学中的创新，提升自己的办学特点，而重视教育科研，设置类似于企 业中研发机构的教科所或者教科中心，它们又往往和招生相对独立， 缺少将市场的教育需求与教育规律整合的研究。(3)招生与稳生的并列不少学校都把稳生和招生做为1个 并列的概念提出来，而且把稳生看成是教育教学部门的事情，招生是 其他部门的事情。其实，稳生属于宽泛意义上的招生。(4)招生与教育教学时段上的错开招生宛然只产生在入学前这段时间。在操作上、观念里， 人们把招生和教育教学看成是两个衔接时段工作，而不是学校工作的 内外侧面。(5)招生事务与教师工作矛盾招生往往要借助不少老师来参预，为了 1些活动而增加专门的事

3、务，这对本来已承当了比较大负荷工作的老师而言，增加了他 们工作量的同时也在1定程度上影响他们的工作。(6)招生标准与教育教学质量目标的脱节1方面，学校为 了减缓经济上的压力，尽量要多招生。此外一方面，学校又要提升质 量、招好学生。那末，这样势必构成为了主要依照经济规律运行的招 生标准，与主要是参照教育教学规律而进行的目标设定之间存在脱 节。(7)招生的宣扬与员工的口头、行动宣扬不1致招生宣扬 往往是通过广告手段来充分表现自己的长处，而当顾客-家长们进 到学校来看，接触到员工，却发现口头许诺的跟员工在教育教学、后 勤服务、管理中实际产生的行动有很大的反差。(8)招生的广告形象与学校的教育服务存在

4、较大的反差广 告捡好的说，要尽可能吸引人们的眼球和注意力，要尽可能让人们取 出自己钱包订下学校的学位。但是，此外一个方面，学校的实然教育 状态和教育服务，往往不会像广告描述的那样有吸引力。2、障碍逾越一一整合营销理念的植入(1)营销、整合营 销与招生营销是1种有序地和沉思熟虑地研究市场及策划的进程， 营销是联结社会需要与企业功能的1个纽带。相应地，教育营销是个 人和学校通过创造，提供出售，并自由地同教育消费者交换产品和价 值，以取得其所需所欲之物的1种社会和管理进程。个人和学校发现 和解决了学生、家长并没有提出要求但会热忱响应的问题，并创造出 了满足教育需求的综合解决方案，以此吸引他们购买这种

5、教育服务。 招生是学校办学行动的集中体现，因此，可以说，市场对学校办学的 综合判定。整合指以彻底的、结合成1体为特点的。整合营销，它以市 场为调理方式，以价值为联系方式，以互动为行动方式，是现代企业 面对动态复杂环境的有效选择。一样，民办学校的招生，要契合教育 市场的需求，以提供符合家长教育期望的教育服务产品为纽带，在家 校互动中不断调剂、完善学校的教育服务设计与实践水平，从而源源 不断地吸引学生。简言之，学校应以本身内外的全部工作去应对招生， 之内外、家校互动去实行招生。(2)招生实质上是1种教育整合营销行动从整合营销角度 看，招生具有以下的特性：1 .招生是民办学校发现泛博大众的教育需求并

6、创造性地提 供教育服务的行动；2 .招生是民办学校不断满足家长和学生需求的进程；3.招 生是民办学校吸引家长和学生，并让其自愿地交钱上学的行动；4. 招生是民办学校1种研究市场及进行策划的进程；5.招生是隐含着 办学定位、办学思想、课程体系、管理服务、价格等诸因素的学校外 显性行动；6.招生是民办学校设定招生目标、实行计划、进行评估 的管理进程。3 、确立大“招生”观一一新“3全”招生观“招生无时不 在，招生无处不有”。这是新“3全”招生观的形象说法。1 1) “全进程”招生1.招生贯通于办学理念、主旨、思想 的确立到落实、调剂的全进程学校惟独提供独特且优良的教育服务 才干吸引家长和学生的青睐

7、。那末，什么是独特且优良的教育服务 呢？首先，有自己独特的、体现时期发展思潮的教育理念。其次，这 些办学理念必须能够转化为实实在在的办学行动。体现为校本课程、 校本管理、生本服务。再次，这种理念或者主旨的确立、落实进程也 包括着1个跟家长的教育需求是不是相吻合，跟家长所理解的教育、 所认同的教育是不是相吻合的问题。此外，社会、同行、教育行政部 门、教育专家对学校的办学理念和它的贯彻落实情况的评价也会影 响至IJ家长的选择。2 .招生贯通于办学质量与特点的设计、构成、丰富、调剂的 全进程 如果说，办学理念、主旨、思想是让家长们能够“听”到的 宏观层面的质量和特点“设计”的话，每所学校在实践中塑造

8、自己校 本化的、个性化的特质，大面积提高教学质量，让它们落实到每类、 每一个学生个体学生身上，才会让家长“看”至I、认可。这样，才干 真正吸引住那些不满低质量、大众化的教育服务的教育消费者的选 择。3 .招生贯通于学校发展战略一一发展计划一一工作计划 总结评价的自我发展全进程办学理念落实在具体学校行动中， 是要通过从战略层面的设计到计划层面的设计，再到计划层面的设计 来进行的，也伴有着以“吸引和留住学生”红线的贯通，是通过具体 工作来推动的。那末，这样的工作进程也是在招生。4 .招生贯通于眼球吸引一一成长跟进一一服务调剂一一跟 踪服务的全进程1般地，招生被理解为学生进校之前的跟学校进行 交往并

9、且选择学校的1种进程。可是，更广泛的招生却不单单指在进 校前的眼球吸引，而且指进校后的成长跟进，和学生在受教育、接受 教育服务中根据其个性化发展情形的有关调剂，乃至于毕业后的跟踪 这样1个全进程。5 .招生贯通学年工作的全程。6 2)全员招生1.校长是招生办主任从最广泛的意义上讲， 校长是统帅与兼顾学校管理、教育教学、后勤保障、安全等各项工作 的灵魂人物。因此，校长作为招生办主任是从全部学校办学这个大的 角度上来讲的。7 .部门领导是招生主管学校里面的教学、行政、后勤、安 全等各项负责人，在从1定程度上，从各个不同侧面都各司其职、各 负招生责任。8 .全部员工及亲属是兼职招生员倘若，员工酷爱学

10、校，把 学校当做自己的“家”，都能够以赞叹的语言去传播学校、肯定学校。 员工们及亲属、朋友都成为了招生宣扬员。9 .优秀干部、教师、班主任是特殊招生员优秀干部、优秀 教师和班主任，他们是特殊的招生员。其1,他们就是本身学校的品 牌的内涵，或者是卖点之lo其2,他们用行动、行动去教育1批学生、 感染1批家长，赢得1遍称赞。其3,他们也带领和影响着1批同事。 因此，他们是特殊的招生员。其中，班主任又特别重要，就学生而言， 他们“不是父母胜似父母”。10 学生是活广告6.家长是义务招生员家长是什么？从经 济学角度看，家长是投资者、顾客、获益者(长期)；从学生成长 的角度看，家长是条件提供者、参预者；

11、从学校教育的角度看，家长 是合作者、建设者、监督者。止匕外，社会学角度看，家长还多是学校 的背弃者或者追随者。这取决于他对学校的认同和满意度。如学生的 发展让家长满意， 家长们会成为1个活的、义务的招生员。11 教育行政官员是权威招生员教育行政部门对民办学校的 专业化、权威化评价，在很大程度上会影响社会对民办学校的评价。 教育行政部门的管理人员也会变成1个不自觉的推荐者、权威的宣扬 者。12 同行、专家分销点同行、专家的评价及向所熟习的人传 播关于学校的看法，在确立学校的正、负面形象，在1定程度影响着 止在选择学校的家长们，乃至决定着这些家长们的选择。所以，从这 个角度上来说同行、专家是分销点

12、。(3)全方位招生1.管理招生、教学招生、生活服务招生;管理招生、教学招生、生活服务招生是从校内工作的不同侧面来描写 招生的。2.校内招生、校外招生 扩生可以说是无处不在。所以要学 校要招生走出去，请进来。要把跟自己生源接轨的学校、幼儿园的有 关的同行请进来，要主动走到这些幼儿园、学校中去宣扬介绍自己， 要通过媒体主动的向校外扩招、扩大，传播有关的信息，建立自己的 形象。同时，更应当在校内建立起全部师生员工的招生意识，让他们 做好本职工作，并发自内心的介绍、劝奉他们的亲朋好友、同学到这 里来学习。3.满意度招生、关系招生、品牌招生家长、学生、学校 的关系是1种消费与购买者的关系，是1种从学校购

13、买教育服务的关 系。因此，家长的满意度在1定程度上影响着现有学生的保持，并影 响着新的学生的招入。家长宛如顾客，教师也是民办学校的顾客（同时他们又是主 人），由于他们也能够随意活动并且存在卖买关系。止匕外，民办学校 还要处理与政府的关系、与同行的关系等等。这些关系的处理在某种 程度上都跟学校的形象（招生工作）相干。民办学校惟独经过1段时 期的发展，构成自己的品牌，才干够被教育市场所接纳和认同。而品 牌则也会自动地吸引家长来选择学校。4.质量招生、特点招生、文化招生、价格招生质量招生。 没有物有（或者超）所值的质量，就没办法吸引家长来民办学校求学。 民办学校如果不能提供特点、个性化的教育服务，不

14、能够满足家长对 孩子成长的特殊的需求，那末招生工作也会缺少生命力。文化招生。 学校的生存和可延续发展要靠文化来维系。因此，学校建立1种什么 样的文化，这种文化对学生成长起什么样作用，这种文化能不能够被 家长所认同、所感知，这也在摆布着学校的招生。价格招生。家长都 在寻求价值的最大化，合适的价格非常关键，乃至决定命运。4、改进招生的“8大策略” (1)招生的动身点：满足共 同利益成功的招生惟独建立在3个满足的基础：1是满足学生和家 长的教育需求，2是满足社会对人材的培养要求，3是满足学校和教 师的事业愿景。(2)招生的着眼点：提高员工、学生、家长的满意度3者 有着因果交替、层级递进的关系。处理好

15、上述关系，换来的是学校的 发展，从而提升学校综合实力与形象。(3)招生的着力点：制定校内管理服务的标准并努力达标参 照IS9000的标准制定民办寄宿制学校体现有关思想的指标，并分解 到管理、服务全方面、全进程。(4)招生的侧重点：学生个性化成长及家长的动态跟进、 沟通落实“1切为了孩子，为了孩子1切，为了 1切孩子”的工作 理念，给每类学生做出科学性的诊断，提供专业化的成长指引、培养 方案。坚持与家长保持密切、多样、有效的沟通。(5)招生的切入点：课程结构体系的改革和班主任态度、 水平提升为学生的成长提供多样化的、合适该类学生特点的选修课 程与校本课程，服务于学生的成长。进1步优化班主任工作，

16、减轻班 主任的非实质性的负担。(6)招生的关节点：建立、创新、健全相应的机制制度选 择受制于发展战略，招生绩效取决于制度安排。为各班学生此外配置 1名导师，为每名学生设置动态的成长档案，定期与部份家长深度交 换意见并轮换，将招生资源1部份用于教育教学中。(7)招生的提高点：辨别不同类型家长、学生的需求，并 加以适应引导、指点； 以“提供教育问题的综合解决方案”为指点 思想，入学前、入学后对家长的教育需求进行普查。对拔优型、看管 型、片追型、全面型、纠偏型等家长，在赋予适当的满足时予于正确 指点和引导。(8)招生的平衡点：将价格与教育服务水准匹配，以实现 价值最大化斟酌市场的价格水平和办学的本钱

17、、利润率等，制定招 生的价格体系，以满足家长选择学校时的价值最大化的寻求。5、增进招生的“3项工程” (1)品牌保护工程民办学校 定位于最好的服务还是最优的品质？是定位于最早进的教育方式还 是最低的价格？是定位于最优美的环境还是价值的最大化？因此，学 校要寻觅教育市场的空白点，创造、拉动家长教育的新需求，适度避 开与传统公扬名校的正面交锋，策划、设计自己的办学特点，如选择 “个性服务”、“国际化成材”等品牌定位。同时，致力于学校的文 化建设，改造教师队伍，在进程管理中落实品牌定位，确保品牌内涵 的贯通，建立良好的品牌形象。止匕外，还必须与时俱进，根据社会发 展和教育改革的新要求，结合办学特点的

18、“生命周期”规律，不断调 剂与丰富办学特点，以经营和保护品牌形象。(2)课程改革.工程与办学理念和品牌定位相调和，设计 自己学校特点的培养目标和课程体系；加大校本课程的开辟力度，提 高教师的施教水平，改进课程的实行中管理，提升学生的“取得课 程”的程度。(3)招生员队伍塑造工程 对校内员工：待遇聚才，事业留 人，情感暖人；加强宣讲，统1思想，1致传递。对校外人员：主动 传递，强化沟通，多向联系。对家长们：学生为本，让事实说话，让 服务闪光；让不同的教育服务组合留往家长，让家长放心，培养“真 诚”的家长群体。古希腊哲学大师亚里土多德说：人有两种，1种即“吃饭是为了活着”，1种是“活着是为了吃饭1

19、个人之所以伟大，首先是由于他有超于常人的心。“志当 存高远”，“风物长宜放眼量”，这些古语皆鼓励人们要建立雄心壮 志，要有远大的理想。有1位心理学家到1个建造工地，分别问3个正在砌砖的工 人：“你在干什么？ ”第1个工人懒洋洋地说：“我在砌砖。”第 2个工人缺少热忱地说：“我在砌1堵墙。”第3个工人满怀憧憬 地说：我在建1座高楼！”听完回答，心理学家判定：第1个人心中惟独砖，他1辈子能把砖砌好就不错了；第2 个人眼中惟独墙，好好干也许能当1位技术员；而第3个人心中已立 起了 1座殿堂，由于他心态乐观，胸怀远大的志向！ 井底之蛙，只 能看到巴掌大的天空；摸到大象腿的盲人，只能认为大象长得像柱子； 登上5岳的人，才干感觉“1览众山小”；看到大海的人，就会顿感 心胸开阔舒畅； 心中没有希翼的人，是世界上最贫困的人；心中没 有梦想的人，是普天下最平庸的人；眼光短浅的人，是最没有希翼的 人。清朝“红顶商人”胡雪岩说：“做生意顶要紧的是眼光，看 得到1省，就可以做1省的生意；看得到天下，就可以做天下的生意； 看得到外国，就可以做外国的生意。”可见，1个人的心胸和眼光， 决定了他志向的短浅或者高远；1个人的希翼和梦想，决定了他的人 生昏暗或者光辉。