全县信访工作情况通报.docx

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1、全县信访工作情况通报今年以来，全县各级各部门深入学习贯彻习近平总书记关 于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真开展信访问题源 头治理，扎实推进“治重化积”和“三率”提升工作，全力做 好重大活动期间信访保障工作，有效维护了群众合法权益和社 会大局稳定，全县信访形势总体平稳向好。一、主要开展的工作（一）狠抓信访业务规范办理。1-7月,县级信访总量1184 件次。其中：走访419批2327人次（包括集访97批1947人 次），同比批次下降38%、人次下降40%；来信391件，同比上 升89%,网上投诉374件，同比上升50%。到国家信访局走访8 批8人次，同比批次下降90%、人次下降90%；到省走

2、访32批 39人次，同比批次上升33%、人次上升33%；到市走访129批 497人次，同比批次上升25%、人次上升23%。共办理满意度评 价件166件，信访部门及时受理率100%,责任单位及时受理率 100%,群众对信访部门满意率为97. 28%,对责任单位满意率为 95. 08%o为规范信访业务，今年出台了我县最严信访工作考 核办法，进一步鲜明考核问责导向。（二）强化信访矛盾源头防范。定期排查信访隐患，逐级 建立排查、化解两本动态台账，全力调处化解。1-7月，县级共排查出71件不稳定因素，包括个案45件、群体26件；加大领 导接访力度。7月县领导共118人次参与接访，累计接待群 众124批1

3、98人次。加强三跨三分离问题协调处理。通过去电 去函、实地协调处置等方式，共协调处理三跨三分离案件11件, 其中跨县4件、跨市5件、跨省2件。（三）推进积案难案清仓化解。全力推进“治重化积”专 项工作。我县共收到“治重化积”交办件217件，严格按上级 要求时间节点完成了各项任务，有效推进了 XX等案件的化解。 全面落实县级领导包案。对我县自行梳理排查的49件积案难 案（其中个案36件，群体13件），严格按照“五个一”标准， 逐案压实领导包案责任和化解稳控责任，由县信联办每月收集 汇总化解情况，目前已化解6件。（四）加强重点问题攻坚突破。紧盯重点群体、重点问题、 重点领域和重点人员开展工作，县信

4、联办多次召开专题协调会 议，相关职能部门主动担责，有效推进了涉教、涉军、涉房等 领域信访问题的化解处置；尤其是县政府牵头成立历史遗留问 题办公室，对涉房等重大历史遗留问题开展专题研究处置，三 千廷、滨江半岛D区、百乐时代广场等问题化解成效明显。（五）确保特殊敏感时段稳定。全国“两会”、省第十二次 党代会等重要敏感时段，全面启动信访稳定“零报告”制度, 成立工作专班，抽派精干力量到天津、保定、XX火车站等地开展信访保障任务，妥善应对了各类信访突发情况，圆满完成了 重大活动期间信访保障任务。（六）依法处理违法上访行为。公安、信访、属地镇乡等 协同联动，抓好对长期恶意上访人员违法证据收集固定，加大

5、依法打击力度。今年以来已对XX等2人进行了依法处理；依法 打击了 4个阻工团伙;依法处置了 5起围堵县委、县政府事件， 坚决遏制以访牟利等不良势头蔓延。二、存在的主要问题和不足一是重点群体潜在风险。涉房、涉地、涉军、涉教、涉农 等重点行业领域问题高发频发。当前重点群体主要有：东XX兰 亭，昌德二期，五里梁安置群体，民代幼群体，退役军人101 团，部分退役老兵群体，藤椒种植户群体，土坯房改造补助资 金未落实群体以及广电网络公司群体等。二是重点人员十分活跃。今年来，我县群众重复进京走访现 象有所好转，但个别重点人员仍时常以上访为要挟，试图在重 要敏感时段以访施压。同时，个别人员网上重复信访现象突出

6、。 截止目前，我县已发生网上重复信访237件次，排名靠前的主 要有XXo极有可能无法达到创建全国信访工作示范县要求的重 复网上信访件次要同比下降的标准。三是“治重化积”案件倒流风险较大。我县217件“治重 化积”交办件虽已按上级要求全部办结上报，但部分案件仍未彻底化解，需要持续跟进回访，防止再次发生倒流。四是信访事项办理“三率”仍有差距。部分责任单位对群 众信访事项及时受理、按期答复不够，对纳入满意度评价件, 千方百计引导信访人进行评价不够，导致参评率、满意率仍未 达到省市要求。三、下步工作建议（一）进一步夯实信访基层基础工作。要认真贯彻落实信 访工作条例，进一步健全“党委领导、政府主导，信联

7、办牵头、 相关部门配合，整体联动、各负其责、齐抓共管”的领导体系， 强化“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的责任担当， 为信访工作扎实开展提供坚强有力保障。要扎实抓好初信初访 办理，严格落实“三到位一处理”要求和首接首办制度，把着 力点放在源头预防和前端化解，变事后治理为事前预防，切实 做到“一次性把群众诉求弄清楚、一次性把矛盾症结找准确、 一次性把政策法规用到位、一次性把解决方案定合理、一次性 把合理诉求办满意二（二）进一步加强化突出问题协调处置。要加大矛盾纠纷 源头化解调处力度，坚持定期排查与重点时段排查相结合，及 时分析研判，强化领导包案，做到底数清、情况明、动向知、 办法有。要高度

8、重视群体问题。对涉军、涉教、涉房等重点群 体，相关职能部门要主动牵头，涉及乡镇和其他部门要紧密协作，加大依法依规分类处置力度，坚决避免发生进京集访和到 省群访群聚。要高度重视“三跨三分离”问题。按照“事发地 为主责，户籍地、居住地捆绑担责”的原则，齐抓共管、各负 其责，积极主动与相关各方沟通协商，尽可能把工作做至位, 绝不能推诿扯皮。要高度重视涉法涉诉问题。没有司法终结的, 由政法机关牵头，加快推动化解处置，对已经司法终结的，属 地镇乡要按照“三到位一处理”要求，加强宣传解释、帮扶疏 导和教育稳控工作。（三）进一步做好亚运会信访保障工作。亚运会将于下半 年召开，各乡镇、各部门要紧紧围绕“三个不发生”工作要求（不发生进京到省集访群访、不发生个人极端案事件、不发生 网络负面舆情）和“四不”工作目标（北京不去、本地不聚、 外地不串、网上不炒），提前谋划部署，加强形势研判、排查化 解、重点管控、源头防范，确保不出任何问题。各乡镇、各部门要牢固树立底线思维和风险意识，切实增 强“守土有责、守土尽责、守土负责”的思想，进一步抓好抓 实信访工作各项任务，以更加饱满的热情、更加优异的成绩向 亚运会献礼！