学生矛盾纠纷调解.docx

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1、学生矛盾纠纷调解同学冲突纠纷调解学校生冲突纠纷调解方案学校生在一起相处，有时会因各种意想不到的事情产生冲突，导致 同学之间打架相骂。老师应如何调解同学的冲突，化解双方的恨意呢?老师应立足当前，放眼长远，做到“六要一 .要爱惜当同学之间产生冲突时，我们要以满腔热忱去对待，要爱同学，不 能由于事多而怕烦，由烦而厌烦同学。有了爱，老师就能以正确的心 态去面对，就能以合理的方法去解决。冲突导致的人与人之间的鸿沟, 靠爱去填平。爱惜每个同学是老师爱岗敬业、诲人不倦的表现。二.要公正老师处理同学冲突时肯定要将冲突产生的来龙去脉调查清晰然后 对症下药，决不偏袒任何一方。公正是人心中的一杆秤。老师公正, 有理

2、的一方无话可说，没理的一方知道理亏也不敢猖狂。假如处事不 公，或不分青红皂白将双方各打五十板，必定引起同学心理不平衡, 产生抵触和报复心情，不但解决不了冲突，还会使老师形象在同学心 目中大打折扣。三.要准时同学间的冲突，要准时赐予解决。假如不准时解决，或不了了之, 就会在同学间埋下更深冲突的种子。多次冲突的积聚，导致冲突激烈 化。只有重视小冲突，准时化解，才能消退隐患。四.要急躁有些同学常常与人闹冲突，有时一天内很多人闹冲突，这时老师最 要冷静，要有急躁。在工作中，决不能失去理智，要镇静，要苦口婆 心，以理服人，以情感人。有没有急躁，体现了老师道德素养和工作 水平的凹凸。五.要敏捷同学间的冲突有大有小，冲突双方性格特点也不一样，老师应敏捷 处理当事人。大欺小，就要批判大的，教他尊老爱幼的道理。男欺女， 教他好男儿应志在四方，在小事上逞英雄算不得英雄。淘气的欺侮忠 厚的，教他敬重别人是中华民族的美德，欺侮人可耻，蛮横无理人人 厌，知书达理人人夸。六.要持之以恒老师必需持之以恒地观看、了解同学，与同学多谈心，洞悉同学的 思想动态，做到防患于未然。老师不能放松对同学的教育，只有坚持 到同学有了明辨是非的力量，有了剧烈的班级仆人翁觉悟时，才大功 告成。总之，同学闹冲突的事情是难免的，老师要运用正确的调解方法, 做到爱惜同学，化解冲突，重塑友情，引导同学树立正确的人生观。