协商参与、沟通和信息交流管理程序.docx

《协商参与、沟通和信息交流管理程序.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《协商参与、沟通和信息交流管理程序.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、商议参预、沟通和信息交流管理程序1范围为了建立商议、参预机制，确保管理体系所需的内、外部信息能够得到顺 畅的沟通和交流，制定本程序。2合用范围本程序合用于公司内员工及各级之间、相关方在管理体系方面的商议参预、 沟通和信息交流。3职责3.1 质量部3.1.1 是本程序的归口管理部门，负责统筹内外部信息的接受、传递和处理， 组织管理体系内、外部信息的商议与沟通，并做好相关信息的汇总、保存工作;3.1.2 负责向上级组织上报关于职业健康安全/环境的信息情况；3.1.3 负责职业健康安全/环境信息的采集、沟通与交流。3.2 项目部负责与质量管理体系有关信息的交流和传递。3.3 工会通过组织召开职工代表

2、会议，组织员工参预职业健康安全/环境信息的 民主决策、管理、监督；维护员工合法权益，采集、整理员工反馈信息3. 4各部门/车间负责本部门/车间业务范围内信息的沟通与交流。3.5员工及其代表参预职业健康安全/环境信息的商议、沟通与交流。3. 5.1参预职业健康安全/环境方针和程序的制定和评审；3. 5.2参预商讨影响作业场所职业健康安全/环境的任何变化，包括危（wei）险源辨识、风险评价、控制，环境因素的识别、评价、控制；3. 5. 3参预职业健康安全/环境管理事务；3. 5. 4 了解谁是职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表。4工作程序3.1 信息的分类3.1.1 内部信息a）管理体系工作

3、方针、工作计划、阶段性工作目标、指标；b）重要环境因素及控制措施；c）不可接受风险及控制措施；d）绩效监测与测量及合规性评价；e）相关的法律法规和其他要求的传达；f）培训需求；g）事故（事件）、不符合与纠正措施和纠正措施的信息与反馈意见；h）女职工劳动保护信息；i）消防、交通安全信息；j）产品原材料、辅料中环境因素的危（wei）险点、化学品相关信息；k）产品使用过程中危害安全和环境的信息；1）产品服务中相关方安全和环境的信息；m）应急预案控制与响应；n）管理体系内部审核、管理评审；o）员工反映的信息。4. 1. 1外部信息a）政府监督管理部门、行业主管部门、监测机构、中介组织下达的职业健 康安

4、全/环境法律法规及其他要求、管理文件、通知、管理动态等信息;b）上级主管部门、监督监测机构、中介组织的计划、报告、报表、监测结 果、事故事件不符合处理结果等职业健康安全/环境等信息；c）外部相关方所暴露的职业健康安全/环境风险及外部相关方相关信息；d）认证机构现场审核和监督检查信息；e）其他外部信息。4.2商议与沟通的形式1 .2.1内部商议和沟通通过文件、通知、座谈会、例会、安全分析会、职代会、 内审会议及报告、情况简报、公告栏、报表、记录、电话、电子邮件、标语等 渠道实施。2 .2.2必要时，交流与沟通的结果应形成会议记要、通知、通报、职代会提案、 内部信息等在公司内部进行传递、传达、答复

5、和处理。4 . 2.3需要传播和公示的信息，经公司主管领导批准后予以发布或者公示。5 . 2.4劳动保护、职业健康安全的重大事宜，应提交员工代表会议审议。4. 2.5职业健康安全/环境管理体系运行的相关信息，由质量部报管理者代表审 批后，用例会或者其它形式通报给各单位。4. 2.6内部信息的商议与沟通时，信息发出单位若需要回复的，应填写信息 交流记录接收信息的单位应书面回复。4. 2. 7单位必须在规定的时间内及时向质量部报送工伤事故信息。4 . 2.8质量部全面负责公司安全和环境信息的管理工作。对重大安全事故与环 境事故信息应及时报告公司主管领导和行业主管部门。5 .2.9外部信息的商议与沟

6、通采取走访或者邀请相关方来公司、电话电传、电 子邮件、调查问卷、回访、市场调研等途径实施，积极利用与其它相关方接 触的机会进行商议与沟通。4.3 内部信息的管理4.4 管理者代表通过各种会议或者其他形式向员工宣传公司的方针、目标。4.5 质量部通过板报、简报、会议、网络、文件等形式向员工通报职业健康安 全/环境管理体系运行情况。4.5.1 各单位将采集的相关职业健康安全/环境方面的信息，通过信息交流记 录传递给质量部。4.5.2 工会将采集的员工意见，填写在信息交流记录中，反馈给质量部， 需要进行处理的，由质量部处理，必要时提交管理者代表审批后实施。4.5.3 工会采集女职工劳动保护相关信息。

7、4.5.4 员工发现事故隐患时，可直接向质量部反映；也可填写信息交流记录 向所在单位反映，由所在单位传递给质量部。4.6 外部信息的管理4. 6.1公司各单位按其业务范围将收到的上级主管部门的文件报管理者代表， 由其做出相应的处理；若直接从外部获取有关法律、法规和标准等信息时，应 执行法律法规和其他要求控制程序的规定。4. 6.2质量部负责人采集上级机关、地方政府执法部门、认证机构和相关方意 见和建议等信息，并将采集的信息迅速传递到各相关部门/车间，当监测或者检 查结果浮现不符合时，执行事件、不符合和纠正措施控制程序的规定。4. 6.3质量部负责组织公司不可接受风险、重要环境因素有关与外界的信

8、息交 流，包括职业卫生、三废与噪声控制等。具体执行废气控制程序、废水 控制程序、噪声控制程序、固体废弃物控制程序、职业健康控制 程序的规定。4. 6.4对相关方提出的合理建议等信息，各有关部门/车间按要求制定整改措施 并予以落实，因客观条件不能处理的信息，应说明原因。4. 6.5质量部负责采集与消防相关意见和建议等信息。4. 6.6项目部负责采集与设备维修服务等有关的相关方的意见和建议等信息。4. 6.7供应部及相关单位负责采集产品原材料、辅料中风险及环境因素的危（ wei）险点、化学品相关信息。4. 6.8项目部负责采集计量规范、相关方意见和建议等信息。4. 6. 9各相关单位负责采集产品使

9、用及服务相关方意见的信息。4. 6,10向上级主管部门、监管监测机构、中介组织、报送的计划报告、报表、 检测结果、事故、事件、不符合处理结果等信息，经管理者代表审核批准后报 送，并予以记录。4.7商议参预与沟通的实施4. 7.1工会每年组织“职业健康安全/环境管理员工合理化建议”征集活动，填 写员工合理化建议申报表，工会对员工提出的合理化建议进行评审，并上 报有关领导，做出采用与否的决定。4. 5.2公司在进行下列活动时，应有员工代表参加：a）危害因素辨识、风险评价和确定风险控制措施；b）事件调查；c）公司健康、安全与环境方针、目标的制定、实施和评审；d）商讨影响工作场所内人员健康、安全和环境的条件和因素的任何变更；e）对健康、安全与环境事务发表意见，提出建议。4.5.3 员工对发现的事故隐患有权提出整改意见，对违章指挥、违章操作、违 反劳动纪律的现象有权进行举报。4.5.4 信息反馈实行闭环管理，由质量部实行监督。5相关文件法律法规和其他要求控制程序事件、不符合和纠正措施控制程序6相关记录信息交流记录员工合理化建议申报表