某公司机房管理制度.docx

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1、某公司机房管理制度为保证机房设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作 秩序，特制定本制度。适用人员：进入机房的所有人员。一、工作人员日常行为准则1、禁止在机房内吃食物、抽烟、喝水、随地吐痰。保持机房清洁干 净，防尘防潮。2、机房应安排值日人员，负责机房的日常整理、卫生、检查门窗 的关闭和行为督导。4、进入机房必须戴鞋套。5、机房内部不得大声喧哗、注意噪音的控制、保持安静的工作环境。应主动拒绝陌生人进出机房。6、机房用品要各归其位，不能随意乱放。7、最后离开机房的人员必须自觉检查设备工作状态和关闭所有机房电灯。5、机房的所有设备未经许可一律不得挪用和外借，特殊情况经部 门负责人批准后办理

2、借用手续，借用期间如有损坏由借用单位或使用人 负责赔偿。6、技术人员应根据检修、测试结果，结合日常维护中遇到的问题, 针对系统、设备存在的缺陷进行有效地改进更新，确保系统处于良好的 工作状态。八、机房巡检制度1、机房维护人员每天对机房设备巡回检查一次，并做好相应记录。2、如发现核心设备报警，应立即采取相应措施，作好记录并向领导3、机房发现网络设备、传输线路等有不正常情况时应首先检查本端 设备，维护人员必须立即通知相关单位，把障碍情况和本端初步检查结 果告诉对方，请对方帮助检查。4、接到相关部门反馈检查结果后，维护人员必须作好详细记录。5、每季度对局域网进行全面测试。6、新增人员必须经过培训和跟

3、班实习，并经主管领导考核合格方可 参加值班、巡检工作。本管理制度由公司负责解释；本管理制度自发布之日起实施。8、机房钥匙要严格保管，不得随意转借，一旦丢失要及时报告、积 极寻找，并采取有效措施予以补救。9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，工 作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事 件。二、机房人员进出管理制度1、工作人员、到访人员进出机房应例行登记。2、禁止与机房工作无关的人员进出机房。3、进入机房人员不得将食品、饮料以及易燃、易爆、强磁性物品带 入机房。4、严禁在机房内进行拍照、摄像。5、需携带物品出入机房，须接受机房维护人员检查，并与外来人

4、员进入机房审批表中填报内容一致。6、非机房工作人员进出机房应遵循以下规定：(1)非机房人员和外单位人员进入机房经部门负责人批准后，履行登记手续方可进入。(2 )执行网络抢修和设备维护的的技术人员工作完毕后应负责现场 的清洁、整理，经机房维护人员同意后，方可离开机房。(3 )外单位人员进出机房，必须有我方相关接洽人员陪同，机房维 护人员跟进。(4)外来人员进入机房内所进行的操作，必须登记。(5)进入机房的人员必须严格遵守公司发布的各项规章制度。7、对违反上述规定者，机房维护人员有权拒绝其进入机房，强行进 入的，应追究其相关责任。8、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、密码等物品和信息外借或透

5、露给其他人员。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上 报，并积极主动采取措施保证机房安全。9、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。三、机房用电安全制度1、机房维护人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。2、机房维护人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和 要领。3、应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路

6、，严禁随意串接、并接、 搭接各种供电线路。7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到 机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环 境的用电安全。10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时 间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。13、在危险

7、性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指弓I ,实际操作时应严格执行。14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成UPS应 急供电工作。四、机房消防安全制度1、机房维护人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设 备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。应保护消防设 备不被破坏。3、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。4、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。5、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作

8、状态，关闭将 会带来消防隐患的设备，采取措施确保无人状态下的消防安全。五、机房硬件设备维护和使用制度1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如 设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，及时了解硬件运作 状态。3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意 更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。4、机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设施由专人严格按照操作规程进行，严禁随意开关，任何人不得擅自更改系统设置。5、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调

9、试通过并确认可行后，才能对服务 器进行准确的配置。6、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。7、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知, 并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。8、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认 可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、 配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件 和应急措施。9、不允许任何人在核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设

10、备，对于核心服务器和设 备的调整配置，需要经过论证并经主管领导同意后才能进行。10、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。维修时按设备相应规 范说明书来进行，避免因人为因素而造成事故。11、严禁在服务器和其他设备上安装其他无关的软件或将设备挪用。12、严禁任何人使用未经检测允许的介质（软盘、光盘、U盘、移 动硬盘等）。13、机房值班人员每天须参照日常维护操作指导的相关内容，进行 常规检查和测试，并做好机房、UPS系统数值、温度（21 2（）、湿 度（55%10% ）等参数记录。14、已经损坏的单板不能放在机柜内，应装入防静电袋妥善保管， 以免引起其他故障。对弱电设备硬件操作应预先戴好防静电手环。

11、15、所有贵重设备均由专人保管、专人使用，不得外借或由非专业人员单独操作。16、发现问题须及时处理，处理不了的问题应立即向有关单位联系 解决。遇到紧急情况不要慌张，切忌手忙脚乱。出现设备瘫痪等重大事 故时，按照重大问题处理顺序进行排除，并立即通知相关单位。六、机房资料、文档和数据安全制度1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给无关人员或向外随意传播。3、数据资料和软件必须由专人负责保管未经允许不得私自拷贝、 下载和外借。4、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档 等等必须妥善存放。外来工

12、作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相 关数据的，须经部门负责人同意后，由机房工作人员代为查阅，并只能 向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。5、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和 备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。6、核心业务数据应按日备份，定期存档，并做好异地备份工作。7、严禁擅自改动中心数据。如果确需更改，要在更改之前做好数据 备份，改动后一周内确认机器运行无误，再删除备份数据。8、严禁使用终端软件以外的其它软件直接对数据库进行查询和修改, 以免导致不良后果。9、计算机终端口令要按级别划分权限，定期更改，并只向维护责任 人发放。管理级口令只有维护负责人掌握，做到严格管理、责权分明。七、机房设备管理制度1、机房设备、耗材采购严格按照设备采购流程和相关管理制度执行。2、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登 记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立台账和相应的借取 和归还制度进行管理。3、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器 等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。4、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。