电子商务专业的实习报告5篇.docx

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1、电子商务专业的实习报告精选5篇电子商务专业的实习报告（精选篇1）时间总是过得很快，不知不觉中一个月的实习生活就过去了，在这个月里我学会了很 多课堂上学不到的知识，学会了理论联系实际。通过这次实习我对电子商务也有了更为详尽 而深刻的了解，也对这几年大学里所学知识的进行了巩固与运用，也发现了实际工作与书本 理论是有一定差异的，并且实行起来并没有想象中的那么简单。比如网络营销，工作中不局限于书本，方式比较灵活多变，可以在论坛刷评论，也可 以像病毒一样发信息、邮件，虽然有些方法会令人反感，但是确实也会起到一定的作用。虽 然我们在学校已经学过关于电子商务、市场营销、管理学的课程，但是在这次实习中涉及到

2、这些方面的问题，我仍然显得有些不知所措，但是通过努力学习我渐渐的完善了自己，也从 中体会到了理论结合实际的重要性。所以，理论是实践的基础，理论也来源于实践,实践出 真知，理论结合实践，才能发挥出最大潜力，才能更有利于我们的工作。实习期间我也学会了要耐心、细心，小事也要乐观积极的去完成。比如，和客户交谈 一定要有耐心，不要因为客户问得很多很繁琐就生气，也不要因为同事要你做一些琐事，心 里就不舒服，或许同事们认为你是新手，要从小事学起，但有些时候，是因为他们心中没 底，不知道你能做什么。通过交流，我发现很多同学对实习期间的工作并不满意，他们觉得 做的都是很琐碎的事情，很难提高个人能力，认为得不到充

3、分锻炼机会，认为企业把自己当 成打杂的，接触不到实际工作。但是仔细想想的话，在这些“杂活”的历练中也是能得到锻 炼的，包括电话接待能力、沟通协调能力、研究分析能力、整理归纳能力，计算机运用能力、 语言表达能力和外语水平等。不积蹉步无以至千里，不积小流无以成江河，所以以后我们正 式工作时一定要细心、耐心地做好每一件事。此外，实习期间我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互工作、相互交流、相互 促进。在公司我做到了遵守公司纪律和单位规章制度，向他人虚心求教，和别人和睦相处, 因为我知道只有和老员工深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。作为一个大学生，为了成为一个优秀的人才，我们必须虚

4、心请教，不断的学习，不断 的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地，为社会创造价值。 通过一个月的实习，我更加相信电子商务的未来是光明的，我们要为电子商务的更加繁荣而 努力奋斗。电子商务专业的实习报告（精选篇2）电子商务实习第一次听说感觉特别神秘。当老师把要做的东西大概给我们说了一遍之 后，我看了看实习要求才对本次实习有了一个初步的了解。但是对于实习还是很困惑。根本 不知道从何下手，担心实习会很难。当我真正用心去做的时候才发现没有想象中的难，而且 感觉挺简单的，重要的是认真去做。遇到问题耐心去解决。第一次上课就是听听老师讲讲大概，看看实习要求。回去之后也没看老师给的东西，

5、 说实话也不知道看什么。第二次课开始实习上机操作练习C2C,老师告诉我们完成日志管理 里的要求就可以了。C2c的角色有管理员和用户，管理员负责添加商品类型，添加商城信息， 发布公告等。操作相对简单没遇到什么问题。用户相对于管理员的任务多一些，首先注册会 员然后登录，再进入后台。注册需要修改资料和密码这是用户必做的一项任务。之后就可以 具体的参加买卖活动了，在买商品时候有两种方式竞价和一口价。遇到的问题1。缺货问题， 怎么也做不了缺货这块。解决:缺货肯定是货物不够，所以我要求管理员添加一款新的产品， 添加数量要少一些，之后我在买这种书，当然数量要大于管理员添加的数量，这样就会出现 缺货。就这样解

6、决了没有缺货现象。由于我们组每个人都把这两个角色练习了，所以在考试 时候我们做的比较顺利。B2C的角色较多，商城管理员，商城用户，销售部，物流部，采购部，财务部，储运 部。但是我们每个人都尽量加快去练习。基本上每个人都做一遍。在这个练习中，我认为商 城用户和销售部任务相对较多一些。商城管理员任务相对简单，添加商城信息，添加商品种 类，添加商品信息开通物流公司等。商城用户注册登陆进入后台，采购商品。通过销售部发 送单据给财务部，财务部进行受理并开发票之后转给销售部确认单据生成发货单。再有储运 部和物流部配送商品给用户。以上是购买流程。当然，还有退货，正常采购，预警采购，缺 货采购等流程。下面我就

7、介绍一下在各个流程中遇到的问题，在做销售部的时候有一个任务 没完成关于作废订单的，怎么也找不到。问了同学，终于找到问题所在就是先把作废订单全 部查看之后再做处理。在做采购部时候，不知道什么是预警采购，自己通过看预警采购设置 才明白。问题得到解决。B2c虽然比C2c复杂一些但是我也都能把问题迎刃而解。考试中也 都顺利完成。B2B相对更为复杂一些，刚开始练习时候跟本摸不着头脑。第一次做的时候是做货场， 先是注册银行之后注册货场。再然后，没有什么可以操作的了，感觉很晕不知道做什么。之 后等了很长时间才有订单的出现，原来是商城用户做的东西比较复杂要等他们签合同之后才 有订单，才能完成自己的任务。第二次

8、上课时候分配给我了商城用户实习中最有挑战的角色, 注册登录曾加浏览购买签收合同等事情。商城用户之间进行买卖，签合同，当收到新邮件的 时候打开。之后创建合同，发送给你的贸易伙伴，他在接收。解密，签收。缺货流程，商城 用户买东西造成缺货，货场生成缺货订单再由另一个商城用户处理缺货单。再有货场生成新 订单，付款，货场发货，买方商户收货。基本操作流程就是这样。通过两周的实习，我对电子商务有了更全面的了解。掌握了电子商务的基本操作流程 和对电子商务有了初步的了解。了解了 B2B, C2C, B2c的基本流程和步骤明白了各个角色应 该做的事情。最重要的是通过本次实习，我的团队精神有了明显的提高。因为每次上

9、机练习 或是考试都是七个人一起完成，我们之间的配合特别重要，有一个环节没做好就有可能导致 我们整组完不成老师交给的任务。我的动手动脑能力也有提高，每次上机做不同的角色都会 有不同的感受。有些角色看似简单但是真正做起来的时候就会有很多问题就像我上面提到的 问题。遇到问题，我首先是查询老师给的资料。当我看完资料若是还不明白我就问问同学, 大多数问题还是我自己解决的这样可以锻炼自己独立解决问题的能力，对自己是一种很好的 锻炼。我学东西比较快，而且善于思考与实践。能保质保量的做好老师交给我们的任务。但 是电子商务实习系统也有一定的不足之处。在我看来电子商务系统做的还是太简单了，对于 只能使我们对于电子

10、商务的一般性了解，缺少很多细节，如果把电子商务实习系统做的更全 面跟细化，那是最好不过得了。这样我们可以更好的了解电子商务实习。最后我要感谢队友对我的支持，要是没有他们的支持和鼓励我很难做好这次实习，感 谢老师，要是没有您的指导我对电子商务实习根本就不可能完成，很想对您说一句：老师您 辛苦了！电子商务专业的实习报告（精选篇3）首先，实验一是基本知识的准备，也就是让我们对电子商务这个专有名词中的各种模 式，基本框架，它的特点以及应用等等功能有一个初步的了解与掌握，对此，我们通过上学 期学过的学科电子商务概论对B2B、B2C、C2c等几种电子商务运营的模式进行了 了解分 析以及它们的销售流程，同时

11、，书上还介绍了一些网络营销的方式，通过微博、博客、论坛、 微信等工具进行网络营销活动，并且熟悉网络银行的服务功能与实践操作步骤，掌握了银行 卡网上支付功能等等实验二，我们四个人成立了一个小组，对向大学生销售旧书的可行性进行分析。通过实验二的实验报告知道像大学生销售旧书是可行的。而实验三的案例分析是我们在机房做的，里面关于对各种问题写上自己的分析以及对 这个的看法，但主要还是回答比较重要的两三个问题，对一些公司或者企业的电子商务或者 从电子政务到电子商务的发展的发展路线进行了分析。通过这一实验，让我明白电子商务这 一行业的发展带动了相关企业的发展，并成为部分企业的主要营业来源，特别是对企业之间

12、的交易，没有时间地点的限制，是的交易更加快速方便灵活。大大提高了交易的效率降低了 运营成本。实验四为C2c模拟实验，目的是以淘宝为平台，熟悉在淘宝上的交易流程与步骤，而 这又分为买家卖家，我们要做的就是就是对卖家买家进行分析，其实对于这些程序还不太懂 的我们，有些问题只能去网上搜索，去看别人的看法和评论。对于买家来说，我们还是比较 熟悉的，因为大多数时间，特别是对于女生来说，我们还是会选择在网上进行购物,所以相对于卖家来说，我们更了解的是买家的状态， 所以对于余额宝，集分宝，红包，支付宝的功能等等都比较熟悉，而对于卖家的的一些问题， 我们通过查阅资料和上网搜索以及询问了一些有开淘宝的朋友也都回

13、答了出来，并且印象更 加深刻，实验四让我们对C2C有了一个更加深刻的认识与了解。其中最有趣的要属实验五，实验五是对电子商务应用的实验，一开始，我们先各自小 组进行注册，然后对于此，我们仍然以小组为单位，并对此项任务进行分工，先后注册了用户李明，王军，并都注册了支付通，诚信通，以及后来对企业南京奥派 科技和南京舜天科技的注册，并让支付通服务商绑定企业银行账户，进行了一系列的注册后, 开始针对B2B, B2C, C2C, G2B,由几个同学配合，例如在C2C里面，就由一个同学充当卖 家，一个同学充当买家，还有一个同学担任服务上平台，由卖家先在平台上注册并一口价发 布商品，接着买家在寻找自己想要购买

14、的商品后进入卖家的页面进行商品收藏并且购买，这 时候买家所支付的钱暂时由第三方平台进行保管，等到卖家发货买家确认收货后，第三方平 台将钱转到卖家的账户上去，此时，买家和卖家可以互相进行评论，但买家如对商品有任何疑问可以对卖家进行投 诉，此投诉由中间服务商进行处理，中间服务商根据卖家和买家所提供的证据进行正确的处 理。这就是我们经常用到在淘宝上购物的基本流程，即所谓C2C。不仅是电子商务的运营模 式，我们还对电子商务的物流系统，认证系统以及搜索引擎等都在操作手册的指导下进行了 分析和研究，并根据相应的流程去完成，目前完成率为约为百分之九十六，还有一些具体由 于拍卖时间未到期等原因没有完成，总而言

15、之，能够做到百分之九十几我想对与一个小组来 说还是不错的，大家越做越有干劲并且觉得很有趣。总而言之，这次的实习让我收获颇多，并且在以后的学习中，我想应该花更多的时间 去进行实战。电子商务专业的实习报告（精选篇4）时间如流水，一个月的实习一晃即逝，在这过去的一个多月的实习中，在他们的耐心 指导下，通过自己的不断实践，深刻的体会到了理论指导实践，而实践又反作用于理论的真 正含义，尤其是使自己所学理论知识得到了进一步的巩固和提高。对我在今后的社会当中立 足有一定的促进作用，但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的, 还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才

16、行。社会实践主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了 我们今后的竞争力，为我们走向社会增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很 从容的做出选择。这次实习丰富了我在电商方面专业的知识，也向更深的层次迈进，也认识 到，经验、阅历是在工作中一点一点的积累起来的。这次实习机会对我们来说是一次很宝贵 的工作经历，我们也受益匪浅，它使我明白许多，学到很多。电子商务专业的实习报告（精选篇5）电商实习很快就过去了。二周不算紧张，但很充实，不但进一步了解电商，而且学到 了许多网络知识和人生道理，总之学到了许多东西。有了自己的博客懂得了网页相似度的解 决方法和SEO的优化等等。中

17、国网民已经超过1亿，当然还远远比不上美国的2亿多网民。但是，30岁以下的网 民群体，中国已经超过美国，成为全球第一。也就是说，下一代网民群体已经是全球第一。 更重要的是，中国网民只有8%,而美国已经超过70%,接近饱和，所以，互联网的未来当然 在中国。国际资本对中国概念的疯狂是理所当然的。当然，这次百度上市，与其说是百度太疯狂，不如说是美国人疯狂。“中国”再火热, 也至于如此疯狂；百度再好，也不至于如此疯狂；李彦宏再有魅力，也不至于如此疯狂：交 易中百度股价一度增长高达440%,成为美国历上市当日收益最多的10大股票之一；也成为 自1999年以来在上市当日收益最多的公司；百度也是所有在美上市的

18、外国企业之中上市首 日的表现。以前我对电商专业虽有了解，但那些只是皮毛。我以前同学问我什么是电子商务？电 子商务就是阿里巴巴嘛！通过这两周的专业实习，我对电子商务有了更进一步的了解：电子 商务是以网络为基础的全新的商业运作模式，它改变了以前商业运作的地域。时间。场地等 不利条件的限制，提高了效率降低了成本提高了企业的竞争能力。它的基本要素有：网上市 场。客户。网上银行。认证中心。物流配送。网络。而网络是其中各要素的枢纽。通过这次 实习我更加了解并熟悉了 B2B及B2c的流程，收获很多。下面先阐述一下我对B2B的认识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活

19、动。这 里企业通常包括制造、流通（商业）和服务企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两 种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指 在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利 益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计 算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对 每笔交易寻找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续 交易为前提。与传统商务活动相比，B2B电子商务具有下列5项竞争优势：（1）使买卖双方信息交流低廉、

20、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商 务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本（包 含图像；声音、文本信息）传输不可同日而语。（2）降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。 即通过Internet发布企业相关信息（如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等）和宣 传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业 的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语:据IDC调查，在Internet 上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于

21、买方而言， 电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet, 企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来, 形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统， 可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%0另外，借助Internet, 企业还可以在全球市场上寻求价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。（3）减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。 但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品；而企业低 库

22、存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求库存控制是企业管理的一个目标之一。 以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过 Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商 而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理二(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设 计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓 等待的现象。(5) 24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基 于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间

23、断运作，网上的业务可以开展到传 统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。通过这次电子商务的实习，对电子商务所涉及的几个模块进行了实际操作，我对原先 所学的电子商务的理论知识有了更为深刻的理解。这次实习下来，我有一个很深的感触，科 技的力量不可小视，IT技术的.飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷，原来都需 要人工来出理的数据，单证，业务，现在都只需要在电脑操作界面上点动鼠标，片刻就能搞 定。实习所用的软件中所含有的东西还是比较全面的，整个作业完成下来，确实学到不少东 西。从最简单的开始，申请帐号，个人信息的填写，再到后来的商品信息的录入以及一些简 单业务的操作，这些看似简单的流程，里面有许多细节问题是要求我们注意的，毕竟将来到 真正实际操作过程中很少允许我们出差错的，一个错误的信息的公布出去给公司带来的损失 是无法估计的，所以细心，细致是必需的。