医院纠正医药购销和医疗服务不正之风工作汇报.docx

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1、医院纠正医药购销和医疗服务不正之风工 作汇报医药购销和医疗服务不正之风是群众反映强烈的热点 难点问题，也一直是我们行风建设和纠风工作的重点。今年 以来，我们按照2010年石家庄市纠正医药购销和医疗服务 不正之风专项治理实施意见要求，明确责任，强化措施, 狠抓落实。现将工作做法简要汇报如下：一、大力实施“123”工程，建立长效管理机制“一个 机制”，即建立领导管理机制。我们实行一把手总负责，主 抓副职具体抓，其他副职按分工各负其责的“一岗双责”的 领导和工作机制，成立了以局长为组长，主管副职为副组长 的纠风工作领导小组，制定了纠正医药购销和医疗服务中 不正之风专项治理实施方案，与各医疗卫生单位签

2、订了行 风建设责任状，要求各单位“一把手”亲自谋划部署，亲自 督促检查，按照“谁主管、谁负责”的原则，做到了目标明 确，责任到人，在全系统形成层层有责，人人参与的良好工 作氛围。“两手抓”，即抓好正反两方面典型。一是抓正面典型， 弘扬正气。在全系统开展争创医德医风标兵、行风建设先进 个人和先进单位活动。在中医院开展了 “为什么要开展纠正 医药购销和医疗服务不正之风”“珍惜工作岗位，远离红包 回扣”为主题的大讨论，在市医院建立了 “荣誉墙”，将涌 现的好人好事及获得的荣誉在“荣誉墙”上进行公开表扬, 用身边的人和事教育人、激励人，为专项治理工作打下了坚 实的思想基础。二是抓反面典型，警钟长鸣。各

3、单位公开举 报电话，设立举报箱，明确专人负责，严肃查处违规违纪行 为。该处理的处理，该通报的通报，收到查处一案，教育一 片作用。今年，我系统共收到锦旗49面，镜匾16块，感谢 信98封，医护人员拒收患者各类“红包”达4万余元。“三个结合”。一是行风建设与职业道德教育相结合。 我们努力把职业道德教育精细化、层次化、具体化，即“不 准医规”如不准吃请收礼、不准推诿病人，”应该医规” 即应该尽心尽责、和蔼、整洁、便民，”提倡医规”即 医心诚、医术精、医风正、医纪严。二是行风建设与考核相 结合。建立医德医风考评档案，纳入医院管理体系，与考核、 定期考核等工作相结合，每半年进行一次考评。医德考评结 果要

4、与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工 资、定期考核等直接挂钩。通过考评，规范医务人员服务行 为。三是行风建设与日常业务工作相结合。我们通过抓行风 建设，为各项业务工作开展提供了有力的思想、组织、纪律 和工作作风保证，有效地促进各项工作任务目标的落实，确 保了医药卫生体制改革的顺利进行。二、认真开展“五查五看”活动，全面加强自查自纠为 把纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作做实、 做细，做彻底，我们在全系统内深入开展了 “五查五看”自 查自纠活动。一查服务态度，看是否有“生、冷、硬、顶、 推”的问题；二查廉洁行为，看是否有“吃拿卡要”的问题； 三查医疗质量，看是否存在事故隐患

5、；四查服务环境，看是 否有“脏乱差”的现象；五查医药费用，看是否有乱收费的 问题。对查出的问题，认真反思，查找原因，通过纠建并举， 集中整治，能改的马上改，变被动为主动。把自查自纠与征 求群众意见相结合，通过召开座谈会、发放调查信函等形式， 广泛征求群众意见。同时，主动邀请人大代表、政协委员和 新闻单位加强对我们卫生行业的监督，对反映出的问题及时 解决。三、推行行业作风“六项制度”，促进纠风工作的落实 一是医疗机构服务承诺制度。将医院的服务承诺及违反承诺 医务人员承担的责任通过新闻媒体、政务网向社会进行公开, 自觉接受社会监督。二是医疗服务及价格公示制度。在门诊大厅显要位置安 装了 LED电子

6、显示屏，将常用药品价格及检查费、手术费价 格向社会公开，提高收费透明度。设置了电子查询系统，群 众通过查询系统了解科室设置、特色业务等医疗服务，方便 快捷。三是药品、器械集中招标采购制度。医疗设备购置，均由业务科室根据需要按写出购置申请计划并列入医院计划, 由职工代表大会讨论通过。医院招标采购的药品种类由医院 药事委员会讨论决定，招标采购的药品必须是石家庄市卫生 局集中招标药品目录中的品种。石家庄市卫生局集中招标目 录中没有的品种且临床需要的品种，写出用药目录报石家庄 卫生局招标办进行备案。招标过程请市检察院、纪检委有关 部门进行全程监督，招标采购结果当场公开，中标的设备、 耗材、器械在院内公

7、开栏公示。重点岗位药剂科、设备科科 主任三年一轮岗，各种招标物品入库验收严把质量关，严格 付款审计程序和制度，层层把关，层层签字，注重环节管理， 从源头上遏制商业贿赂的发生。今年以来，我市两所二级医 院采购招标药品600多种，招标药品金额3203. 5万元。四是医疗惠民便民制度。实施医疗惠民工程，开展惠民 救助，设立惠民病房，对医疗惠民救助对象实行一减、一免、 三优惠政策。实行医技检查互认制，推行单病种收费限价, 开通免费医疗“巡回车”、下乡大篷车，今年以来共组织医 务人员100多人次下乡义诊，受益群众1.8万，发放科普材 料12万份，收治贫困患者143人次，减免142807元。五是“四个合理

8、”监控评价制度。即大型设备检查阳性 率监控、公示制度，每季度对医院大型医疗设备CT、彩超、 核磁共振检查单检查一次，对检查阳性率低的前十名医生予 以公示，并组织专家进行评价，对连续两次排位前十名的医 生进行谈话；合理用药监控、公示制度，实行单品种药品用 量监控公示制度、超常预警制度，每月将单品种用量前十名 的药品名称、生产厂家或供应公司及单品种用量前十名的医 生进行双排序。对用量靠前的药品第一个月进行警告，连续 两个月用量靠前的品种实行批发价、零售价双降5%；住院治 疗合理性监控、公示制度，对治疗费用万元以上病例，每季 度进行抽查审核，对处方用药、病历医嘱用药及各项治疗的 合理性进行评价，对不

9、合理比例较高的科室、临床医生找准 原因，加以纠正，对用药不合理的医生，由医院主管领导进 行诫勉谈话；住院病历收费合理性监控、公示制度，制定科 室药品控制线，对超过科室控制线的科室直接进行扣罚。六是纠风工作稽查制度。成立“院长服务中心”，每天 由一名院长带队，组织职能科室人员在门诊大厅为群众排忧 解难，及时听取群众意见，改进工作中存在的问题。发放满 意度调查卡，公开监督举报电话，畅通投诉渠道，随时受理 群众投诉举报，对违法、违规、违纪的人和事发现一起处理 一起，绝不手软，努力创造一个良好的医疗环境。今年以来， 我局配合市纠风办、药监、物价、工商等部门两次对16所 医疗机构纠风工作进行了稽查，推动

10、了卫生系统纠风工作的 落实。通过采取有效措施，增强了医务人员的责任意识和服务 意识，提高了服务质量和服务水平，增强了干部职工的拒腐 防变能力，遏制了商业贿赂的滋生和蔓延，树立了卫生系统 的良好形象。纠正医药购销和医疗服务不正之风专项治理工 作是一项艰巨的任务，我市纠风工作虽然取得了一定成效, 但仅仅是初步的、阶段性的，需要在更大范围和和更深层次 上拓展和延伸，巩固成果的任务还比较重。在今后的工作中, 我们将一如既往地按照专项治理的各项工作要求，加大专项 治理工作的力度，不断探索遏止医药购销及医疗服务中商业 贿赂的惩防体制，加强对专项治理工作的调研，抓住廉洁风 险的关键环节，创新工作思路和工作方法，为树立良好的社 会形象，维护好群众的切身利益，促进社会和谐和人民安康 贡献力量。