公司销售内勤的工作计划（3篇）.docx

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1、公司销售内勤的工作计划（3篇）公司销售内勤的工作计划（精选3篇）公司销售内勤的工作计划篇120年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时， 也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面 对新形势，公司办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用， 前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促 检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加 大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极 的职能作用。一、要切实解决好4个矛盾1.1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门，其性质 和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、 机关、和基层服

2、务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公 室把一切服从大局，一切服务大局作为办公室工作的出发点和落 脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生 矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽 力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。一、销量指标带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作制定仪表环境监督卡。1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡2、展厅整洁：每天定期检查展厅车辆，谈判桌的整洁状况。 每人负责的车辆必须在9点前搽试完毕，展车全部开锁。随时处 理展厅突发情况，必要时上报销售经理。3、展厅前台接待：如值勤

3、人员有特殊原因离岗，需找到替代 人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。随时查看销售人员在 展厅的纪律。4、销售人员的日常工作：，对于销售人员的客户级别定位和 三表一卡的回访度进行提醒督促，对销售员的销售流程进行勘察. 对销售人员每天的工作任务和需要完成的任务进行协调，如上牌 时间和厂家出现的政策变动等.随时处理展厅突发情况，必要时上 报销售经理。每天下午下班前定时把一整天的工作情况和明天需 要完成的工作任务上报给销售经理。处理职责范围类的客户抱怨, 提升客户满意度。5、员工请假处理，准假具体安排办法制度。三、配合市场部，做好销售拓展和市场推广工作1、对市场部发出来的市场活动进行协调，如外出拍照

4、片等.2、在销售人员不值班的情况下，可以沟通市场部进行外出市场开拓，由市场部定点，出外发单片.四、掌握库存，配合销售经理做好销售需求计划每天对于销售人员的交车，资料交接，开票，做保险等进行 盘查。下班前上报销售经理登记。对于时间过长车辆对销售人员 进行通报，重点销售；配合销售经理对每礼拜一从厂家订购的车型, 颜色进行建议。工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性， 善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、 阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。 对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作， 要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积

5、极适应领导的工 作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工 作做在前头，主动做好超前服务。1.3、 政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮 子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电 处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指 除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应 酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件， 不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更 不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的 工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。1.4、 过与不及的矛盾。为领导出主意，当参谋，要

6、把握度, 掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位， 也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供 尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎 掺和。二、发挥6项职能、抓实6个细节2.1、 发挥参谋功能，突出想得到。多谋才能善断。办公室作 为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高 度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情 况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工 作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和 要求，还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善 于增强整体合力，树立团队协作

7、精神和服务理念，善于对上加强 联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发 展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动 性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为 领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行 建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。2.2、 发挥协调功能，突出管得宽。办公室工作综合全局，协 调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要 全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件, 又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职 责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一

8、件，件件有交 代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作， 办公室就是不管部，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。2.3、 发挥办事功能，突出做得细。机关工作无小事，办公室 工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从 细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不 苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真 再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延 误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作 的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影 响。2.4、 发挥管理功能，突出碰

9、得硬。机关工作涉及到的事务方 方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗 硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严 肃办事纪律。2.5、 4. 1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在 政策问题上讲人情，走后门。2.6、 4. 2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法 律法规来开展工作。2. 4. 3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一 级负责。2.5、 发挥服务功能，突出讲程序。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的 头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报 的原则，以明确责

10、任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程 序、工作规则，使每项工作都有章可循。2.6、 发挥督办功能，突出抓得实。据实情、讲实话、干实事、 创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事 求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领 导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表 面文章。三、重点做好6项工作2.7、 要管带结合，抓好文书档案管理。一方面注重提高公司 文书档案管理水平；另一方面针对目前公司新文档较多，文书档案 管理质量相对较弱的实际情况，采取以下措施：3. 1. 1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保 持相对稳定；3. 1.2积极

11、开展人员整训；3.1. 3实施靠近指导，采取现场指导，手把手帮助有关人员提 高文书档案管理水平；3. 1.4开展文书档案管理验收制度，奖优罚劣。3. 2、建改并举，抓好制度建设。确定20年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，完善一批管理制度。在积极施行、 多方征求意见的基础上，汇编成册，实现公司内部管理有法可依。3.5、 严格程序，抓好事务管理工作（印章管理、小车管理、 接待管理、网络管理等等）。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。3.6、 定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施 定额控制，初步的想法是：建立审批制度；季度办公用品限额等措 施。3.7、 公司网站建设及维护，实时更

12、新及维护公司的网站，理 顺公司宣传报道网络，加强管理，使宣传内容更加丰富，发行公 司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作，理顺公司 内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。3.8、 20_年公司内部结构变动很大，很多岗位和职能部门之 间的衔接自身都不是很完善，新的一年里一定加强内部行政管理, 贯彻实施iso9000体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。四、工资20_年取消年薪制，实施月基本工资+月考核浮动工资二月个 人收入，下保底上不封顶。五、人事管理健全公司劳动人事制度，20年根据有关规定，所有正式在 职员工重新签署新劳动合同，明确工作岗位及职能，明确工资待遇及组成，避免出现公

13、司利益受到人事方面制约，在实施人事精 简的原则同时，保持人员的相对稳定。六、办公室人员管理办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门，作为沟通 上下、协调左右、联系各方信息的平台部门，作为保障公司正常 营运的后勤枢纽部门，希望领导在20年对办公室的人员配备方 面，结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、 头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子，严格统一管 理，这样才能真正发挥办公室的最大功效，办起事来有条不紊， 避免错办、漏办、延办事件的发生。七、结束语在即将过去的一年中，由于刚刚接手办公室的工作，很多事 情处理不够完善，希望领导给予原谅，感谢领导的批评与指正， 感谢领导的

14、信任与关怀，我作为办公室主任在此表态：坚决报以 十二分的热诚，全身心的投入工作。坚决贯彻公司的经营理念： 追求创新、超常发展、高效运作、注重结果。为实现公司的终极 目标：致力于中国电力节能工业和国家电网安全环保事业的发展, 成为世界电力节能产业的品牌和龙头的道路上，做出自己理所当 然的一点小小贡献。、销售部年度工作计划之办公室的日常工作:深知岗位的重工性，作为公司的销售内勤。也能增强我个人 的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、 联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销 售部业务人员做好保障。一些文件的整理、分期买卖合同的签署、 银行按揭合同的签署及所需的资

15、料、用户的回款进度、用户逾期 欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐 的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基 本上做到事事有着落。非常感谢领导及同事们工作支持和精神的鼓励。大家的帮助 下，年月份我进入现在公司做销售内勤工作。任职期间。深刻感 受到一个大家庭的温暖，以最短的时间融入到这个集体，工作模 式和工作方式上有了重大的突破和改变。工作期间，严格要求自 己，做好自己的本职工作。现在将以往的工作总结及往后的销售 内勤工作计划如下：二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。 但是在填写的数据和内容同时，要慎

16、之又慎，我们都知道合同具 有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的 损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银 行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据 和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是 一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存 档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证?银行不 给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司 在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我 们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行 按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！（我建议组织一次 关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。）三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的 工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时， 关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购 机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要 的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、准 确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样 才能控制风险。