人际沟通的基本礼仪-礼仪.docx

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1、人际沟通的基本礼仪人际沟通与礼仪，在现在的社会非常重要。社会中的人和人之 间存在着一定的关系，必然要相互接触、相互联系，即进行各种各样 的沟通和交往。下面是橙子为大家搜集的人际沟通的基本礼仪，供大 家参考，欢迎大家借鉴。沟通的基本礼仪：1、做人要谦虚，谦虚的人往往能得到他人的信赖和认可。因为 谦虚，同事之间才能够更好的交往，同事可以赢得别人的尊重，与同 事之间建立良好的关系。2、淡化自己的成就，老子曾经说过：良贾深藏若虚，君子盛德 貌若愚是说商人总是隐藏其宝物，君子品德高尚，而外貌却显得笨拙。 这句话就告诉人们，必要的时候要藏其锋芒，收起锐气，不可不分青 红皂白将自己的才能让人一览无余。3、千

2、万别想当然地处理自己还不怎么清楚的问题，要多向有经 验或内行的领导以及同事请教，如此一来就可以减少工作中出现差错 的几率，二来还可以加强与团队的密切沟通，快速融入团队之中。4、在沟通中要学会察言观色，懂得在合适的场合、用适当的方 式来表达个人的观点，或与他人商讨如何解决各种有关工作中的问题。善于自我表现的人常常既表现了自己，又不露声色，他们与同事 交谈是多用我们而少用我，因为后者让人感觉一种距离感，前者较为 亲切。真正展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非，只有刻意的自我 表现才是愚蠢的。卡耐基指出，如果我们只是要在别人面前自我表现, 使人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真是而诚挚的朋友。

3、沟通礼仪的重要性：职场上的沟通能使决策更加准确、合理、科学。行之有效的沟通 能够获得大量的信息来提升自我的判断力，使决策更加完美。职场上的沟通能使所有人协调有效，目的明确地开展工作。工作 中通过沟通达成共识，能使工作不折不扣的完成，能真正提高工作效 率。职场上的沟通使人换位思考，反向思维，化解矛盾，增强团队的 凝聚力。充分有效的沟通可以使管理者和下属建立良好的职场人际关 系和组织氛围，并让决策者站在职工的角度，充分了解员工心声，及 时为员工排解困难，来提高员工的工作热情和效率。职场礼仪是个人和企业的敲门砖。轻轻的关上门；端正的坐姿;大 方自然的解答，都会展现你很好的一面，使你赢的公司的面试。如

4、果 一个面试的人有工作能力，但却不懂职场礼仪，那么就算他进入了公 司，他也不一定会坐稳位置，因为在工作中还需要许多的职场礼仪去调节上下级、同事之间的关 系，在与客户交流协商时,都需要懂得职场礼仪，所以不懂职场礼仪， 将成为工作中的绊脚石，也许别人的工作能力没有他强，但是其他同 事懂得职场礼仪，知道怎样与领导搞好关系，怎样与同事之间和谐相 处，那么别人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可见，职场礼仪是 工作中要学的重要知识，只有掌握它、应用它，你才能更好的工作。职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力， 还能体现一个人对社会的认知水平，个人的学识、修养和价值。通过 职场礼仪在复杂的

5、人际关系中保持冷静，按照礼仪的规范来约束自己, 通过职场礼仪中的一些细节，会得到领导更多的信任，使人际间的感 情得以沟通，与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系， 从而使自己的事业进一步发展，能在职场中如鱼得水。职场礼仪不仅体现个人的形象，它还体现在企业形象上，一个企 业重视员工的职业礼仪，那么就会使企业体现出不一样的素质水平和 企业管理理念。在今天世界交流日益频繁，不仅服务行业重视职场礼 仪和企业形象，许多企业都重视职场礼仪的培养，对于一些工业企业， 提高产品质量已不能增强企业的竞争能力，所以提升服务和形象的竞 争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂，是现代竞争的附加值。