销售店长工作计划(15篇).docx
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1、销售店长工作计划(15篇)作为一名店长,要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工 作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任 务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销, 保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作。一、早会-仪容仪表检查,开心分享工作心得及服务技巧, 昨日业绩分析并制定今日目标,公司文件通知传达。二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应详细 记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收 集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目的,店内到新 款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段,尽量避免打扰顾客 的工作和休息),既是对
2、老顾客的尊重也达到促销的目的,在做好 老顾客维护的基础上发展新顾客。三、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确的向 顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推 荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。及时与领导沟 通不冲及调配货源。四、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场,保 证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内 行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。认真贯彻服装店的经营方针,同时将服装店的经营策略正确 并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员 工的用心性,了解每一位员工
3、的优点所在,并发挥其特长,做到 量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的群众。以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教 育员工有全局意识,做事情要从服装店整体利益出发。处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢某, 多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以用心的态度去解 决加强和各部门、各兄弟服装店的团结协作,创造某良好、无 间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工某大的工作热情, 逐步成为一个某优秀的团队。2、当日用心回笼服装店货款,做到日清日结。为配合服装店 财务工作,按时将已开单据呈报回服装店财务,确保不存留任何 问题,3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真
4、完成当日工作4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,用心热情为顾客服务, 做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和 创作性,使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了 给顾客创造一个良好的购物环境,为服装店创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作树立对服装店高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为服装 店着想,为服装店全面提升经济效益增砖添瓦。销售店长工作计划篇10服装销售员工作计划作为一名服装销售员,我现将我的工作 总结及心得呈现如下,希望各位予在指导建议。在服装销售过程 中,销售员有着不可比拟的作用,
5、销售员是否能掌握服装销售技 巧很重要,首先要注意推荐购买技巧。销售员除了将服装展示给 顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购 买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信 心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根 据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同 特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把 话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反
6、映,以便适时地 促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其 次要注意重点销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装 的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心 理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内 能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从“ 4W “上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿 着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清 楚,内容易懂。服装商品最
7、重要的特点要首先说出,如有时间再 逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千工作 计划篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等 过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明 服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得,在以后的 过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将 服装销售工作做到。销售店长工作计划篇11作为一名服装销售员,我现将我的工作总结及心得呈现如下, 希望各位予在指导建议。在服装销售过程中,销售员有着不可比 拟的作用,销售员
8、是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意 推荐购买技巧。销售员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外, 还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运 用下列方法:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信 心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根 据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。3、配合手势向顾客推荐。4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、 品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同 特征。5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把 话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,
9、以便适时地 促成销售。6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推 荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。其 次要注意重点销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装 的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心 理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内 能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着 对象Wh。、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清 楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要
10、首先说出,如有时间再 逐层展开。3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千服装 店长计划篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合” 等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。 对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。以上是我在工作中的小小心得,在以后的 过程中,我将做好工作计划,及时总结出工作中的不足,力求将 服装销售工作做到。销售店长工作计划篇121、扩大销售队伍,加强业务培训。人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一 生产力。企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新
11、鲜血 液。铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。在 选好人,用好人,用对人。加强和公司办公室人沟通,多选拔和 引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利 用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度, 前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一 些成熟的技术和业务人员。自己计划将工作重点放在榜样的树立 和新榜样的培养上,一是主要做好几个榜样树立典型。因为榜样 的力量是无穷的。人是有可塑性的,并且人是有惰性的。对销售队伍的知识培 训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松。培训对业务队伍 的建立和巩固是很重要的一种手段。定期开展培训,对业务员的
12、心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的发展,选拔引进培 养大区经理。业务人员的积极性才会更高。2、销售渠道完善,销售渠道下沉。为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时 汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。合理有 效的分解目标。三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍 和销售渠道。一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合, 客户员工化的重点区域。要在这里树立公司的榜样,并且建立样 板市场。加以克隆复杂。其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻找合作伙伴和一 些大的代理商。走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。如果业务人员自己开拓市场,公司前期从业务上去扶
13、持,时 间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间 进行维护。3、产品调整,产品更新。产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什 么。我们买的的客户想买的。找到客户的需求,才是根本。所以 产品调整要与市场很好的结合起来。另外,要考虑产品的利润, 无利润的产品,它就无生存空间。对客户来讲,也是一样。客户 不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润。追求产品最 大利润的合理分配原则,是唯一不变的法则。企业不是福利院,所以为企业创造价值最大化,就是管理的最基本要求。从发展才 是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示 出公司的实力,
14、一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应 市场的产品。结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于 方面调整:有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于 客户的需求。产品要体现公司的特色,走差异化道路。一方面,要有公司 的品牌产品。一个产品可以打造一个品牌。所以产品要走精细化 道路。销售店长工作计划篇131、女装厂家进货:当然正规的、厂家货源充足,服务质量和 女装质量都是有保障的,但是直接和厂家合作的门槛很高,起批 量很大,不适合新人,但是假如你有足够的资金实力,或者是有 效的分销渠道,那就当我没说了。2、女装批发市场进货。到批发市场进货是最直接,也是最省 事的方法,找到自己合适的女装,
15、使劲往下砍价,但是同品牌女 装终极的价格肯定不会和厂家出的一样(否则的话批发商都饿死 了)。砍价的同时也要留意和批发商搞好关系,以达成一个长期合 作,而且以后货出了题目还得找他们解决。3、批发商处进货:这种方式最多的是在网上找女装代办代理 商,一般这些代办代理商都是直接从厂家拿货,货源的不乱性和 质量有一定的保障,但是假如你的销量不是很好的话很难和他们 谈一些前提,这种代办代理商更看重那些能带来大单的经销商, 所以我们假如需要和代办代理商合作的话,做好先把配货等一系 列题目都谈好。4、收购库存或清仓女装现在好多卖女装的店铺因为各种原因 无法经营下去,假如有途径收购这些清仓女装,转到网上去卖,
16、将是一个不错的选择,往往这种女装收购价格比较低,本钱相对 较低,条件是我们能够掌握女装的质量,由于我们的女装都是针 对年青女孩,这些人群考虑更多的是款式、质量,或者是自己有 其他的一些分销渠道,这些都会降低我们的投资风险。5、收购外贸产品现在好多外贸服装企业除了外贸订单以外还 会剩下一定的存货,这些女装价格比较低廉,而且质量绝对有保 障,所以我们的销路也会不错,但是这种货源很难找到我们头上, 究竟我们不熟悉这些外贸企业的老总,或者某某主任之类的,而 且就算我们能够和外贸企业联系上,资金也是一个很大的压力, 往往这些外贸企业的存货对于我们来说已经是一个很大的数字了, 企业一般会要求进货者全部吃下
17、。作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一 是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是 要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你 就可以做好。具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥 员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做 到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到 知己知彼,心
18、中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从 而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化, 教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性 和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为 了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工 作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货品的具体情 况以便公司及时的采取相应的促销方案。五、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,
19、让每位员工充满自信, 积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他店员要协助 销售。团结才是做好销售工作的基础。六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象大使, 从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保持良好的工 作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文化,加强面料、制 作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定的颜色及款式搭配。最 主要的是要不断的提高导购的销售技巧,同事之间互教互学,取 长补短。七、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助和关 心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作起到带头 作用。八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如:手 表、手包、皮鞋、
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