有关银行柜员工作计划【5篇】.docx

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1、有关银行柜员工作计划【精选5篇】有关银行柜员工作计划【篇1】一工作态度方面针对我个人工作时不太稳定的态度，我计划在今年的工 作中，要把自己的工作态度稳定在平和上进这一层面，这样 的话也不会因为过于积极或者过于消极与实际工作的情况 影响自己的情绪，进而打击我的工作积极性，保持平和，保 持上进，在今年的工作中一定可以为我带来良好的状态的！二、柜员业务方面20年，着重抓好一线信贷人员的培训，在第一季度以 金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序 及要求等内容为重点进行普及培训，在较短时间内培养造就 一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的 员工队伍。定期组织学习金融方针政策和

2、上级文件精神，努 力提高政治觉悟和业务素质，增强依法合规经营的自觉性。 同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。三、加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量 在确保新增贷款质量上，一是加强对各社及信贷员贷款 权限的管理，严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。二是加 大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力 度，发现一起，处罚一起。三是认真开展贷前调查，准确预 式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质 服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会 业务等技能，努力适应时代发展需要，培养多方面技能，更 好的实践为“三农”服务

3、的宗旨，我将通过多看、多学、多 练来不断的提高自己的各项业务技能。我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领 下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取， 不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手, 与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高， 为完成20年的各项目标任务作出自己的努力。有关银行柜员工作计划【篇4】1、以客户为中间，做好结算效劳任务。客户是咱们的 生活之源，作为停业部又是对于外的窗口，效劳的黑白间接 影响到我行的诺言一、我行不断倡导的“首问义务制”、“满时点效劳”、 “站立效劳”、“三声效劳”咱们将持续履行，并做到每一 个员工本领心看待每一

4、个主顾，让客户称心。二、跟着金融业之间的合作加重，客户对于银行的效劳 请求愈来愈高，不仅仅正在临柜效劳中更表现正在我行的效 劳种类上，除持续做好专用奇迹费、税款、财务性免费、交 通罚没款、bsp航空代办署理等代办署理结算外，更要做好来岁守旧的高速公路联网免费营业、凋谢式基金收买营业、 证券营业等多种效劳种类，进步我行的合作才能。三、自动增强与团体营业的联络，到场团体营业、熟习 团体营业以更好为客户效劳。固然曾经上了综合营业零碎， 但由于林林总总的缘由尚未能做到真实的综合，是我停业部 任务的一个完善。四、以银行动讲堂，来岁咱们将举行的银行结算方法讲 座，添加人们的金融常识，让客户多理解银行，切近

5、银行从 而融进到我行营业中。五、持续做好德律风银行、自助银行以及网上银行的任 务，并向优良客户推行运用网上银行营业。2、强内把持度办理，防备危害，包管任务品质。跟着 最近几年来金融立功案件的增加，匆匆使咱们对于操纵的标 准、轨制的履行有了更高的请求一、催促科技部分对于我停业部的电脑接口尽快改换， 而后严厉依照综合营业零碎的请求履行事权分别，一岗一卡, 一人一卡，加强轨制履行的钢性，进步束缚力。二、进一步强化紧张关键以及紧张岗亭的内控外防，侧 重增强帐户办理（确保我行开户单元的品质）以及上门效劳。三、进一步增强管帐出纳轨制，严厉管帐出纳轨制的履 行与反省，标准管帐印章以及空缺紧张凭据的运用以及保

6、存。四、重点奉行领取暗码器的出卖任务，包管银企结算资金的平安，进一步进步我行防备外来结算危害的手腕。五、标准营业操纵流程，强化总管帐一样平常反省轨制 和时发明隐患，增加过失根绝结算变乱。六、实在实行对于分理处的营业指点与反省。七、做好管帐核算品质的活期查核任务。3、以报酬本进步员工的片面本质。员工的本质若何是 银行可否开展的基本，正在今朝职员活动频仍的状况下我停 业部急需求有一支高本质的步队一、把好进入用人关。银行业听着很美，实在充溢合作 微风险，以是到我停业部需求有必定的心思本质以及文明涵 养。正在用人上以员工的才能且要能发扬员工潜能来断定合 适的岗亭，从而进步员工的主动性。二、增强营业培训

7、，这也是来岁最紧急的，现已经将培 训方案上报人事部分，预备对于出纳轨制、领取结算方法、 综合营业零碎管帐轨制、新管帐科目等根底常识和各类新兴 营业停止培训。三、正在职员告急的状况下仍要增强岗亭练兵，除参与 来岁的技能交锋更加了进步员工的营业程度。四、勤做员工的思惟任务，关怀鼓舞员工，强化员工的 心思本质。五、有方案、有目标地停止岗亭轮换，培育每个员工从繁多的操纵向混淆多能变化。有关银行柜员工作计划【篇5】1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技 能，在一年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报 考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自 身进取不足的实际，自觉提高整体综合

8、素质。2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升 自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身 综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合 素质。3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方 法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解 客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方 式、方法，并结合当前实际给予有效的开展落实，通过优质 服务的开展，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会 业务等技能，努力适应时代的发展需要，培养多方面技能, 更好的实践为“三农”服务的宗旨我将通过多看、多学、多练来不断的提高自

9、己的各项业 务技能。我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领 下，我将立足自身实际，严格服从领导安排，积极开拓进取， 不断提高自身综合素质，有效履行岗位职责，当好参谋助手, 与全体信用社职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高, 为完成20一年的各项目标任务作出自己的努力。测贷户收益，确保贷款按期收回。四是严格执行大额贷款管 理制度。五是严把贷款审批关，严格审查贷款投向是否合法、 期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押 物是否真实、合法，担保人是否具备担保实力、贷款档案是 否齐全等，通过以上措施，确保信贷资产质量逐年提高。六 是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理

10、，实行 专柜归档、专人保管，并建立调用登记制度，保证档案的完 整性。人员调离或换片，贷款档案应办理移交手续，由交出 人、接交人及监交人共同在移交清单上签字，促进全辖信用 社的信贷档案管理工作提档升级。四、加大金融新产品的营销力度近年来，我社加大信贷产品的创新力度，贷款品种不断 增加，信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期 限的确定上还存在一些不足，为此省联社于20年在信贷管 理中引入贷款分期还款，以完善信贷服务功能的需要，杜绝 部分客户对信贷资金长期占用，风险持续积累、暴露滞后， 加大信贷风险的后果。五、加大信贷规章制度的执行力度首先要落实“三查”制度，对银行员工素质加以培训， 使每个

11、工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。坚持做 到防范贷款风险在先，发放贷款在后，每笔贷款都坚持按 “三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查, 并填写“三查”记录簿，严格考核。报联社审批的贷款都必 须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录，都必须换人 审查。其次要落实审贷分离制度，贷款发放实行审贷分离和分 级审批的管理制度，各基层信用社贷款必须经审贷小组集体 会办审批，大额贷款报联社审贷委员会会办审批，并且规定 基层信用社发放贷款不论金额大小，每笔贷款都必须经主持 工作的主任审查、登记、签字后才能发放，坚决杜绝信贷员 “一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩处力度，严 肃查处违纪违

12、规人员，对因违纪违规等原因造成不良贷款的 责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚，情节严重者, 由责任人承担贷款赔偿责任。六、明确信贷投放重点，不断优化信贷结构20年以来，我社全面推行了信贷资产风险分类工作， 基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的 效果。但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题: 一是思想认识不到位，对风险分类的重要性、艰巨性认识不 足；二是人员素质不匹配，距离准确运用风险分类的方式方 法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距；三是风险分 类基础性工作不牢固，风险分类制度不健全，分类程序和认 定组织欠规范；四是风险管理能力不强，未能紧密结合信贷 资产不同的风

13、险类别及特点，采取有针对性的强化管理措施 等。对于上述问题，20年，有领导的关心与教诲，有同事 的支持与帮助，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷 徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年 的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存 款多万，净增多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。 现将我一年中的工作情况作如下总结：一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提 高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总 结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事 比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我们 薄弱的就是我需要加

14、强的；跟其他银行比，与我们不同的就 是我需要探索的。二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提 高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系， 通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然 后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得 庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户， 帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔 新的存款。三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后， 我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格 的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必

15、然需要不 断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员 工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好 的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话 我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在 支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消 家人的顾虑。新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽 快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻 炼自己、提升自己。1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟 悉传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水 平，也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范 围内的专业知识，也要主动了解

16、银行的贷款、存款、结算等 其他领域的相关知识。2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真 对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自 觉维护银行工作人员的良好形象。3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。明年，我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断 探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时， 为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。有关银行柜员工作计划【篇2】20是我工作的第二个年头，回想一年来，虽然辛苦但 有很价值，学到了很多书本上没有的东西。我努力提高业务 水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识和支持，

17、 还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。一、20年基本工作情况1、重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规 的学习，构筑牢固理论知识结构，不断提升自身的整体综合 素质。一年是特殊的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订 完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化，虽然作为一 名普通的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有 过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务， 为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化， 我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发 的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为 全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨

18、询也能给予正确 的反馈、答复。此外，为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强 整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎 的学习态度，我多渠道的认真学习各项金融知识，密切关注 时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料, 不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资料的融 会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经 验，在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字 语言表达能力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会, 积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注意结合自 身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问

19、 题，取得了一定的成绩和进步。2、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本 职工作。一年是我社服务创优工程和精细化工程深入开展的一 年，作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始 终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办 理过程中，努力做到用心、诚心、信心、而寸心、细心的处理 每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满意、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的 体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎 声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而 归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客 户提供高效优质的服务，我常常提

20、醒自己“客户就是上帝， 理解就是沟通的开始”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微 笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，一年来从未出现因 个人原因而出现的客户投诉或不满意。有关银行柜员工作计划篇3回想20年的工作，作为一名普通的前台综合柜员，但 我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无 法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素 质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统 的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行 的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台 上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。新年新气象，在新的一年即将开始之际，我将立足自身

21、 实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合县联社和我 社发展的实际情况，有目的、有针对性的解决自身存在的实 际问题，重点做好以下几个方面的工作：一、努力学习，尽快适应新环境新岗位刚刚走出校门，踏入银行的大门，我感到很不适应，为 了不辜负领导们的期望与信任，我下决心努力学习，切实提 高自己的业务水平和工作能力。我积极参加了银行系统组织 的各种培训，充分认识到：作为金融机构，安全防范工作是 重中之重，不能有丝毫马虎和懈怠，也深感自己岗位责任重 大，现金收付业务需要一丝不苟，不能有半点马虎。除了参 加集体的培训，我还积极向领导请教，虚心向周围的同事们 请教，逐步了解了业务规范和业务流程，在实践中积

22、累了初 步的经验，同时也深感自己的差距，因此业余时间我参加了 某某金融管理的自学考试，力争使自己的能力再上新台阶。二、尽职尽责，扎实做好本职工作银行柜员的工作是需要强烈的责任心和服务意识，需要 一丝不苟的工作态度和吃苦耐劳的敬业精神。在工作中，我 珍惜自己的岗位，强化了责任心和责任感，对于现金业务仔 细认真，半年来从来没有出过任何差错。我直接面对的工作 对象是客户，半年来我不断地提高自己的服务水平与服务。1、继续加强学习，不断提高自身的综合能力和业务技 能，在一年里，我将结合自身工作开展的实际，有计划的报 考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自 身进取不足的实际，自觉提高整体综合素质。2、结合我社的服务创优工程开展实际情况，不断提升 自身专业技能，继续狠抓勤练基本功不放松，不断提高自身 综合技能、服务能力和营销能力，有效提升自己的整体综合 素质。3、结合岗位实际，不断探索岗位工作开展的方式、方 法，立足实际，着力窗口接触点的“同位”思维，充分理解 客户的心态，善于换位思考，积极探索客户维护和服务的方