2022年电商运营月度总结报告.docx
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1、2022年电商运营月度总结报告1、对大学生们进行培训、分工,近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经验,可以说都是几乎为零,刚 出学校,立马出入公司与社会也有不少的不适应,这份不适应最主要 的是不知道他们的工作应该从哪里着手,怎么去做好电子商务相关工 作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步,让他们充分 的熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产 品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我 们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们 对公司整体有了全新深刻的认识之后,因人而异,分别安排每一个成 员的日常工作内容,
2、每一个成员有了自己的目标,做起来就比较有目 的,从而达到人力资源的充分利用。2、建立淘宝商城平台,包括产品的上架、图片处理、网页美工、 装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、配 合淘宝进行活动报名和在线听课等,包括一些淘宝商城的推广,例如 淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝内的发贴。初步建立了网络营销 的基本框架,但尚未形成真正的规模效益:(1)经过几个月的时间,成功开通了淘宝商城和商城平台,现已 开始成功运营,并逐步进入正轨,两店的开通运营,为后期的宣传推 广及招商加盟,特殊是市场动态(范本)掌握及消费者的信息反馈, 提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经
3、验和教训也将为以后的 工作提供不少值得借鉴和发扬的方式方法。辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内 容,聊聊工作的不便及心中的不满加之自身不足,前辈们赋予工作上 的支持和精神上鼓励,经过较长期的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为 一位合格的员工。虽然惟独短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位 的领导和同事们的匡助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再 亮,也惟独豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊 燃烧”。我希翼用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同 事们一起为我们的事业奉献、进取、创下夸姣明天。固然,我在工作 中还在存在着缺点和做得不到位的
4、地方,我会继续努力工作学习,今 后一定竭力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努 力, 工作会越做越好。在此,在对试用期的工作及心得体味做一汇报后,我想借此机 会,正式向公司领导提出转正请求。希翼公司领导能对我的工作态 度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公 司的蓬勃发展贡献我全部的力量。(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人材储备等多方面考 虑,计划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来策划,形成 了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部份工明确,注重发 挥个人专长,并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断 发展,我们储备团队成员的数量、结
5、构、分工、素质等将不断提高并 加以完善。(3)随着网络市场的竞争日益激烈,为了顺应形势,我们了多 次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。开辟市场是一 件令人头疼的事情,寻觅潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番 苦功夫才行,深究原因,所以我想在明年计划性的尝试广告的投入, 包括直通车及阿里妈妈等,尽管达到的效果可能有限,但是这为我们 摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了不少 值得深入研究的经验和教训。(4)按照陶总的要求,并通过市场情况的对照,懂得怎么去定价, 怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价 格怎么波动,成本费怎么算包含哪些东西等,经
6、过多次的对产 品和价格进行了调整,我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范 围。二、存在的主要问题(1)淘宝网内竞争极其激烈。透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场虽还未饱和,但市 场的竞争已是相当激烈。竞争的条件是不少面的,我们有我们的优 势,但是我们也有劣势,像我们的价格定位不明确,市场关系不如别 人成熟,人脉没有别人广阔,专业营销队伍的缺乏,技术人员的缺乏 等,其实对于营销团队是不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么 走进他们的,怎么去交谈,怎么去建立关系都是应该去深刻研究学 习的,我想这一系列都是我们要考虑的问题,所以怎么用我们的优势 去反抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。(2)受淘
7、宝各种规则影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性 循环。恶性循环主要表现在搜索排名上,在首页展示的机会太少,若按 剩余时间排名,每一个单品每周循环到首页的时间不足一分钟;若按 人气排名,首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺,如 此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会, 因为展示的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、排名就越靠 后,如此陷入恶性循环,周而复始。从地方专卖店的持续经营来说,我们过去或者将来面对的加盟商 有可能都是所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、 促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在这些 方面有效并且灵便的对加盟商进
8、行指导和培训,也是后期要面临的一 个重要问题。三、商城平台商城平台的搭建。商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广,包括问答平 台、论坛、百度谷歌、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及 网站日常维护、根据网站或者产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化 技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本 公司情况,电子商务工作如下:(1)导航网站链接;(2)搜索引擎登陆入口的提交,大概有一个,需要审核;(3)SE0搜索引擎优化,关键词的设置;公司内容更新,优化;(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。电商运营月月度总结报告(二)对于网店来说,一年里总有几个时段是销售
9、的旺季,这不“双十 一”才过去不久,“双十二”又和泛博买家们见面了。对此,作为淘宝 卖家的我们确实该好好感谢先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢 迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而 且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂 潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证 了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与 家人商议也欣然参预了今年的“双十一”活动,首次参预这种活动, 也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地 茶友们的定单,我和客服彻底忙无非来,只能动员
10、全家一起上 阵。万 幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双 十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈泛博爱喝茶的朋友, 全店大部份商品首次做到8折。这一活动一经上布,就迎来了泛博 的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的 教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰, 不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我 打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。所以,面对忙碌的双十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅 精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既 往的贴心,在双十二中甚至为较远的茶友
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