企业直销专员绩效KPI考核方案设计.docx

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1、企业直销专员绩效KPI考核方案设计方案名 称直销专员考核方案受控状 态编号一、目的与范围1 .目的为规范直销专员的考核工作，激发直销专员的潜力，提高个人销售业绩, 从而实现公司的销售目标，特制定本方案。2 .适用范围本方案适用于公司直销部直销专员O二、考核原则1 .公平、公正、公开原则。2 .定性考核与定量考核相结合的原则。3 .以提高业绩为导向的原则。三、考核频率及考核主体1 .考核频率(1)月度考核，当月绩效考核时间为次月5日。(2)年度考核，当年绩效考核时间为次年1月10日。2 .考核主体直销主管作为直销专员的直接上级对直销专员进行考核，人力资源部相关人员予以配合。四、考核指标与评分标准

2、根据公司对直销专员的工作要求，结构直销专员岗位的工作内容与工作特 点，设置直销专员的考核指标与绩效目标值，具体请参照下表所示。直销专员考核评分表得考核指标权重(%)目标值评分标准销售额30达到元1 .每低元减分，每高元加分2 .当低于一元时，此项得分为0陌生 拜访 次数15次1 .指对陌生客户的拜访2 .每高次加分，每低次减分3 .当低于一次时，此项得分为0跟进拜访 次数5次1 .指对陌生客户的第二次拜访2 .每高次加分，每低次减分3 .当低于次时，此项得分为0销售 增长 率5达到%1 .销售增长率=当期销彳额工期热销售额X100% 上一考核期销售额2 .每高%加分,每低%减分3 .当低于时，

3、此项得分为0销售 费用 率5不超过%1 就作曲田方 实际发生的销售费用 sc。/1销售费用率=销售收入X100%2 .每低%加分，每高%减分3 .当高于%时，此项得分为0新增 客户 数5达到 个1 .每多个加分，每少个减分2 .当少于一个时，此项得分为0拜访 成功 率5达到%1 .客户拜访成功率=堂x 100%拜访的客户数2 .每高%加分,每低%减分3 .当低于时，此项得分为0样品 管理10无破 损、无 遗失样品有破损、遗失现象，此项得分为0领导满意10达到分1.领导满意度由直销总监根据其工作表现和 工作能力进行评分度2 .满意度每高分加分，每低%减分3 .当满意度低于一分时，此项得分为0客户

4、 满意 度10达到分1 .客户满意度由直销部、市场部进行客户问 卷调查获得2 .满意度每高分加分,每低%减分3 .当满意度低于一分时，此项得分为0总计备注直销专员对公司产品知识的掌握情况、遵守公司规章制度情况的考核 体现在领导满意度指标当中五、考核结果管理1.考核结果评定考核得分采取百分制的形式，人力资源部根据主管的考核得分将考核结果 一般分为优秀、良好、中等、及格、差等5个等级，具体如下表所示。直销专员考核结果对照表优秀良好中等及格差90100分8090（含）分7080（含）分60 （含）70（含）分60分以下2.考核结果运用（1）连续3个月考核结果都不及格者，公司予以再一次本岗培训的机会。（2）连续3个月考核结果都为优秀者，公司予以发布优秀奖，并提供晋 升直销主管的培训机会。（3）累计销售额和积分达到相应额度时，可晋升更高级别的直销专员， 并享有相应级别的提成比例，具体请参照直销专员的奖金提成计提方法。相关说明编制人员审核人 员批准人 员编制日期审核日批准日期期