商场、超市疫情防控方案.docx

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1、商场、超市疫情防控方案商场、超市疫情防控方案一、恢复营业前预备（一）落实主体责任。商场、超市等负责人是疫情防控第一责任人， 制定应急预案，明确相关人员工作职责，做好员工信息采集工作。（二）场内保洁清理。营业前打开门窗，加强通风。清理场所内积存 的杂物垃圾，做到卫生无死角。有条件的，可对集中空调系统进行预 防性清洗消毒。（三）复岗人员培训I。对负责体温检测、消毒液配制、防控学问宣教、 应急隔离区管理的人员开展专业学问培训。（四）防控物资配备。提前选购足够的口罩、消毒剂、洗手液、速干 手消毒剂、体温计等防控物资。（五）设置防控区域。在场所内明确标示体温检测区、应急隔离区、 防控物资储备区、垃圾处理

2、区等关键区域。（六）把握应急措施。提前了解当地定点收治医院，确保发觉从业人 员消失疑似症状时能准时送院诊治。二、营业中卫生管理（一）实施人员体温检测。应当在经营场所门口设置专人对每位上岗 员工和顾客测量体温，体温正常方可进入。（二）加强室内通风。加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打 开门窗通风换气。运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过 滤网、过滤器、净化器、新风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿） 器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。空调通风系统需关 闭回风系统。（三）合理使用电梯。限制每次乘坐电梯的人数，乘梯时相互之间留 意保持适当距离。尽量削减乘坐厢式电梯，低楼层购物推

3、举走平安通 道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避开与扶手直接接触。（四）缩短顾客等候时间。应当掌握高峰时期客流量，通过管控分流 削减同时进入顾客人数。物品尽量提前包装标价,便于顾客直接结算。 推举顾客自助购物、自助结算，尽量削减排队时间。（五）卫生间保洁。使用卫生间时，应当打开排气扇。使用完毕后， 应当盖上马桶盖再冲水。卫生间下水管存水弯应当维持肯定的水封高 度。（六）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在特地垃圾处理区域内分 类管理、定点暂放、准时清理。垃圾暂存地四周应当保持清洁，每天 至少进行一次消毒。三、清洁与消毒（一）物体表面清洁消毒。应当保持环境干净卫生，每天定期消毒， 并做好清洁消毒记录。

4、对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、休 息区、服务台、嬉戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、 购物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250-500mg/L 的含氯消毒剂进行擦拭。建议每天至少在营业前和结束后各消毒一次，可依据客流量状况适 当增加消毒次数。（二）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行清洁消毒处 理。可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭，也可采纳消毒湿巾 进行擦拭。（三）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦 拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗洁净。（四）工作服消毒。定期更换工作服;可用流通蒸汽或煮沸消毒30分 钟，或先用50

5、0mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。（五）便利顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台 和收银台等处配备速干手消毒剂。有条件时可配备感应式手消毒设施。四、人员防护（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴防护口罩。顾客也要佩戴 口罩。从业人员与顾客服务沟通时宜保持肯定距离和避开直接接触。（二）留意手卫生。工作人员在上岗期间应当常常洗手，可用有效的 含醇速干手消毒剂。特别条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂。 有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流淌水下洗手。（三）员工错时就餐。员工用餐场所应当保持通风换气，员工应当实 行错峰、打包的方式就餐。加强公用餐（饮）具的清洁消毒，餐（饮）具 应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。五、疫情应对（一）设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域;当消失疑似症状 人员时，准时到该区域进行临时隔离，再根据相关规定处理。（二）加强健康监测。员工在岗期间留意自身健康状况监测，根据 早发觉、早报告、早隔离、早治疗，的原则做好自我管理。经营单位 应当合理支配员工轮休。（三）消失疑似病例应对。当员工消失发热、乏力、干咳等可疑症状 时，要准时支配就近就医，在专业人员指导下对其工作活动场所及使 用的物品进行消毒处理。经营场所须准时向相关部门报告，在专业人 员指导下对亲密接触者开展排查，实施隔离观看。