2023年医院科主任年度工作计划范文（5篇）.docx

《2023年医院科主任年度工作计划范文（5篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年医院科主任年度工作计划范文（5篇）.docx（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023年医院科主任年度工作计划范文（5篇）2023年医院科主任年度工作计划范文（通用5篇）2023年医院科主任年度工作计划范文篇1年护理部继续坚持以改革护理服务，提高护理质量，丰富 护理内涵为重点，在管理形式上追求“以病人需求”为导向，在 业务上注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平为抓手，以 创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求, 结合医院总体工作目标制订护理工作计划如下：一、工作目标1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保 护理安全。2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。3、实施护士岗位管理、绩效管理。4、加强护土长、护士工作能力、人文素养的培

2、养，切实提高 护理队伍整体素质。5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素质。6、大力推进护理信息化建设。7、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展。二、具体措施1）根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理 排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人 提供满意护理服务的目标。2）密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从 入院到出院的.各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指 导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。3）深化主任分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求 分配责任主任，危重患者由年资高、能力强的主任负责，体现能 级对应。4、夯实基础护理

3、，建立绩效考核制度1）规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病 床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥 善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作 的意见和建议。2）明确绩效考核机制，责任主任严格按照岗位管理进行考核, 并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最 终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的 重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工 作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障 病人的就医安全。2023年医院科主任年度工作计划范文篇3一、按照优质护理服务评价细则（20_版）的要求，

4、结合我 院实际，实施科学护理管理改善临床护理服务持续改进护理质量。1、在做好护理管理的基础上，对主任实施“人文关怀”，建 立健全职业防护制度及医疗保健服务的相关规定，使主任能够获 得与其从事的护理工作相适应的卫生防护与医疗保健服务。关注 主任对工作环境的满意度，为护理人员营造和谐的大环境。2、健全并定期更新护理管理制度、护理常规、服务规范和标 准，并有效落实，提升护理人员理论水平。使主任能够掌握相关 知识，并结合患者个性化实际情况实施“以患者为中心”的护理, 并能帮助患者及其家属了解患者病情及护理的重点内容，根据患 者的需求以适宜的方式提供适宜的健康指导内容。3、积极开展延伸护理服务，对提升医

5、院运行效率，降低医疗 费用发挥作用，对于出院患者通过电话随访等形式进行健康教育、 慢病管理及用药指导等服务。4、定期监测护理质量相关指标，对数据有分析并整改。如医 院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症（肺栓塞、深静脉血栓、 肺部感染、人工气道意外拔出）的质量监控指标，对监控指标数 据进行分析，制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质 量的可持续改进。二、贯彻落实卫生部关于实施医院主任岗位管理的指导意 见，建立和完善主任岗位管理，调动主任积极性，为患者提供更 加安全、优质、满意的护理服务。1、深化护理模式改革，在原来优质护理服务的基础上，要继 续坚定不移地推行责任制整体护理模式，将原来以处理

6、医嘱为中 心的功能制护理模式转变为以注重人文关怀为核心的责任制整体 护理，实施护理人员分级管理，主任岗位分级设设置为Nl、N2、 N3、N4、N5五级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等, 分层次设岗以主任能力为主要评价指标，同时参考主任的工作年 限与学历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的主任脱颖而出， 使合适的人在最合适的岗位上，从而为患者提供全面、全程、专 业、人性化的护理服务。2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要 求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提 高工作效率的原则，与人力资源部共同测定并设置护理岗位，制 订护理岗位配置原则，编制护理岗位目录

7、。护理管理岗位和临床 护理岗位的主任占全院主任总数的95%以上，控制其它护理岗位 人数比例3、合理配置主任数量，科学按照护理岗位的职责要求合理配 置主任，不同岗位的主任数量和能力素质质量满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，主任排班兼 顾临床需要和主任意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时 间段（午间、夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、 全程、人性化的护理。4、完善绩效考核制度建立并实施主任定期考核制度，包括主 任的工作业绩考核、职业道德评定和业务水平测试，主任的个人 收入与绩效考核结果挂钩，以护理服务质量、数量、技术风险和 患者满意度为主要依据，并向夜班

8、、工作量大、技术性难度高的 临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬，调动 护理人员积极性。三、加强主任在职教育，提高主任综合素质，适应临床护理 发展的需要。1、加强护理管理人员培训，对从事护理管理岗位的人员按照 要求，人人参与省卫生厅组织的护理管理岗位培训。计划于6月 份组织一次护理质量管理培训班，邀请省内知名护理专家授课， 以提高护理管理者的理论水平、业务能力和管理素质。2、加强专科护理培训，按照卫生部和省卫生厅要求，组织重 症监护室、急诊科、肿瘤科、血液净化室、消毒供应中心、手术 室、新生儿监护室等护理人员参加省卫生厅组织的专科主任培训， 培训率要达到100虹各科室制定本科室专

9、科理论与技能培训及考核计划，每月考核一次，以提高专科主任水平。3、加强新主任培训。对新上岗主任实行岗前培训和岗位规范 化培训制度，内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医 院规章制度、护理安全、主任行为与护理礼仪、护理文书书写、 临床护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外 科系统、急诊、ICU等进行轮转，一年后确定科室。4、不断更新护理新知识，提高主任学术水平。有计划的选送 部分主任到省人民医院进修学习，以提高护理人员的素质，计划 申报市级继续教育项目12项，省级1项，申报市级护理科研项目 2项，计划完成国家级论文40篇。四、加强护理质量过程控制，确保护理质量1、继续实行护理

10、质量三级管理体系，各科室、大科、护理部 每月对所检查的情况进行总结反馈，分析原因，提出整改措施， 对同样问题反复出现的科室及个人，追究主任长及个人的有关责 任。2、加强对护理人员的环节监控：对新上岗主任以及有思想情 绪的主任加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理安 全管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。3、加强对患者的环节监控：对于新入院、新转入、危重、手 术、小儿患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控： 对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止 意外事件的发生；对危重患者主任要掌握护理常规及技术操作规 范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的、输血治疗

11、服 务等，确保患者安全。4、加强对实习、进修生的环节监控：加强实习生的岗位培训 工作，对刚进入医院的实习主任、进修主任进行法律意识教育， 提高她们的风险意识和能力，使学生明白只有在带教老师的指导 或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床经验、责任心强， 具有主任资格的主任做带教老师，培养他们的沟通技巧、临床操 作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。5、确保各项护理指标完成。1、基础护理合格率与90%。2、重危患者护理合格率，90%。3、急救物品完好率100%。4、护理文件书写合格率295%。5、护理人员业务考核合格率100虹6、护理技术操作合格率100%。五、进一步深化“以病人为中心

12、”的服务理念，扎实推进优 质护理服务工作。1、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念。责任主任要全面履行护理职责，并关注患者身心健康，做好专业照顾、 病情观察、治疗处理、心理素质、沟通和健康指导等任务，为患 者提供整体护理服务。2、加强护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、护理常 规和护理技术规范，责任主任要求能够正确实施治疗处置、密切 观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师共同完成治疗 计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进护患 信任。3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各 护理单元有专科护理常规，具有专业性，适用性，责任主任要运 用专业技术知识，对

13、患者开展个性化的健康教育，指导进行康复 锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题，提高专科护 理水平，提高护理质量。六、落实三级综合医院评审标准实施细则，加强护理管理， 不断提高护理质量，保证护理安全。按照细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，制 订措施并落实，重点做好护理管理与质量持续改进，包括确立护 理管理组织体系、护理人力资源管理、临床护理质量管理与改进、 护理安全管理、特殊护理单元质量管理与监测等，制定和完善与 护理质量相配套的制度、考核标准、考核办法、质量标准、重点部门管理标准与措施等，对方案执行、制度落实、各项管理标准 与措施的落实情况定期检查、分析、反馈、及时修订和更新，

14、体 现护理质量持续改进，切实保证护理质量。七、加强对主任的专业考核，强化学习意识，提高护理人员 专业素质。1、理论考试：（1）由各科主任长组织本科室护理人员考试，每月一次，内 容为专科理论知识、相关法律法规、院内感染知识等。（2）由护理部组织全院各级各类护理人员考试。定于9月中 旬举行，内容为基础护理学第四、五版为主。（3）试卷为百分制，60分为及格分，60分以上评定为合格，80分以上评定为良好，90分以上评定为优秀，未达到及格分评定 为不合格。2、技术考试:（1）由各科主任长组织本科护理人员考试，每月一次，内容 为22项护理技术操作及专科技术操作考试。（2）全院护理人员考试由护理部三级质控操

15、作组负责。具体 安排见20年度护理人员技能操作培训考核计划。（3）技术考核为百分制，中级、高级职称三95分为合格，低 于95分为不合格，98分及以上为优秀，中级及以下人员290分为合格，低于90分为不合格，95分及以上为优秀。3、考核奖惩办法：(1)对于考核不合格人员，一个月内给予一次补考机会，考 核评价以补考成绩为准。凡参加补考合格的，一律只能评定为合 格，不能评定为良好或优秀。补考一次仍不合格者，离岗培训一 周并通知财务科扣罚所在科室100元现金/次/人。再次补考仍不 合格者，责令暂停其执业活动3个月，接受培训，直至考核合格 后方可继续执业。(2)进修、长期培训、怀孕7个月以上、长期病事假

16、等不能 参加考核者，需本人写出申请、主任长签字，护理部批准，方可 免于考试。(3)凡在规定期限内无故不参加考核者，分别扣罚所在科室 及本人100元现金/次/人，对当事人给与一次补考机会，仍无故 不参加考试者视为零分。责令暂停其执业活动3个月，接受培训， 经考核合格后方可继续执业。(4)科室连续3次有不合格者，主任长负连带责任并处以100 兀罚款。(5)对年度理论考核和技术考核均达到“优秀”的护理人员, 适时予以表彰和奖励，在年终评先、职称晋升时给予优先考虑。4、护理核心制度考核每月12项，应急预案及处理程序考核每月12项，由病区、大科质控组每月抽查两项，护理部质控 管理一组每季度对病区上季度考

17、核的内容任抽一项考核。2023年医院科主任年度工作计划范文篇4一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不 改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找 准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参 与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取 得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有 关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识 改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全 院护理人员既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强 服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护

18、理质量提高。二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的 动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只 有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才 能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护 理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底（一）加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确 保护理安全1、继续实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将对照 各项质量考核标准遵循pdca循环模式认真进行考核、分析、评价, 整改、追踪、再评价，体现持续

19、改进，实行目标管理。1.1 护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。1.2 护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。1.3 各科室、护理部对所检查的情况进行总结反馈，分析原 因，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准， 完善制度、规范，促进护理质量持续改进。2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，鼓励带动各 临床科室开展品管圈活动。3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（icu、手 术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室 按照三级医院标准要求进行监管，确保护理安全。3. 1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想情绪的 护士加强管理，做到重点带

20、领、重点监督，切实做好护理安全管 理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。3. 2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿 患者以及有纠纷潜在危险的患者重点督促检查和监控；对患者进大专学历以上人员占护士人数的55%O2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学 历人员达6人。3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理 知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术 培训。每月科内业务学习12次，护理查房1次，操作培训等。 护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水 平及实践能力。三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度1

21、、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量 化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结 合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量 化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识， 质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作 的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节 质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报 检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次,形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定,

22、连续两年后三名的科室予以惩罚。4、护理部针对20_年的2. 27%下降至20_年为医院感染管 理和传染病防治知识培训年，进一步强化对医务人员的培训工作, 同时加强与北京等地专家的联系，外派专职人员参加全国性专业 知识培训班，并采取现代化手段将培训班内容录像，带回对专职 人员进行培训，收到良好效果。5、加强部门合作，变“单兵作战”为“集团军作战”。加强 与护理部、质控办、医务处、教学办公室、总务处、设备科及临床 医技科室的协作，将医院感染管理完全融入医院质量管理之中， 多部门协作带来的收益是信息及时沟通，一些过去工作中的死角 被清除，一些过去很难得到的数据及时获取（消毒液使用量等数 据获取就必须

23、依靠多部门协作），通过部门协作获得了医院感染相 关物资的量化数据，经过统计分析，可以及时发现问题。例如， 根据各科住院病人数的多少和相关消毒用品数量比较，可以发现 哪些科室消毒用品数量明显低于估算量，采取有针对性的措施进 行监督管理。此举极大地提高了医院感染管理科发现问题和解决 问题的工作效率，有力的促进了医院感染管理工作的深入开展。6、缩短反馈周期，及时发现、解决出现的问题。改变以往每 月、每季度反馈的模式，变为每周、每月、每季度反馈在医院质控部门的统一协调下试行每周、每月、每季度监督反馈机制，感 染管理科主任每周一次深入临床科室进行监督、指导、培训，及 时将发现的问题以周总结的形式反馈质控

24、办，由质控办汇总，在 每周一的领导班子晨会中反馈院领导。在下一周深入临床时反馈 相关科室，监督改进情况，初步形成“沟通反馈改进 沟通 反馈 改进”的持续改进良性循环管 理模式。7、强化学习，积极参加国内、区内各类医院感染相关培训班， 搜集医院感染管理相关资料，在充实医院感染专业知识的同时， 注重搜集、借鉴学习医院管理甚至企业管理的先进经验，消化、 改进后运用于医院感染管理工作，进一步提高了管理和协调水平、 能力，为使医院感染管理工作在上台阶做好准备。8、加强交流，借鉴兄弟单位的先进经验。科内制定了不成文 的交流制度，即要求科内工作人员对所有来我院参观、学习医院 感染管理经验的兄弟单位工作人员要

25、热情接待，相关经验、知识 要毫无保留，目的是加强联系，共同进步。此一举措的实施，不 仅为我市的医院感染管理工作做出了一定的贡献，同时也使我们 自己受益匪浅，在交流过程中，也学到了兄弟单位的先进经验， 同时，他们的宝贵教训也使我们的工作少走了许多弯路，真正做 到了互相促进，共同提高。与此同时，也激励了我院的医院感染管理工作者一一逆水行舟不进则退，唯有不断进取创新才能有效 控制医院感染的发生。9、针对高发病率的医院感染疾病进行目标性检测。20_年工 作主要开展情况（一）业务工作开展情况：1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班， 主班主要负责门急诊病人的就诊，保证诊断室随时有医师看病2

26、、副班医师主要负责120”出诊，还负责清创缝合（副班 没在，主班负责）、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人来到 有医师在。3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人 多时，让病人能及时得到输液，护士提倡淡妆上岗，服装整洁， “七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，清除以往夜间 看病，到处喊医生、护士的现象。4、门诊大厅设有导诊护士值班，佩戴“导诊护士”红肩带, 专门负责给病人导诊，方便群众看病能找对诊断室，改变以往老 百姓看病找不到地方而到处乱窜的现象。5、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有 饮水机、电热毯、新式高档床、新棉被、新床单，让病人住进后， 夏有凉

27、风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨，输液间每张床头墙上装有电脑传呼护仪按铃，让病人输完液或有 事可以直接伸手按铃，改变了以前在老医院病人有事挂起输液瓶 到处喊护士（如要求拔针、换药等），既方便病人又方便护士，即 使病人多而忙时，仍然是忙而不乱。6、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分 正副班，主班负责出诊，副班实行听诊，每天有固定的医师、护 士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救电话或突发公共事 件时启用副班司机，两辆救护车24小时在医院待命，保证救护电 话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往 有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现

28、象。自今年 5月份以来，加强对救护车辆的管理，现规定救护车停在医院内， 司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备 用状态。重新树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120” 的看法，社会效益不断提高。综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到 了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年（一年计划开 展23项新的造影技术及乳腺dr的摄影技术、全景齿科检查 技术，不断地结合我科实际情况，拓宽检查范畴，全面提升收入 增长点。简化检查流程，合理的全方位的开发利用pass系统功能, 建立健全远程会诊系统的利用开发，更好的及便捷的为患者服务。争取年增长10%左右。医疗安全方

29、面，我科制定了一年全年全科争取不出现任何医 疗安全措施事故，患者投诉争取降到最低点。2023年医院科主任年度工作计划范文篇5一、自身建设方面1、敬业精神：作为管理者如何立足本职，履行职责，献身外 科管理工作。2、表帅作用：在队伍中，如何以身作则，率先示范，树立良 好的管理者形象。3、业务水平：为提高自身业务水平进行哪些方面的学习，取 得了那些成绩。4、科研能力：年内开展的新业务，新技术及科研项目，撰写 论方情况。二、科室工作方面1、工作量：对本科工作质量进行客观评估，对工作各项质量 指标的提高采用了哪些措施，突出解决了哪些疑难问题。科室质 控小组，护理评价小组是如何发挥作用的，成效如何。2、专

30、业训练工作：组织科室护理人员接受继续教育情况，包 括自学考试等。组织进行了哪些护理技术训练，对促进专科技术 发展起到了哪些重要作用。3、护理安全管理：在护理安全管理方面采取了哪些针对性措施，效果如何。4、实习带教工作：为实习生创造良好的实心环境和条件方 面做了哪些努力，如何加强实习学员的管理和带教工作，以达到 教学相长，提高护士及学员实际工作能力，取得了哪些突出成绩。5、在工作中有哪些困难。6、科室护理工作现在的主要问题。7、改进措施，今后打算。三、选述内容1、护师管理艺术：如何增强科室凝聚力，以促进各项工作顺 利圆满完成。2、从全院整体利益出发，服从大局，加强科间协作方面进行 了哪些有意义的

31、工作。3、在“以病人为中心”的服务理念倡导下，如何改进服务艺 术，提高服务水平。4、如何扮演好护师这一角色，在科室管理中，积极发挥其能动作用，配合科主任做好各项管理工作。行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并采取措施防止意外事件的发生；对危重患者护士要掌握护理常规及技术 操作规范、工作流程及应急预案；能为患者提供符合规范的输液、 输血等治疗服务，确保患者安全。3. 3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚 进入医院的实习护士进行法律意识教育，提高她们的风险意识和 能力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实 施护理，同时指定有临床经验、责任心强，具有护士资格的护士 做带教

32、老师，培养他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行 查对制度，杜绝护理差错发生。3.4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士 长科学排班，合理安排人力；继续执行夜查房、节假日查房制度, 及时给予指导，消除薄弱环节时段的护理隐患。3. 5加强对icu、手术室、急诊科、供应室的监管，保证危重 病人、手术病人的安全。4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度, 加强职业防护，保障护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、 医疗垃圾的管理、使用、处理。5、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理 不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看,提出合理化建议，避

33、免医疗纠纷的发生。（二）深化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、认真贯彻落实四川省优质护理服务质量评价标准，推 进优质护理服务。继续实施责任制整体护理，加强服务意识教育， 提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心” 的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整 体护理，加强健康宣教，关注患者身心健康;做好专业照顾、病情 观察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属提 供安全、优质、高效、满意的服务。2、加强优质护理内涵建设。认真落实临床护理实践指南、 护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确实施治疗处置、 密切观察、评估患者病情并及时与医师沟通，配合医师

34、共同完成 治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊重关心爱护患者，增进 护患信任。3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各 护理单元有专科护理常规、标准护理计划，具有专业性，适用性， 责任护士要运用专业技术知识，对患者开展个性化的健康教育， 指导进行康复锻炼，促进患者功能恢复，要能解决护理疑难问题， 提高专科护理水平，提高护理质量。4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量。5、各科室开展优质护理星级护士评选活动。6、延伸护理服务，落实出院随访工作。（三）实施护士岗位管理、绩效管理1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管

35、理与绩效考核, 充分调动护士的积极性。护士岗位分级设置为nO、nl、n2、n3、 n4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设 岗。以护士能力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学 历水平，使真正有能力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合 适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学 用人机制，从而为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服 务。根据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。2、配合医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。按照医院要 求遵循科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量、提 高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护

36、理岗位配置原则，编制护理岗位目录。护理管理岗位和临床护理 岗位的护士占全院护士总数的95%以上，控制其它护理岗位人数 比例3、合理配置护士数量，按照护理岗位的职责要求合理配置护 士，不同岗位的护士数量和能力素质满足工作需要，根据不同专科特点，护理工作量实行科学的排班制度，护士排班兼顾临床需 要和护士意愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段（午间、 夜间、节假日）增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人性化 的护理。计划新增护士 30余名，缩小与标准床护比的差距，重点 向重症医学科、急诊科等高风险科室倾斜，满足临床工作需要。4、完善绩效考核制度，建立并实施护士定期考核制度，包括 护士的工作业

37、绩考核、职业道德评定和业务水平测试，护士的个 人收入与绩效考核结果挂钩，建立基于护理工作量、工作质量、 患者满意度、岗位风险等要素的绩效考核方案，能够体现多劳多 得、优劳优酬，充分调动护士工作积极性，并向夜班、工作量大、 技术难度高的临床护理岗位倾斜，体现同工同酬、多劳多得、优 绩优酬，调动护理人员积极性。5、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范 等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力 和可操作性。6、完善岗位说明书系统，落实各项岗位职责。（四）加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整 体素质1、加强护士长队伍的培训，提高管理水平。1. 1加强护士长队伍

38、的建设，通过请进来和走出去相结合的培训模式、加强对护士长理论、技能、专业能力和管理能力的培 训，并通过有效绩效考核机制的建立，强化对护士长的管理，使 各级护理管理者能各尽其职，做好表率和有效管理。计划选派20 人次以上护理管理人员参加护理管理培训。1.2护理部组织院内护理管理培训班2期，上、下半年各1 期。2、加强专科护士培养。2. 13月份拟安排重症监护室、急诊科、内三科（糖尿病）、内 一科、骨科（伤口造口）、血液净化室、手术室等护理人员到四川 大学华西医院参加专科护士培训。2.2 拟安排妇产科、新生儿科护士 8名分批到重庆市妇幼保 健院进修专科护理，加快专科护理的建设和发展。2.3 各科室

39、制定本科室专科理论与技能培训计划，提高专科 护士水平。3、加强新护士培训。对新上岗护士实行岗前培训和岗位规范 化培训。内容包括政治思想、职业道德、相关法律法规、医院规 章制度、护理安全、护士行为与护理礼仪、护理文书书写、临床 护理实践、护理常规、岗位职责等，并分别在内科系统、外科系 统、急诊、icu等进行轮转。4、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平。5、护理部定期和不定期组织护理查房、护理会诊、病例讨论， 科内每月组织1-2次护理查房。6、护理部根据卫生部护士规范化培训、护士分层培训要求, 制定护士规范化培训手册，制定护士分层培训计划，内容涵盖护 理制度、职责、流程、应

40、急预案的培训。2023年医院科主任年度工作计划范文篇2一、树立指导思想，明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的 指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声 作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为 第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服 务质量。二、具体优质护理服务内容与工作措施1、加强核心制度建设，落实护理安全措施1）强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种 常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医 疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。2）不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处

41、理。 病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。主任的环节管理：对新调入主任以及有思想情绪 的主任，做到重点交待、悉心指导。3）强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室 在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等 进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。2、转变护理观念，提高服务质量1）继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床 护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的 系统护理。2）从“三基三严”入手，有计划的对主任进行培训与考核。 加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律 法规、服务意识等；加强护理技术操作的培训，根据主任岗位技 能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。3）加强主任礼仪规范学习。培养主任注重“美的仪表、礼貌 的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微 笑服务，树立主任良好的职业形象。4）培训专科护理骨干，提高临床主任的实际工作能力。采取 各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、 记录护理文书的业务素质。3、严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育