职场礼仪培训心得体会(19篇).docx
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1、职场礼仪培训心得体会(19篇)最新职场礼仪培训心得体会(通用19篇)最新职场礼仪培训心得体会篇1年月日,我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课 人为学院的教师。教师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解 使我对职业礼仪有了更深的认识。泱泱华夏,有着五千年的历史和礼貌,素称礼仪之邦。中国 历来都十分重视礼仪教育,自周朝就出现了周礼、春秋时期伟 大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进入封建社会后礼仪依旧十 分重要,中央行政机构设有吏、户、礼、兵、开心工六部,礼部就 占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发 展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对 外交流中显得尤为重要,所以我们
2、必须要掌握必须的职场礼仪。所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成”。在职场中,礼节、 礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够十分有效地减少人与人之 间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽 厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪, 能够营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和 谐,每一天上班就会感到心境愉快,有利于工作的顺利进行,从同事的尊重,礼仪是一个人综合素质的体现。一、学到如何树立自己的整体形象首先最后是要有优雅的行为举止,优雅的举止要做到站、坐、 行有规范,正确的使用各种手势,懂得握手的礼仪原则。体姿礼 仪是我们交往中,为了相互尊重,在身体姿态方面的
3、约定俗成的 共同认可的规范。二、懂得忠诚敬业与责任忠诚是一个优秀的人格特质,它时时刻刻伴随着我们的精神 力量,它能够很好的约束我们,使我们更加懂得自重,并能带来 一个自我满足感,使我们努力做一个益于他人的好人。在面对今 天竞争激烈的社会,想要在这个竞争的职场里求得生存的发展, 我们就得要懂得用忠诚的态度对待自己企业和领导。敬业的精神是个人以明确的目标,选择朴素的价值观,忘我 投入的精神,认真负责的态度。我们在以后的工作中,做到“忠诚企业、爱岗敬业”的职业 道德,干事创业,扎实苦干,我们相信公司一定拥有更加光辉灿 烂的明天!最新职场礼仪培训心得体会篇5实践求真知,透过20_年月31日领导组织项目
4、部全体人 员参加了这次职场礼仪培训,虽然是光盘播放,但是大家都认真的观看,我也感触颇深,原先在平时的工作中我有很多地方都做 得不到位。那么,什么是礼仪呢礼仪就是前人定的规矩、家法和行规, 做人的规则。“礼由心生”,一个具有良好礼貌意识的现代人, 礼是必备的基本教养,务必表里如一。“礼貌礼貌服务,怎样对 待别人那就要做到待客三声一一来有迎声、问有答声、去有 送声。不仅仅要形式美而且要心灵美。”良好的礼仪能够赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得 同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质 与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美,更代表一种深刻 的道德指引。职场交往是讲究规则的,即
5、所谓的无规矩不成方圆。比如自 己的办公桌,即是办公地点,就不能放太多的私人物品,文件归 档是否及时归档,办公区的卫生状况,个人着装,这些都代表你 的个人和公司的形象,给人第一印象,能够给人以美感。因此, 但是是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设 身处地的为他人着想。从小小的电话,信息用语,鞠躬礼到礼貌 用语,似乎我们都有太多的忽略。比如在平时工作中接电话是否 在铃响了 3声内接起,是否先报自己的姓名部门以及工作单位, 还有我们是否做到了语调热情,大方自然,面带微笑,声量适中表达清楚,简明扼要,礼貌礼貌,挂电话时要确定挂好电话后再 与其他人说话,在身边应经常准备好笔和纸,及时记录
6、。当开会时手机需静音,重要电话不得不接时,要先向在座各 位道歉,然后只听不讲,在30秒内结束通话。更要注意的就是不 要在会上频发信息,转笔,补妆,跷二郎腿,晃悠,这都是对发言 者和其他会上同事的不尊重的行为。打电话时不要吃东西,与领 导同乘电梯,是要落落大方,面带微笑,不要拘谨,这但是可遇 不可求的机会呀。同事之间沟通,上下级之间的沟通,必须要会说话,说好话, 用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚,公私要 分明,不要用手指人,背后不要议论别人,金钱往来要谨慎,私 下里面不要抱怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所 以,我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习,因为我 们
7、代表的不仅仅仅是个人,而是以整个集团公司的形象应对外界, 并且还要做到学以致用。能够说,礼仪是一张人际交往的名片。礼貌礼仪能够帮忙我 们“规范言谈举止,学会待人接物,塑造良好形象,赢得社会尊 重。”所以说:知礼懂礼,注重礼貌礼仪,是每个立足社会的基 本前提之一,是人们成就事业,获得完美人生的重要条件。而精 通礼仪的目的就在于运用,将我们所学的点滴运用到今后的工作之中,再不断地学习,一步一步完善自己,争取尽力为我们的客 户带给质的服务,个人与群众共同成长。最新职场礼仪培训心得体会篇6西装的套色西装的讲究非常多,价格从高到低相差也非常大,如何选择 西装确实要根据每个人自己具体的情况而定,很难给出统
8、一的标 准。但有些意见仍然具有普遍的借鉴意义。首先应该注意西装应该保持同色配套,并且面料以深色,尤 其是深蓝色为好,或是深色有细条纹的。有人疑问,“我们学校 有些教授是从国外回来的,他的西装就是上下颜色一深一浅并不 一致啊?”确实,在海外许多教授的着装就是上下颜色不一致。但 是请注意,你不是教授,你现在也不是在申请教授的职位。另外 还有一点特别值得注意,就是不要等到面试前一天才去买西装, 因为西装是需要精挑细选才会选中合适的,匆忙之中挑选不出得 体的西装。这里有个关于西装的小故事,大家可以从中借鉴。有一些中 国旅行团到国外考察,团员们个个西装笔挺,但是细一看有的人 袖口上故意留着“西装”的标签
9、。如果说最保守的西装颜色是深色,最保守的衬衣颜色则是白 色,这样的搭配是大多数商务人士的普遍选择。此外,有人也会选择蓝色的衬衣,这就需要特别注意与西装颜色和款式的配合, 否则将会很难看。当然,白色的衬衣也有不足之处,白色易脏、 难以保持清洁,尤其在天热或空气质量较差的时候,刚换的白衬 衣往往一天就脏了。因此,白色的衬衣应该多买几件,经常换洗。挑选衬衣的时候,应该注意领子不要太大,领口、袖口不要 太宽,以刚好可以扣上并略有空隙为宜。质地以30%40%的棉、 60%70%的化纤为好。完全化纤质地的衬衣会显得过于单雹透明, 不够庄重,纯棉的衬衣如果熨烫不及时又会显得不够挺括,而且 每次洗过之后都需要
10、重新熨烫。西装不需要讲求名牌,衬衣也不需要。许多国际公司的职业 经理人的西装及衬衣都是订做的,只有裁缝店的名字,没有大众 熟知的牌子。这些人讲究的是制-作-工-艺和布料质地,同学们的 着装只要尺寸合身、风格庄重就可以了。领带学问大领带的色调、图案如何配合衬衣和西装是一门很大的学问, 也与个人的品位有关,同学们平时应该多注意观察成功人士、知 名公司领导人的着装,看看他们如何选择领带,同时大家也可以 将各自的心得体会多交流交流。但是有一点需要特别指出,不要使用领带夹。因为使用领带 夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例。至于领带的长短,以刚刚超过腰际皮带为好。裤子的长短宽
11、松裤子除了要与上身西装保持色调一致以外,还应该注意不要 太窄,要保留有一定的宽松度,也不要太短,以恰好可以盖住皮 鞋的鞋面为好。同时,千万记住不要穿背带裤,年轻人穿背带裤 是很幼稚、很高傲的表现。另外,运动裤、牛仔裤无论是什么名 牌,都不是正装,不适宜在面试的时候穿着。白色袜子太多了袜子以深色为好,但平时经常见到一些人穿白袜子,这在国 际商务着装中不会出现。深色的袜子应该没有明显的图案、花纹, 另外,也不应该穿较透明的丝-袜。皮鞋黑而不脏、亮而不新皮鞋的颜色要选黑色,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳 重、保险的色调。要注意经常擦鞋,保持鞋面的清洁光亮。有的 同学尽管买的皮鞋很好,但不注意擦拭,
12、面试的时候皮鞋看上去 灰头土脸的,与上面笔挺的西装很不协调,这会让招聘经理觉得 应聘者粗心大意,不拘小节。另外还需要注意的是,千万不要把新皮鞋留到面试那天才穿,因为新皮鞋第一次穿会很不合脚,走起路来一痛一拐的,让人误 认为你有腿疾。公文包给谁用男生随身携带不装电脑的电脑包是再合适不过的了,但是注 意电脑包不要过大。如不使用电脑也不必把电脑放到包里一起带 着,背着沉重的电脑,整个人都会显得不灵活,不精干。文明礼貌不讲究文明礼貌是面试失败的重要原因之一。基本的礼节是 必不可少的,文明礼貌,讲究礼节是一个人素质的反映、人格的 象征。因此,面试时应注意:(1)在开始面试之前肯定有一段等候的时间,切忌在
13、等待面试 时到处走动,更不能擅自到考场外面向里观望,应试者之间的交 谈也应尽可能地降低音量,避免影响他人应试或思考。(2)切忌贸然闯入面试室,应试者一定要先轻轻敲门,得到主 考宫的许可后方可入室。入室时不要先把头探进去张望,而应整 个身体一同进去;(3)走进室内之后,背对考官,将房门轻轻关上,然后缓慢转 身面对主考官;(4)向主考人员微笑致意,并说“你们好”之类的招呼语,在 主考人员和你之间创造和谐的气氛:(5)若非主考人员先伸手,你切勿伸手向前欲和对方握手;如果主考人主动伸出手来,就报以坚定而温和的握手;在主考人员没有请你坐下时切勿急干坐下。请你坐下时,切勿唤若寒蝉,应说声“谢谢”;(7)尽
14、可能记住每位主考者的姓名和称呼,不要弄错;(8)面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,决不可 东张西望,心不在焉,不要不停在看手表;要注意和考官的目光接 触。(9)回答问题要口齿清晰,声音大小适度,但不要太突然,答 句要完整,不可犹豫,不可用口头禅;(10)说话时目光要与主考人员接触。若主考人有几位,要看 首席或中间的那一位,同时也要兼顾其他主考人员;(H)注意用敬语,如“您”、“请”等,市井街头常用的俗 语要尽量避免,以免被认为油腔滑调;最新职场礼仪培训心得体会篇7良好的职场礼仪和职业修养是一名优秀员工所必备的,在工 作中,我们的一言一行,一举一动都需要有礼仪规范的制约,这 种制约不是
15、指束缚个人发展,而是指个人形成的一种美好的优雅 的有规矩的行为艺术。职场礼仪是我们不能忽略的,因为它最能 体现我们的素质和对待工作的态度。去年的12月份,我们公司组 织员工观看了职场礼仪的电影,还组织了培训班专门对我们这些 新近员工进行职场礼仪培训。我观看电影后感触颇深,并且自从参加了培训班后,我发现自身各方面的素质却是都有提高,特别 是在待人接物上面。在当今社会,加速发展已经成为不可避免的趋势,而企业公 司对于员工的要求也是越来越高,各种可变条件都需要员工努力 的提高提高再提高。而对于刚刚进入职场的我们来说,在什么都 不是很了解的情况下,职场礼仪培训正是我们现在最需要的东西。 它让我们知道了
16、怎样才能在工作岗位上站稳脚跟,让我们明白了 待人接物上的细节有时候决定了一些人生中的重要东西。通过职 场礼仪的学习让我意识到以前忽略的这些问题会给我们造成很多 的负面影响;通过职场礼仪的学习,我觉得我们在平时的工作中应 认真的做到“注重细节,追求完美”,力求做好每一件事。“礼仪”就是行为规范,俗话说无规矩不成方圆,正确的规 范就是标准,就是真理。礼仪体现在一个人待人接物的态度和方 式上,我们强调礼仪,因为它是交往艺术,因为它是沟通技巧。通过这此的职场礼仪培训,让我了解到了礼仪在工作中的重 要性。通过这次培训,我将在工作中更加努力,并学以至用。刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦
17、, 这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解 和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不 足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中 我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我 都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不 成方圆。比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿 什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在 现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东 西,是做给别人看的。但正是这些表面的
18、东西才真正体现了我们 的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的 教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中, 能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交 往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术, 能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意, 也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得, 通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很 多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文 明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是 否在铃响了
19、三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位, 还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,而促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突, 使人际交往成为一件十分愉快的事情。良好职场礼节能营造良好 的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会 给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会 毁在小小的职场礼仪细节之处。那么,在工作中作为经理办公室人员应当在注意以下几方面 的职场礼仪。一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧, 使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用礼貌用语,
20、 待人热情,服务周到,学会正确地介绍自我和他人,做好迎送客 人的礼节。三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参 会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。四是在工作中要时刻注意自我的言行举止,要做到尊重他人, 仅有先尊重对方,对方才会尊重你。约束自我,尊重他人”才 能使同事们更简便愉快地工作。职场礼仪是企业文化、企业精神的重要资料,是企业形象的 主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握必须的商务礼仪不仅仅能 够提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉简明扼要,文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否 适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所 以
21、,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护 企业的形象。在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的 形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说,它是 企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质。本次礼仪学习开拓我的视野,让我受益匪浅。所以,我觉的 我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节,追求完美”。最新职场礼仪培训心得体会篇8我参加了公司举办的职业礼仪培训班,授课人为化工职业学 院的李锦枫老师。李老师诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我 对职业礼仪有了更深的认识。泱泱华夏,有着五千年的历史和文 明,素称礼仪之邦。中国历来都非常
22、重视礼仪教育,自周朝就出 现了周礼、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者,进 入封建社会后礼仪依旧非常重要,中央行政机构设有吏、户、礼、 兵、开|、工六部,礼部就占其一。进入现代社会,在当今市场经济的条件下,经济飞速发 展,商务往来变得越来越频繁,职场礼仪在企业的商务活动和对 外交流中显得尤为重要,因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。所谓:“人无礼则不立,事无礼则不成“。在职场中,礼节、 礼貌都是人际关系的“润滑剂”,能够非常有效地减少人与人之 间的摩擦,如:与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的,文雅、宽 厚能使人加深友情,增加好感,与同事沟通必须注重言语礼仪, 可以营造一个和睦、友好的人际环境
23、。如果同事之间关系融洽和 谐,每天上班就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而 促进事业的发展。职场礼仪在工作中最大限度的避免人际冲突, 使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好 的交往氛围,为企业的合作奠定良好的基础;相反的话,可能会 给企业造成不良的影响和带来巨大的损失,双方的业务很可能会 毁在小小的职场礼仪细节之处。那么,在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面 的职场礼仪。一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧, 使用礼貌用语,做好电话记录,并将来电信息及时反馈上级领导。二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装,使用文明用语, 待人热情,服务周到,学
24、会正确地介绍自己和他人,做好迎送客 人的礼节。三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所,安排好参会人员及主席台领导的座次,做好会议的各项准备工作。四是在工作中要时刻注意自己的言行举止,要做到尊重他人, 只有先尊重对方,对方才会尊重你。约束自己,尊重他人”才 能使同事们更轻松愉快地工作。职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的 主要体现。对齐城工贸公司来说,掌握一定的商务礼仪不仅可以 提高企业形象,更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度, 从而增加公司的经济效益和社会效益。因此,我们应该积极倡导 大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪,为齐城工贸的发 展尽上一份力。最新职场礼
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