物业公司年终总结报告个人.docx

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1、物业公司年终总结报告个人物业公司年终总结报告个人篇一公司个人年终总结报告公司个人年终总结报告20xx年即将逝去，这是我步入昌达公司一年以来，在公司领导的指导、关怀 与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度 和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目标而 努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工 作，现将具体情况汇报如下：一提高个人修养，端正做人做事态度。跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程 中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断 学习，戒骄戒躁

2、，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正 做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。二加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力。工作之余，我努力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧 密切关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤 炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的 学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基 础。三对待现场工作的态度。将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车 煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以

3、最妥善的方式去解决每 一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司 的规章制度严格要求自己。四如何才能提高自己的工作责任感和工作效率？要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听 取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在 的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意 识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从 进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一 定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名

4、誉。总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助 人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能 遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难 题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出 批评。相信未来昌达煤炭公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发 展。物业公司年终总结报告个人篇二回首20xx,我的工作经历了很多变化。临近年终，我从销售部转到了现在的 物业部，从一名处于终端的销售人员变成了一名为物业公司物业人员。还好不是很 陌生，因为原来打交道的缘故，对物业的服务和日常的工作也

5、有了一些自己的认识 和了解。来到了物业，我也开始了一段新的工作历程。xx月时间过去了，工作在有条 不紊地进行着。我也渐渐熟悉了物业的工作内容和流程。岁末，每个人都应该梳理 过去、策划未来，此刻我将近期的工作总结如下：一、物业服务物业工作主要是日常报修、投诉处理、收费、基础设施设备维护、环境卫生、 绿化养护、秩序维持、学习培训和上级部门检查等。在这XX个月的工作过程当中 我从同事和师傅的身上学到了很多东西。认清主题、把握时间、客户至上，细心周 到都是我们平时应该坚持的工作作风和态度。细节决定成败，事无巨细才能真正赢 得客户的好评。1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不

6、成 也应说明原因和理由，以获得客户的理解；2、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方 法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满意的服务充实自己的 工作目标和任务。二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的工作领域，工作琐事多，时间紧，文书处 理、档案管理、文件传阅等等。在做好客户服务的同时还要注意对各个工作任务的 时间安排，这样才能提高工作效率和节省工作时间。所以在以后的时间里，我会加强自我工作意识，注意加快工作节奏，做好提前的准备和梳理工作，以提高工作效 率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，爱岗敬业、

7、创造性地开展工作，在工作的这 段时间里，我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足，我对各项服务工作也是 实际的.第一次接触，工作效率有待提高;有些工作做得不够细，工作协调不是很到 位；向领导提供数据等方面有待加强；同时加强与部门领导和员工的沟通和理解。我 会努力的！四、努力的方向和计划第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业和房地产专业知识和有关法律法 规常识。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做XX物业科的助 手；第三，注重公司各部门的协调与沟通，有效形成团结一致、群策群力的氛围；第四，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好事。“不积腔步，无以至千里;不

8、积小流，无以成江海。” 20xx,收获了经验和不 足，经历了困难和迷惑，感受了启迪;20xx,我会一如既往，用一颗真诚的心加上 自己的努力，全力奔向新的挑战！物业公司年终总结报告个人篇三XX年公司在董事长的领导下，以科学发展观为指导，按政府“深化改进作风 提高效率”要求，不断强化大局意识、服务意识、创新意识，进一步解放思想，促 进公司审计工作创新转型，全面履行审计监督职能，围绕加强管理、提高效益、发 展经济这一目标，开展了一些卓有成效的工作。总结如下：（一）狠抓内审项目落实，项目工作有序推进XX年，公司能过各种途径，运用多种方式，积极支持、推动各区域的内审业 务工作，在区各级部门、单位内审人员

9、积极努力下，XX年内审项目此项工作和有 序推进，并取得了较快地发展，至X月中旬已累计完成审计项目X个，查出损失浪 费X万元，增加效益X万元，提出审计建议被采纳X条。同时集团公司下属各区域 公司和内审人员积极争先创优，取得了新佳绩，同时各区域公司还充分调动审计人 员积极性，科学严密按排审计项目，取得了项目数量和质量的双优.（二）充分发挥公司职能作用，提升公司社会效益和经济效益今年公司注重发挥内审的职能作用，用各种形式促进各区域的信息交流，提升 内审理念和实务水平，从而提高内审工作效率，公司内审重点从以前的强制性审计 监督到自发审查和评价单位内部的各种潜在风险，从被动地发现和评价单位存在的 高风险

10、控制区域，到主动地预防和控制高风险的出现，并建立各种风险控制机制， 加上充分运用现代科学技术手段进行舞弊预测，公司内部审计还在遏制腐败方面发 挥出越来越明显的作用。公司还针对全集团区域公司众多，但各区域管理水平参差 不齐，内部治理结构“土洋结合”这一特点，利用这些公司现代企业治理机制较完 备，内部控制制度较完善的长处，充分发挥重点企业公司的引领作用，召集各区域 公司如开研讨会互动交流形式，针对本年通胀高企、信货紧缩、银根收紧宏观条件 下遇到的原材料价格波动对企业成本风险的不可控因素，通过成本审计、内部指导 方式寻求对策，成效比较显著，取得了较好的经济效益，并将这些经验以信息交流 方式发布内审信

11、息平台，得到了各企业内审人员的好评。（三）努力提高内审人员素质，积极组织并鼓励内审人员参加各类培训和考试今年集团按照河北省内审协会的要求，对已取得内审资格证书的人员，组织了 后续教育培训，对未取得岗位资料证书的人员，则鼓励他们积极参加市会组织的考 前培训和资格考试，全年共有三十几人次参加了各类内审培训。分会同时还鼓励广 大内审人员参加CIA资格考试，由于宣传到位，广大内审人员对CIA资格考试有了 深入地了解，及时到市内审协会报名，X人参加CIA报名。（四）注重内审理论交流，能过开展项目评比考核，论文课题撰写促进内审项为进一步提高内部审计工作质量，上半年我们组织了集团年度度内审项目评 选，同时还

12、组织了各单位撰写内审课题论文，通过上述活动，一批程序规范、工作 严谨、成效突出的优秀内审项目受到了表彰。此外，公司有关人员从工作实践中， 积极采集各种素材，撰写内审信息。（五）加强对审计成果的综合利用XX年集团切实提高服务水平。要立足微观审计，着眼宏观服务，加强综合分 析，在深入挖掘审计成果、提升审计工作层次上下功夫，搞好分类研究，强化对共 性问题的系统分析，引导各区域内审人员通过各种审计实例，要数据有数据，要事 例有事例，通过综合分析，把审计成果、资源挖掘出来，从制度和体制上查找原 因，加以综合利用，给各区域主要领导提出一些宏观层面的建议和对策，为领导决 策提供参考，加以综合利用，提高了内审

13、工作层次，提升了内审工作的地位，切实 发挥内审工作的建设性作用。来年审计工作计划XX年公司将根据政府的工作部署，按区委区政府要求，围绕“强基础、重服 务、促发展”工作目标，深化落实审计法实施条例、国家审计准则、XX 市内部审计工作规定、关于加强内部审计工作意见的各项要求，推动我公司 内审工作实现法制化、规范化、现代化。同时，加大对内部审计工作指导，提高内 审人员素质，探索内部审计新技术，拓展内部审计新领域，促进内审职能作用的全 面发挥，继续推进内审信息化建设，使其成为内审转型工作的重要推动力。（一）全面深化落实审计法实施条例、内部审计各项准则等法规规章， 努力促进我区内部审计事业又好又快发展首

14、先，继续动员财政收支、财务收支金额较大，所属项目较多或有财政预算二 次分配权的国家机关、事业组织。其次，加强内审知识宣传普及工作，提高有关领导对内审工作重要性的认识， 促使各区域公司逐步建立起完善的内部审计工作机制。再次，公司批按照现代企业 制度建立起来的准上市企业，由于自身发展对内部审计的需求较为迫切，我们将努 力做好工作，积极帮助其建立内审机构，为其按期成功上市打好基础。（二）探索审计创新途径，运用现代审计理念和方法，提高内审质量审计技术方法和审计方式作为内部审计信息化、现代化的重要技术手段，探索 先进实用的审计技术方法的科学的审计方式已成为现代内审改革的发展方向。XXXX 年，公司将组织

15、有关内审会员单位和人员积极探索“以分析风险入手确定审计目 标、范围和程序，以财务会计和业务运行、管理流程为审计路径，以检查和改善内 部控制有效性为审计核心，以监督和评价财务表现、业务成果和内部控制能力为审 计成果，以管理信息化和计算机技术为审计支撑”的内部审计方式，促使内审工作 实现四T转变，即从“查错纠弊”观念向“管理+效益”审计理念的转变、从“监 督者”向“控制者”的转变、由“传统审计”向“风险导向审计”的转变，使我公 司成为内部审计创新和探索的先行者。（三）继续加大内审宣传力度，营造良好的内审工作氛围宣传工作作为内部审计工作的重要职责，加强宣传力度，从不同角度、同不方 式对新时期内部审计

16、、内审指导工作等进行全面宣传，通过宣传，使广大内审人员 明确新时期内审工作的方向、任务和重点，增加做好内审工作的信心和决心。今后 要加强对单位、企业负责人的宣传，在召开各种会议时，邀请有关单位、企业负责 人参加会议，让企业负责人从自身角度谈对内审工作的认识和体会，扩大内部审计 的社会影响，XXXX年集团公司还将充分利用内部审计的各种信息平台，如名类内 审刊物和网站，投送、发布内部审计工作在实践中的最新成果、理论中的最新探 索，从而提升集团内审的社会知名度。（四）积极发挥内审分会的职能作用，进一步扩大内部审计的影响首先，充分发挥内审分会作为联络国家审计机关、社会审计机构及各内审会员 单位的媒介作

17、用，积极保持与内审单位的联系，在前几年内审联系工作经验的基础 上，今后要强化内审联系工作力度，逐步形成工作制度化。其次，以内审分会的名义，用定期如开如区属上市公司内审工作研讨会、区行 政事业单位内部审计工作座谈会等会议的形式，加强各会员单位内审工作理论、实 践经验的交流，促进各单位内审工作在加强内部管理、提高经济效益等方面发挥作 用。（五）强化内审业务培训，全面提高内审业务人员素质除积极安排内审人员参加市内审协会组织的经常性培训外，明年我们以不定期 各种培训，以邀请专家、教授来我公司讲学，组织考察内部审计先进典型等方式， 培训我公司的内审人员，提高内审人员的政治素质、业务素质和操作水平，使我集

18、 团公司内部审计上一个新的台阶。物业公司年终总结报告个人篇四公司员工的个人年终总结报告20xx年，这是不平凡的一年，在这一年里，在领导的指导下，在同事的帮助 下，我不断提高工作能力和素质。为了今后更好的发展，现将具体情况汇报如下：一提高个人修养，端正做人做事态度。跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程 中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断 学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正 做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。二加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力。工作之余，我努

19、力学习煤炭知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密 切关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与煤炭 行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的 学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基 础。三对待现场工作的态度。将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的每一车 煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司 的规章制度严格要求自己。四如何才能提高自己的工作责任感和工作效率？要认识自己，树立信心

20、。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听 取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在 的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意 识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从 进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一 定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名 誉。总之，在这一年里，我学到了很多知识，积累了很多的经验。但是在今后的发 展还会遇到重重的困难，不过我相信，只要我好好努力，好好工作，一切难题都会 迎刃而解。相信未来我们公司会有更高更快更远的发展。